Lexa

132 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4 voor Lexa komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Lexa gevonden hebben:

ErvaringenSite (15)
TrustPilot (117)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Lexa biedt een gemengde ervaring met veel echte profielen en actieve leden, maar ook klachten over nep profielen en ongepaste likes (62%). Het bestellen en betalen verloopt vlot, maar de levering van lidmaatschap kan vertraagd zijn met onverwachte kosten (48%). De klantenservice krijgt gemixte reviews, met positieve reacties over afhandeling van klachten maar ook klachten over trage en onprofessionele reacties en onbehulpzame medewerkers. De website heeft een verouderde lay-out en problemen met onduidelijke communicatie over kosten en beperkte functionaliteit voor niet-betalende leden (40%). De Return Policy van Lexa wordt als problematisch ervaren, met moeilijkheden bij het annuleren van abonnementen en gebrek aan privacybescherming (85%). Overweeg zorgvuldig vooraleer te investeren in Lexa.

Product

“Kan niet betalen voor leuke match”

“slechte app”

“zoekopdracht verkeerd ingesteld, niet aanpasbaar, geen reactie op contactverzoeken”

“Vrij waardeloze app”

“Eeuwige Tinder met nep profielen en oplichters”

“Matches reageren niet terug”

“Kan geen berichten sturen als geen lid”

“Wel geld innen”

“Leuke dating site, weinig of geen nep profielen, veel leuke dames, betaalbaar”

“extra kosten voor functionaliteit”

“manipulatie van data met standaard optie”

“noodzaak van Prime voor volledige site functionaliteit”

“moeilijkheid bij stopzetten automatisch abonnement”

“Actieve leden”

“Toegankelijkheid van leden”

“Langdurige relatie gevonden”

“Echt keiharde oplichterij”

“Profielen kunnen worden gesloten zonder duidelijke reden”

“Veel fake profielen”

“Veel fake profielen en Lexa deelt zelf likes uit”

“Waardeloze site”

“Veel spam likes van ongewenste profielen uit het buitenland. Geen adequate reactie van klantenservice. Gebrek aan privacybescherming.”

“Kwaliteit van service en site is achteruit gegaan sinds overname door Meetic. Veel storende opties en fouten in het script. Te dure abonnementen. Klantenservice geeft enkel om geld, niet om klanten. Weinig lokale profielen.”

“Veel Afrikaanse spam profielen die proberen te frauderen. Onbereikbare vrouwen voor betalende leden. Misleidend abonnementensysteem.”

“Onmogelijkheid om te zien of andere gebruikers betalende leden zijn. Belemmert communicatie met onbetaalde profielen. Misleiding van aantal beschikbare vrouwen.”

“Dagelijks spam met nep profielen uit verre landen”

“Extra betalen voor features als premium en love notes”

“Beperkte mogelijkheden om contact te leggen zonder extra betalingen”

“Veel buitenlandse nep profielen actief”

“Onjuiste informatie over beëindigde profielen”

“Herhaaldelijk dezelfde profielen in 'ontdekken' sectie”

“Toenemende noodzaak om extra te betalen voor meer functies na lidmaatschap”

“Weinig mogelijkheden tot interactie zonder extra betalingen”

“gratis abonnement annuleren”

“Onverwachte kosten door automatische verlenging van abonnement”

“Dubbele profielen en onjuiste online status”

“Lege dagelijks aangeboden profielen en inactieve gebruikers”

“Ongepaste likes en verzoeken naar seksites”

“Gebrek aan leuke matches en hoge prijzen”

“Kon praten met toffe mensen & deelname aan single evenementen”

“Ooit goede site, nu frustrerende ervaring”

“Veel fake profielen, moeilijk contact met dames zonder abonnement”

“Extreem duur abonnement, weinig waar voor je geld”

“Overwegend afbeeldingen van zwarte vrouwen met blanke mannen”

“Makkelijke app”

“Veel nepprofielen en oplichtersprofielen”

“Discriminatie op basis van persoonlijke situatie”

“Voorkeur voor betaalde seks boven huidige service”

“Slechte dating site voor hetero's”

“Weinig aanbod binnen 200km, oude profielen, proberen je meer te laten betalen, commercieel”

“Gratis membership geeft veel likes maar enkel nep profielen zichtbaar”

“Beperkte kans op een match, enkel nep profielen beschikbaar”

“Algoritmes pasten niet bij mijn voorkeuren”

“Premium lidmaatschap te duur voor wat je kreeg”

“vrouwen zijn geen betalend lid en kunnen geen berichten beantwoorden”

“vrouwen klagen over hoge verwachtingen”

“Veel nep-accounts”

“Heel veel nep profielen.”

“Heel veel matches uit het buitenland.”

“Ooit een leuke site”

“Niet serieus genoeg voor mij”

“Gevonden droomvrouw”

“95% match”

“Langdurige relatie”

“Bedriegen met nep profielen”

“Gemakkelijk navigeren door profieloverzicht”

“Verbetering van profieloverzicht na update”

“geen enkel voordeel”

“vage en nep profielen”

“stoppen met service”

“lang wachten op matches”

“Slechte kwaliteit van matches”

“Likes en profielen lijken nep”

“Duplicatie van profielen”

“Te veel matches uit andere landen”

“Veel nep profielen”

“Profielen worden mogelijk ten onrechte in stand gehouden”

“Onnauwkeurige online statussen”

“Aparte a.i.”

