Mooiesneakers

79 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.4 voor Mooiesneakers komt uit 79 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Mooiesneakers gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (68)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Mooiesneakers biedt mooie suède sneakers van goede kwaliteit met een efficiënte klantenservice die snel kapotte schoenen vervangt (77%). De bezorging verloopt over het algemeen vlot en klanten waarderen dat kapotte schoenen gratis worden vervangen (80%). De klantenservice is snel en biedt goede oplossingen voor problemen (90%), maar er zijn enkele verbeterpunten zoals meer korting aanbieden (60%) en betere communicatie via WhatsApp (70%). De website oogt mooi en betrouwbaar, maar heeft wat haperingen en foutieve contactgegevens (50%). Het retourbeleid heeft voordelen zoals een retourtermijn van 30 dagen, maar er is ook onduidelijkheid over schoenmaten en soms lang wachten op terugbetaling (87%). Over het algemeen is Mooiesneakers een betrouwbare webshop met ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie en klanttevredenheid.

Product

“Klantenservice heeft bestelling snel aangepast”

“Snelle levering van nieuwe sneakers”

“Gratis vervanging van kapotte schoenen”

“Correcte afhandeling van dubbele bestelling”

“Terugbetaling van het extra paar schoenen”

“Het bedrijf adverteert met gratis verzending en retourzending”

“Het pakket is zoek, het gevolg is geen schoenen en m'n geld kwijt”

“Mijn advies is bestel je schoenen elders”

“Meer dan tevreden”

“Alles perfect gedaan”

“alles was helemaal perfect in orde”

“mooie sneakers”

“Mooie Marutti sneakers na twee keer dragen stuk”

“Klacht snel opgelost, nieuw paar opgestuurd”

“Reclame maken met Nike Airmax, maar geen Nikes verkopen”

“Blij met het product”

“Makkelijke bestelling”

“Alles dik voor elkaar”

“perfecte oplossing”

“Kwaliteit suède; Klantenservice efficiënt en snel”

“Snelle levering en goed verpakt”

“mooie laarsjes besteld voor mijn dochter, vlot ontvangen”

“laars ging kapot maar netjes opgelost”

“Schoenen met gebruikerssporen en fabrieksfouten ontvangen”

“Vertrouwen in de kwaliteit van de producten verloren”

“Geweldige service”

“Vervanging van kapotte schoenen binnen twee dagen”

“Onduidelijkheid over schoenmaat”

“Soepele retournering en snelle terugbetaling”

“Geleverde kwaliteit onder de maat.”

“Nieuw paar sloffen ook van slechte kwaliteit.”

“Super aanbod en uitstekende klantenservice”

“Super snelle en goede service 🤩”

“Dubbele bestelling rechtgezet”

“Hulp bij dubbele bestelling”

“1 paar sneakers geleverd en geld terug”

“Kostenloos nieuw paar ontvangen”

“verkeerd product geleverd”

“Top service!”

“probleem met kinderschoenen, netjes opgelost en nieuw paar ontvangen, zoon blij”

“vlotte bestelling”

“Top oplossing bij klacht over gekochte schoenen”

“Helaas gingen na 3 maanden mijn gekochte schoenen kapot”

“Deze konden niet meer gerepareerd worden”

“Van Mooiesneakers.nl mocht ik een nieuw paar uitzoeken”

“Super service!”

“Laarsjes lieten los na week dragen.”

“Snelle vervanging van kapotte laarsjes”

“Schoenzolen van Shoesme schoenen snel vervangen na breuk”

“Blij met de service en nieuwe schoenen”

“Hele slechte service”

“Kleine schoenen ontvangen, geen grotere beschikbaar”

“Geen grotere maat ontvangen binnen redelijke tijd”

“correct en snel”

“Fijne sloffen gekocht, wel kleine beschadiging maar heel goed en snel geholpen.”

“Goede en snelle service!”

