Christel Van Reeth - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Correcte levering
• Aandacht voor heerlijke kruiden en specerijen
• Mooi verpakte verse ingrediënten
• Duidelijke en overzichtelijke recepten kaarten
• Super service bij vragen
• Makkelijk om een bestelling over te slaan

Victoria Smets - 5 maart 2024

• Lekkere en gevarieerde gerechten
• Kort van tevoren bestellen en onhandige levering
• Pakket bij buren geleverd zonder voorafgaande kennisgeving

Alex - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Aanmelden is eenvoudig
• Afmelden is moeilijk
• Automatische betaling elke week
• Ik kan niet eens een knop vinden om op te zeggen

Lauwers - 12 februari 2024

• grote variatie aan gerechten
• ontdekken van nieuwe kruiden en kooktechnieken
• handigheid van de app voor maaltijdkeuze
• besparing van tijd en stress door niet meer naar de supermarkt te hoeven gaan
• snelle en vriendelijke klantendienst
• soms niet helemaal verse groenten
• aanbeveling aan anderen die graag koken en gemak willen

A. Herman - 10 februari 2024

• Groenten en vleeswaren vaak beschadigd aankomen
• Zelf alle items uit de koelkast moeten pakken
• Maaltijden altijd echt lekker
• Goede ervaringen afgelopen vier jaar

Clément De Groote - 22 januari 2024

• Levering komt te laat
• Tijdsspanne voor levering niet nageleefd
• Porties en maaltijden zijn goed
• Klantenservice reageert snel

Axelle - 3 januari 2024

• veel variatie in recepten
• leuke mix van vegetarische en niet-vegetarische gerechten
• ben meer groenten gaan eten
• zelfs pasta beginnen waarderen
• ik blijf een fan
• zolang de prijzen niet te hoog worden

Charlier - 20 december 2023

• Moeilijkheden met levering en ontbrekende producten
• Verlies van efficiëntie en problemen voor klanten
• Tijdverlies door nieuwe verpakkingsmethode

Tess - 1 december 2023

• Kwaliteit van ingrediënten en maaltijden. Klantenservice is uitstekend.
• Recepten zijn gemakkelijk te volgen en portiegroottes zijn precies goed.
• Onvermogen om te betalen met elektronische maaltijdcheques.
• Service is aanbevolen aan anderen.

Arthur J - 14 november 2023Trustpilot 🔗

• Makkelijk in gebruik
• Eenvoudig proces voor ontbrekende of beschadigde ingrediënten
• Regelmatige (terugkomst)acties/vouchers
• Goede kwaliteit van de recepten en ingrediënten
• Lekkere bouillons en smaakmakers
• Ongelukkige leveringstijden, soms laat in de avond
• Inconsistentie in leveringstijden
• Varieert tussen verschillende leveringsdiensten
• Kleinere speler in vergelijking met concurrenten
• Aanbeveling om uit te proberen

L. Desmedt - 28 oktober 2023

• heerlijke maaltijden

Ellen - 31 maart 2023Trustpilot 🔗

• Thuiskomen en meteen kunnen koken zonder na te denken
• Geen of veel minder bezoeken aan de winkel
• Ik kan het iedereen aanraden

Vivian - 3 maart 2023Trustpilot 🔗

• Veel variatie in recepten, goede mix van vegetarische en niet-vegetarische opties
• Motiveert om meer groenten te eten en nieuwe gerechten te proeven

Magali Van Lerberghe - 23 februari 2023Trustpilot 🔗

• Concept: tijd- en energiebesparend, goedkoper, gezonder
• Recepten: veel variatie, nauwkeurige duurtijd van bereiding
• Levering: stipte wekelijkse levering, nette boxen
• Packaging: perfecte boxing, inhoud klopt telkens
• Customer service 200%: Directe antwoorden, klantvriendelijk

BKM - 23 november 2022Trustpilot 🔗

• Maaltijdbox nooit geproduceerd
• Gratis maaltijdbox ontvangen bij afrekening
• Originele maaltijdbox niet ontvangen
• Waardeloze klantenservice met agressieve toon en misverstanden
• Niet aanbevelen, oplichterij bedrijf

Sandra Goyvaerts - 29 september 2022Trustpilot 🔗

• Lekkere recepten, makkelijk en snel klaar

Elke - 21 september 2022Trustpilot 🔗

• Veel variatie in gerechten
• Koken van moeilijke gerechten
• Ideaal voor drukke werkweek
• Abonnement pauzeren of boxen overslaan
• Porties mogen groter zijn
• Langere kooktijd

DieterH - 26 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Levering van de boxen is ondermaats.
• Uren van levering zijn te ruim en last-minute updates.
• Laatste box werd te laat geleverd zonder compensatie.
• Klantenservice biedt onvoldoende compensatie en verantwoordelijkheid.
• Ernstige compensatie ontbreekt bij problemen met levering.
• Aanzienlijke korting ontbreekt bij problemen met levering.
• Onvoldoende inspanning om klanten tevreden te houden bij leveringsproblemen.