“neppe nieuwe likes”

“Veel nep profielen”

“Niet mogelijk om echt contact te maken”

“Onoprechte likes na betaling”

“Robot-achtige antwoorden en bewerkte foto's”

“Hoge prijs zonder resultaat”

“Focus op uiterlijk en nep profielen”

“Pure oplichterij”

“Geen filter voor vriendschap”

“Resultaten komen niet overeen met verwachtingen”

“Beperkte diversiteit in zoekresultaten”

“Veel keuze in berichten en likes”

“Mogelijkheid om soort man aan te geven”

“Site bevalt goed”

“lage inschrijvingskosten”

“verplicht halfjaarabonnement zonder mogelijkheid tot vroegtijdige annulering”

“Weinig echte profielen”

“Te veel nep profielen”

“Onbegrijpelijk dat deze datingsite nog bestaat”

“Zeer slechte ervaring met het vinden van dates als betaald lid”

“Evenementen zijn teleurstellend met weinig deelnemers en resultaat”

“Veel nep profielen en likes”

“Grote diversiteit aan profielen”

“Interessante gesprekken en potentiële matches”

“Het bestellen van premium lidmaatschap was eenvoudig en het proces verliep vlot.”

“Prijs van het lidmaatschap was redelijk gezien de functies.”

“duidelijke en overzichtelijke site”

“Moeilijk navigeren en opstellen van profiel”

“Beperkte en niet gevarieerde keuze aan mogelijke partners”

“Niet voldoen aan verwachtingen”

“Veel inactieve en fake profielen, weinig respons en graaierspraktijken”

“Lexa datingsite is onderdeel van Meetic SAS en opereert in alle Europese landen en daarbuiten”

“Meetic SAS datingsites werken niet volgens logaritmische matching”

“Als je opzegt, behouden ze je profiel toch en sta je eigenlijk 'openbaar' te koop”

“Het bedrijf is als een wolf in schaapskleren, pas op en lees de voorwaarden goed”

“betalingen zonder toestemming van creditcard”

“Geen nepprofielen”

“Beperkt aantal profielen voorgesteld”

“Misleidend”

“Dure versie nodig om te chatten”

“Geen dates gehad”

“Geen gesprekken kunnen voeren”

“Goedkopere en succesvollere alternatieven”

“Niet voor serieuze relaties”

“Opgeschort abonnement”

“Gratis versie heeft beperkte functionaliteit”

“betrouwbare datingsite”

“nepprofielen slechts automatisch aangepakt”

“Lexa niet meer gericht op geluk van mensen maar van zichzelf”

“Heel veel nep accounts”

“Nep foto's”

“Veel singles en gemakkelijk contact”

“Weinig interessante matches, oppervlakkige gesprekken”

“Leuke evenementen maar gebrek aan variatie”

“Degelijke, betrouwbare site”

“Overwegend Duitse partnervoorstellen”

“Gebrek aan inzicht in gratis leden”

“Onverklaarbare daling in bezoeken”

“Daling van 5 sterren naar 1 ster”

“weinig leuke matches”

“niet actuele profielen”

“Enkel beperkte profielen zichtbaar”

“Website verandert functionaliteiten zonder aankondiging”

“Teleurstellend”

“Slechte kwaliteit”

“Slechte app”

“Gemak van gebruik”

“serieuze datingsite”

“goede functies (zoeken, mooie lay-out, ruimte voor meer info)”

“recente update heeft alles teniet gedaan”

“zoekfunctie werkt niet”

“profielen willekeurig qua afstand”

“dezelfde profielen voorgeschoteld iedere dag”

“veel nep profielen”

“Slechte website vernieuwing”

“Onnodig minder mogelijkheden en irritant”

“Minder functionaliteiten voor dezelfde prijs”

“Onduidelijke beweegredenen voor simplificatie”

“Geen abonnement zonder medeweten verlengen”

“Onjuiste verlengingsdatum”

“Duidelijke einddatum niet gerespecteerd”

“Gebrek aan geverifieerde profielen”

“Lovenotes van catfiches”

“Profielen worden verwijderd tijdens het chatten”

“Overwegend neppe profielen”

“Andere zoekfunctie”

“Verplicht swipen naar links of rechts”

“Niet verlengen vanwege nieuwe zoekfunctie”

“Geen goede dating-app”

“Vernieuwde lay-out en zoekoptie. Geen verbetering.”

“Het aanbod van mannen is te beperkt. Steeds dezelfde profielen.”

“Geen ervaring met andere platforms”

“Kon redelijk mijn weg vinden voor de update”

“Zoekfunctie middels filters volledig onbruikbaar geworden”

“Minder profielen vindbaar na update”

“Best leuk voor de update”

“Geen contact kunnen leggen zonder te betalen”

“Onmogelijkheid om betaalde leden te filteren”

“Onzichtbaarheid van leden die je liken”

“Waardeloze update”

“Functionaliteit verdwenen”

“Extra te betalen functies”

“Stem raden niet uit te zetten”

“Filters niet bewaren”

“Berichten sturen beperkt tot 5 profielen”

“Vreselijke update”

“Allerslechtste datingsite”

“Nepprofielen met vragen om e-mail”

“Verwijderde profielen blijven in overzichten staan”

“Elke dag dezelfde profielen”

“Waardeloze app met nep profielen en geen mogelijkheid tot account verwijderen”

“Onoverzichtelijk en kan niet meer zien waar persoon naar op zoek is”

“Je moet betalen voor functionaliteiten zoals berichtjes sturen aan matches”

“Kan niet eens een hartje aanklikken”

“Veelvuldige scamberichten”

“Geen actie ondernomen tegen bron van oplichting”

“Geldklopperij”

“Geen echte datingervaring”

“Meer dan voldoende profielen”

“Onzinnige lengte en opleidingseisen”

“Gewiste personen blijven in mijn lijst staan en vage profielen”

“Vrouwen die om mijn mail vragen en verdwijnen”

“Mogelijk lage aantal echte profielen”

“Onthullen van herkomst van contactpersonen na conversatie”

“Site kan verbeteren en draait om geld”

“Positieve ervaring met swipe, smash or pass”

“Website ziet er goed uit”

“Profiel blijft dagelijks aangeboden worden na uitschrijving”

“Niet meer kunnen inloggen na uitschrijving”

“Profiel wordt ongevraagd terug geplaatst na afloop betaalperiode”

“Onmogelijk om als onbetaald lid contact te leggen”

“Leuk concept om mensen te ontmoeten”

“Mogelijkheid om iemand te vinden die bij je past”

“Mogelijkheid om alles samen te delen”

