Lenovo Belgium
128 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Lenovo Belgium komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Lenovo Belgium gevonden hebben:
– ErvaringenSite (8)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Lenovo Belgium scoort positief op het gebied van gemakkelijk bestellen en duidelijkheid (90%), terwijl klanten positieve ervaringen hebben met het advies en de klantvriendelijkheid van medewerkers (95%). Echter zijn er ook enkele negatieve aspecten, zoals problematische leveringen en onduidelijke communicatie bij betaling (75%). Vooral de klantendienst en leveringsservice kunnen verbeterd worden om de algehele ervaring te optimaliseren.
“€10.000 op voorhand betalen. Stoel ontbrak bij eerste levering. Tapijt en stoelen nog niet geleverd. Slechte levering. Veel gedoe. Moeten thuisblijven voor levering.”
“Zeer goed ontvangen met professionele ondersteuning”
“Zeer behulpzaam en informatief”
“Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel”
“Alles zeer correct verlopen”
“Mogelijkheid om bij contactpersoon langs te gaan bij fout”
“Fijne laptop kopen”
“Afspraken niet nakomen”
“Callcenter klantenservice”
“Klantenservice trekt op niets”
👍 67 👎 40
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Marc - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- €10.000 op voorhand betalen. Stoel ontbrak bij eerste levering. Tapijt en stoelen nog niet geleverd. Slechte levering. Veel gedoe. Moeten thuisblijven voor levering.
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goed ontvangen met professionele ondersteuning
Patricia Schellinck - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam en informatief
Bernard Beirlaen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel
Leen Vandeplancke - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles zeer correct verlopen
Sofie De Muynck - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nuttig advies bij bestelling in de winkel
- Mogelijkheid om bij contactpersoon langs te gaan bij fout
M. Adam - 7 maanden geleden
- Fijne laptop kopen
Wim Decat - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afspraken niet nakomen
- Callcenter klantenservice
- Totaal ontevreden
- Klantenservice trekt op niets
- Winkel in Antwerpen heeft geholpen
- Klantenservice trekt op niets
Patricia Orlans - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en persoonlijk onthaal. Behulpzaam bij vragen over het artikel. Keuzemogelijkheden besproken.
Paul De Neve - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke ontvangst in de winkel
Monique Van Erum - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles verliep zoals je verwacht als nieuwe klant
Geertrui Verdonck - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima service in de winkel
Julie - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde prijzen in de winkel
- Prijzen waren niet correct
- Prijzen waren steeds duurder
- Prijsverschil van 500€
- Geen bereidheid om iets te doen
- Slechte excuses gebruikt
christel - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte leveringsservice
- Onvolledige bestellingen
- Trage afrekenprocessen
Philippe - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede uitleg en suggesties
- Vriendelijk en zeer professioneel
Christine Goossens - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende hulp van het Customer Center.
- Problemen met online betaling via verschillende creditkaarten. Geen ster voor dit.
- Bestelling afgerond via overschrijving dankzij hulp van Customer Center.
- Link voor betaling werkte niet goed.
- Twijfels om nog online te bestellen door onduidelijke oorzaak van betaalproblemen.
Gwen Van Oerle - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ondermaatse klantenservice
- Mooie meubels en decoratieartikelen
- Geen reactie op e-mails
- Compleet verschillende kleuren van bed en hoofdeinde
Elke - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- €10 rekenen voor het verzenden van een lamp is een brug te ver!
- Ik ben ettelijke uren kwijt om mij te verplaatsen naar Brugge
- Ik vind dit in alle bescheidenheid weinig klantvriendelijk
- Ik als klant vond nergens online dat je alleen maar kon bestellen online
Hamza Vermeiren - 9 maanden geleden
- Laptop werkt prima
- Accessoires zijn handig en van goede kwaliteit
Laurent - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke verkoopster met goede uitleg
Freddy Harnie - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Rustig kunnen rondwandelen
katrien - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer goeie service in winkel Gent
- vriendelijk met kennis van zaken en to the point
Francine van de Vorle - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam en goede uitleg
- Lang wachten voor de stofkeuze
Els Vanacker - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke verkoopster en collega's in Brugge
Tony - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen door Linda
- Verzorgde winkel met stijlvolle producten
Sir Bruno - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aangenaam winkelen
Annika - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi product van goede kwaliteit, vlotte levering. Tevreden!
- Goede kwaliteit plug bij haakjes, maar niet standaard. Bijgeleverde plug zou handig zijn gezien de prijs.
Roland Poppe - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie producten
- Stipt in hun afspraken
- Goede en vriendelijke service
Massart - 10 maanden geleden
- Prestaties zijn top en design is mooi
Barry - 11 maanden geleden
- bestellen was makkelijk en duidelijk
- kon alle specificaties kiezen die ik wilde
- positieve ervaring met de online winkel
- veilig voelen tijdens het bestellen
Brigitte - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tevreden met aankoop
- Onjuiste productbeschrijving
Michel - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk onthaal
- Degelijke uitleg
- Nemen ook de nodige tijd om je vragen te beantwoorden
Lieve Pelzer - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige winkel met mooie producten
Ronny De Smedt - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke juff die ons te woord stond
- Professionele aanpak zoals gewoonlijk
- Mooie toonzaal
lien vlerick - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Voldoende tijd genomen om je te begeleiden in de keuze tot de juiste zetel
- Tevreden van de ondersteuning
- Aangenaam, kwalitatief, veel keuze, mooie materialen
Carine Van den Bossche - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzame en vriendelijke verkopers. Niet opdringerig.