Jurgen Daelemans - 1 juli 2022Trustpilot 🔗

• te laat geleverd
• slechte kwaliteit producten
• slechte klantenservice
• niet aan te raden

Nikki - 18 juni 2022Trustpilot 🔗

• Simpele recepten
• Goede combinaties
• Nieuwe ingrediënten
• Fout geleverd ingrediënt
• Geen reactie klantendienst

Patrice Hugaert - 5 juni 2022Trustpilot 🔗

• Alles weer piekfijn in orde

Birgit Bilmeyer AMR - 3 juni 2022Trustpilot 🔗

• Ongewenste levering

Marijke De Taeye - 20 mei 2022Trustpilot 🔗

• Lekkere gerechten in eenvoudige stappen!
• Maakt iedereen blij!

Elke Fierens - 10 mei 2022Trustpilot 🔗

• Alles is vers en de recepten zijn lekker

klant - 20 maart 2022Trustpilot 🔗

• Lekker en makkelijk!
• Lekkere gerechten met vernieuwende smaken.
• Makkelijk om te maken, wij zijn fan!
• Misschien iets te calorierijk voor ons...

Claudia Boonen - 18 februari 2022Trustpilot 🔗

• Correcte en gevarieerde levering, Flexibel menu en spaarprogramma
• Klantvriendelijk en behulpzaam bij problemen

Ann - 28 januari 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen vanwege schade aan de verpakking
• Geen compensatie ontvangen voor het ongemak
• Zelf een oplossing moeten zoeken voor het avondeten van die week
• Alleen een e-mail van de transporteur ontvangen

Sylvie - 9 november 2021Trustpilot 🔗

• Beste maaltijdbox op de markt.
• Kleine dingen die ik graag anders zou zien.
• Lekkere en gevarieerde recepten.
• Mag nog iets meer koolhydraatarm zijn.
• Beter geproportioneerd en minder afwas.
• Aangenaam dat ingrediënten niet per recept verpakt zitten.

sammy - 12 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Alles zit er steeds bij en steeds de goede hoeveelheid

Nancy - 29 september 2021Trustpilot 🔗

• Positieve ervaring met heerlijke gerechten

Nancy Vaneyck - 24 juli 2021Trustpilot 🔗

• Vers en smakelijk
• Kruiden kunnen beter
• Gezonde en kleine porties vlees
• Mogelijk te klein voor mannen
• Professioneel en klantvriendelijk

De heer DURNEZ - 26 juni 2021Trustpilot 🔗

• Meer variatie in de maaltijden
• Handig kunnen aanpassen van de recepten
• Meer variatie in visgerechten

Angela - 22 juni 2021Trustpilot 🔗

• Grote keuze aan gerechten
• Gemakkelijk thuis kiezen via de app
• Klantvriendelijkheid en goede reactie op feedback

Tinne Proost - 17 juni 2021Trustpilot 🔗

• Lekkere gerechten
• Meer dan genoeg voor ons 2
• Levering steeds in orde
• Aanrader

Kurt Maet - 12 juni 2021Trustpilot 🔗

• Gemengde gevoelens
• Leveringen die te laat zijn, niet aankomen, producten missen, yoghurt uitgelopen
• Meer tijd verliezen om alles samen te zoeken

Hilde - 24 maart 2021Trustpilot 🔗

• Teleurgesteld in MS
• Niet altijd verse groenten
• Moeilijk koken zonder receptenfiches
• Onhandig om tijdens het koken op de app te moeten kijken voor recepten
• Mislukte betaling en verzoek om aanpassen betaalgegevens
• Vraag om 1 € over te schrijven als boete
• Geld werd niet teruggestort, abonnement opgezegd
• Twijfel over phishing

Fils vs Pére - 23 maart 2021Trustpilot 🔗

• Bedorven voedsel
• Ontbrekende ingrediënten
• Late leveringen
• Terug naar HelloFresh