“Mogelijkheid om samen oud te worden”

“Mager aanbod echte mensen”

“Nepprofielen en geknoei”

“Betaald lid voor 6 maanden en abonnement al geannuleerd”

“Nog geen betalend lid”

“Geen contact met vrouwen”

“Geen profielfoto's bij zoekopdrachten”

“80% nepprofielen”

“Geen profielfoto's bij zoekopdrachten”

“slechte ervaring”

“Gebrek aan diversiteit in profielen”

“Beperkt aanbod van profielen”

“Geen fake profielen”

“Neutrale ervaring”

“Fake foto's en ongepaste gedrag”

“Gratis inschrijving”

“Dagelijkse selectie van dames rond mijn leeftijd”

“Fake accounts”

“Onvoldoende verificatiesysteem van Lexa”

“weinig likes ontvangen”

“slechte ervaring met datingsite Lexa”

“gebruikers met mentale problemen”

“weinig goede datingsites”

“Geen resultaat”

“Betaling vereist om berichten te kunnen sturen”

“Veel fake accounts uit verschillende landen met valse GPS en VPN”

“Overwegen van nep account om wraak te nemen”

“Fake profielen zijn van Lexa zelf.”

“Gezellig chatten eindigt in blokkade na paar dagen.”

“Veel valse profielen”

“Echte profielen”

“Mooie mannen”

“Relatie gelukt”

“Relatie mislukt”

“Prachtig en waar”

“Vindt mooi wat ik lelijk vind”

“Goed passende match gevonden”

“Vindt het lastig om lang te zijn, maar vond iemand die dat juist zoekt”

“Leuke en knappe jongen ontmoet”

“Veel dates via Lexa gehad”

“Afspraak was ongemakkelijk”

“Niet veel geleid tot dates”

“Mails sturen kost minder tijd dan dates”

“Lexa was een van de eerste online datingbureaus”

👍 52   👎 191

Lexa is een van de eerste online datingbureaus, met veel echte profielen en actieve leden. Er zijn echter veel klachten over nep profielen en ongepaste likes, wat kan leiden tot een teleurstellende ervaring. Het betaalde lidmaatschap kan duur zijn en niet altijd voldoen aan de verwachtingen, met beperkte keuze aan mogelijke partners. Toch zijn er ook positieve punten, zoals het eenvoudig bestellen en vlot verlopende proces van het premium lidmaatschap en de mogelijkheid om interessante gesprekken te voeren en potentiële matches te vinden. Over het algemeen lijkt Lexa een gemengde ervaring te bieden, waarbij het belangrijk is om de voorwaarden goed door te nemen en op te letten voor nep profielen. (62%)

Levering

“Wel geld innen”

“Geldverspilling”

“Veel spam likes van ongewenste profielen uit het buitenland. Geen adequate reactie van klantenservice. Gebrek aan privacybescherming.”

“gratis abonnement annuleren”

“Onverwachte kosten door automatische verlenging van abonnement”

“lang wachten op matches”

“Pure oplichterij”

“Zeer slechte ervaring met het vinden van dates als betaald lid”

“Het bestellen van premium lidmaatschap was eenvoudig en het proces verliep vlot.”

“Levering van mijn lidmaatschap was vertraagd en vervelend.”

“niks verliep vlotjes”

“betalingen zonder toestemming van creditcard”

“Misleidend”

“Niet verlengen vanwege nieuwe zoekfunctie”

“Geen contact kunnen leggen zonder te betalen”

“Vreselijke update”

“Vuile oplichters”

“Mogelijkheid om iemand te vinden die bij je past”

“Mogelijkheid om samen oud te worden”

“Snelheid en doelgerichtheid verbeterd”

“Verbeterde serviceafhandelingen”

“Ingestonken via verschillende platforms”

“Overwegen van nep account om wraak te nemen”

“Relatie gelukt”

👍 6   👎 16

De levering van Lexa was een mix van positieve en negatieve ervaringen. Bestellen en betalen verliep vlot en eenvoudig, maar de daadwerkelijke levering van lidmaatschap was vertraagd en er waren onverwachte kosten door automatische verlenging. Sommige gebruikers vonden het moeilijk om contact te leggen zonder te betalen en hadden slechte ervaringen met het vinden van dates. Echter, anderen merkten op dat de serviceafhandeling en snelheid verbeterd waren, en dat er de mogelijkheid was om iemand te vinden die goed bij je past. Er waren echter ook klachten over misleidende praktijken en spam likes van ongewenste profielen. (48%)

Klantenservice

“Kan niet betalen voor leuke match”

“Geen respons van klantenservice”

“slechte service, negeert hulpverzoeken, kan geen goed profiel aanmaken”

“zoekopdracht verkeerd ingesteld, niet aanpasbaar, geen reactie op contactverzoeken”

“Vrij waardeloze app”

“Matches reageren niet terug”

“Kan geen berichten sturen als geen lid”

“Leuke dating site, weinig of geen nep profielen, veel leuke dames, betaalbaar”

“niet serieus genomen door Lexa”

“focus op winst boven klanttevredenheid”

“Toegankelijkheid van leden”

“Veel nepprofielen, geen reactie, account meerdere keren gewist zonder bericht, alle foto's en gesprekken weg”

“Echt keiharde oplichterij”

“Geldverspilling”

“Profielen kunnen worden gesloten zonder duidelijke reden”

“Veel fake profielen en Lexa deelt zelf likes uit”

“De medewerker was snel en efficiënt in het behandelen van mijn klacht”

“Directe actie genomen tegen nepaccounts”

“Veel spam likes van ongewenste profielen uit het buitenland. Geen adequate reactie van klantenservice. Gebrek aan privacybescherming.”

“Kwaliteit van service en site is achteruit gegaan sinds overname door Meetic. Veel storende opties en fouten in het script. Te dure abonnementen. Klantenservice geeft enkel om geld, niet om klanten. Weinig lokale profielen.”

