Lenovo Belgium

128 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Lenovo Belgium komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Lenovo Belgium gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Lenovo Belgium scoort positief op het gebied van gemakkelijk bestellen en duidelijkheid (90%), terwijl klanten positieve ervaringen hebben met het advies en de klantvriendelijkheid van medewerkers (95%). Echter zijn er ook enkele negatieve aspecten, zoals problematische leveringen en onduidelijke communicatie bij betaling (75%). Vooral de klantendienst en leveringsservice kunnen verbeterd worden om de algehele ervaring te optimaliseren.

“€10.000 op voorhand betalen. Stoel ontbrak bij eerste levering. Tapijt en stoelen nog niet geleverd. Slechte levering. Veel gedoe. Moeten thuisblijven voor levering.”

“Super goed ontvangen met professionele ondersteuning”

“Zeer behulpzaam en informatief”

“Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Alles zeer correct verlopen”

“Mogelijkheid om bij contactpersoon langs te gaan bij fout”

“Fijne laptop kopen”

“Afspraken niet nakomen”

“Call center klantendienst”

“Klantendienst trekt op niets”

👍 67   👎 40

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Marc - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • €10.000 op voorhand betalen. Stoel ontbrak bij eerste levering. Tapijt en stoelen nog niet geleverd. Slechte levering. Veel gedoe. Moeten thuisblijven voor levering.

klant - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Super goed ontvangen met professionele ondersteuning

Patricia Schellinck - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer behulpzaam en informatief

Bernard Beirlaen - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel

Leen Vandeplancke - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Alles zeer correct verlopen

Sofie De Muynck - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Nuttig advies bij bestelling in de winkel
  • Mogelijkheid om bij contactpersoon langs te gaan bij fout

M. Adam - 3 maanden geleden

  • Fijne laptop kopen

Wim Decat - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Afspraken niet nakomen
  • Call center klantendienst
  • Totaal ontevreden
  • Klantendienst trekt op niets
  • Winkel in Antwerpen heeft geholpen
  • Klantendienst op niets trekt

Patricia Orlans - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk en persoonlijk onthaal. Behulpzaam bij vragen over het artikel. Keuzemogelijkheden besproken.

Paul De Neve - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke ontvangst in de winkel

Monique Van Erum - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles verliep zoals je verwacht als nieuwe klant

Geertrui Verdonck - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima service in de winkel

Julie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerde prijzen in de winkel
  • Prijzen waren niet correct
  • Prijzen waren steeds duurder
  • Prijsverschil van 500€
  • Geen bereidheid om iets aan te doen
  • Slechte excuses gebruikt

christel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte leveringsservice
  • Onvolledige bestellingen
  • Trage afrekenprocessen

Philippe - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede uitleg en suggesties
  • Vriendelijk en zeer professioneel

Christine Goossens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende hulp van het Customer Center.
  • Problemen met online betaling via verschillende credit kaarten. Geen ster voor dit.
  • Bestelling afgerond via overschrijving dankzij hulp van Customer Center.
  • Link voor betaling werkte niet goed.
  • Twijfels om nog online te bestellen door onduidelijke oorzaak van betaalproblemen.

Gwen Van Oerle - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ondermaatse dienst na verkoop
  • Mooie meubelen en decoratie-artikelen
  • Geen antwoord op e-mails
  • Compleet verschillende kleuren van bed en hoofdbord

Elke - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • 10€ aanrekenen voor het verzenden van een lamp is een brug te ver!
  • Ik ben ettelijke uren kwijt om mij te verplaatsen naar Brugge
  • Ik vind dit in alle bescheidenheid weinig klantvriendelijk
  • Ik als klant vond nergens online dat je alleen maar kon bestellen online

Hamza Vermeiren - 6 maanden geleden

  • Laptop werkt prima
  • Accessoires zijn handig en van goede kwaliteit

Laurent - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke verkoopster met goede uitleg

Freddy Harnie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Rustig kunnen rondwandelen

katrien - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer goeie service in winkel Gent
  • vriendelijk met kennis van zaken en to the point

Francine van de Vorle - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Behulpzaam en goede uitleg
  • Lang wachten voor de stofkeuze

Els Vanacker - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke verkoopster en collega's in Brugge

Tony - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goed geholpen door Linda
  • verzorgde winkel met stijlvolle producten

Sir Bruno - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Aangenaam winkelen

Annika - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooi product van goede kwaliteit, vlotte levering. Tevreden!
  • Goede kwaliteit plugje bij haakjes, maar niet standaard. Bijgeleverd plugje zou handig zijn gezien de prijs.

