Moment
131 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.4 voor Moment komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Moment gevonden hebben:
– ErvaringenSite (11)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Moment staat bekend om zijn goede klantenservice, met behulpzaam en empathisch personeel dat snel reageert op vragen en problemen (92%). Klanten waarderen de snelle communicatie en efficiënte service van Moment, hoewel er soms problemen zijn met de levering (80%). Ondanks langere wachttijden voor verzending, blijft de klantenservice altijd beschikbaar en loyaal aan het merk (65%). Over het algemeen biedt Moment een uitzonderlijke klantenservice met professioneel advies en aandacht voor de klant (75%).
“Snelle reactietijd en aanhoudende inspanning”
“Behulpzame teamleden”
“Geweldige service”
“Geweldige klantenservice”
“Goedkoop en snel verzenden naar het Verenigd Koninkrijk”
“Geweldige ondersteuning en follow-up van Moment”
“Snelle vervanging verzonden na defectverificatie”
“Geweldige klantenservice”
“snel, vriendelijk, behulpzaam”
“producten van hoge kwaliteit”
👍 209 👎 14
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Joseph Graham - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactietijd en aanhoudende inspanning
- Behulpzame teamleden
- Geweldige service
Jhazzmyn - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
- Producten van topkwaliteit
David Johnson - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoop en snel verzenden naar het Verenigd Koninkrijk
- Geweldige ondersteuning en follow-up van Moment
- Verbazingwekkende productkwaliteit
- Snelle vervanging verzonden na defectverificatie
Adrian - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
Stephen C - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snel, vriendelijk, behulpzaam
- producten van hoge kwaliteit
L'Apache - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Communicatie was traag
- Verkeerde items verzonden, verspreide leveringen
- Bedrijf bleef bij hun goede reputatie en loste de problemen op
- Kwaliteit van producten
Arturo Herrero - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle probleemoplossing
- 100% aanbevolen
Gwenael Berthy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Contact online is zeer responsief en behulpzaam.
shiva - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie en begrip van het probleem
Brian Gower - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenondersteuning
- Responsief klantenserviceteam
- Duidelijke begeleiding geboden
Jeffrey Marqusee - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice, Snelle reactie en probleemoplossing
MARK CAMPBELL - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig ondersteuningsteam
- Gear Guide bood nuttige begeleiding
- Spijt dat ik niet eerder contact heb opgenomen met het ondersteuningsteam
Riccardo Moricone - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met de nieuwe website
- Snelle en efficiënte klantenservice
G Y - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice en product
Irene Jansen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lexi was zeer behulpzaam
Victor - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Probleem snel opgelost met minimaal inspanning van de klant
Johann Schopplich - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en vriendelijke reactie
Marie-Amélie St-Pierre - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
Justin Rijos Pagan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beste Klantenservice Ooit
koen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie en vriendelijk
Alex - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige site-ervaring en klantenservice
- Gemakkelijk bereikbare klantenservice met vragen
- Diligent over communicatie van updates
- Schoon, modern, goed ontworpen platform.
Felicity - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische klantenservice
- Goed gemaakte producten die mobiele fotografie naar een nieuw niveau tillen
Ruben Gonzalez - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice reageert traag en onbehulpzaam
- Producten worden verkeerd geleverd
- Hoge extra kosten voor verzending en retournering
- Gebrek aan hulpvaardigheid en klantgerichtheid
Allen Hu - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle responstijd, Geweldig team
Robert Pelt - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Smooth experience, helpful customer service from Anna Robles
Richard Y - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice na verkoop
Louis Michiels - 6 maanden geleden
- Supersnelle communicatie en verzending
- Professionele en snelle service
John Plovanich - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Responsief en grondig klantenserviceteam
Finn Declercq - 6 maanden geleden
- Bestelling met aandacht
Consumer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice van Szabolcs
- Problemen snel opgelost
- Professioneel en vriendelijk
Carrie Urdiga - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en uitstekende adviezen verstrekt door het team
Hadi S - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vooraf bestelde FUJIFILM x100vi
- Het duurde bijna een maand voordat de camera werd verzonden
- Moment hield regelmatig contact met mij en liet me weten waar ik in de wachtrij stond
- FedEx zei vrijdag bezorging, en het kwam hier op donderdag
- Een lange maand van wachten
- Tot nu toe ben ik dol op de camera
- Waardeer echt het Moment personeel dat zijn best doet met de updates.