- Exclusieve artikelen
- Altijd aangenaam om deze winkel binnen te stappen
Marcel Machilsen - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer professioneel
Nadia Van de Voorde - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te weinig aanbod beschikbaar bij outlet sales in Lokeren
- Geen controle op reserveringstijden bij outlet sales in Lokeren
- Lang wachten voor betaling bij outlet sales in Lokeren
- Achteraf moeten gaan naar verkoop om voldoende aanbod te hebben
GEERT LENSSENS - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bed en bib geleverd in dozen en zelf monteren
- Instructies onduidelijk en moeilijk te monteren
- Specialisten moeten inhuren voor montage
- Onvolledige informatie verstrekt
MD - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niemand hield zich aan de tijdslots
- Geen controle op naleving van tijdslots
- Verkoopster gaf voorrang aan opdringerige klant
- Kleine voorraad om klanten te bedienen
Christine Gielen - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie producten voor een goede prijs
- Betaling met creditcard via link in plaats van bancontact
- Graag meer informatie over onverkochte items en beschikbaarheid
Melody Moodley - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super behulpzaam
- Prachtige winkel
Bert - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Overzichtelijke website en vlotte service
Tom Smeets - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super vriendelijke transporteur
- Zocht naar een oplossing
- Foute adres geleverd
- Wijziging adres niet doorgegeven
klant - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer klantvriendelijk
- De uitleg, de voorstellen, de hulp in de inplanning in het huis, het meedenken in uw eigen woonstijl, de tijdsbesteding, nooit druk op de klant om sneller ter gaan; allemaal pluspunten
- Klein negatief puntje; administratief liep er iets fout, maar voor zover ik weet is ook dat opgelost
- Best tevreden over de winkel in Antwerpen
Patrick Vergult - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit
- Trage klantenservice
- Hoge prijzen
- Geen finaal antwoord op problemen
Privé - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lamp niet op voorraad en problemen met levering
- Geen levering op afgesproken dagen
- Moeilijk om contact op te nemen en problemen met communicatie
Eddy Caestecker - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi design voor zowel binnen als buiten
K Van de Vliet - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel mooi artikel
- Niet beschikbaar om op te halen in de winkel van mijn keuze
Yassine Sabhaoui - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Prijzig
Stivo - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Exemplarische klantvriendelijkheid
Samuel Alem - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet op tijd geleverd en geen communicatie
- Klantenservice gebeld over bestelling, geen duidelijke informatie
- Bestelling gesplitst in twee delen zonder duidelijke communicatie
- Product ontvangen via GLS, rest van bestelling nog niet geleverd
Mathieu Staelens - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het Click en Collect-proces is verwarrend en inefficiënt
- Gebrek aan duidelijke communicatie over afhaallocatie
- Langdurig wachten op bestelling zonder duidelijke updates
Sandra Maes - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- afwezigheid van goederen bij ophaalmoment
- klantenservice gaf de schuld aan de klant
Sam Bambust - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische service in de winkel
- het product werd 5 dagen later uit de collectie gehaald
Sylvie Van den Bossche - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie collectie
- Vriendelijk onthaal
- Duidelijke informatie
- Lopende acties vermeld
- Mooi gebouw
klant - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aangename ervaring
- Technische en productkennis
Wouter - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Deskundige en geduldige verkoopster Paloma
- Uitstekend advies
- Beleefdheid van verkoopster Paloma
Marjan Pieters - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk geholpen met de keuze van het meubel, zowel in de winkel als telefonisch.
Kathy Verdickt - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardevol advies over grootte en kleur advies
Eddy Dooms - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 25% korting aangeboden door verkoopster
- Verkoopster gaf nuttig advies en wachtte met aankoop voor korting
Rik Moerman - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Supertevreden met de service
- Vriendelijke medewerkers
- Gratis vervanging van verkeerd besteld product
- Deense invloed
Mieke Van de Gehuchte - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkoop in de winkel was top
- Levering is volledig fout gelopen
- After sales contact via call center was niet ok
- Logistiek en aftersales zo slecht onprofessioneel verlopen
Patrick Pype - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problematische levering
Lotte Nieuwenhuis - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geduldig personeel in de winkel
- Goed advies en niet opdringerig
- Goede kennis over stoffen en onderhoud
- Nauwkeurigheid in notities en controle
- Vriendelijkheid bij de levering
- Bekwaamheid bij levering
Kim - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijke dame en perfect advies gehad van Anne-Marie in Bolia Brugge!
- Levering was te laat op de dag maar wel goed en verzorgd verlopen.
Karin Geurts - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- tevreden over het product
- niet tevreden met de verkoopmethode
Dominique - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelde artikelen plots niet meer voorradig.
- Geen bestelbevestiging ontvangen.
- Meerdere stukken niet meer beschikbaar zoals aangegeven tijdens bestelprocedure.
- Telefoon gekregen na een week over voorraadstatus.
- Geld terug gekregen na annulering van niet beschikbare items.
- Teleurgesteld ondanks terugbetaling.
Wim Aerts - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige meubels!
- €119 leveringskosten via hun leverancier.
- Leverancier liet meubel ongemonteerd achter aan voordeur.
- Leverancier monterde meubel niet in gewenste ruimte.
Brigitte Vermeyen - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed advies en persoonlijke aandacht van de verkoopster
- Mooi uitzicht en goede kwaliteit
- Aanrader voor prijs/kwaliteit verhouding
Martin Vande Kerckhove - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer professioneel en vriendelijk advies in de winkel
- Vlotte bestelling en correcte levering binnen afgesproken termijn
- Aangename en positieve ervaring
- Trouwe klant blijven
Rudi Vlaeminck - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De internetbestelling liep niet vlot.
- Moest naar verschillende locaties gaan om bestelling op te halen.
- Personeel sprak geen Nederlands in de hangaar.
- Personeel sprak alleen Engels in de winkel.
- Service was verwarrend en tijdrovend.
Ypresgirl - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte info en alles prima op tijd