Matches Fashion

108 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9 voor Matches Fashion komt uit 108 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Matches Fashion gevonden hebben:

ErvaringenSite (12)
TrustPilot (96)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Matches Fashion lijkt problematisch te zijn, aangezien er verschillende klachten zijn over moeilijkheden met retourneren, vertraagde terugbetalingen en gebrek aan communicatie. Klanten hebben ook geklaagd over het niet ontvangen van geld en het ontbreken van oplossingen bij problemen, waardoor er onzekerheid heerst over het retourbeleid. Echter, sommigen hebben ook positieve ervaringen gehad met een snelle terugbetaling wanneer nodig. Over het algemeen lijkt de Return Policy van Matches Fashion meer negatieve dan positieve feedback te ontvangen, wat de betrouwbaarheid ervan in twijfel trekt. (40%)

“Geen geld teruggestort na retournering”

“Beschadigd product, Geen reactie op mail, Geen vergoeding voor retourkosten, Geen geld terug ontvangen”

“Slechte service, Geen oplossingen aangeboden, Lang wachten op geld”

“Weigerde geld terug te storten voor verkeerde maat jurk”

“Geen geld terug ondanks belofte”

“Nog steeds geen geld terug ontvangen”

“Alleen jammer dat er geen ruilservice is.”

“Moeilijkheid met retourneren”

“Geld niet teruggestort na retour”

“Onzeker over retourbeleid”

👍 3   👎 13

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Camelia - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Mogelijk failliet
  • Geen geld teruggestort na retournering
  • Bedrijf niet bereikbaar telefonisch of via e-mail

Bente - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie producten, Fijne website
  • Beschadigd product, Geen reactie op mail, Geen vergoeding voor retourkosten, Geen geld terug ontvangen
  • Slechte service, Geen oplossingen aangeboden, Lang wachten op geld

Lien - 31 maart 2024

  • Weigerde geld terug te storten voor verkeerde maat jurk
  • Standaard antwoorden van klantenservice
  • Traag en afstandelijke klantenservice
  • Slechte service, niet echt luisteren naar klanten
  • Moeilijk om jurk te bestellen, geld niet terugkrijgen frustrerend
  • Antwoorden die situatie negeerden
  • In de steek gelaten door klantenservice
  • Negatieve ervaring delen met Matches

Micha - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen geld terug ondanks belofte
  • Late reacties en standaardtekst van klantenservice
  • Onhandige en verwarrende oplossing voor probleem met kortingscode
  • Gebrek aan opvolging en persoonlijke benadering van de klantenservice

Seppe - 9 februari 2024

  • Slechte ervaring met klantenservice
  • Nog steeds geen geld terug ontvangen
  • Probleem niet opgelost na meerdere contactpogingen
  • Teleurgesteld in hoe ze dit aanpakken

Naomi - 10 december 2023Trustpilot 🔗

  • Altijd goed!
  • Alleen jammer dat er geen ruilservice is.

L. Daems - 22 oktober 2023

  • Nep merkproducten verkopen
  • Kwaliteit van ontvangen product
  • Gebrek aan klantenservice
  • Moeilijkheid met retourneren

Bryan - 14 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Slechtste ervaring ooit
  • Geld niet teruggestort na retour
  • 10 keer gemaild en 12 keer gebeld zonder oplossing
  • Klantenservice belooft geld terug maar niet ontvangen
  • Onwil om klacht op te lossen
  • Geen enkele oplossing na overdracht naar hoger management
  • Dramatisch bedrijf met vriendelijke telefonische medewerkers
  • Geen prioriteit voor oplossing na 5 weken
  • Groot drama met dramatische service

Jonne - 18 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Nep merkproducten
  • Aliexpress kwaliteit
  • Geen reactie op klacht
  • Onzeker over retourbeleid

Rosanna Viveen - 28 september 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer slecht

Liesbeth - 23 maart 2018Trustpilot 🔗

  • Geweldige collectie
  • Snelle verzending
  • Snelle terugbetaling indien nodig