Dan Erik Yokay - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
Chae - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
Birgit Bienek - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie met gedetailleerd en bevredigend antwoord
- Geweldige kwaliteitsuitrusting
benay gursoy - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lenzen van hoge kwaliteit
Lucas - 6 maanden geleden
- Snelle reactie en oplossing van klantenservice
- Bestelling in goede staat ontvangen
- Verloren pakket tijdens bezorgproces
- Fijn om te winkelen bij dit bedrijf
nick s - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Volgde meerdere keren op om me op de hoogte te houden van mijn bestelling en hielp met splitzending. Super aardig, responsief en goede kwaliteit!
Nicholas Landy - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede merkreputatie
- Voorraadvertragingen
- Gebrek aan reactie
Amartya - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en verstandige reactie
- Goede ervaring met hulp
customer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Volledige aandacht en snelle reactie op mijn verzoek
Laekan PR - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactietijd maar vertragingen bij het oplossen van het probleem
K. Kimura - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kon de bestelling 2 keer niet krijgen vanwege een verkeerd adres of verloren door bezorgdienst
- Patiëntenzorg door Javier bij Moment
AM - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- super snelle klantenservice
- gemakkelijk om contact op te nemen
- snelle terugbetaling
Nigel - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice is bijna perfect
- Gedeeltelijke verzending toegestaan met goede redenen
- Efficiënt gedeeltelijk terugbetalingsproces
- Retourproces duurde langer dan verwacht
PersonOfInterest - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verbazingwekkend & Zeer responsief
ljrm - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reacties van Moment-teamleden
- Deskundige teamleden die geweldig advies geven
- Fantastische Moment-app zonder de lens
- Makkelijk te leren en te gebruiken
- Geweldige tutorials
- Kijk uit naar het krijgen van de lens met fantastische beoordelingen
Carlos C. - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice die verder ging dan wat nodig was
Simone Scarpino - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer snelle, behulpzame en gemakkelijke service!
Cynthia - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig team
- Vriendelijk en responsief
- Meegaand en behulpzaam
- Geweldig team voor camera-hulp en aankopen
Sween Young - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Enorm behulpzaam
Omiera mustamandi - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Smetteloos personeel
- Professionele en snelle reacties
- Gratis camera upgrade en les
- Geweldige klantenservice-ervaring
Jill Springer - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het bedrijf biedt geweldige en vriendelijke klantenservice
- Het tweede pakket raakte zoek in het bezorgproces
- Becca reageerde snel op mijn e-mail en loste het bezorgprobleem op.
Patricia Hao - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hielp me nadat ik vergat de code toe te passen
Tivona - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice van topklasse
- Een echte aanrader
Cristobal Arellano-Camacho - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie lay-out van de website
- Eenvoudige navigatie en aankoopproces
- Uitzonderlijke klantenservice
- Houdt klanten op de hoogte van de bestelstatus
- Directe updates nodig wanneer items zijn uitverkocht
EJ - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice!
- Ik moest hier een uitzondering maken.
- Kom snel bij je terug en met gedetailleerde antwoorden.
- Ze geven echt om hun klanten en zijn erg vriendelijk.
- Een aangename ervaring om met hen te communiceren.
Ed Wachuku - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle ondersteuning en professionaliteit
- Duidelijke uitleg en begeleiding
- Gratis lensbevestiging
- Snelle oplossing van het probleem
- Effectieve klantensupport
Dave Kalema - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer responsief en behulpzaam
- Filmmaker-voorwaarts
Roy Thompson - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super behulpzaam team, opvolging van defecte zaak
Hannah Chung - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle klantenondersteuning communicatie
Joe Reger - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig ondersteuningsteam
- Behulpzaam bij versnelde verzendopties
- Geholpen bij het verifiëren van orderverwerking en verzending
Martin Harvet - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer responsieve klantenservice
- Vergoed voor het probleem
- Probleem met 67mm filterring bij het stapelen van twee filters
- Schroefdraad op filterring kan te ondiep zijn.
