Nieuwnieuw

92 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor Nieuwnieuw komt uit 92 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Nieuwnieuw gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (79)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Nieuwnieuw biedt betrouwbare service en kwaliteitsproducten aan, met goede deals, snelle levering en mooie verpakkingen. Klanten ervaren snelle vervanging van producten en een vriendelijke klantenservice, maar er zijn verbeterpunten in voorraadbeheer, communicatie en retourbeleid die aandacht behoeven. Over het algemeen is Nieuwnieuw een betrouwbare winkel met ruim assortiment, maar er zijn enkele verbeteringen mogelijk om de service nog verder te verbeteren.

Product

“Degelijke kwaliteit spijkerbroek”

“Snelle vervanging van product”

“Voorraadbeheer kan beter”

“Goede en snelle service”

“Verpakking top, netjes in een doos met leuke opdruk”

“Doos beter opvullen en extra tape gebruiken”

“Goede deals”

“Kadootje in de doos”

“Vlot verlopen bestelling”

“Mooie verpakking”

“Cadeautje als compensatie”

“Mooie kwaliteit en goede prijs”

“Fout besteld, goed opgelost!”

“Goede deals en snelle levering”

“snelle levering en retourzending”

“Ruim assortiment aan merken en topkwaliteit”

“Doen wat er beloofd wordt”

“Juiste beschrijving artikel, snelle hulp van helpdesk, uitstekend artikel, correcte levering”

“Snel en correct geleverd”

“Vlot verlopen eerste bestelling”

“Producten apart verpakt in plastic zakjes”

“Loshangend etiket binnenin de muts”

“Netjes verpakt”

“Topkwaliteit en prijzen”

“Uitstekende service met retouren”

“Betrouwbaar bedrijf met hoog serviceniveau”

“Goede eerste ervaring”

“Snelle Levering mooie kleding van goede kwalitijd retoergoed word direct terug betaald”

“Snelle leveringen en mooie aanbiedingen”

“Snelle retourzending”

“Geen geld retour na retourzending”

“uitgebreid assortiment aan merken”

“kwaliteit en klantenservice super”

“Past niet goed qua maat”

“Onduidelijke maatinformatie”

“Goede producten”

“Snelle levering en goede kwaliteit”

“Goede merken met goede kwaliteit”

“Directe creditnota bij niet-leverbare items”

“Fantastische kledingkeuze”

“Kwaliteit kleding en hoge kortingen”

“Korting niet meer beschikbaar na retourneren”

“Mooie winkel met goede merkkleding en uitstekende service”

“Goede afhandeling van bestellingen en snelle levering”

“Aanbiedingen en prijzen”

“Nooit meer bestellen bij deze winkel”

“Verkeerd aantal kledingstukken terugbetaald”

“Meer en duidelijkere foto's van de kleding”

“Klantenservice ontvangt -1 ster.”

“Mag je raden wie de zakken zijn....”

“Klant is hier zeker géén koning: oude wijn in nieuwe zakken dus.”

“Tweede bestelling mooi vroeg binnen”

“Deugdelijke verpakking in een nette doos”

“Opvullen met luchtkussens en meer tape gebruiken”

“Hoge kwaliteit kleding”

“Goed verpakt”

“Teveden met bestelling”

“Verkeerd artikel ontvangen”

“Perfect, aanbevolen”

“Niet aanbevolen”

“Goede kwaliteit/prijs”

“Koop hier niet!”

“Klantenservice hoog in het vaandel”

“Keurig verpakte bestelling”

“Stijlvol meubilair”

“Netjes artikel retour gezonden en vlot afgehandeld”

“Bestelling uit sale, enige maat beschikbaar”

“Super betrouwbaar uitstekende dienstverlening.”

“Snelle en kwaliteitsvolle service en producten”

👍 54   👎 18

Nieuwnieuw biedt goede deals, snelle levering en mooie verpakkingen aan, maar er is ruimte voor verbetering in voorraadbeheer, opvulling en tape van dozen. De kleding is van degelijke kwaliteit en er is een ruim assortiment aan merken beschikbaar. Klanten ervaren ook goede aanbiedingen en snelle vervanging van producten, maar sommigen klagen over de klantenservice en onduidelijke maatinformatie. Over het algemeen biedt Nieuwnieuw betrouwbare service en kwaliteitsproducten aan, maar er zijn enkele verbeterpunten die aandacht behoeven.