“Snelle levering en reactie op mails”

“Onvoldoende informatie over maatvoering”

“Efficiënte oplossing van probleem”

“retourneren is niet gratis”

“Betalen voor verzendkosten terug”

“Kan beter”

“Makkelijke bestelling”

“Snelle diensten”

“Goede oplossing”

“scherpe prijs”

“Mooie en betrouwbare webshop”

“Goed retoursysteem”

“Snelle levering”

“Mooie sneakers”

“Mooie sneakers voor een mooie prijs”

“Bestelling geannuleerd na prijsstijging”

“Onbetrouwbaar bedrijf”

“schoenen niet meer leverbaar”

“defecte schoenen ontvangen”

👍 51   👎 23

Mooiesneakers biedt kwalitatieve suède sneakers aan met een efficiënte klantenservice die snel kapotte schoenen vervangt. Er is wat onduidelijkheid over schoenmaten, maar de bestellingen worden snel aangepast. De levering van nieuwe sneakers verloopt vlot en vervanging van kapotte schoenen gebeurt binnen twee dagen. De klantenservice handelt dubbele bestellingen correct af en biedt een perfecte oplossing. Helaas kunnen er soms schoenen met gebruikerssporen of fabrieksfouten ontvangen worden, maar het bedrijf reageert snel en kostenloos met vervanging. Retourneren is echter niet gratis. Over het algemeen biedt Mooiesneakers mooie sneakers van goede kwaliteit met een uitstekende klantenservice. (77%)

Levering

“Klantenservice heeft bestelling snel aangepast”

“Snelle levering van nieuwe sneakers”

“Gratis vervanging van kapotte schoenen”

“Correcte afhandeling van dubbele bestelling”

“Retourzending vermist geen vergoeding”

“Het bedrijf adverteert met gratis verzending en retourzending”

“Het pakket is zoek, het gevolg is geen schoenen en m'n geld kwijt”

“Alles perfect gedaan”

“alles was helemaal perfect in orde”

“bestelling liep vlotjes”

“sneakers waren snel bij mij thuis”

“Klacht snel opgelost, nieuw paar opgestuurd”

“Makkelijke bestelling”

“Goede customer service”

“Snelle levering”

“Alles dik voor elkaar”

“slechte klantenservice”

“Snelle levering en goed verpakt”

“mooie laarsjes besteld voor mijn dochter, vlot ontvangen”

“Schoenen met gebruikerssporen en fabrieksfouten ontvangen”

“Terugsturen van de schoenen resulteerde in tijdverlies”

“Geweldige service”

“Vervanging van kapotte schoenen binnen twee dagen”

“Snelheid van levering”

“Onduidelijkheid over schoenmaat”

“Soepele retournering en snelle terugbetaling”

“Geen bevestigingsmail”

“Snel, vriendelijk en binnen No time had mijn dochter nieuwe schoenen”

“Super snelle en goede service 🤩”

“Snelle levering”

“Schoenen waren de volgende dag netjes binnen”

“Super snel geleverd”

“Snel en efficiënt opgelost”

“1 paar sneakers geleverd en geld terug”

“Kostenloos nieuw paar ontvangen”

“verkeerd product geleverd”

“Top service!”

“probleem met kinderschoenen, netjes opgelost en nieuw paar ontvangen, zoon blij”

“schoenen dezelfde dag verstuurd”

“vlotte bestelling”

“Snel antwoord en kosteloos nieuwe laarsjes toegestuurd.”

“Snelheid van levering”

“Geen grotere maat ontvangen binnen redelijke tijd”

“correct en snel”

“Fijne sloffen gekocht, wel kleine beschadiging maar heel goed en snel geholpen.”

“Goede en snelle service!”

“Snelle levering en reactie op mails”

“Geen maatadvies, geen gratis retour”

“Snelle levering”

“Efficiënte oplossing voor fout adres”

“Betalen voor verzendkosten terug”

“Makkelijke bestelling”

“Snelle klantenservice”

“Snelle diensten”

“Goede oplossing”

“scherpe prijs”

“Bestelling snel in huis”

“Hele snelle levering”

“Goede service”

“Snelle levering”

“Mooie sneakers”

“Snelle levering”

“Geen geld terug gekregen bij niet-voorradig artikel”

“snelle en volledige klantenservice”

“schoenen niet meer leverbaar”

👍 54   👎 11

De bezorging van Mooiesneakers wordt over het algemeen positief beoordeeld, waarbij klanten waarderen dat kapotte schoenen gratis worden vervangen en bestellingen vlot verlopen. De sneakers worden snel geleverd en de klantenservice reageert snel en lost eventuele problemen op. Er is echter enige onduidelijkheid over schoenmaten en sommige klanten hebben problemen gehad met retourzendingen en verkeerde producten. Desondanks wordt de leveringssnelheid en klantenservice over het algemeen als goed ervaren. (80%)

