Moment
131 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.4 voor Moment komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Moment gevonden hebben:
– ErvaringenSite (11)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Moment wordt over het algemeen zeer geprezen, met een snelle en efficiënte klantenservice die deskundig advies biedt. Er is constant contact met de klanten om hen op de hoogte te houden van bestelstatussen, en het team reageert snel en vriendelijk op vragen en problemen. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over trage reactietijden en gebrek aan communicatie, waardoor er ruimte is voor verbetering in deze gebieden. Over het algemeen biedt Moment een goede ervaring met scherpe communicatie en behulpzame service, waardoor ze opvallen tussen andere merken. (75%)
“Snelle reactietijd en aanhoudende inspanning”
“Communicatie was traag”
“Contact online is zeer responsief en behulpzaam.”
“Snelle reactie en begrip van het probleem”
“Geweldige klantenservice, Snelle reactie en probleemoplossing”
“Lexi was zeer behulpzaam”
“Probleem snel opgelost met minimaal inspanning van de klant”
“Snelle en vriendelijke reactie”
“Beste Klantenservice Ooit”
“Snelle reactie en vriendelijk”
👍 105 👎 6
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Joseph Graham - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactietijd en aanhoudende inspanning
- Behulpzame teamleden
- Geweldige service
L'Apache - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Communicatie was traag
- Verkeerde items verzonden, verspreide leveringen
- Bedrijf bleef bij hun goede reputatie en loste de problemen op
- Kwaliteit van producten
Gwenael Berthy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Contact online is zeer responsief en behulpzaam.
shiva - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie en begrip van het probleem
Jeffrey Marqusee - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice, Snelle reactie en probleemoplossing
Irene Jansen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lexi was zeer behulpzaam
Victor - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Probleem snel opgelost met minimaal inspanning van de klant
Johann Schopplich - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en vriendelijke reactie
Justin Rijos Pagan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beste Klantenservice Ooit
koen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie en vriendelijk
Alex - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige site-ervaring en klantenservice
- Gemakkelijk bereikbare klantenservice met vragen
- Diligent over communicatie van updates
- Schoon, modern, goed ontworpen platform.
Ruben Gonzalez - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice reageert traag en onbehulpzaam
- Producten worden verkeerd geleverd
- Hoge extra kosten voor verzending en retournering
- Gebrek aan hulpvaardigheid en klantgerichtheid
Allen Hu - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle responstijd, Geweldig team
Richard Y - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice na verkoop
Louis Michiels - 6 maanden geleden
- Supersnelle communicatie en verzending
- Professionele en snelle service
John Plovanich - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Responsief en grondig klantenserviceteam
Finn Declercq - 6 maanden geleden
- Bestelling met aandacht
Consumer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice van Szabolcs
- Problemen snel opgelost
- Professioneel en vriendelijk
Carrie Urdiga - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en uitstekende adviezen verstrekt door het team
Hadi S - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vooraf bestelde FUJIFILM x100vi
- Het duurde bijna een maand voordat de camera werd verzonden
- Moment hield regelmatig contact met mij en liet me weten waar ik in de wachtrij stond
- FedEx zei vrijdag bezorging, en het kwam hier op donderdag
- Een lange maand van wachten
- Tot nu toe ben ik dol op de camera
- Waardeer echt het Moment personeel dat zijn best doet met de updates.
Birgit Bienek - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie met gedetailleerd en bevredigend antwoord
- Geweldige kwaliteitsuitrusting
Lucas - 6 maanden geleden
- Snelle reactie en oplossing van klantenservice
- Bestelling in goede staat ontvangen
- Verloren pakket tijdens bezorgproces
- Fijn om te winkelen bij dit bedrijf
Nicholas Landy - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede merkreputatie
- Voorraadvertragingen
- Gebrek aan reactie
Amartya - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en verstandige reactie
- Goede ervaring met hulp
customer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Volledige aandacht en snelle reactie op mijn verzoek
Laekan PR - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactietijd maar vertragingen bij het oplossen van het probleem
AM - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- super snelle klantenservice
- gemakkelijk om contact op te nemen
- snelle terugbetaling
PersonOfInterest - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verbazingwekkend & Zeer responsief
Sachin Uplaonkar - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het constante contact heeft enorm geholpen om te weten wat te verwachten
ljrm - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reacties van Moment-teamleden
- Deskundige teamleden die geweldig advies geven
- Fantastische Moment-app zonder de lens
- Makkelijk te leren en te gebruiken
- Geweldige tutorials
- Kijk uit naar het krijgen van de lens met fantastische beoordelingen
Simone Scarpino - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer snelle, behulpzame en gemakkelijke service!