Luc D - 13 maart 2021Trustpilot 🔗

• Kwaliteit daalt
• Ingrediënten niet tijdig binnen en gewijzigd
• Zaken niet vindbaar in de zak
• Gebrek aan variatie
• Veel kippengerechten in het menu
• Beste medewerkers verlaten het bedrijf

Timo Hutsebaut - 12 maart 2021Trustpilot 🔗

• Betaald maar met lege maag naar bed
• Levering gepland, maar geen eten ontvangen
• Onbetrouwbare klantendienst die beloftes niet nakomt
• Geld niet terugbetaald na annulering van order
• Hello Fresh leverde wel vlot aan huis

Gitta - 17 februari 2021Trustpilot 🔗

• Kleine producten en ontbrekende items
• Overmatig gebruik van kant-en-klare sauzen
• Hoge prijzen
• Niet geschikt voor volwassenen of gezinnen

Consumer - 27 januari 2021Trustpilot 🔗

• Kwaliteit gaat achteruit
• Ingrediënten ontbreken en worden vervangen door minder vullende alternatieven
• Ingrediënten zijn niet vers en geschimmelde broccoli ontvangen
• Abonnement opgezegd

Mike - 28 september 2020Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit van producten
• Onbeleefde leveranciers

Ellen M. - 5 juni 2020Trustpilot 🔗

• De levering is rampzalig

M-E Bossu - 1 april 2020Trustpilot 🔗

• veel keuze aan lekkere recepten
• vlotte correcte levering
• flexibel lidmaatschap

Maria Wendt - 1 april 2020Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit producten
• Goede klantenservice
• Beperkte betaalmogelijkheden

Bosmans - 31 maart 2020Trustpilot 🔗

• Originele smaken, fijne afwisseling, goede kwaliteit van ingrediënten.
• Prijskwaliteit & service ook goed.

kim - 31 maart 2020Trustpilot 🔗

• Correcte levering en kwaliteitsproducten

Rebecca Depoorter - 31 maart 2020Trustpilot 🔗

• Grootste pluspunt is dat de stress van het kiezen en boodschappen doen wegvalt
• Alles vers, bio en vernieuwende en lekkere recepten
• Prijs was lang een struikelpunt maar is het eigenlijk waard
• Elke week recepten kiezen en keuze hebben voor levering

Marie-Hélène - 31 maart 2020Trustpilot 🔗

• Heerlijk, vers, gevarieerd
• Veel variatie mogelijk, heldere recepten, verse ingrediënten, nieuwe bereidingswijzen ontdekken
• Uiterst tevreden klant

Juta Werbrouck - 23 maart 2020Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit groenten
• Bio producten
• Motivatie om te koken
• Snelle levering
• Positieve klantervaring
• Beetje slechte kwaliteit af en toe
• Iets duurder

Katleen - 1 november 2019Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit van producten en klantenservice
• Overmatig gebruik van plastic verpakkingen

Sabine - 29 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Heerlijke maaltijden met goed berekende porties
• Meer vegan opties zouden welkom zijn
• Verbeterde vegan opties hebben ervoor gezorgd dat mijn man plezier heeft in koken

Kim Verbeke - 29 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Sommige items ontbreken in de zakken van het voedsel en zijn beschadigd
• Ingrediënten zijn niet altijd even vers
• Klachten worden genegeerd
• Groot aanbod van smakelijke recepten

Nele - 28 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Goed geregeld

Mathias - 28 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Het eten is altijd goed
• Levering is soms niet gelukt of te laat

Stephanie - 28 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Vergoeding voor ontbrekend ingrediënt

anke - 28 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Ongelofelijk veel keuze
• Correct bij missend product
• Porties prima en voor ons steeds verrassend
• Niet duur

Ann - 28 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Lekkere recepten die eenvoudig te bereiden zijn
• Bezorging door Post.nl niet altijd even goed

Alain - 21 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Producten ontbreken in bestelling
• Klanttevredenheid bij ontbrekende producten
• Onbetrouwbare leveringen
• Problemen met tegemoetkoming

Ine - 21 oktober 2019Trustpilot 🔗

• De levering was snel en op tijd. De chauffeur was vriendelijk.
• De producten waren beschadigd bij levering.
• De hoeveelheden zijn soms te weinig voor 4 personen.

Ariane Maes - 21 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Slechtste service ooit
• Geen fruitbox ontvangen
• Geen antwoord op e-mails
• Lang in de wacht gehouden
• Geld niet teruggestort
• Ingrediënt ontbreekt