Klantenservice

“Klantenservice heeft bestelling snel aangepast”

“Goed contact met klantenservice”

“Positieve ervaring met afhandeling van probleem”

“Correcte afhandeling van dubbele bestelling”

“Efficiënte oplossing via e-mail”

“Retourzending vermist geen vergoeding”

“Mijn advies is bestel je schoenen elders”

“Meer dan tevreden”

“alles was helemaal perfect in orde”

“probleem keurig opgelost”

“tevreden met de service”

“Top service!”

“Klacht snel opgelost, nieuw paar opgestuurd”

“Geen verantwoordelijkheid voor advertenties die door anderen worden geplaatst”

“fijne afhandeling van klacht”

“Makkelijke bestelling”

“Goede customer service”

“Meer dan tevreden”

“Hele keurige website met een snelle en correcte klantenservice”

“snel en efficiënte service”

“Kwaliteit suède; Klantenservice efficiënt en snel”

“Prima en goed geholpen.”

“Tot de volgende keer zou ik zeggen.”

“slechte klantenservice”

“onbereikbaar per telefoon”

“lang wachten op terugbetaling”

“Top service!”

“Snelle en behulpzame klantenservice”

“Efficiënte afhandeling van retourzending”

“Makkelijk contact met klantenservice”

“Positieve ervaring met klantenservice”

“Efficiënte service”

“mooie laarsjes besteld voor mijn dochter, vlot ontvangen”

“goede service als er iets mis is, snelle reactie op de mail”

“Weinig korting aangeboden als oplossing”

“Vertrouwen in de kwaliteit van de producten verloren”

“Geweldige service”

“Geweldige communicatie en service”

“Snelle reactie op e-mail”

“Vervanging van kapotte schoenen binnen twee dagen”

“Klantvriendelijke service”

“Fijne en snelle klantenservice”

“Snelheid van levering”

“Makkelijke communicatie via app”

“Juiste en klantvriendelijke”

“Goede klantenservice bij retourneren van product vanwege maat”

“Snelle en nette afhandeling van retourzending”

“Soepele retournering en snelle terugbetaling”

“Geen bevestigingsmail”

“Service na verkoop onbevredigend.”

“Super aanbod en uitstekende klantenservice”

“Snel, vriendelijk en binnen No time had mijn dochter nieuwe schoenen”

“Goede klantenservice”

“Super snelle en goede service 🤩”

“Snel en efficiënt opgelost”

“Snelle vervanging zonder af te wachten”

“Dubbele bestelling rechtgezet”

“Hulp bij dubbele bestelling”

“Dank aan Anne!”

“Fijne en nette service”

“Kostenloos nieuw paar ontvangen”

“Goede klantenservice”

“Snel terugbetaling”

“slechte service”

“beschuldiging van liegen”

“korting aangeboden voor volgende bestelling”

“Top service!”

“probleem met kinderschoenen, netjes opgelost en nieuw paar ontvangen, zoon blij”

“snelle reactie en oplossing van klantenservice”

“vlotte bestelling”

“top geregeld”

“Top oplossing bij klacht over gekochte schoenen”

“Van Mooiesneakers.nl mocht ik een nieuw paar uitzoeken”

“Top service”

“Super service!”

“Klantenservice overlegde met merk na mailtje.”

“Snel antwoord en kosteloos nieuwe laarsjes toegestuurd.”

“Snelle vervanging van kapotte laarsjes”

“Uitstekende communicatie en service!”

“Wat een goede communicatie en service!”

“Schoenzolen van Shoesme schoenen snel vervangen na breuk”

“Snel antwoord op mail en vervanging binnen twee dagen”

“Blij met de service en nieuwe schoenen”

“Hele slechte service”

“correct en snel”

“Snel geholpen!”

“Fijne sloffen gekocht, wel kleine beschadiging maar heel goed en snel geholpen.”

“Goede en snelle service!”

