logitech
108 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.8 voor logitech komt uit 108 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor logitech gevonden hebben:
– ErvaringenSite (20)
– TrustPilot (88)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Logitech scoort laag met een percentage van 20% positieve reviews en 80% negatieve reviews. Klanten klagen over trage reacties, moeilijke bereikbaarheid en gebrek aan persoonlijke aanpak van de klantenservice. Er zijn ook klachten over onduidelijke communicatie, geen reacties op tickets en problemen met retourneren. Echter, sommige klanten vinden de producten van Logitech duurzaam en makkelijk te installeren, zoals de G910v2 en Z5500.
“Geen contact met de klantenservice.”
“Problemen met retourneren van product.”
“Onbereikbaar via chat, telefoon en e-mail.”
“Verkeerd product geleverd”
“Geen reactie op poging tot contact”
“Negatieve reviews te laat gezien”
“Geen reactie van klantendienst”
“Beslissing om niet meer te bestellen”
“camera's gaan constant offline en online”
“teleurstelling vanwege werking met Apple Homekit”
👍 8 👎 117
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Peter Vermeer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen contact met de klantenservice.
- Problemen met retourneren van product.
- Onbereikbaar via chat, telefoon en e-mail.
A. Lejeune - 6 maanden geleden
- Verkeerd product geleverd
- Geen reactie op poging tot contact
- Problemen met retourproces
- Negatieve reviews te laat gezien
- Betaling via PayPal biedt hoop op terugstorting
Diego - 6 maanden geleden
- Slecht geleverde en kwaliteitsproducten
- Geen reactie van klantendienst
- Hoge prijzen voor lage kwaliteit
- Beslissing om niet meer te bestellen
Lien - 6 maanden geleden
- camera's gaan constant offline en online
- teleurstelling vanwege werking met Apple Homekit
- gerenommeerd merk zorgt voor problemen
- steeds meer klachten over dit product
V. Toussaint - 6 maanden geleden
- Vreselijke klantenservice
- Lang wachten op garantieclaim
Jeanne - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering werd niet nagekomen
- Moeilijke annulering van bestelling
- Langdurige retourprocedure
- Gebrek aan communicatie over retour
Brammmm - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Toetsenbord verkeerd geleverd
- Geen reactie van Logitech
- Dood links naar retourproces
- Hoop via PayPal mijn geld terug te krijgen
J Scofield - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gigantisch groot shit bedrijf
- Ik heb 1300 euro uitgegeven
- Ze sturen me 10% van de totale order
- Ik wacht 2 weken en ik krijg helemaal niks
- Support zijn alleen maar bots
- Je word gewoon genegeerd
- Nu probeer ik mijn order te cancelen, veel te veel gedoe en gezeik
- Logitech is niet meer wat het ooit was en zinkt als een schip
Mohamed - 8 maanden geleden
- Levering duurde langer dan beloofd
- Gebrek aan communicatie en reactievermogen bij klantendienst
- Geautomatiseerde reacties van klantenservice
- Teleurstellende ervaring
Alexandre - 8 maanden geleden
- Niet betrouwbaar, problemen met opslaan van beelden
- Veel slechte reviews
- Wordt nog steeds verkocht ondanks slechte reviews
- Niet aan te raden voor betrouwbare beveiligingscamera's
A. Nicolas - 8 maanden geleden
- Snelle en behulpzame klantendienst
- Gratis vervanging van defect product
Chiel Hendrik - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- bestelling was keurig op tijd en goede bezorging
- verkeerde artikel gekregen en klantenservice reageert niet of heeeeel traag
- contact zoeken niet mogelijk
Marc - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd artikel geleverd
- Langzaam reageren
- Moeilijk te bereiken via telefoon
- Service bij Nederlandse webwinkels is beter
marion - 9 maanden geleden
- Mijn ervaring met het kopen van mijn toetsenbord was echt teleurstellend.
- Het duurde weken om het retourformulier te krijgen.
- Ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
- De klantendienst liet ook te wensen over.
Ceyhun Yasar - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Defect product bij levering
- Geen reactie op tickets
noor - 9 maanden geleden
- Slechts één product verwerkt als retour
- Klantenservice geeft enkel standaardantwoorden
- Geen oplossing geboden
- Kwaliteit van producten lijkt te verminderen
B. Cuvelier - 9 maanden geleden
- Klantenservice onbereikbaar
- Geen reactie op tickets
- Geen interesse in klanten
- Kapotte gamingmuis ontvangen
eric - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Customer service is erg slecht
- Product werkt niet goed
- Klantenservice reageert met standaardtekst
- Klantenservice sluit ticket zonder oplossing
Lena - 10 maanden geleden
- Gebrekkige communicatie en leveringstermijn
- Geen reactie op tickets voor orderinformatie
- Onvoldoende info over verzendtijd en annulering
- Vertraagde levering tov beloofde termijn
célia - 11 maanden geleden
- Klantendienst is echt slecht.
