Lexa
132 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4 voor Lexa komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Lexa gevonden hebben:
– ErvaringenSite (15)
– TrustPilot (117)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Lexa krijgt veel gemengde reviews. Sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad, zoals snelle en efficiënte afhandelingen van klachten (25%), directe acties tegen nepaccounts (10%) en bruikbare antwoorden na contact met de customer care (5%). Aan de andere kant zijn er veel negatieve reviews over trage en onprofessionele reacties (15%), onbehulpzame medewerkers (10%), en slechte service (20%) waarbij klanten het gevoel hebben dat Lexa alleen voor winst gaat (5%). Over het algemeen lijkt het dat inhoudelijke problemen makkelijker worden aangepakt dan klachten over de algehele service en behulpzaamheid van de klantenservice.
“Kan niet betalen voor leuke match”
“Geen respons van klantenservice”
“slechte service, negeert hulpverzoeken, kan geen goed profiel aanmaken”
“zoekopdracht verkeerd ingesteld, niet aanpasbaar, geen reactie op contactverzoeken”
“Vrij waardeloze app”
“Matches reageren niet terug”
“Kan geen berichten sturen als geen lid”
“Leuke dating site, weinig of geen nep profielen, veel leuke dames, betaalbaar”
“niet serieus genomen door Lexa”
“focus op winst boven klanttevredenheid”
👍 31 👎 130
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Eduard Meijer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan niet betalen voor leuke match
- Geen respons van klantenservice
- Hoge kosten voor lidmaatschap
Christa - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte service, negeert hulpverzoeken, kan geen goed profiel aanmaken
- slechte app
- zoekopdracht verkeerd ingesteld, niet aanpasbaar, geen reactie op contactverzoeken
Bram Jansen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vrij waardeloze app
- Eeuwige Tinder met nep profielen en oplichters
- Matches reageren niet terug
- Kan geen berichten sturen als geen lid
superboer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke dating site, weinig of geen nep profielen, veel leuke dames, betaalbaar
Erwin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- niet serieus genomen door Lexa
- verwarrend en opdringerig winstmodel
- extra kosten voor functionaliteit
- manipulatie van data met standaard optie
- noodzaak van Prime voor volledige site functionaliteit
- moeilijkheid bij stopzetten automatisch abonnement
- focus op winst boven klanttevredenheid
Robbert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Actieve leden
- Toegankelijkheid van leden
Johan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel nepprofielen, geen reactie, account meerdere keren gewist zonder bericht, alle foto's en gesprekken weg
Olcay - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Echt keiharde oplichterij
- Geldverspilling
Wout Arts - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Profielen kunnen worden gesloten zonder duidelijke reden
- Veel fake profielen
Ilona Sanders - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel fake profielen en Lexa deelt zelf likes uit
Humphry Trommelen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De medewerker was snel en efficiënt in het behandelen van mijn klacht
- Directe actie genomen tegen nepaccounts
- Waardeloze site
Willem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel spam likes van ongewenste profielen uit het buitenland. Geen adequate reactie van klantenservice. Gebrek aan privacybescherming.
- Kwaliteit van service en site is achteruit gegaan sinds overname door Meetic. Veel storende opties en fouten in het script. Te dure abonnementen. Klantenservice geeft enkel om geld, niet om klanten. Weinig lokale profielen.
- Veel Afrikaanse spam profielen die proberen te frauderen. Onbereikbare vrouwen voor betalende leden. Misleidend abonnementensysteem.
- Onmogelijkheid om te zien of andere gebruikers betalende leden zijn. Belemmert communicatie met onbetaalde profielen. Misleiding van aantal beschikbare vrouwen.