Roland Poppe - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie producten
  • Stipt in hun afspraken
  • Goeie en vriendelijke service

Massart - 7 maanden geleden

  • Prestaties zijn top en design is mooi

Barry - 7 maanden geleden

  • bestellen was makkelijk en duidelijk
  • kon alle specificaties kiezen die ik wilde
  • positieve ervaring met de online winkel
  • veilig voelen tijdens het bestellen

Brigitte - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Tevreden met aankoop
  • Onjuiste productbeschrijving

Michel - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk onthaal
  • Degelijke uitleg
  • Nemen ook de nodige tijd om je vragen te beantwoorden

Lieve Pelzer - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtige winkel met mooie producten

Ronny De Smedt - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke juff die ons te woord stond
  • Professionele aanpak zoals gewoonlijk
  • Mooie toonzaal

lien vlerick - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Voldoende tijd genomen om je te begeleiden in de keuze tot de juiste zetel
  • Tevreden van de ondersteuning
  • Aangenaam, kwalitatief, veel keuze, mooie materialen

Carine Van den Bossche - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer behulpzame en vriendelijke verkopers. Niet opdringerig.
  • Exclusieve artikelen
  • Altijd aangenaam om deze winkel binnen te stappen

Marcel Machilsen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer professioneel

Nadia Van de Voorde - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Te weinig aanbod beschikbaar bij outlet sales in Lokeren
  • Geen controle op reserveringstijden bij outlet sales in Lokeren
  • Lang wachten voor betaling bij outlet sales in Lokeren
  • Achteraf moeten gaan naar verkoop om voldoende aanbod te hebben

GEERT LENSSENS - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bed en bib geleverd in dozen en zelf monteren
  • Instructies onduidelijk en moeilijk te monteren
  • Specialisten moeten inhuren voor montage
  • Onvolledige informatie verstrekt

MD - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niemand hield zich aan de tijdslots
  • Geen controle op naleving van tijdslots
  • Verkoopster gaf voorrang aan opdringerige klant
  • Kleine voorraad om klanten te bedienen

Christine Gielen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Stocksale Bolia is de moeite waard.
  • Ik kon 2 prachtige lampen voor een prijsje kopen en een vriendin kocht een bureaustoel.
  • Je kon niet gewoon met bancontact betalen maar moest via een link met een creditcard betalen.
  • Ik zou graag te weten komen of er nog onverkochte stukken zijn en waar je die eventueel nog kan kopen.

Melody Moodley - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super behulpzaam
  • Prachtige winkel

Bert - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Overzichtelijke website en vlotte service

Tom Smeets - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super vriendelijke transporteur
  • Zocht naar een oplossing
  • Foute adres geleverd
  • Wijziging adres niet doorgegeven

klant - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer Klantvriendelijk
  • De uitleg, de voorstellen, de hulp in de inplanning in het huis, het meedenken in uw eigen woonstijl, de tijdsbesteding, nooit druk op de klant om sneller ter gaan; allemaal pluspunten
  • Klein negatief puntje; administratief liep er iets fout, maar voor zover ik weet is ook dat opgelost
  • Best tevreden over de winkel in Antwerpen

Patrick Vergult - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit
  • Trage klantenservice
  • Hoge prijzen
  • Geen finaal antwoord op problemen

Privé - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lamp niet op voorraad en problemen met levering
  • Geen levering op afgesproken dagen
  • Moeilijk om contact op te nemen en problemen met communicatie

Eddy Caestecker - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooi design voor zowel binnen als buiten