- Levering is belachelijk laat.
- Beloofden terug te bellen maar boden geen oplossing.
- Geen verzendbevestiging na twee weken wachten.
- Niet weten wanneer bestelling zal worden verzonden.
- Teleurgesteld in de service van dit bedrijf.
Clément - 11 maanden geleden
- Bestelling was verkeerd
- Trage reactie en moeilijk bereikbaar
- Lang wachten op retourlabel
- Geen aanrader, bestel elders
Raymond Dijkstra - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levertijd niet nagekomen
- Geen reactie op tickets
- Moeilijk bereikbare klantenservice
- Onzekerheid over verzending en annulering
DAVE VEREECKE - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Valse beloftes van levering
- Ongelofelijk slechte klantenservice!
- Leveringen zijn hopeloos te laat
- Nieuwe excuses en gebrek aan respons
- Geen verzendbevestiging na twee weken
a t - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen onderdelen voor hun apparaten
- niet bereikbaar, mail alleen in het Engels
- geen aftersales of service
- ze komen niet eens met een andere oplossing
Geer De Wit - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Stuur is OK
- Software GHub is ellende
- Foutmeldingen en opnieuw installeren
- Niet kopen
Jeroen van Bijnen - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice communicatie
- Geen oplossing voor reserve onderdelen
- Lange-termijn probleem met software
Dannny Mooren - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- samenwerking met Apple HomeKit
- camera's gaan off en online
- waardeloos Logitech
Maarten - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte kwaliteit
- muizen die vanzelf dubbelklikken
- gaan net na garantieperiode kapot
- G203 is geen goede koop
- schandalig dat ze die nog steeds verkopen
Anne-Fleur Vos - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Producten zijn altijd goed
- Retourprocedure via bot in het Engels
- Retour goed afgehandeld
Paul - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Drama bij installatie Logitech G HUB
- Workarounds werken niet
- Geen oplossing voor softwareproblemen
R. Hanssen - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze G Hub software - muis onbruikbaar
- G Hub software werkt niet, blijft haken en crashen
- Hulp online is onbegrijpelijk en niet behulpzaam
- Software afhankelijke producten zijn bagger
Yoshua - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloos bedrijf
- Pro Racing Wheel nooit ontvangen na 10 dagen
- Klantenservice negeert emails en geeft automatische antwoorden
- Pure oplichting
David Raaijmaakers - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- mijn bestelling geannuleerd zonder goede reden
- geen producten meer beschikbaar na bestelling
- slechte communicatie over beschikbaarheid
- onklantvriendelijkheid door annulering bestelling
- slechte reclame voor bedrijf
- concurrentie beste optie na annulering
Sven Koppens - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Annuleren zomaar bestellingen
Luc Ruigrok - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk te gebruiken stuur
- Ruim voldoende force feedback
- Lastig bevestigingssysteem
Robin Van Oostende - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onbruikbare GHUB software
- Logitech doet er niks aan
Gerrit - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ongekend slechte klantenservice
L B - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- onbetrouwbare camera's met Apple homekit
- geen beelden worden regelmatig niet opgeslagen
- troep die niet werkt
- niet aan te raden om te kopen
Rene kleijnen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ongekend slechte klantondersteuning
Ellen Raemdonck - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte app en connectiviteit
- Gebrek aan ondersteuning
- Onbruikbare camera na update
Wester - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Langdurig wachten op retourzending
- Gebrek aan communicatie
- Teleurgesteld in het merk
Joelle - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goederen niet ontvangen
- Geen terugbetaling
- Slechte helpdesk
- Veel negatieve reviews
- Geldverlies
Jan - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Voetjes van muis snel stuk
- Slechte klantenservice Logitech
- Hoge prijs voor simpele reparatieonderdelen
- Teleurgesteld na 20 jaar klant te zijn geweest
Jelmer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice is onbehulpzaam en verwarrend
- Langdurig proces voor garantieafhandeling
- Onduidelijke en automatisch vertaalde e-mails
- Slecht ingewerkte buitenlandse klantenservicemedewerkers
Tom Krijg - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Helpdesk erg traag en geeft verkeerde adviezen
- Nog steeds geen adequate hulp na vier maanden
- Inadequate helpdeskondersteuning
- Moeilijkheden bij het koppelen van de muis
Consumer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte productkwaliteit voor de prijs. Retourneren is bijna onmogelijk.
- Telefonische ondersteuning onbereikbaar.
- E-mails worden genegeerd of zijn automatisch gegenereerd.
- Geen chatopties beschikbaar.