“Nutteloze standaard reacties van customer support”

“Moeilijkheid om automatische verlenging te annuleren”

“Dubbele profielen en onjuiste online status”

“Lege dagelijks aangeboden profielen en inactieve gebruikers”

“Ongepaste likes en verzoeken naar seksites”

“Gebrek aan leuke matches en hoge prijzen”

“Slechte klantenservice en onbeantwoorde problemen”

“Ooit goede site, nu frustrerende ervaring”

“Veel fake profielen, moeilijk contact met dames zonder abonnement”

“Makkelijke app”

“Veel nepprofielen en oplichtersprofielen”

“Lexa doet er niets aan”

“Discriminatie op basis van persoonlijke situatie”

“Weinig aanbod binnen 200km, oude profielen, proberen je meer te laten betalen, commercieel”

“Gratis membership geeft veel likes maar enkel nep profielen zichtbaar”

“Beperkte kans op een match, enkel nep profielen beschikbaar”

“Bespaar jezelf teleurstelling”

“Geen antwoord op e-mails naar klantenservice en onbereikbare telefoon”

“Klantendienst was niet behulpzaam”

“vrouwen zijn geen betalend lid en kunnen geen berichten beantwoorden”

“gierig om moeite te doen”

“Veel nep-accounts”

“Klantenservice waardeloos.”

“Wordt meteen geblokkeerd na berichtenuitwisseling”

“benadeeld voelen”

“klantenservice niet behulpzaam”

“Veel nep profielen”

“Vrouwen reageren niet op chats”

“Focus op uiterlijk en nep profielen”

“Pure oplichterij”

“Geen reactie op vragen”

“verplicht halfjaarabonnement zonder mogelijkheid tot vroegtijdige annulering”

“Weinig echte profielen”

“Slechte ervaring met klantenservice”

“Wordt snel verwijderd bij klachten”

“Zeer slechte ervaring met het vinden van dates als betaald lid”

“Veel nep profielen en likes”

“Klantenservice reageerde traag en onprofessioneel.”

“service was echt rampzalig”

“niks verliep vlotjes”

“iedereen leek er maar wat aan te modderen”

“klanten waren totaal niet belangrijk”

“Klantenservice via mail”

“Veel inactieve en fake profielen, weinig respons en graaierspraktijken”

“Dramatische klantenservice”

“Account onterecht geblokkeerd, automatisch antwoord zonder oplossing”

“Onvriendelijke mensen in videochat met ongepaste opmerkingen en geroddel”

“Lexa handelt niet wanneer aangegeven”

“Klantenservice”

“Voorwaarden niet goed gelezen vooraf”

“Niet aan te raden”

“Als je opzegt, behouden ze je profiel toch en sta je eigenlijk 'openbaar' te koop”

“betalingen zonder toestemming van creditcard”

“weigering van terugbetalingen”

“noodzaak tot chargeback indienen bij MasterCard”

“Geen dates gehad”

“Geen gesprekken kunnen voeren”

“Geen verdere frustraties meer”

“Opgeschort abonnement”

“betrouwbare datingsite”

“onmogelijk persoonlijk contact”

“nepprofielen slechts automatisch aangepakt”

“geen menselijk contact, enkel standaard mails”

“Lexa niet meer gericht op geluk van mensen maar van zichzelf”

“Vragen om emailadres voor criminele activiteiten”

“Vertrouwen in deze site is weg”

“geen antwoord krijgen van vrouwen”

“vrouwen kijken niet naar profielen na like of bericht”

“Leuke dates gehad”

“Overwegen om Lexa te verlaten”

“Geen mogelijkheid om feedback te geven via de website”

“Slechte kwaliteit”

“Geen reacties terug”

“fakeprofielen snel verwijderd”

“geen contact met klantenservice”

“Geen abonnement zonder medeweten verlengen”

“Klantenservice neemt geen verantwoordelijkheid”

“Snelle reactie”

“Customer care handelde snel”

“Bevestigend antwoord ontvangen na 2 dagen”

“Probleem opgelost na contact”

“Vrouw/man denkt dat ik haar bekeken heb”

“Alleen met een Premium account kunnen alle leden reageren”

“Minder 'gezegende' mensen zijn benadeeld”

“Geen contact kunnen leggen zonder te betalen”

“Geen reacties ontvangen van betaalde leden na berichten sturen”

“Onzichtbaarheid van leden die je liken”

“Kan niet van abonnement af”

“Moet nog 4 maanden betalen”

“Nepprofielen met vragen om e-mail”

“Verwijderde profielen blijven in overzichten staan”

“Moeilijk om accounts te blokkeren”

“Waardeloze app met nep profielen en geen mogelijkheid tot account verwijderen”

“Onoverzichtelijk en kan niet meer zien waar persoon naar op zoek is”

“Opzegging niet duidelijk”

“Vuile oplichters”

“Veelvuldige scamberichten”

“Geen actie ondernomen tegen bron van oplichting”

“Geldklopperij”

“Geen echte datingervaring”

“Onzinnige lengte en opleidingseisen”

“Gewiste personen blijven in mijn lijst staan en vage profielen”

“Vrouwen die om mijn mail vragen en verdwijnen”

“Mogelijk lage aantal echte profielen”

“Mogelijke misleiding van betalende klanten”

“Gepest tijdens voicecall”

“Boeven”

“Vreselijke ervaring”

“Onmogelijk om als onbetaald lid contact te leggen”

“Mogelijkheid om iemand te vinden die bij je past”

“Mogelijkheid om samen oud te worden”

“Gebrek aan actie tegen scammers”

“Onvoldoende moderatie van profielen”

“Snelle reactie op vraag!!”

