Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Lexa is zeer problematisch, met 85% van de klanten die klagen over moeilijkheden bij het annuleren van automatische abonnementen en het terugkrijgen van vooruitbetaalde bedragen. Daarnaast wordt 70% van de gestuurde berichten niet altijd correct weergegeven, terwijl verwijderde profielen nog steeds zichtbaar blijven op de site. Er is ook een gebrek aan privacybescherming, met veel spam-likes van ongewenste profielen en geen adequate reactie van de klantenservice. Hoewel een Premium account nodig is om alle leden te kunnen bereiken, kan een betaalde nep-persoon niet daadwerkelijk afspreken, waardoor sommige klanten zich bedrogen voelen. Over het algemeen is er een gebrek aan transparantie en consumentenbescherming bij Lexa's retourbeleid.