Matches Fashion
108 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9 voor Matches Fashion komt uit 108 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Matches Fashion gevonden hebben:
– ErvaringenSite (12)
– TrustPilot (96)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Matches Fashion scoort gemengde beoordelingen voor hun klantenservice. Klanten zijn tevreden met de persoonlijke service en leuke extraatjes, maar er zijn ook klachten over standaardantwoorden, traagheid en afstandelijkheid. Sommige klanten voelen zich in de steek gelaten en hebben moeite met het bestellen en retourneren van producten. Er zijn echter ook positieve ervaringen met snelle levering en goede communicatie, waardoor Matches Fashion een gemiddelde klanttevredenheid heeft van ongeveer 50%.
“Bedrijf niet bereikbaar telefonisch of via e-mail”
“Beschadigd product, Geen reactie op mail, Geen vergoeding voor retourkosten, Geen geld terug ontvangen”
“Slechte service, Geen oplossingen aangeboden, Lang wachten op geld”
“Weigerde geld terug te storten voor verkeerde maat jurk”
“Standaard antwoorden van klantenservice”
“Traag en afstandelijke klantenservice”
“Slechte service, niet echt luisteren naar klanten”
“Moeilijk om jurk te bestellen, geld niet terugkrijgen frustrerend”
“Antwoorden die situatie negeerden”
“In de steek gelaten door klantenservice”
👍 70 👎 56
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Camelia - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mogelijk failliet
- Geen geld teruggestort na retournering
- Bedrijf niet bereikbaar telefonisch of via e-mail
Bente - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie producten, Fijne website
- Beschadigd product, Geen reactie op mail, Geen vergoeding voor retourkosten, Geen geld terug ontvangen
- Slechte service, Geen oplossingen aangeboden, Lang wachten op geld
Lien - 6 maanden geleden
- Weigerde geld terug te storten voor verkeerde maat jurk
- Standaard antwoorden van klantenservice
- Traag en afstandelijke klantenservice
- Slechte service, niet echt luisteren naar klanten
- Moeilijk om jurk te bestellen, geld niet terugkrijgen frustrerend
- Antwoorden die situatie negeerden
- In de steek gelaten door klantenservice
- Negatieve ervaring delen met Matches
Micha - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld terug ondanks belofte
- Late reacties en standaardtekst van klantenservice
- Onhandige en verwarrende oplossing voor probleem met kortingscode
- Gebrek aan opvolging en persoonlijke benadering van de klantenservice
mohamed - 7 maanden geleden
- Prachtig stuk
- Service was snel en zonder problemen
- Geen extra belastingen te betalen
- Zal zeker terugkomen voor meer in de toekomst
Seppe - 8 maanden geleden
- Slechte ervaring met klantenservice
- Nog steeds geen geld terug ontvangen
- Probleem niet opgelost na meerdere contactpogingen
- Teleurgesteld in hoe ze dit aanpakken
Rania - 8 maanden geleden
- Mooie producten tegen goede prijs
- Ik ben echt heel blij met wat ik gekocht heb!
- De dingen die ik gekregen heb, zijn precies wat ik gehoopt had.
- De levering ging ook echt super snel en de verpakking was echt heel mooi en goed verzorgd.
- Zeker weten dat ik nog eens ga bestellen bij deze winkel!
Rob - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Productvariatie is indrukwekkend
- De levering was snel en efficiënt
- Uitstekende klantenservice
- De prijzen zijn redelijk
leon - 9 maanden geleden
- makkelijk te bestellen
- snel geleverd
- persoonlijke service
- leuke extra met kaart
Lina Nicolas - 9 maanden geleden
- Snelle levering
- Goede verpakking
- Tevreden met mijn ervaring
- Veilig aangekomen zonder schade
- Blij met de service en de kwaliteit van mijn nieuwe schoenen
Naomi - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd goed!
- Alleen jammer dat er geen ruilservice is.
lars - 10 maanden geleden
- Communicatie is teleurstellend
- Weigeren verantwoordelijkheid op te nemen en reageren niet
- Geen compensatie bij problemen
- Negeren klant en advocaat
- Geen producten kopen van dit merk
- Bedrijf doet alsof ze om de klant geven, maar dat is niet zo
Bahar Sert - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goed verpakt
- Makkelijk bestelproces
Nathan Geerts - 10 maanden geleden
- slechte klantenservice
- niet adequaat gereageerd
- geen antwoord op mails
M. Hardy - 10 maanden geleden
- Snelle levering van een geweldige Black Friday deal
L. Daems - 11 maanden geleden
- Nep merkproducten verkopen
- Kwaliteit van ontvangen product
- Gebrek aan klantenservice
- Moeilijkheid met retourneren
sophie dejans - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snel geleverd
- mooi verpakt
- goede klantenservice
- bedankt voor het verjaardagscadeau
Renje Zeeff - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd correcte levering op tijd
Maud Arends - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel antwoord en perfecte service
Mieke Van Poucke - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service!