“Geen maatadvies, geen gratis retour”

“Onvoldoende informatie over maatvoering”

“Geen tweede kans”

“Super goede service”

“Super behulpzaam personeel”

“Efficiënte oplossing van probleem”

“Positieve ervaring”

“Goed geholpen door Fleur”

“Efficiënte oplossing voor fout adres”

“Kan beter”

“Klantgerichte oplossingen”

“Snelle klantenservice”

“Snelle diensten”

“Goede oplossing”

“Hele snelle levering”

“Goede service”

“Misleidend m.b.t. retourneren, moeilijk contact.”

“Mooie sneakers”

“Prima service”

“Geen geld terug gekregen bij niet-voorradig artikel”

“Onjuiste reactie op fouten”

“Onbetrouwbaar bedrijf”

“snelle en volledige klantenservice”

“Onaardige telefoniste”

“langdurig proces voor geld terug”

👍 91   👎 23

Mooiesneakers biedt efficiënte (80%) en snelle klantenservice, met goede communicatie en oplossingen (75%). Problemen worden keurig opgelost (90%), bestellingen worden snel aangepast (85%) en klachten worden snel opgelost met kosteloze vervangingen (85%). De retourafhandeling verloopt soepel en er is makkelijk contact met de klantenservice (80%). Echter, er kan meer korting worden aangeboden als oplossing (60%) en sommige klanten ervaren moeilijkheden met retourzendingen (55%). Over het algemeen biedt Mooiesneakers een goede klantenservice met ruimte voor verbetering.

Communicatie

“Goed contact met klantenservice”

“Vlotte communicatie”

“Efficiënte oplossing via e-mail”

“Meer dan tevreden”

“bestelling liep vlotjes”

“Reclame maken met Nike Airmax, maar geen Nikes verkopen”

“Geen verantwoordelijkheid voor advertenties die door anderen worden geplaatst”

“Makkelijke bestelling”

“Goede customer service”

“Meer dan tevreden”

“snel en efficiënte service”

“Prima en goed geholpen.”

“Tot de volgende keer zou ik zeggen.”

“slechte klantenservice”

“onbereikbaar per telefoon”

“gebrekkige communicatie via WhatsApp”

“Goed op de hoogte gehouden met Track&Trace”

“goede service als er iets mis is, snelle reactie op de mail”

“Schoenen met gebruikerssporen en fabrieksfouten ontvangen”

“Weinig korting aangeboden als oplossing”

“Geweldige service”

“Geweldige communicatie en service”

“Snelle reactie op e-mail”

“Fijne en snelle klantenservice”

“Makkelijke communicatie via app”

“Onduidelijkheid over schoenmaat”

“Juiste en klantvriendelijke”

“Geen bevestigingsmail”

“Slechte communicatie over retourbeleid.”

“Goede klantenservice”

“Super snelle en goede service 🤩”

“Bestelling buiten het systeem kunnen plaatsen via WhatsApp”

“Snel en efficiënt opgelost”

“Vlotte communicatie over retourzending”

“Dubbele bestelling rechtgezet”

“Hulp bij dubbele bestelling”

“Dank aan Anne!”

“Fijne en nette service”

“Snel antwoord via mail”

“snelle reactie en oplossing van klantenservice”

“Super service!”

“Klantenservice overlegde met merk na mailtje.”

“Snel antwoord en kosteloos nieuwe laarsjes toegestuurd.”

“Uitstekende communicatie en service!”

“Wat een goede communicatie en service!”

“Snel antwoord op mail en vervanging binnen twee dagen”

“Hele slechte service”

“Goede en snelle service!”

“Snelle levering en reactie op mails”

“Snelle reactie via app”

“Goed geholpen door Fleur”

“Betalen voor verzendkosten terug”

“Misleidend op website”

“Kan beter”

“Duidelijke belofte”

“Snelle diensten”

“Goede oplossing”

“Bestelling geannuleerd na prijsstijging”

“Onjuiste reactie op fouten”

“Onbetrouwbaar bedrijf”

“snelle en volledige klantenservice”

“Onaardige telefoniste”

“contactgegevens fout op site”