Cynthia - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig team
- Vriendelijk en responsief
- Meegaand en behulpzaam
- Geweldig team voor camera-hulp en aankopen
Omiera mustamandi - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Smetteloos personeel
- Professionele en snelle reacties
- Gratis camera upgrade en les
- Geweldige klantenservice-ervaring
Patricia Hao - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hielp me nadat ik vergat de code toe te passen
Cristobal Arellano-Camacho - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie lay-out van de website
- Eenvoudige navigatie en aankoopproces
- Uitzonderlijke klantenservice
- Houdt klanten op de hoogte van de bestelstatus
- Directe updates nodig wanneer items zijn uitverkocht
EJ - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice!
- Ik moest hier een uitzondering maken.
- Kom snel bij je terug en met gedetailleerde antwoorden.
- Ze geven echt om hun klanten en zijn erg vriendelijk.
- Een aangename ervaring om met hen te communiceren.
Ed Wachuku - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle ondersteuning en professionaliteit
- Duidelijke uitleg en begeleiding
- Gratis lensbevestiging
- Snelle oplossing van het probleem
- Effectieve klantensupport
Dave Kalema - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer responsief en behulpzaam
- Filmmaker-voorwaarts
Roy Thompson - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super behulpzaam team, opvolging van defecte zaak
Hannah Chung - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle klantenondersteuning communicatie
Joe Reger - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig ondersteuningsteam
- Behulpzaam bij versnelde verzendopties
- Geholpen bij het verifiëren van orderverwerking en verzending
Martin Harvet - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer responsieve klantenservice
- Vergoed voor het probleem
- Probleem met 67mm filterring bij het stapelen van twee filters
- Schroefdraad op filterring kan te ondiep zijn.
Graham Dunn - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Snelle en menselijke reactie op beschadigd product
- Mogelijkheid om direct met een echt persoon te praten in plaats van een chatbot
Dee Vandera - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tijdige reactie en oplossingsgerichte klantenservice
- Verscheidenheid aan mobiele lenzen, inkoopmogelijkheden en credits
Josh Ramirez - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Communicatie, gastvrijheid en service waren uitstekend
- Snelle verzending van de meeste items
- Behulpzaam en responsief personeel
- Efficiënt terugbetalingsproces
Sophie Beierle - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en attente klantenservice
EC Customer - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenondersteuning tot slot
- Behulpzaam bij het oplossen van installatieproblemen
- Gedetailleerde instructies ontbreken in de productverpakking
Karmen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle respons en ondersteuning
- Betrouwbare en duidelijke communicatie
- Makkelijk opnieuw toegang krijgen tot videolessen
- Toegang tot lessen hersteld binnen 3 dagen
Angelica Cadena - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig klantensupportteam
- Hoffelijk, begripvol, uiterst behulpzaam
- Gaan extra mijl, geven eigenlijk om
- Maakte het leven makkelijker
Bryannn Peaz - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extremely professional team
- Excellent customer service, responds immediately
- Quickly solves customer issues and questions
- Doing things correctly in business
Mrs Susan Dane - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige en snelle klantenservice
- Producten zijn van goede kwaliteit ondanks incompatibiliteit
Roland De Leon - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De responstijd was geweldig
Andy Rayl - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prompt. Inzichtelijk. Behulpzaam.
- Veel malen over! Je huurt heel goed.