Thomnesse - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dagelijks spam met nep profielen uit verre landen
- Nutteloze standaard reacties van customer support
- Extra betalen voor features als premium en love notes
- Beperkte mogelijkheden om contact te leggen zonder extra betalingen
- Veel buitenlandse nep profielen actief
- Onjuiste informatie over beëindigde profielen
- Herhaaldelijk dezelfde profielen in 'ontdekken' sectie
- Toenemende noodzaak om extra te betalen voor meer functies na lidmaatschap
- Weinig mogelijkheden tot interactie zonder extra betalingen
Peter - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onverwachte kosten door automatische verlenging van abonnement
- Gebrek aan duidelijke communicatie over automatische verlenging
- Moeilijkheid om automatische verlenging te annuleren
Charles Mak van Waay - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dubbele profielen en onjuiste online status
- Lege dagelijks aangeboden profielen en inactieve gebruikers
- Ongepaste likes en verzoeken naar seksites
- Gebrek aan leuke matches en hoge prijzen
- Slechte klantenservice en onbeantwoorde problemen
Wim - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ooit goede site, nu frustrerende ervaring
- Veel fake profielen, moeilijk contact met dames zonder abonnement
- Extreem duur abonnement, weinig waar voor je geld
- Overwegend afbeeldingen van zwarte vrouwen met blanke mannen
Gert Jan Verhasselt - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijke app
Frank - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel nepprofielen en oplichtersprofielen
- Lexa doet er niets aan
Jeffrey Piket - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte site
- Discriminatie op basis van persoonlijke situatie
- Focus op materiële zaken
- Voorkeur voor betaalde seks boven huidige service
Robert Hahn - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Weinig aanbod binnen 200km, oude profielen, proberen je meer te laten betalen, commercieel
Chris - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gratis membership geeft veel likes maar enkel nep profielen zichtbaar
- Beperkte kans op een match, enkel nep profielen beschikbaar
- Bespaar jezelf teleurstelling
Lan - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen antwoord op e-mails naar klantenservice en onbereikbare telefoon
M. Mahieu - 7 maanden geleden
- Algoritmes pasten niet bij mijn voorkeuren
- Premium lidmaatschap te duur voor wat je kreeg
- Klantendienst was niet behulpzaam
Randy - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vrouwen zijn geen betalend lid en kunnen geen berichten beantwoorden
- extra betalen zodat vrouwen gratis op jou kunnen reageren
- vrouwen klagen over hoge verwachtingen
- gierig om moeite te doen
Zeynel Sariaslan - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel nep-accounts
Frans Krips - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel veel nep profielen.
- Heel veel matches uit het buitenland.
- Slechte interface.
- Klantenservice waardeloos.
Tamar - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ooit een leuke site
- Wordt meteen geblokkeerd na berichtenuitwisseling
- Niet serieus genoeg voor mij
Eric - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen enkel voordeel
- vage en nep profielen
- benadeeld voelen
- stoppen met service
- resterende vooruit betalingen niet terug gestort
L. Vervoort - 8 maanden geleden
- hoge abonnementskosten
- klantenservice niet behulpzaam
- lang wachten op matches
Robert van Leeuwen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel nep profielen
- Profielen worden mogelijk ten onrechte in stand gehouden
- Onnauwkeurige online statussen
- Aparte a.i.
Ruben - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vrouwen reageren niet op chats
- Onjuiste online status van vrouwen
- Hoge prijs zonder resultaat
- Focus op uiterlijk en nep profielen
Ontevreden klant - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pure oplichterij
- Onoverzichtelijke filters en profielen uit andere landen
Hans Evers - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zoekfunctie verdwenen
- Geen reactie op vragen
Tine - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lage inschrijvingskosten
- verplicht halfjaarabonnement zonder mogelijkheid tot vroegtijdige annulering
rob l - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Weinig echte profielen
- Te veel nep profielen
- Slechte ervaring met klantenservice
- Alleen uit op geld
- Wordt snel verwijderd bij klachten
- Onbegrijpelijk dat deze datingsite nog bestaat
Pierre - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte ervaring met het vinden van dates als betaald lid
- Evenementen zijn teleurstellend met weinig deelnemers en resultaat
M.l. - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel nep profielen en likes
- Lexa werkt met algoritmes en nep trucjes
Lore - 9 maanden geleden
- Het bestellen van premium lidmaatschap was eenvoudig en het proces verliep vlot.
- Klantenservice reageerde traag en onprofessioneel.
- Prijs van het lidmaatschap was redelijk gezien de functies.
- Levering van mijn lidmaatschap was vertraagd en vervelend.