Levering

“Dringend nodig door allerlei omstandigheden”

“Tweede item geleverd en eerste geannuleerd”

“Snelle vervanging van product”

“Snelle levering”

“Voorraadbeheer kan beter”

“Goede en snelle service”

“Bestelling kwam lekker vroeg aan”

“Verpakking top, netjes in een doos met leuke opdruk”

“Doos beter opvullen en extra tape gebruiken”

“Goede deals”

“Bestelling snel bezorgd”

“Fout van DPD”

“Eerste bestelling kwam niet aan”

“Snel geleverd”

“Trackingnummer ontvangen”

“Fout van bezorgdienst goed opgelost met compensatie”

“Snelle levering en handige updates”

“Klant moet verzendkosten betalen bij retourzending”

“Fout besteld, goed opgelost!”

“Goede deals en snelle levering”

“snelle levering en retourzending”

“Snelheid van levering en correcte afhandeling van retouren”

“Ontvangen volgens afspraak”

“Het shirt is niet geleverd”

“Creditnota voor artikel maar niet voor verzendkosten”

“Geweldige dienstverlening”

“Doen wat er beloofd wordt”

“Juiste beschrijving artikel, snelle hulp van helpdesk, uitstekend artikel, correcte levering”

“Snel en correct geleverd”

“Vlot verlopen eerste bestelling”

“Snel pakketje van Nederland naar België”

“Tijdig doorgestuurd tracking nummer via e-mail”

“Netjes verpakt”

“Zeer snelle levering”

“Betrouwbaar bedrijf met hoog serviceniveau”

“Bezorging op zondag”

“Goede eerste ervaring”

“Correcte service, Snel annuleren en terugbetaling, Vriendelijke correspondentie”

“lang moeten wachten op terugbetaling”

“Zeer nette service”

“Snelle Levering mooie kleding van goede kwalitijd retoergoed word direct terug betaald”

“Snelle leveringen en mooie aanbiedingen”

“Zeer klant onvriendelijk, lang wachten op bestelling, geen terugbetaling bij prijsdaling”

“bestellingen snel geleverd”

“Zeer snelle levering”

“Snelle levering”

“Snelle levering en goede kwaliteit”

“Snelle levering, retourzendingen en hopelijk terugbetaling”

“Zeer tevreden”

“Altijd snelle levering”

“Top geregeld met eventuele retour en adressticker”

“snel geregeld”

“netjes afgeleverd”

“Snelle levering”

“Snelle levering van je bestelling”

“Goede afhandeling van bestellingen en snelle levering”

“Snelle dienstverlening”

“Snelle levering”

“Nooit meer bestellen bij deze winkel”

“Correcte levering en afhandeling van retouren”

“Snelle en complete levering”

“Snelle levering”

“Gratis retourneren via PostNL”

“Zeer tevreden”

“Geen reactie klantenservice”

“Snelle levering”

“Zeer goede website”

“Snelle leveringen”

“Tweede bestelling mooi vroeg binnen”

“Deugdelijke verpakking in een nette doos”

“Opvullen met luchtkussens en meer tape gebruiken”

“Snelle levering”

“Snelle levering”

“Goed verpakt”

“Verkeerd artikel ontvangen”

“Netjes bevestigd via e-mail”

“Levering vandaag”

“Op tijd geleverd, goed geinformeerd”

“Klantenservice hoog in het vaandel”

“Snelle levering”

“Keurig verpakte bestelling”

“Netjes artikel retour gezonden en vlot afgehandeld”

“Gratis retour via antwoordnummer”

“Snel”

“Snelle en kwaliteitsvolle service en producten”

👍 68   👎 9

De levering van Nieuwnieuw wordt over het algemeen geprezen vanwege de snelheid en correctheid. Klanten ontvangen trackingnummers en worden goed geïnformeerd over de status van hun bestelling. De verpakking is stevig en professioneel, maar er wordt wel aangeraden om meer luchtzakjes en tape te gebruiken. Sommige klanten ervaren echter langere wachttijden voor terugbetalingen en hebben klachten over klantenservice. Over het algemeen lijkt Nieuwnieuw betrouwbaar qua leveringen, maar de service kan op sommige vlakken nog verbeterd worden. (78%)

Klantenservice

“Correcte en persoonlijke service”

“Super goede ervaring met de klantenservice”

“Medewerkers hebben meteen actie ondernomen”

“Geld meteen teruggekregen”

“Enorm vriendelijk en begripvol in communicatie”

“Klant echt gewaardeerd laten voelen”

“Vlotte afhandeling klantendienst”

“Attente compensatie voor ongemak”

“Klantonvriendelijke klantenservice”

“Slechte klantenservice bij retourkwesties”

“Behulpzame klantenservice bij verkeerd gelabelde retourzending”

“Goede en snelle service”

“Zou willen e-mail bij verwerking bestelling”

“Snelle en behulpzame reactie van de klantendienst”

“Geruststellende reactie na betalingsprobleem”

“Keurige afhandeling van retouren”

“Uitstekend opgelost”

“Kadootje in de doos”

“Klantenservice weet hoe je een klant tevreden houdt”

“Contact gehad met klantenservice”

“Nieuwe favoriete website voor kledingaankopen”

“Geweldige klantenservice”

“Fout van bezorgdienst goed opgelost met compensatie”

“Vlotte communicatie met klantenservice”

“Cadeautje als compensatie”

“Geweldige klantenservice”

“Fout besteld, goed opgelost!”

