Lenovo Belgium
128 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Lenovo Belgium komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Lenovo Belgium gevonden hebben:
– ErvaringenSite (8)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Lenovo Belgium scoort over het algemeen goed, met behulpzaam en vriendelijk personeel (75%). Er is nuttig advies beschikbaar in de winkel en de mogelijkheid om bij een contactpersoon langs te gaan bij fouten (80%). Echter, er zijn ook klachten over de slechte leveringsservice en trage afrekenprocessen (40%), en sommige klanten ervaren onduidelijke communicatie en lange wachttijden bij de klantenservice (45%). Over het algemeen lijkt de klantvriendelijkheid hoog te scoren, maar zijn er ruimte voor verbetering bij de leveringsservice en afrekenprocessen.
“€10.000 op voorhand betalen. Stoel ontbrak bij eerste levering. Tapijt en stoelen nog niet geleverd. Slechte levering. Veel gedoe. Moeten thuisblijven voor levering.”
“Lamp niet geleverd”
“Vriendelijk en behulpzaam personeel”
“Zeer goed ontvangen met professionele ondersteuning”
“Behulpzaam personeel”
“Zeer behulpzaam en informatief”
“Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel”
“Alles zeer correct verlopen”
“Nuttig advies bij bestelling in de winkel”
“Mogelijkheid om bij contactpersoon langs te gaan bij fout”
👍 126 👎 47
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Marc - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- €10.000 op voorhand betalen. Stoel ontbrak bij eerste levering. Tapijt en stoelen nog niet geleverd. Slechte levering. Veel gedoe. Moeten thuisblijven voor levering.
Els Silvrants-Barclay - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lamp niet geleverd
Jean-Pierre Meesemaecker - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goed ontvangen met professionele ondersteuning
Pascale Francis - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam personeel
- Prachtige interieur zaak
Patricia Schellinck - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam en informatief
Bernard Beirlaen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel
Leen Vandeplancke - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles zeer correct verlopen
Sofie De Muynck - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nuttig advies bij bestelling in de winkel
- Mogelijkheid om bij contactpersoon langs te gaan bij fout
Linda - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- gebrek aan service bij onlinebestelling
Ferre Verlinden - 7 maanden geleden
- Topkwaliteit laptop
- Snel en goed werkend
- Mooi en modern ontwerp
- Zou het zeker aanraden aan anderen
M. Adam - 7 maanden geleden
- Fijne laptop kopen
Wim Decat - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afspraken niet nakomen
- Callcenter klantenservice
- Totaal ontevreden
- Klantenservice trekt op niets
- Winkel in Antwerpen heeft geholpen
- Klantenservice trekt op niets
Jjr - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze service kapotte bank
- Monteur repareert leuning bank, maar die laat weer los
- Wacht 3 maanden op reparatie, klantenservice doet niets
Patricia Orlans - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en persoonlijk onthaal. Behulpzaam bij vragen over het artikel. Keuzemogelijkheden besproken.
Paul De Neve - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke ontvangst in de winkel
Monique Van Erum - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles verliep zoals je verwacht als nieuwe klant
maya - 8 maanden geleden
- Nieuwe laptop werkt snel en heeft helder scherm
- Vriendelijke klantenservice die hielp met vragen
- Betaalbare prijs
Kurt Temmerman - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzame consultants
- Vriendelijke consultants
- Vakbekwame consultants
- Aanrader voor iedereen
Geertrui Verdonck - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima service in de winkel
Julie - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde prijzen in de winkel
- Prijzen waren niet correct
- Prijzen waren steeds duurder
- Prijsverschil van 500€
- Geen bereidheid om iets te doen
- Slechte excuses gebruikt
christel - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte leveringsservice
- Onvolledige bestellingen
- Trage afrekenprocessen
Philippe - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede uitleg en suggesties
- Vriendelijk en zeer professioneel
Joost Lagast - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie items
- Vriendelijk personeel
- Attent
Greetje Messiaen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel sympathieke dame
- Professioneel
- Top, ik ga zeker nog terug
Christine Goossens - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende hulp van het Customer Center.
- Problemen met online betaling via verschillende creditkaarten. Geen ster voor dit.
- Bestelling afgerond via overschrijving dankzij hulp van Customer Center.
- Link voor betaling werkte niet goed.
- Twijfels om nog online te bestellen door onduidelijke oorzaak van betaalproblemen.
Ann Van Eetvelde - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkoopster was niet vriendelijk
- Verkoopster was arrogant
- Verkoopster was niet hartelijk
Gwen Van Oerle - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ondermaatse klantenservice
- Mooie meubels en decoratieartikelen
- Geen reactie op e-mails
- Compleet verschillende kleuren van bed en hoofdeinde
Elke - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- €10 rekenen voor het verzenden van een lamp is een brug te ver!