K Van de Vliet - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heel mooi artikel
  • Niet beschikbaar om op te halen in de winkel van mijn keuze

Yassine Sabhaoui - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fijne en hulpvaardig personeel
  • Prijzig

Stivo - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Exemplarische klantvriendelijkheid

Samuel Alem - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet op tijd geleverd en geen communicatie
  • Klantenservice gebeld over bestelling, geen duidelijke informatie
  • Bestelling gesplitst in twee delen zonder duidelijke communicatie
  • Product ontvangen via GLS, rest van bestelling nog niet geleverd

Mathieu Staelens - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Click en collect proces verwarrend en inefficient
  • Gebrek aan duidelijke communicatie over afhaallocatie
  • Langdurig wachten op bestelling zonder duidelijke updates

Sandra Maes - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • afwezigheid van goederen bij ophaalmoment
  • klantenservice gaf de schuld aan de klant

Sam Bambust - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fantastische service in de winkel
  • het product werd 5 dagen later uit de collectie gehaald

Sylvie Van den Bossche - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie collectie
  • Vriendelijk onthaal
  • Duidelijke informatie
  • Lopende acties vermeld
  • Mooi gebouw

klant - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Aangename ervaring
  • Technisch en warenkennis

Wouter - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • deskundige en geduldige verkoopster Paloma
  • uitstekend advies
  • beleefdheid van verkoopster Paloma

Marjan Pieters - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk geholpen met de keuze van het meubel, zowel in de winkel als telefonisch.

Kathy Verdickt - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • waardevol advies over grootte en kleur advies

Eddy Dooms - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • 25% korting aangeboden door verkoopster
  • Verkoopster gaf nuttig advies en wachtte met aankoop voor korting

Rik Moerman - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Supertevreden met de service
  • Vriendelijke medewerkers
  • Gratis vervanging van verkeerd besteld product
  • Deense invloed

Mieke Van de Gehuchte - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verkoop in de winkel was top
  • Levering is volledig fout gelopen
  • After sales contact via call center was niet ok
  • Logistiek en aftersales zo slecht onprofessioneel verlopen

Patrick Pype - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Problematische levering

Lotte Nieuwenhuis - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geduldig personeel in de winkel
  • Goed advies en niet opdringerig
  • Goede kennis over stoffen en onderhoud
  • Nauwkeurigheid in notities en controle
  • Vriendelijkheid bij de levering
  • Bekwaamheid bij levering

Kim - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijke dame en perfect advies gehad van Anne-Marie in Bolia Brugge!
  • Levering was te laat op de dag maar wel goed en verzorgd verlopen.

Karin Geurts - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • tevreden van het product
  • niet tevreden met de manier van verkoop

Dominique - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelde artikelen plots niet meer voorradig.
  • Geen bestelbevestiging ontvangen.
  • Meerdere stukken niet meer beschikbaar zoals aangegeven tijdens bestelprocedure.
  • Telefoon gekregen na een week over voorraadstatus.
  • Geld terug gekregen na annulering van niet beschikbare items.
  • Teleurgesteld ondanks terugbetaling.

Wim Aerts - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtige meubels!
  • €119 leveringskosten via hun leverancier.
  • Leverancier liet meubel ongemonteerd achter aan voordeur.
  • Leverancier monterde meubel niet in gewenste ruimte.

Brigitte Vermeyen - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede raad en persoonlijke aandacht van de verkoopster
  • Mooi uitzicht en goede kwaliteit
  • Aanrader voor prijs/kwaliteit verhouding

Martin Vande Kerckhove - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer professioneel en vriendelijk advies in de winkel
  • Vlotte bestelling en correcte levering binnen afgesproken termijn
  • Aangename en positieve ervaring
  • Trouwe klant blijven

Rudi Vlaeminck - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De internetbestelling liep niet vlot.
  • Moest naar verschillende locaties gaan om bestelling op te halen.
  • Personeel sprak geen Nederlands in de hangaar.
  • Personeel sprak alleen Engels in de winkel.
  • Service was verwarrend en tijdrovend.

Ypresgirl - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Correcte info en alles prima op tijd