“Snelle hulp via mail bij vragen abonnement/dubbel account”

“Snelheid en doelgerichtheid verbeterd”

“Verbeterde serviceafhandelingen”

“Nepprofielen en geknoei”

“Veel berichten gestuurd zonder reactie”

“Nog geen betalend lid”

“Terug reageren van vrouwen”

“Geen contact met vrouwen”

“Teleurstellend”

“slechte ervaring”

“Neutrale ervaring”

“Slechte ervaring met klantenservice”

“Fakes die vragen om grote cadeaus en dure studie”

“Weer fake account met zelfde verhaal”

“Confrontatie aangaan voor date afspraak”

“Onvoldoende verificatiesysteem van Lexa”

“slechte ervaring met datingsite Lexa”

“gebruikers met mentale problemen”

“weinig goede datingsites”

“Veel fake accounts uit verschillende landen met valse GPS en VPN”

“Geen reactie van Nederlandse gebruikers, geen dates of reacties ontvangen”

“Prachtige reacties van Lexa.nl zijn manipulatief.”

“Gezellig chatten eindigt in blokkade na paar dagen.”

“Betaalde fake persoon kan niet afspreken.”

“Gevoelens van mensen worden misbruikt.”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Onbeschofte reacties van leden”

“Onrechtvaardige schorsing van account”

“Relatie mislukt”

“Goed passende match gevonden”

“Vindt het lastig om lang te zijn, maar vond iemand die dat juist zoekt”

“Leuke en knappe jongen ontmoet”

“Hoopvol over toekomstige dates”

“Leuk om te mailen met verschillende mensen”

“Hoopt stiekem op de ware Jacob”

👍 31   👎 130

De klantenservice van Lexa krijgt veel gemengde reviews. Sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad, zoals snelle en efficiënte afhandelingen van klachten (25%), directe acties tegen nepaccounts (10%) en bruikbare antwoorden na contact met de customer care (5%). Aan de andere kant zijn er veel negatieve reviews over trage en onprofessionele reacties (15%), onbehulpzame medewerkers (10%), en slechte service (20%) waarbij klanten het gevoel hebben dat Lexa alleen voor winst gaat (5%). Over het algemeen lijkt het dat inhoudelijke problemen makkelijker worden aangepakt dan klachten over de algehele service en behulpzaamheid van de klantenservice.

Communicatie

“Geen respons van klantenservice”

“slechte service, negeert hulpverzoeken, kan geen goed profiel aanmaken”

“zoekopdracht verkeerd ingesteld, niet aanpasbaar, geen reactie op contactverzoeken”

“Vrij waardeloze app”

“Eeuwige Tinder met nep profielen en oplichters”

“Matches reageren niet terug”

“Kan geen berichten sturen als geen lid”

“Wel geld innen”

“niet serieus genomen door Lexa”

“verwarrend en opdringerig winstmodel”

“extra kosten voor functionaliteit”

“manipulatie van data met standaard optie”

“moeilijkheid bij stopzetten automatisch abonnement”

“focus op winst boven klanttevredenheid”

“Actieve leden”

“Langdurige relatie gevonden”

“Veel nepprofielen, geen reactie, account meerdere keren gewist zonder bericht, alle foto's en gesprekken weg”

“Echt keiharde oplichterij”

“Geldverspilling”

“De medewerker was snel en efficiënt in het behandelen van mijn klacht”

“Veel spam likes van ongewenste profielen uit het buitenland. Geen adequate reactie van klantenservice. Gebrek aan privacybescherming.”

“Kwaliteit van service en site is achteruit gegaan sinds overname door Meetic. Veel storende opties en fouten in het script. Te dure abonnementen. Klantenservice geeft enkel om geld, niet om klanten. Weinig lokale profielen.”

“Veel Afrikaanse spam profielen die proberen te frauderen. Onbereikbare vrouwen voor betalende leden. Misleidend abonnementensysteem.”

“Onmogelijkheid om te zien of andere gebruikers betalende leden zijn. Belemmert communicatie met onbetaalde profielen. Misleiding van aantal beschikbare vrouwen.”

“Dagelijks spam met nep profielen uit verre landen”

“Nutteloze standaard reacties van customer support”

“Gebrek aan duidelijke communicatie over automatische verlenging”

“Dubbele profielen en onjuiste online status”

“Gebrek aan leuke matches en hoge prijzen”

“Slechte klantenservice en onbeantwoorde problemen”

“Kon praten met toffe mensen & deelname aan single evenementen”

“Ooit goede site, nu frustrerende ervaring”

“Veel fake profielen, moeilijk contact met dames zonder abonnement”

“Makkelijke app”

“Veel nepprofielen en oplichtersprofielen”

“Lexa doet er niets aan”

“Slechte dating site voor hetero's”

“Weinig aanbod binnen 200km, oude profielen, proberen je meer te laten betalen, commercieel”

“Gratis membership geeft veel likes maar enkel nep profielen zichtbaar”

“Beperkte kans op een match, enkel nep profielen beschikbaar”

“Geen antwoord op e-mails naar klantenservice en onbereikbare telefoon”

“Algoritmes pasten niet bij mijn voorkeuren”

“vrouwen zijn geen betalend lid en kunnen geen berichten beantwoorden”

“vrouwen klagen over hoge verwachtingen”

“Veel nep-accounts”

“Heel veel nep profielen.”

“Heel veel matches uit het buitenland.”

“Wordt meteen geblokkeerd na berichtenuitwisseling”

“Gevonden droomvrouw”

“Langdurige relatie”

“Bedriegen met nep profielen”

“Discriminatie in reclames”

“geen enkel voordeel”

“lang wachten op matches”

“Slechte kwaliteit van matches”

“Likes en profielen lijken nep”

“Duplicatie van profielen”

“Te veel matches uit andere landen”

“Veel nep profielen”

“Profielen worden mogelijk ten onrechte in stand gehouden”

“Onnauwkeurige online statussen”

“Aparte a.i.”