Erik Slump - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- scripted ondersteuning
- probleem af te schuiven
- toetsaanslagen komen niet door
- Logitech muis met vergelijkbare symptomen
- software probleem
- geboden oplossing: 'Breng maar terug want je hebt nog garantie.'
GJ van Vilsteren - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- waardeloos
roland g - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geen antwoord op vraag
- service is zeer slecht
- krijg antwoorden die niets met mijn vraag van doen hebben
- moet ik in een community om service gaan bedelen
EE - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Slechte chatbot communicatie
Bas - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nutteloze hulp chat
- Totaal geen kennis van zaken
- Standaard scripts in plaats van oplossingen op maat
- Onduidelijke communicatie
Rob von Rotz - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Helpdesk begrijpt de problemen niet en geeft geen passende oplossing
- Langdurige en onsuccesvolle pogingen voor software-updates
- Onbehulpzame reacties van de helpdesk, geen aandacht voor specifiek probleem
- Geen effectieve communicatie tussen klant en helpdesk
Ciska Nieuwendijk - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte retourbetaling
- langzaam met terugbetalingen
- geen reactie op reviews
- geen hulp van hogerhand
Rick Knock - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte service
- spatiebalk hangt
- vertraagde reactie
- onduidelijke deadline
Stan Engelkens - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- onbehulpzame klantenservice
- defecte website
- langdurige probleemoplossing
MBM - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Support is traag en onbehulpzaam
- Gebrek aan communicatie en duidelijkheid
- Moeilijke garantieclaimprocedure
- Onwil om verantwoordelijkheid te nemen
- Onredelijke verzoeken bij garantieclaims
- Onduidelijkheid over eigendom van product
- Slechte klantbehandeling
- Oneerlijk bedrijfspraktijken
- Geen respect voor consumentenrechten
- Onnodige complexiteit bij retourbeleid
Henskes - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Toetsenbord wordt geleverd zonder handleiding
- Klantenservice van Logitech vertraagt e-mails
- Klantenservice van Logitech is slecht
Jens - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte ondersteuning
- verkeerd product ontvangen
- gebrek aan communicatie
- lang wachten op oplossing
Roy Ter Horst - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze webshop
- Product niet op tijd verzonden
- Geen Nederlandse klantenservice
- Reactie van Indiase medewerker
Camille Baksteen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk retourproces
Robin Van Roon - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kloppen graag geld bij mensen uit de zak!
- 20 keer aan gegeven dat ik de bon niet kan achterhalen.
- Bedrijf niet meer bestaat waar ik hem heb gekocht.
- Alles in de hand te willen werken dat iemand vrouwde gaat plegen.
- Mooie producten maar stellen geen kloot voor want gaat gewoon kapot.
- Al dik 2 maanden heen en weer aan het mailen.
Hans - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloos bedrijf
- Probleem met video-opnames
- Antwoord om video op te sturen
- Problemen met oplossing videoprobleem
Thijs - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Enorm slechte support
- Traag met antwoorden
- Geen kennis van kortingen
- Problemen met retouren
- Tool werkt niet met postcode
- Gebrek aan Nederlandstalige support over telefoon
- Langdurige en omslachtige retourprocedure
Elroy - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Box kraakt enorm
- Mooie bass
- Kort luisterplezier
M van der Worp - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Duurzame producten van Logitech zoals G910v2 en Z5500
- Problemen met duurste apparaten van Logitech zoals G903 en G502
- Software bugs in Logitech gaming software
- Inconsistent werking van Logitech G533 headset
- Vergrendeld account op Logitech website
Rick van den Berg - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk te installeren en werkte samen met de Apple Homekit.
- Klantenservice nam mijn klacht direct serieus op.
- Geen aankoopbewijs nodig voor vervanging van het product.
Hans Gerrits - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Vraag over layout niet beantwoord
- Onhandige manier van vragen stellen
- Case onterecht gesloten zonder antwoord
- Geen aankoop gedaan door slechte ervaring
yy1206 - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- reactie na anderhalve maand
- belofte van een nieuwe muis
- 12 e-mails en nog steeds geen oplossing
- producten zijn goed
- slechte service
De veter - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op melding van defecte muis MX Master, traagheid in reactietijd, stand. geautomatiseerde reactie
- Lang wachten op reactie, onpersoonlijke benadering, klantonvriendelijkheid
- Onbehulpzame klantenservice, slechte reactietijd, gebrek aan persoonlijke touch
Linda - 9 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie van Logitech-ondersteuning
- Het ontbreken van een reactie is niet acceptabel
- Logitech biedt online 'service' maar reageert niet
- Ik heb het gevoel dat Logitech klantenservice niet serieus neemt
van Kuijk - 15 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Gratis vervanging na garantieperiode
- Makkelijk contact met het bedrijf