Graham Dunn - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Snelle en menselijke reactie op beschadigd product
- Mogelijkheid om direct met een echt persoon te praten in plaats van een chatbot
Dee Vandera - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tijdige reactie en oplossingsgerichte klantenservice
- Verscheidenheid aan mobiele lenzen, inkoopmogelijkheden en credits
Michael Mehuys - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
CaryDean - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteitsuitrusting
- Gemakkelijk inruilprogramma
- Behulpzaam en responsief personeel
Simon - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Topklasse klantenservice
- Beste kwaliteit mobiele lenzen
- Vriendelijke en snelle vertegenwoordiger
- Geregeld om nieuwe hoes te sturen zonder gezeur
- Komen altijd hun beloften na
Josh Ramirez - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Communicatie, gastvrijheid en service waren uitstekend
- Snelle verzending van de meeste items
- Behulpzaam en responsief personeel
- Efficiënt terugbetalingsproces
Jim Burghard - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Let op bij het bestellen
- Hebben mijn bestelling verprutst
- De klantenservice reageert niet
- Weigeren mijn bestelling te verwerken
Lisa McGahey - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afgrijselijke klantenservice
- Afgrijselijk retourbeleid
- Slechte ervaring
Young Yi - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beste producten ÉN klantenondersteuning
- Geweldig team bij Moment
- Hulp bij het opsporen van retouren
- Geweldige producten
- Geweldig bedrijf
Sophie Beierle - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en attente klantenservice
EC Customer - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenondersteuning tot slot
- Behulpzaam bij het oplossen van installatieproblemen
- Gedetailleerde instructies ontbreken in de productverpakking
Will Hall - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Ben - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice, zelfs in het weekend
- Snelle reactietijd en prompte terugbetaling
Karmen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle respons en ondersteuning
- Betrouwbare en duidelijke communicatie
- Makkelijk opnieuw toegang krijgen tot videolessen
- Toegang tot lessen hersteld binnen 3 dagen
Angelica Cadena - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig klantensupportteam
- Hoffelijk, begripvol, uiterst behulpzaam
- Gaan extra mijl, geven eigenlijk om
- Maakte het leven makkelijker
Metatron Information - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verbazingwekkende producten
- Topklasse klantenservice
- Snelle vervanging van defect product
- Opvolging van personeel
Bryannn Peaz - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extremely professional team
- Excellent customer service, responds immediately
- Quickly solves customer issues and questions
- Doing things correctly in business
ChrisF - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice met snelle respons en probleemoplossing
Mrs Susan Dane - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige en snelle klantenservice
- Producten zijn van goede kwaliteit ondanks incompatibiliteit
Roland De Leon - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De responstijd was geweldig
Ronson Page - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische klantenservice!
- Javier verlengde de promotie zonder dat ik erom vroeg.
Andy Rayl - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prompt. Inzichtelijk. Behulpzaam.
- Veel malen over! Je huurt heel goed.
- Forever Moment-voorzitter.
John Lui - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
- Behulpzame en vriendelijke klantenservicemedewerker
- Soepel terugbetalingsproces
- Vertrouwen in toekomstige aankopen
Moises Delgado - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte en snelle informatie
Paul Luther - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De klantenservice was snel en bood uitstekende begeleiding
- Ze werkten met me samen om het probleem op te lossen
- Onder de indruk van de snelle respons en ondersteuning
- Het bedrijf zorgt voor klanttevredenheid
J. Willems - 9 maanden geleden
- Hoogwaardige kwaliteit lenzen
- Professionele lenzen
- Loyaliteit aan het merk
Jan Latta - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge productkwaliteit
- Snelle en behulpzame klantenservice
- 'Uitblinkende' hoogwaardige producten en attente klantenservice
- Positieve groet
Thomas - 9 maanden geleden
- Uitzonderlijke klantenservice
J C - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beste klantenservice
- Zeer responsief en vriendelijk
- Onmiddellijke reactie met aangepaste factuur en terugbetaling
J of Lewiston - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Professionele en behulpzame vertegenwoordiger
- Probleem snel gediagnosticeerd en opgelost
- Hoogwaardige producten
WendyC - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice = Loyaliteitsklant
Serena - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Topkwaliteit online cursussen
Steve Kodis - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en begripvolle klantenservice
- Gratis vervanging voor defect product
Samuel Herrera - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid & Efficiëntie - Laat zien dat ze het echt menen
Salim Bencosme - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hou van de klantenservice, team reageert snel en efficiënt
- Beïnvloed door cursus en producten gemaakt met Jesse Driftwood
- Dankbaar voor platform en verkochte uitrusting
- Positieve algehele ervaring, blijf doen wat je doet
Andrei Safronov - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede interactie met klantenservice en snelle oplossing ondanks drukte.
Chey - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Probleem opgelost dankzij Javier
- Beleefde en behulpzame kerel
- Producten van hoge kwaliteit
- Waardering voor de klantenservice van het bedrijf