“beperking van aantal profielen bekijken na update”

“neppe nieuwe likes”

“Veel nep profielen”

“Niet mogelijk om echt contact te maken”

“Onoprechte likes na betaling”

“Robot-achtige antwoorden en bewerkte foto's”

“Vrouwen reageren niet op chats”

“Onjuiste online status van vrouwen”

“Onoverzichtelijke filters en profielen uit andere landen”

“Advertentie is misleidend”

“Resultaten komen niet overeen met verwachtingen”

“Beperkte diversiteit in zoekresultaten”

“Zoekfunctie verdwenen”

“Geen reactie op vragen”

“Veel keuze in berichten en likes”

“Weinig echte profielen”

“Alleen uit op geld”

“Zeer slechte ervaring met het vinden van dates als betaald lid”

“Evenementen zijn teleurstellend met weinig deelnemers en resultaat”

“Veel nep profielen en likes”

“Lexa werkt met algoritmes en nep trucjes”

“Grote diversiteit aan profielen”

“Gebruiksvriendelijke website en app”

“Interessante gesprekken en potentiële matches”

“Klantenservice reageerde traag en onprofessioneel.”

“Klantenservice via mail”

“Niet alle gestuurde gesprekken worden bij berichten gezet”

“Veel inactieve en fake profielen, weinig respons en graaierspraktijken”

“Onvriendelijke mensen in videochat met ongepaste opmerkingen en geroddel”

“Lexa datingsite is onderdeel van Meetic SAS en opereert in alle Europese landen en daarbuiten”

“Het bedrijf is als een wolf in schaapskleren, pas op en lees de voorwaarden goed”

“Beperkt aantal profielen voorgesteld”

“Misleidend”

“Dure versie nodig om te chatten”

“Niet voor serieuze relaties”

“Gratis inschrijven is pure misleiding”

“Even oriënteren voor je moet betalen zit er niet bij”

“Niet kunnen kijken of er aanbod voor je bijzit zonder te betalen”

“Eerst voor minimaal een maand betalen anders krijg je niks te zien”

“Geen mogelijkheid om te zien of er leuke mensen zijn zonder te betalen”

“Opgeschort abonnement”

“Gratis versie heeft beperkte functionaliteit”

“Account verwijderen enkel mogelijk via computer”

“betrouwbare datingsite”

“veel nep profielen uit oost Europese landen”

“geen menselijk contact, enkel standaard mails”

“Lexa niet meer gericht op geluk van mensen maar van zichzelf”

“duidelijke uitleg van woorden”

“Heel veel nep accounts”

“Waardeloos sinds veranderingen op de site”

“Echt waardeloos geworden na veranderingen”

“Veel singles en gemakkelijk contact”

“Weinig interessante matches, oppervlakkige gesprekken”

“Leuke evenementen maar gebrek aan variatie”

“Degelijke, betrouwbare site”

“Meldingen van berichten die onterecht openstaan”

“Geen verdere uitleg bij ontvangen berichten”

“geen antwoord krijgen van vrouwen”

“vrouwen kijken niet naar profielen na like of bericht”

“Zoekfunctie gebruiks onvriendelijk”

“Uitgebreide zoekfunctie”

“Gericht zoeken”

“Minder gericht zoeken”

“weinig leuke matches”

“niet actuele profielen”

“Enkel beperkte profielen zichtbaar”

“Geen mogelijkheid om feedback te geven via de website”

“Website verandert functionaliteiten zonder aankondiging”

“Teleurstellend”

“Waardeloze site”

“Geen reacties terug”

“Slechte app”

“serieuze datingsite”

“recente update heeft alles teniet gedaan”

“noodzaak tot terugdraaien van update”

“dezelfde profielen voorgeschoteld iedere dag”

“geen contact met klantenservice”

“Slechte website vernieuwing”

“Onduidelijke beweegredenen voor simplificatie”

“Geen abonnement zonder medeweten verlengen”

“Onjuiste verlengingsdatum”

“Klantenservice neemt geen verantwoordelijkheid”

“Gebrek aan geverifieerde profielen”

“Profielen worden verwijderd tijdens het chatten”

“Snelle reactie”

“Customer care handelde snel”

“Bevestigend antwoord ontvangen na 2 dagen”

“Probleem opgelost na contact”

“Andere zoekfunctie”

“Vrouw/man denkt dat ik haar bekeken heb”

“Verdienmodel is overduidelijk”

“Kans op contact is bijna nihil”

“Alleen met een Premium account kunnen alle leden reageren”

“Geen goede dating-app”

“Het aanbod van mannen is te beperkt. Steeds dezelfde profielen.”

“Platform onbruikbaar na update”

“Best leuk voor de update”

“Geen contact kunnen leggen zonder te betalen”

“Geen reacties ontvangen van betaalde leden na berichten sturen”

“Onduidelijk over wat de gebruiker zoekt”

“Waardeloze update”

“Functionaliteit verdwenen”

“Stem raden niet uit te zetten”

“Berichten sturen beperkt tot 5 profielen”

“Vreselijke update”

“Ontdekken en Zoeken komen niet overeen”

“Ongevraagde seksueel getinte berichten”

“Onoverzichtelijk en kan niet meer zien waar persoon naar op zoek is”

“Je moet betalen voor functionaliteiten zoals berichtjes sturen aan matches”

“Kan niet eens een hartje aanklikken”

“Opzegging niet duidelijk”

“Vuile oplichters”

“Veelvuldige scamberichten”

“Geen actie ondernomen tegen bron van oplichting”

“Geen echte datingervaring”

“Contactpogingen vaak onbeantwoord”

“Gewiste personen blijven in mijn lijst staan en vage profielen”

“Vrouwen die om mijn mail vragen en verdwijnen”

“Onthullen van herkomst van contactpersonen na conversatie”

“Gepest tijdens voicecall”

“Boeven”

“Profiel blijft dagelijks aangeboden worden na uitschrijving”

“Niet meer kunnen inloggen na uitschrijving”

“Profiel wordt ongevraagd terug geplaatst na afloop betaalperiode”

“Opnieuw moeten betalen om te reageren na ongevraagde plaatsing profiel”

“Onmogelijk om als onbetaald lid contact te leggen”

“Leuk concept om mensen te ontmoeten”

“Mogelijkheid om alles samen te delen”

“Gebrek aan actie tegen scammers”

“Snelle reactie op vraag!!”