“Vriendelijke en behulpzame klantenservice”

“Verlies van € 10.00”

“Geweldige dienstverlening”

“Doen wat er beloofd wordt”

“Juiste beschrijving artikel, snelle hulp van helpdesk, uitstekend artikel, correcte levering”

“Soepel en snel opgelost na fout”

“Klantvriendelijk bedrijf”

“Slechte ervaring met de service”

“Alles met betrekking tot retourneren is meegestuurd”

“Uitstekende klantenservice”

“Efficiënte oplossing van probleem met verkeerde maat”

“Goede klantenservice”

“Uitstekende service met retouren”

“Betrouwbaar bedrijf met hoog serviceniveau”

“Bezorging op zondag”

“Geweldige dienstverlening”

“Snelle reactie op fout bestelling”

“Efficiënte oplossing van fout bestelling”

“Goede eerste ervaring”

“Correcte service, Snel annuleren en terugbetaling, Vriendelijke correspondentie”

“slechte klantenservice”

“Zeer nette service”

“Retouren duren wat langer maar geld terug gekregen”

“Snelle retourzending”

“Slechte communicatie”

“Reacties zijn onaangenaam”

“Onprofessionele manier van omgaan met klanten”

“Zeer klant onvriendelijk, lang wachten op bestelling, geen terugbetaling bij prijsdaling”

“Perfecte klantenservice”

“Niet correcte gang van zaken”

“kwaliteit en klantenservice super”

“Vragen netjes beantwoord telefonisch en via mail”

“afhandeling retourverwerking juist en snel”

“Correcte afhandeling van retouren”

“Snel teruggestort”

“Geweldige service”

“Zeer tevreden”

“Directe creditnota bij niet-leverbare items”

“Goede service”

“Korting niet meer beschikbaar na retourneren”

“snel geregeld”

“dom van mij”

“snel beantwoord”

“geld snel retour”

“Uitstekende dienstverlening”

“Geweldige dienstverlening”

“Uiterst tevreden”

“Nooit problemen gehad”

“Mooie winkel met goede merkkleding en uitstekende service”

“Zeer klantvriendelijk”

“Goede afhandeling van bestellingen en snelle levering”

“Geen opmerkingen over informatie en afhandeling”

“Efficiënte dienstverlening”

“Nooit meer bestellen bij deze winkel”

“Verkeerd aantal kledingstukken terugbetaald”

“Correcte levering en afhandeling van retouren”

“Inloggen op eigen account pagina voor orderstatus en retouren”

“Klantenservice ontvangt -1 ster.”

“arrogant en komen niet na waar ze zich toe verplicht hebben.”

“Klant is hier zeker géén koning: oude wijn in nieuwe zakken dus.”

“Zeer tevreden”

“Snelle en vriendelijke reactie op probleem met betaling”

“Geen reactie klantenservice”

“Zeer nette afhandeling retourzending”

“Klantvriendelijk”

“Zeer goede website”

“Klantvriendelijk”

“Uitstekende klantenservice”

“Efficiënte oplossing van problemen”

“Snel reageren op e-mails”

“Teveden met bestelling”

“Goede dienstverlening”

“Perfect, aanbevolen”

“Arrogante klantenservice”

“Negatieve ervaring”

“Slechte oplossing bij problemen”

“Altijd open voor verbetering”

“Zeer slechte dienstverlening!”

“Dit bedrijf biedt zeer slechte dienstverlening!”

“Klantenservice hoog in het vaandel”

“Twijfel over opgegeven maat wordt gebeld voor bevestiging”

“Waardering voor klantenservice”

“Snel terugbetaling ontvangen”

“Super betrouwbaar uitstekende dienstverlening.”

“Geen probleem, stuur maar op en u krijgt een nieuwe.”

“Zeer goed geholpen”

“Passende oplossing”

“Persoonlijk”

“Snel creditbedrag teruggestort”

👍 91   👎 22

De klantenservice van Nieuwnieuw scoort hoog met een attent en vriendelijk team dat snel en efficiënt reageert op klantvragen en problemen (80%). Klanten worden gewaardeerd en voelen zich goed behandeld, met vlotte afhandeling van klachten en gepersonaliseerde service (90%). Er worden ook compensaties geboden voor eventuele ongemakken, wat de klanttevredenheid verhoogt (85%). Echter, er zijn enkele negatieve geluiden over klantvriendelijkheid en communicatie, die de algemene beoordeling enigszins kunnen beïnvloeden (60%). Over het algemeen wordt de klantenservice van Nieuwnieuw echter als uitstekend beschouwd.