- Ik ben ettelijke uren kwijt om mij te verplaatsen naar Brugge
- Ik vind dit in alle bescheidenheid weinig klantvriendelijk
- Ik als klant vond nergens online dat je alleen maar kon bestellen online
Peter Verdonck - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen lastigvallen door verkopers
klant - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- uitstekende service en producten
DEMEY ANTHONY - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hulpvaardig, vriendelijk en competent personeel
Dominik Van Houtte - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte benadering van personeel
- Zeer behulpzaam
- Niet opdringerig
- Zeer correcte afhandeling van verkoop
- Pakket is aangekomen
Cécile - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie vazen
- Vriendelijke bediening
- Vlotte bediening
Laurent - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke verkoopster met goede uitleg
Henk en Sabine - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige showroom
- Zeer vriendelijk personeel
- Nog geen levering gehad
- Trouwens zeer mooie winkel
Marnix Botte - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel behulpzaam en vriendelijk
Evelyne De Waele - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Buitenlift niet geleverd bij bestelling en betaling
- Waardebon gekregen in plaats van geld terug
Freddy Harnie - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Rustig kunnen rondwandelen
katrien - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer goeie service in winkel Gent
- vriendelijk met kennis van zaken en to the point
Jean-Marie Dierickx - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel en nuttige tips over meubilair en interieur
Francine van de Vorle - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam en goede uitleg
- Lang wachten voor de stofkeuze
Els Vanacker - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke verkoopster en collega's in Brugge
klant - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer professioneel team
- Vriendelijk team
Katrien - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische service
Tony - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen door Linda
- Verzorgde winkel met stijlvolle producten
Ilse - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijk personeel
- Geen opdringerig personeel
- Personeel helpt bij het kiezen
- Rustige en aangename winkel
Sir Bruno - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aangenaam winkelen
Annika - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi product van goede kwaliteit, vlotte levering. Tevreden!
- Goede kwaliteit plug bij haakjes, maar niet standaard. Bijgeleverde plug zou handig zijn gezien de prijs.
Roland Poppe - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie producten
- Stipt in hun afspraken
- Goede en vriendelijke service
Barry - 11 maanden geleden
- bestellen was makkelijk en duidelijk
- kon alle specificaties kiezen die ik wilde
- positieve ervaring met de online winkel
- veilig voelen tijdens het bestellen
Brigitte - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tevreden met aankoop
- Onjuiste productbeschrijving
Michel - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk onthaal
- Degelijke uitleg
- Nemen ook de nodige tijd om je vragen te beantwoorden
Lieve Pelzer - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige winkel met mooie producten
Ronny De Smedt - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke juff die ons te woord stond
- Professionele aanpak zoals gewoonlijk
- Mooie toonzaal
Caroline Okhuysen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen bij het uitkiezen van meubelen binnen budget
lien vlerick - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Voldoende tijd genomen om je te begeleiden in de keuze tot de juiste zetel
- Tevreden van de ondersteuning
- Aangenaam, kwalitatief, veel keuze, mooie materialen
Carine Van den Bossche - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzame en vriendelijke verkopers. Niet opdringerig.
- Exclusieve artikelen
- Altijd aangenaam om deze winkel binnen te stappen
Marcel Machilsen - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer professioneel
Lieve Cocquyt - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hartelijk ontvangen en geholpen door verkoopster Anesa
- Proficiat aan verkoopster Anesa voor goede service
- Warmte en hartelijkheid van verkoopster Anesa
- Tevreden over aankoop voor in huis
- Prachtige winkel met mooie inrichting
Renata Pans - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede informatie over het product. Vriendelijk personeel. Vlotte levering. Mooie afwerking van de artikels.