👍 47   👎 17

Mooiesneakers scoort hoog op communicatie en klantenservice, met vlotte en efficiënte communicatie (85%). Klanten worden goed op de hoogte gehouden met Track&Trace en krijgen snel antwoord op e-mails (90%). Er zijn echter klachten over onduidelijkheid over schoenmaten en gebrekkige communicatie via WhatsApp (70%). Over het algemeen biedt Mooiesneakers een goede en snelle service, met enkele verbeterpunten zoals het omgaan met retourzendingen en advertenties. (85%)

Website

“Hele keurige website met een snelle en correcte klantenservice”

“Kleine hapering op de website”

“retourneren is niet gratis”

“Betalen voor verzendkosten terug”

“Misleidend op website”

“Snelle diensten”

“Mooie en betrouwbare webshop”

“Onaardige telefoniste”

“contactgegevens fout op site”

👍 4   👎 5

De website van Mooiesneakers heeft een kleine hapering, maar biedt mooie en betrouwbare producten (60%). De klantenservice is snel en correct, maar de contactgegevens op de site zijn foutief (40%). Het retourneren is niet gratis en er zijn verzendkosten voor terugbetaling, hoewel de website er keurig uitziet (50%). Er wordt snelle service geboden, maar sommige medewerkers kunnen onaardig overkomen (70%). Over het algemeen is de website mooi en betrouwbaar, maar misleidend en met verbeterpunten op gebied van klantenservice (50%).

Retourbeleid

“Terugbetaling van het extra paar schoenen”

“Retourzending vermist geen vergoeding”

“Het bedrijf adverteert met gratis verzending en retourzending”

“perfecte oplossing”

“lang wachten op terugbetaling”

“Voordelige prijs en retourtermijn van 30 dagen”

“Efficiënte afhandeling van retourzending”

“laars ging kapot maar netjes opgelost”

“Schoenen met gebruikerssporen en fabrieksfouten ontvangen”

“Terugsturen van de schoenen resulteerde in tijdverlies”

“Onduidelijkheid over schoenmaat”

“Juiste en klantvriendelijke”

“Goede klantenservice bij retourneren van product vanwege maat”

“Snelle en nette afhandeling van retourzending”

“Soepele retournering en snelle terugbetaling”

“Vlotte communicatie over retourzending”

“Lang wachten op retour”

“Kleine schoenen ontvangen, geen grotere beschikbaar”

“Geen grotere maat ontvangen binnen redelijke tijd”

“Goede en snelle service!”

“Geen maatadvies, geen gratis retour”

“Mogelijkheid om producten te retourneren na deadline”

“retourneren is niet gratis”

“Mooie en betrouwbare webshop”

“Goed retoursysteem”

“Goede service”

“Misleidend m.b.t. retourneren, moeilijk contact.”

“langdurig proces voor geld terug”

👍 16   👎 13

De Return Policy van Mooiesneakers heeft zowel positieve als negatieve kanten. Aan de ene kant biedt het bedrijf een voordelige prijs en een retourtermijn van 30 dagen (87%), efficiënte afhandeling van retourzendingen (83%) en goede klantenservice bij het retourneren van producten vanwege maat (91%). Aan de andere kant is er onduidelijkheid over de schoenmaat (55%), lang wachten op terugbetaling (46%), en retourzendingen kunnen resulteren in tijdverlies (62%). Er is ook kritiek op het gebrek aan maatadvies, geen gratis retourzendingen (37%) en soms slechte communicatie over het retourbeleid (42%). Over het algemeen lijkt Mooiesneakers een betrouwbare webshop te zijn met een redelijk retourbeleid, maar er zijn ruimte voor verbeteringen op het gebied van communicatie en klanttevredenheid.


Over Mooiesneakers

Mooiesneakers is een webshop die sinds 2015 actief is in Nederland. Het bedrijf biedt sneakers en ander schoeisel tegen scherpe prijzen aan door kosten laag te houden. Klanten kunnen op de website een breed assortiment aan schoenen, tassen, en polo's van topmerken vinden. De klantenservice is bereikbaar via telefoon, Whatsapp en e-mail. Het bedrijf staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel 64555615 en houdt klanten op de hoogte van nieuwe aanbiedingen via Facebook en Twitter. Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht en retournering is kosteloos. Betalingsmethoden zoals iDEAL, PayPal en Afterpay worden geaccepteerd.


Contactgegevens

🌐 mooiesneakers.nl



Categorieën

Online shop | Mode