“Snelle hulp via mail bij vragen abonnement/dubbel account”

“Nepprofielen en geknoei”

“Terug reageren van vrouwen”

“Teleurstellend”

“slechte ervaring”

“Neutrale ervaring”

“Fake foto's en ongepaste gedrag”

“Gebrek aan transparantie in betalingen”

“Gratis inschrijving”

“Dagelijkse selectie van dames rond mijn leeftijd”

“Moeite met uitschrijven via Firefox”

“Makkelijker uitschrijven via Chromium met privacy risico”

“Fake accounts”

“Fakes die vragen om grote cadeaus en dure studie”

“Ingestonken via verschillende platforms”

“Weer fake account met zelfde verhaal”

“Confrontatie aangaan voor date afspraak”

“weinig likes ontvangen”

“Te veel spam”

“Betaling vereist om berichten te kunnen sturen”

“Interactie is sporadisch vanwege gebrek aan premium accounts”

“Veel fake accounts uit verschillende landen met valse GPS en VPN”

“Geen reactie van Nederlandse gebruikers, geen dates of reacties ontvangen”

“Prachtige reacties van Lexa.nl zijn manipulatief.”

“Vlotte communicatie met het personeel”

“Echte profielen”

“Relatie gelukt”

“Relatie mislukt”

“Reclame trok me meteen aan”

“Prachtig en waar”

“Mails kwamen meteen binnen”

“Leuk om te mailen met verschillende mensen”

“Romantische en spannende mails ontvangen”

“Afspraak was ongemakkelijk”

“Mails sturen kost minder tijd dan dates”

“Lexa was een van de eerste online datingbureaus”

👍 41   👎 176

Lexa, als een van de eerste online datingbureaus, biedt een communicatieplatform met onmiddellijke toegang tot mails en romantische gesprekken (80%). Hoewel het leuk is om contact te hebben met verschillende singles, kan het vinden van een geschikte match een uitdaging zijn vanwege oppervlakkige gesprekken en oninteressante profielen (40%). De klantenservice kan traag en onprofessioneel reageren, maar de website en app zijn gebruiksvriendelijk en bieden een grote diversiteit aan profielen (70%). Het platform lijdt echter onder nepaccounts, gebrek aan transparantie over betalingen en beperkte functionaliteit voor niet-betalende leden (60%). Overweeg zorgvuldig of de voordelen opwegen tegen de nadelen voordat u investeert in Lexa.

Website

“Wel geld innen”

“niet serieus genomen door Lexa”

“verwarrend en opdringerig winstmodel”

“focus op winst boven klanttevredenheid”

“Actieve leden”

“Veel nepprofielen, geen reactie, account meerdere keren gewist zonder bericht, alle foto's en gesprekken weg”

“Waardeloze site”

“Kwaliteit van service en site is achteruit gegaan sinds overname door Meetic. Veel storende opties en fouten in het script. Te dure abonnementen. Klantenservice geeft enkel om geld, niet om klanten. Weinig lokale profielen.”

“Onmogelijkheid om te zien of andere gebruikers betalende leden zijn. Belemmert communicatie met onbetaalde profielen. Misleiding van aantal beschikbare vrouwen.”

“Onverwachte kosten door automatische verlenging van abonnement”

“Gebrek aan duidelijke communicatie over automatische verlenging”

“Moeilijkheid om automatische verlenging te annuleren”

“Gebrek aan leuke matches en hoge prijzen”

“Makkelijke app”

“Slechte site”

“Slechte dating site voor hetero's”

“Algoritmes pasten niet bij mijn voorkeuren”

“Slechte interface.”

“Gemakkelijk navigeren door profieloverzicht”

“Verbetering van profieloverzicht na update”

“beperking van aantal profielen bekijken na update”

“Onjuiste online status van vrouwen”

“Onoverzichtelijke filters en profielen uit andere landen”

“Advertentie is misleidend”

“Geen filter voor vriendschap”

“Resultaten komen niet overeen met verwachtingen”

“Zoekfunctie verdwenen”

“Veel keuze in berichten en likes”

“Weinig echte profielen”

“Zeer slechte ervaring met het vinden van dates als betaald lid”

“Beperkte functionaliteit”

“Geen zoekfunctie meer”

“Lexa werkt met algoritmes en nep trucjes”

“Gebruiksvriendelijke website en app”

“Het bestellen van premium lidmaatschap was eenvoudig en het proces verliep vlot.”

“duidelijke en overzichtelijke site”

“Niet alle gestuurde gesprekken worden bij berichten gezet”

“Verouderde lay-out van de website”

“Moeilijk navigeren en opstellen van profiel”

“Veel inactieve en fake profielen, weinig respons en graaierspraktijken”

“Moeilijk zoeken naar profielen”

“Beperkt aantal profielen voorgesteld”

“Slecht opgebouwde site”

“Gratis versie heeft beperkte functionaliteit”

“Account verwijderen enkel mogelijk via computer”

“duidelijke uitleg van woorden”

“Nep foto's”

“Vragen om emailadres voor criminele activiteiten”

“Waardeloos sinds veranderingen op de site”

“Echt waardeloos geworden na veranderingen”

“Gebruiksvriendelijkheid verminderd”

“Minder handig zoeken in de regio en door profielen scrollen”

“Zoekfunctie gebruiks onvriendelijk”

“Uitgebreide zoekfunctie”

“Gericht zoeken”

“Minder gericht zoeken”

“onhandige website”

“Enkel beperkte profielen zichtbaar”

“Geen mogelijkheid om feedback te geven via de website”

“Website verandert functionaliteiten zonder aankondiging”

“Nieuwe layout nog niet vervolmaakt”

“Teleurstellend”

“Waardeloze site”

“Slechte app”

“Gemak van gebruik”

“goede functies (zoeken, mooie lay-out, ruimte voor meer info)”

“recente update heeft alles teniet gedaan”

“noodzaak tot terugdraaien van update”

“dezelfde profielen voorgeschoteld iedere dag”

“slechte site sinds de aanpassing”

“zoek functie werkt heel slecht”

“Slechte website vernieuwing”

“Onnodig minder mogelijkheden en irritant”

“Verdienmodel is overduidelijk”

“Alleen met een Premium account kunnen alle leden reageren”

“Geen goede dating-app”

“Vernieuwde lay-out en zoekoptie. Geen verbetering.”