Piet Verstraete - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service, vlotte bediening en prijs-kwaliteit is prima
Nadia Van de Voorde - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te weinig aanbod beschikbaar bij outlet sales in Lokeren
- Geen controle op reserveringstijden bij outlet sales in Lokeren
- Lang wachten voor betaling bij outlet sales in Lokeren
- Achteraf moeten gaan naar verkoop om voldoende aanbod te hebben
GEERT LENSSENS - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bed en bib geleverd in dozen en zelf monteren
- Instructies onduidelijk en moeilijk te monteren
- Specialisten moeten inhuren voor montage
- Onvolledige informatie verstrekt
MD - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niemand hield zich aan de tijdslots
- Geen controle op naleving van tijdslots
- Verkoopster gaf voorrang aan opdringerige klant
- Kleine voorraad om klanten te bedienen
Charlotte - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijden bij de kassa
Klant - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam en vriendelijk personeel
- Zal zeker terugkomen
Melody Moodley - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super behulpzaam
- Prachtige winkel
Aertech bv - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Administratieve problemen bij afhaling
Tom Smeets - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super vriendelijke transporteur
- Zocht naar een oplossing
- Foute adres geleverd
- Wijziging adres niet doorgegeven
Caroline Paeleman - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijk en behulpzaam team
klant - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer klantvriendelijk
- De uitleg, de voorstellen, de hulp in de inplanning in het huis, het meedenken in uw eigen woonstijl, de tijdsbesteding, nooit druk op de klant om sneller ter gaan; allemaal pluspunten
- Klein negatief puntje; administratief liep er iets fout, maar voor zover ik weet is ook dat opgelost
- Best tevreden over de winkel in Antwerpen
eva de decker - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vriendelijk personeel
- slechte aanduiding van ophaalpunt
Peggy Verhaegen - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige collectie
Patrick Vergult - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit
- Trage klantenservice
- Hoge prijzen
- Geen finaal antwoord op problemen
Privé - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lamp niet op voorraad en problemen met levering
- Geen levering op afgesproken dagen
- Moeilijk om contact op te nemen en problemen met communicatie
K Van de Vliet - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel mooi artikel
- Niet beschikbaar om op te halen in de winkel van mijn keuze
Yassine Sabhaoui - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Prijzig
Sofie - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbehulpzame verkoopsters in Brugge. Geholpen worden was te veel gevraagd, koffie zetten leek belangrijker. Teleurstellend.
Stivo - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Exemplarische klantvriendelijkheid
Samuel Alem - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet op tijd geleverd en geen communicatie
- Klantenservice gebeld over bestelling, geen duidelijke informatie
- Bestelling gesplitst in twee delen zonder duidelijke communicatie
- Product ontvangen via GLS, rest van bestelling nog niet geleverd
Serpieters - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De verkoopster was zeer vriendelijk, aangenaam en professioneel.
Kathleen Resseler - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam personeel
- Correcte afhandeling van bestelling
- Zeer goede productkennis
Sandra Maes - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- afwezigheid van goederen bij ophaalmoment
- klantenservice gaf de schuld aan de klant
Sam Bambust - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische service in de winkel
- het product werd 5 dagen later uit de collectie gehaald
Etienne - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede locatie
- Klantvriendelijk personeel
- Te weinig winkelruimte
Sylvie Van den Bossche - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie collectie
- Vriendelijk onthaal
- Duidelijke informatie
- Lopende acties vermeld
- Mooi gebouw
Mikke - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie, stijlvolle en kwalitatieve producten.
- Personeel en klantenservice zijn erg behulpzaam!
klant - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aangename ervaring
- Technische en productkennis
Wouter - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Deskundige en geduldige verkoopster Paloma
- Uitstekend advies
- Beleefdheid van verkoopster Paloma
Marjan Pieters - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk geholpen met de keuze van het meubel, zowel in de winkel als telefonisch.
Kathy Verdickt - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardevol advies over grootte en kleur advies
Eddy Dooms - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 25% korting aangeboden door verkoopster
- Verkoopster gaf nuttig advies en wachtte met aankoop voor korting
Rik Moerman - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Supertevreden met de service
- Vriendelijke medewerkers
- Gratis vervanging van verkeerd besteld product
- Deense invloed
Mieke Van de Gehuchte - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkoop in de winkel was top
- Levering is volledig fout gelopen
- After sales contact via call center was niet ok
- Logistiek en aftersales zo slecht onprofessioneel verlopen
Lotte Nieuwenhuis - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geduldig personeel in de winkel
- Goed advies en niet opdringerig
- Goede kennis over stoffen en onderhoud
- Nauwkeurigheid in notities en controle
- Vriendelijkheid bij de levering
- Bekwaamheid bij levering
Kim - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijke dame en perfect advies gehad van Anne-Marie in Bolia Brugge!
- Levering was te laat op de dag maar wel goed en verzorgd verlopen.
Peter Gansbeke - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte levering
Dominique - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelde artikelen plots niet meer voorradig.
- Geen bestelbevestiging ontvangen.
- Meerdere stukken niet meer beschikbaar zoals aangegeven tijdens bestelprocedure.
- Telefoon gekregen na een week over voorraadstatus.
- Geld terug gekregen na annulering van niet beschikbare items.
- Teleurgesteld ondanks terugbetaling.
Wim Aerts - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige meubels!
- €119 leveringskosten via hun leverancier.
- Leverancier liet meubel ongemonteerd achter aan voordeur.
- Leverancier monterde meubel niet in gewenste ruimte.