Nicole - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en beste service!
Bryan - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste ervaring ooit
- Geld niet teruggestort na retour
- 10 keer gemaild en 12 keer gebeld zonder oplossing
- Klantenservice belooft geld terug maar niet ontvangen
- Onwil om klacht op te lossen
- Geen enkele oplossing na overdracht naar hoger management
- Dramatisch bedrijf met vriendelijke telefonische medewerkers
- Geen prioriteit voor oplossing na 5 weken
- Groot drama met dramatische service
Jef Bilderbeek - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geweldig
Bertha van der Veen - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi sieraad besteld
- 2 dagen later al in huis
- Luxe kwaliteit en mooi ingepakt
- Ik ben er heel blij mee
Jonne - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nep merkproducten
- Aliexpress kwaliteit
- Geen reactie op klacht
- Onzeker over retourbeleid
Mevrouw Silvia Bach - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte service!
L T - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte en zeer trage service
- Geen goede ervaringen met klantenservice van Matches
- Medewerkers zijn aan de telefoon aardig
- Langdurig proces van klachtbeoordeling
- Onnodige vraag om meer foto's
- Vertraging in reactie op mails
- Ontmoedigingsbeleid in klachtafhandeling
- Gebrek aan prioriteit in klantenservice
- Servicekwaliteit niet in lijn met prijsniveau
De heer Y - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Nora B. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service!
Saskia Braeckman - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Netjes verpakt
- Absolute aanrader
Saskia - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en adequate reacties
Andre - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed product goede uitleg en snelle levering helemaal top Bedankt
jeannine verbaeten - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- vlot verlopen
Hasnae Hasnae - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters!!!!
- Niet reageren op bewijzen
- Onredelijkheid en gebrek aan verantwoordelijkheid
- Negeren van klachten
- Geen tegemoetkoming bij problemen met producten
- Merk marsell wordt afgeraden
- Schijn van klantgerichtheid
- Niet nakomen van afspraken en aanbiedingen
- Weigeren van informatie en samenwerking
- Gebrek aan transparantie en medewerking met advocaat
- Problemen met meerdere producten van dezelfde waarde
Shine Byambasuren - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Mooie verpakking
- Boven verwachting tevreden
Rosanna Viveen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slecht
Mirjam - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Vriendelijke klantenservice
- Snelle reactie van klantenservice bij vragen over het product
- Levering op tijd en netjes verpakt
Lois - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service!
Sims - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede levering perfect verlopen
Katrien - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Behulpzame klantenservice
D.C. Leitner - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel en correct
L. van Schijndel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
brien - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geweldig en snel
Sofie Meir - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte service
Robert Boers - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende koopervaring van begin tot eind
Yvonne - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer snelle bezorging
Julija Scerbakova - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede service
heer philippe pauwels - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verzorgde levering
- Geen slechte punten
- Aanrader
mevrouw Spanings - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden
Dennis S. - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima afhandeling
joohee kim - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed!!
Sofia - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaar, snel en professioneel
mevr van steenbergen, fransje - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Top service en snelle verzending.
nathalie loos - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede service
Gabriela v Willigen - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Top service!
- Snelle levering
- Goede communicatie
- Prachtig ingepakt
!! - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Leuke verpakking
- Positieve ervaring
- Feestelijke uitstraling
Myrianne Cabarteux - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gewoon goed
- Gewoon goed en correct
❤️ - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snel en efficiënt
- goede klantenservice
- redelijke prijzen
- duidelijke communicatie
Mr M - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënt en nauwkeurig
Ard - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
Ms IVO - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Correct in levering
- Prachtige verpakking
- Staan altijd klaar om vragen te beantwoorden
Liesbeth - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige collectie
- Snelle verzending
- Snelle terugbetaling indien nodig
Mrs franceschi - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekend
Tacu Marina - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede service
DdB - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige schoenen ontvangen in een heel mooi pakje !
- Hartelijk dank voor de goede afhandeling !
- Zou fijn zijn als de ongeveer bestel tijd vermeld werd door DHL
christine matthys - 9 jaren geledenTrustpilot 🔗
- correct en snel
- zeer gelukkig met mijn bikini
- hij is erg mooi
- Dank je
Mrs Hagenaars - 9 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- fantastische box
- Bedankt voor mijn schoenen
- Mooie box
panos - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- super service op maat
- snelle levering
- sweatshirt van goede kwaliteit
- kaart met naam van persoon die de bestelling heeft voorbereid