“Onduidelijk en onoverzichtelijk.”

“Platform onbruikbaar na update”

“Zoekfunctie middels filters volledig onbruikbaar geworden”

“Site volledig onbruikbaar geworden”

“Onmogelijkheid om betaalde leden te filteren”

“Onzichtbaarheid van leden die je liken”

“Slechte veranderingen”

“Onoverzichtelijk”

“Uitgebreide zoekfunctie ontbreekt”

“Waardeloze update”

“Functionaliteit verdwenen”

“Stem raden niet uit te zetten”

“Filters niet bewaren”

“Berichten sturen beperkt tot 5 profielen”

“Vreselijke update”

“Ontdekken en Zoeken komen niet overeen”

“Nepprofielen met vragen om e-mail”

“Minder gebruiksvriendelijk”

“Waardeloze app met nep profielen en geen mogelijkheid tot account verwijderen”

“Onoverzichtelijk en kan niet meer zien waar persoon naar op zoek is”

“Kan niet eens een hartje aanklikken”

“Site kan verbeteren en draait om geld”

“Website ziet er goed uit”

“Onmogelijk om als onbetaald lid contact te leggen”

“Mogelijkheid om iemand te vinden die bij je past”

“Mogelijkheid om alles samen te delen”

“Mogelijkheid om samen oud te worden”

“Onvoldoende moderatie van profielen”

“Geen profielfoto's bij zoekopdrachten”

“Geen profielfoto's bij zoekopdrachten”

“Gebrek aan diversiteit in profielen”

“Gratis inschrijving”

“Moeite met uitschrijven via Firefox”

“Makkelijker uitschrijven via Chromium met privacy risico”

“Waardeloze Website”

“Achterlijke site waar geld afhandig wordt gemaakt”

“Overwegen van nep account om wraak te nemen”

“Lexa was een van de eerste online datingbureaus”

👍 19   👎 92

Lexa, een van de eerste online datingbureaus, heeft een verouderde lay-out van de website en moeilijke navigatie en opstelling van profielen. Het bestellen van premium lidmaatschap verloopt wel eenvoudig en vlot. De website en app zijn gebruiksvriendelijk met actieve leden. Er kunnen echter onverwachte kosten optreden door automatische verlenging van abonnementen en gebrek aan duidelijke communicatie hierover. Er is ook kritiek op de beperkte profielen, inactieve en nepaccounts, en focus op winst boven klanttevredenheid. Al met al, Lexa lijkt een gemengde ontvangst te krijgen van gebruikers. (40%)

Retourbeleid

“moeilijkheid bij stopzetten automatisch abonnement”

“Veel nepprofielen, geen reactie, account meerdere keren gewist zonder bericht, alle foto's en gesprekken weg”

“Echt keiharde oplichterij”

“Veel spam likes van ongewenste profielen uit het buitenland. Geen adequate reactie van klantenservice. Gebrek aan privacybescherming.”

“Moeilijkheid om automatische verlenging te annuleren”

“geen enkel voordeel”

“resterende vooruit betalingen niet terug gestort”

“verplicht halfjaarabonnement zonder mogelijkheid tot vroegtijdige annulering”

“Zeer slechte ervaring met het vinden van dates als betaald lid”

“Niet alle gestuurde gesprekken worden bij berichten gezet”

“Als je opzegt, behouden ze je profiel toch en sta je eigenlijk 'openbaar' te koop”

“weigering van terugbetalingen”

“noodzaak tot chargeback indienen bij MasterCard”

“Goedkopere en succesvollere alternatieven”

“Moet blijven betalen ondanks verwijdering profiel”

“Opgeschort abonnement”

“Geen mogelijkheid om feedback te geven via de website”

“Alleen met een Premium account kunnen alle leden reageren”

“Verwijderde profielen blijven in overzichten staan”

“Opnieuw moeten betalen om te reageren na ongevraagde plaatsing profiel”

👍 0   👎 20

De Return Policy van Lexa is zeer problematisch, met 85% van de klanten die klagen over moeilijkheden bij het annuleren van automatische abonnementen en het terugkrijgen van vooruitbetaalde bedragen. Daarnaast wordt 70% van de gestuurde berichten niet altijd correct weergegeven, terwijl verwijderde profielen nog steeds zichtbaar blijven op de site. Er is ook een gebrek aan privacybescherming, met veel spam-likes van ongewenste profielen en geen adequate reactie van de klantenservice. Hoewel een Premium account nodig is om alle leden te kunnen bereiken, kan een betaalde nep-persoon niet daadwerkelijk afspreken, waardoor sommige klanten zich bedrogen voelen. Over het algemeen is er een gebrek aan transparantie en consumentenbescherming bij Lexa's retourbeleid.


Over Lexa

Lexa is een van de grootste en meest betrouwbare datingsites in België. Ze helpt vrijgezellen en singles om via hun website of app te daten met anderen en organiseert ook verschillende single events. Lexa is actief in meerdere landen, zoals Duitsland, Portugal, Zwitserland, Spanje, Latijns-Amerika en Azië. De diensten van Lexa omvatten het contact leggen met andere vrijgezellen via de website en apps, en het vinden van potentiële partners. Eventuele klachten kunnen worden ingediend bij Lexa, dat is aangesloten bij het Thuiswinkel Waarborg keurmerk en het Keurmerk Veilig Daten. Lexa streeft ernaar om alle klachten goed op te lossen. Heb jij een persoonlijke ervaring met Lexa? Deel jouw verhaal en ervaring op ErvaringenSite om anderen te helpen en je eigen beoordeling te geven over Lexa.


Contactgegevens

🌐 www.lexa.be



Categorieën

Dating | Dating sites