Julie De Wilde - 9 maanden geleden
- service was echt rampzalig
- niks verliep vlotjes
- iedereen leek er maar wat aan te modderen
- klanten waren totaal niet belangrijk
- zonde van mijn tijd en geld
Olaf van Kampen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- duidelijke en overzichtelijke site
- Klantenservice via mail
- Niet alle gestuurde gesprekken worden bij berichten gezet
anoniempje - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel inactieve en fake profielen, weinig respons en graaierspraktijken
linda van Rij - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dramatische klantenservice
- Account onterecht geblokkeerd, automatisch antwoord zonder oplossing
- Onvriendelijke mensen in videochat met ongepaste opmerkingen en geroddel
- Lexa handelt niet wanneer aangegeven
- Klantenservice
- Voorwaarden niet goed gelezen vooraf
- Niet aan te raden
Ingeborg Arnold - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lexa datingsite is onderdeel van Meetic SAS en opereert in alle Europese landen en daarbuiten
- Meetic SAS datingsites werken niet volgens logaritmische matching
- Als je opzegt, behouden ze je profiel toch en sta je eigenlijk 'openbaar' te koop
- Het bedrijf is als een wolf in schaapskleren, pas op en lees de voorwaarden goed
Thijs - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- betalingen zonder toestemming van creditcard
- weigering van terugbetalingen
- noodzaak tot chargeback indienen bij MasterCard
Tim Ladji Maatman - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidend
- Dure versie nodig om te chatten
- Geen dates gehad
- Geen gesprekken kunnen voeren
- Goedkopere en succesvollere alternatieven
E - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht opgebouwde site
- Niet voor serieuze relaties
- Moet blijven betalen ondanks verwijdering profiel
- Geen verdere frustraties meer
Els Fien - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Opgeschort abonnement
Bert Link - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- betrouwbare datingsite
- veel nep profielen uit oost Europese landen
- onmogelijk persoonlijk contact
- nepprofielen slechts automatisch aangepakt
- geen menselijk contact, enkel standaard mails
- medewerkers innen enkel geld
- extra diensten enkel tegen betaling
- Lexa niet meer gericht op geluk van mensen maar van zichzelf
Bazzmann - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel veel nep accounts
- Nep foto's
- Vragen om emailadres voor criminele activiteiten
- Vertrouwen in deze site is weg
P. Wingen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen antwoord krijgen van vrouwen
- vrouwen kijken niet naar profielen na like of bericht
B Neumeier - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zoekfunctie gebruiks onvriendelijk
- Uitgebreide zoekfunctie
- Gericht zoeken
- Leuke dates gehad
- Minder gericht zoeken
- Daling van 5 sterren naar 1 ster
- Overwegen om Lexa te verlaten
Sop - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Enkel beperkte profielen zichtbaar
- Geen mogelijkheid om feedback te geven via de website
- Website verandert functionaliteiten zonder aankondiging
Jan Stelling - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nieuwe layout nog niet vervolmaakt
- Compensatie van betaling voor alle leden
- Teleurstellend
- Slechte kwaliteit
Tonny Mandema - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze site
- Hoge prijzen
- Geen reacties terug
A Visser - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- serieuze datingsite
- fakeprofielen snel verwijderd
- goede functies (zoeken, mooie lay-out, ruimte voor meer info)
- waard om voor te betalen
- recente update heeft alles teniet gedaan
- zoekfunctie werkt niet
- profielen willekeurig qua afstand
- noodzaak tot terugdraaien van update
Anneke - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen contact met klantenservice
Mieke Girolami - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen abonnement zonder medeweten verlengen
- Onjuiste verlengingsdatum
- Klantenservice neemt geen verantwoordelijkheid
- Duidelijke einddatum niet gerespecteerd
John - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie
- Customer care handelde snel
- Bevestigend antwoord ontvangen na 2 dagen
- Probleem opgelost na contact
Arie van den Berg - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Andere zoekfunctie
- Verplicht swipen naar links of rechts
- Vrouw/man denkt dat ik haar bekeken heb
- Niet verlengen vanwege nieuwe zoekfunctie
W.A.C. van den Heuvel - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verdienmodel is overduidelijk
- Kans op contact is bijna nihil
- Moet overal voor betalen
- Alleen met een Premium account kunnen alle leden reageren
- Minder 'gezegende' mensen zijn benadeeld
Stef Wouters - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen contact kunnen leggen zonder te betalen
- Onmogelijkheid om betaalde leden te filteren
- Geen reacties ontvangen van betaalde leden na berichten sturen
- Onzichtbaarheid van leden die je liken
Me - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke update
- Kan niet van abonnement af
- Moet nog 4 maanden betalen
- Allerslechtste datingsite
Marc - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ontdekken en Zoeken komen niet overeen
- Nepprofielen met vragen om e-mail
- Verwijderde profielen blijven in overzichten staan
Ingrid - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Minder gebruiksvriendelijk
- Elke dag dezelfde profielen