- Forever Moment-voorzitter.
Moises Delgado - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte en snelle informatie
Paul Luther - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De klantenservice was snel en bood uitstekende begeleiding
- Ze werkten met me samen om het probleem op te lossen
- Onder de indruk van de snelle respons en ondersteuning
- Het bedrijf zorgt voor klanttevredenheid
Jan Latta - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge productkwaliteit
- Snelle en behulpzame klantenservice
- 'Uitblinkende' hoogwaardige producten en attente klantenservice
- Positieve groet
Thomas - 9 maanden geleden
- Uitzonderlijke klantenservice
Serena - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Topkwaliteit online cursussen
Steve Kodis - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en begripvolle klantenservice
- Gratis vervanging voor defect product
Samuel Herrera - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid & Efficiëntie - Laat zien dat ze het echt menen
Salim Bencosme - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hou van de klantenservice, team reageert snel en efficiënt
- Beïnvloed door cursus en producten gemaakt met Jesse Driftwood
- Dankbaar voor platform en verkochte uitrusting
- Positieve algehele ervaring, blijf doen wat je doet
Andrei Safronov - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede interactie met klantenservice en snelle oplossing ondanks drukte.
Chey - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Probleem opgelost dankzij Javier
- Beleefde en behulpzame kerel
- Producten van hoge kwaliteit
- Waardering voor de klantenservice van het bedrijf
Paul Hara - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het ondersteuningsteam hield vriendelijk contact met mij
Emil Starlight - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie en behulpzame klantenservice
- Hoogwaardige Moment-producten
Consumer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede productselectie
- Slechte klantenservice
- Gebrek aan communicatie
- Problemen met het retourbeleid
Lina Almutairi - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Javier beantwoordde snel en grondig al mijn vragen
matthieu molina - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professioneel en behulpzaam personeel
Matthew Wing - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige ervaringen met oude M-serie lenzen
- Geweldige interactie met klantenservice bij het aanpassen van een bestelling
Joseph Swaggerty - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënte klantenservice
- Snelle oplossing van het leveringsprobleem
- Goede communicatie via e-mail
- Vervanging van het verloren pakket op dezelfde dag verzonden
Melani Grube - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenzorg
Gigi - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top-notch & vriendelijke service
- Bereidheid om verder te gaan en betrokkenheid
- Kwaliteit van lenzen en apparatuur
- Informatieve, interessante en leuke video's
- Enthousiast en behulpzaam
Bob Kahan - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
- Snelle responstijd
Jonathan Kazuhisa - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Snelle reactie op berichten
- Behulpzaam bij het oplossen van problemen
Ken - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Snelle reacties
- Informatieve reacties
- Vriendelijke reacties
- Terugbetalingsproces zonder gedoe
Em Chiu - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Cassie was super behulpzaam en kon al mijn vragen begrijpen en beantwoorden, hielp me bij mijn extra aankopen en wijzigingen
Kate MacGillivary - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice is geweldig
- Altijd snel reageren en klaarstaan om te helpen
Buzz Wood - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Indrukwekkende en persoonlijke aandacht voor detail
- Team kent u en uw bestellingen en is behulpzaam
- Houding van het geven van het voordeel van de twijfel aan de klant
Johnny - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
A. Yildirim - 10 maanden geleden
- Deskundig en fantastisch advies
- Snelle en efficiënte communicatie
- Deskundig en fantastisch advies
- Weten waar ze over praten en inzetten voor klanten
- Geweldige Moment app, zelfs zonder lens
- Makkelijk te gebruiken met geweldige tutorials
- Fantastische recensies voor lens
Arthur Van Hoof - 10 maanden geleden
- goede klantenservice
- lage prijs
- behulpzaam support team
- verstrekken van extra informatie over product
anaïs - 11 maanden geleden
- Lang wachten op verzending, maar tevreden met resultaat
alyssa - 11 maanden geleden
- Snelle communicatie en behulpzame klantenservice
- Goede kwaliteit van de producten
- Flexibele leveringsopties