Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Nickis heeft zowel positieve als negatieve punten. Het retourproces wordt als makkelijk ervaren door klanten, maar er zijn ook klachten over de retourtermijn die als te kort wordt beschouwd. Daarnaast zijn er klachten over het betalen van verzendkosten voor retourneren en het niet ontvangen van bevestiging van de retourzending, waardoor sommige klanten nog steeds geen terugbetaling hebben ontvangen na 5 weken. Er zijn ook klachten over het feit dat het onmogelijk is om een deel van de bestelling later te retourneren. (20%)