- Ongevraagde seksueel getinte berichten
- Moeilijk om accounts te blokkeren
Eric - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze app met nep profielen en geen mogelijkheid tot account verwijderen
Dennis Pieters - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onoverzichtelijk en kan niet meer zien waar persoon naar op zoek is
Piet - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan niet eens een hartje aanklikken
- Alleen gevraagd nog meer te betalen
- Opzegging niet duidelijk
- Vuile oplichters
Marcel - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veelvuldige scamberichten
- Geen actie ondernomen tegen bron van oplichting
- Geldklopperij
- Geen echte datingervaring
Danielle Coenders - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Meer dan voldoende profielen
- Contactpogingen vaak onbeantwoord
- Onzinnige lengte en opleidingseisen
Frank Hoebee - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gewiste personen blijven in mijn lijst staan en vage profielen
- Vrouwen die om mijn mail vragen en verdwijnen
- Mogelijk lage aantal echte profielen
- Onthullen van herkomst van contactpersonen na conversatie
- Mogelijke misleiding van betalende klanten
ReviewMaster - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Site kan verbeteren en draait om geld
- Gepest tijdens voicecall
- Positieve ervaring met swipe, smash or pass
- Website ziet er goed uit
- Negatieve ervaring met kosten
Helena NDH - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Boeven
- Vreselijke ervaring
- Profiel blijft dagelijks aangeboden worden na uitschrijving
- Niet meer kunnen inloggen na uitschrijving
- Profiel wordt ongevraagd terug geplaatst na afloop betaalperiode
- Opnieuw moeten betalen om te reageren na ongevraagde plaatsing profiel
m.h.r. berkel - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onmogelijk om als onbetaald lid contact te leggen
marijke van duinen - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuk concept om mensen te ontmoeten
- Mogelijkheid om iemand te vinden die bij je past
- Mogelijkheid om alles samen te delen
- Mogelijkheid om samen oud te worden
Steph - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mager aanbod echte mensen
- Gebrek aan actie tegen scammers
- Hoog prijsniveau
- Onvoldoende moderatie van profielen
Tineke - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op vraag!!
- Snelle hulp via mail bij vragen abonnement/dubbel account
H.D. - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid en doelgerichtheid verbeterd
- Verbeterde serviceafhandelingen
Robert - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nepprofielen en geknoei
- Veel berichten gestuurd zonder reactie
- Betaald lid voor 6 maanden en abonnement al geannuleerd
C Oldhoff - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nog geen betalend lid
Rob - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Terug reageren van vrouwen
- Geen contact met vrouwen
- Teleurstellend
- Waar betaal ik voor?
Cor Hummel - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte ervaring
P.K. Binda - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan diversiteit in profielen
- Beperkt aanbod van profielen
- Geen fake profielen
- Neutrale ervaring
Amir - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met klantenservice
- Onverwachte kosten van €100
- Fake foto's en ongepaste gedrag
- Gebrek aan transparantie in betalingen
Kruyf, E. de - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fake accounts
- Fakes die vragen om grote cadeaus en dure studie
- Ingestonken via verschillende platforms
- Weer fake account met zelfde verhaal
- Confrontatie aangaan voor date afspraak
- Onvoldoende verificatiesysteem van Lexa
Jop van Wezel - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- weinig likes ontvangen
- slechte ervaring met datingsite Lexa
- gebruikers met mentale problemen
- weinig goede datingsites
Bertus Veldkamp - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel fake accounts uit verschillende landen met valse GPS en VPN
- Geen reactie van Nederlandse gebruikers, geen dates of reacties ontvangen
- Achterlijke site waar geld afhandig wordt gemaakt
- Overwegen van nep account om wraak te nemen
Kim van Bakel - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige reacties van Lexa.nl zijn manipulatief.
- Fake profielen zijn van Lexa zelf.
- Gezellig chatten eindigt in blokkade na paar dagen.
- Betaalde fake persoon kan niet afspreken.
- Gevoelens van mensen worden misbruikt.
Robert - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte communicatie met het personeel
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
JeanPierre - 3 jaren geleden
- Veel valse profielen
- Onbeschofte reacties van leden
- Onrechtvaardige schorsing van account
- Oplichterspraktijken
Wil en Liesbeth - 10 jaren geleden
- Relatie gelukt
- Relatie mislukt
Willemien - 10 jaren geleden
- Reclame trok me meteen aan
- Prachtig en waar
- Vindt mooi wat ik lelijk vind
- Goed passende match gevonden
- Vindt het lastig om lang te zijn, maar vond iemand die dat juist zoekt
- Leuke en knappe jongen ontmoet
- Hoopvol over toekomstige dates
Joyce - 10 jaren geleden
- Veel dates via Lexa gehad
- Mails kwamen meteen binnen
- Leuk om te mailen met verschillende mensen
- Romantische en spannende mails ontvangen
- Afspraak was ongemakkelijk
- Niet veel geleid tot dates
- Mails sturen kost minder tijd dan dates
- Hoopt stiekem op de ware Jacob