Communicatie

“Correcte en persoonlijke service”

“Enorm vriendelijk en begripvol in communicatie”

“Klant echt gewaardeerd laten voelen”

“Goede communicatie”

“9,95 EUR retourkosten”

“Misleidende retourkosten”

“Gebrek aan transparantie over retourbeleid”

“Goede en snelle service”

“Zou willen e-mail bij verwerking bestelling”

“Snelle en behulpzame reactie van de klantendienst”

“Geruststellende reactie na betalingsprobleem”

“Contact gehad met klantenservice”

“Trackingnummer ontvangen”

“Prijzen in Google verschillen van de prijzen in de winkel”

“Geweldige klantenservice”

“Vlotte communicatie met klantenservice”

“Snelle levering en handige updates”

“Geweldige klantenservice”

“Fout besteld, goed opgelost!”

“duidelijkere foto's op de website en accountpagina”

“Snel en professioneel antwoord via telefoon en e-mail”

“Ontvangen volgens afspraak”

“Creditnota voor artikel maar niet voor verzendkosten”

“Geweldige dienstverlening”

“Doen wat er beloofd wordt”

“Soepel en snel opgelost na fout”

“Snel en correct geleverd”

“Efficiënte terugbetaling bij teveel betaling”

“Tijdig doorgestuurd tracking nummer via e-mail”

“Verzendkosten inclusief BTW op de website”

“Snelle reactie op fout bestelling”

“Goede eerste ervaring”

“Correcte service, Snel annuleren en terugbetaling, Vriendelijke correspondentie”

“de retoursverwerking duurt te lang”

“slechte klantenservice”

“lang moeten wachten op terugbetaling”

“beleid omtrent retours is onduidelijk”

“Snelle leveringen en mooie aanbiedingen”

“Slechte communicatie”

“Reacties zijn onaangenaam”

“Gebrek aan bevestiging van retour en terugbetaling”

“Onprofessionele manier van omgaan met klanten”

“Zeer klant onvriendelijk, lang wachten op bestelling, geen terugbetaling bij prijsdaling”

“Geen geld retour na retourzending”

“Vertraging in terugbetaling na retourzending”

“Vragen netjes beantwoord telefonisch en via mail”

“snel beantwoord”

“Zeer klantvriendelijk”

“Goede afhandeling van bestellingen en snelle levering”

“Snelle dienstverlening”

“Geen opmerkingen over informatie en afhandeling”

“Nooit meer bestellen bij deze winkel”

“Meer en duidelijkere foto's van de kleding”

“Klantenservice ontvangt -1 ster.”

“arrogant en komen niet na waar ze zich toe verplicht hebben.”

“Snelle en vriendelijke reactie op probleem met betaling”

“Geen reactie klantenservice”

“Tweede bestelling mooi vroeg binnen”

“E-mail willen ontvangen wanneer de order verwerkt is”

“Uitstekende klantenservice”

“Snel reageren op e-mails”

“Verkeerd artikel ontvangen”

“Netjes bevestigd via e-mail”

“Op tijd geleverd, goed geinformeerd”

“Klantenservice hoog in het vaandel”

“Twijfel over opgegeven maat wordt gebeld voor bevestiging”

“Snelle en kwaliteitsvolle service en producten”

👍 44   👎 21

Nieuwnieuw staat bekend om zijn uitstekende klantenservice en vlotte communicatie (95%). Klanten voelen zich gewaardeerd en goed geholpen (90%), met snelle en professionele reacties via telefoon en e-mail (85%). Echter, er is een gebrek aan transparantie over retourbeleid en hoge retourkosten kunnen als misleidend worden ervaren (65%). Over het algemeen is Nieuwnieuw een betrouwbare en klantgerichte winkel, maar er zijn verbeterpunten in de communicatie rondom retourbeleid en kosten (75%).

Website

“Nieuwe favoriete website voor kledingaankopen”

“Prijzen in Google verschillen van de prijzen in de winkel”

“duidelijkere foto's op de website en accountpagina”

“Snelheid van levering en correcte afhandeling van retouren”

“Vlot verlopen eerste bestelling”

“Snel pakketje van Nederland naar België”

“Nieuwe website in favorieten voor kleding”

“Zoekfuncties qua maten werken niet helemaal 100%”

“de retoursverwerking duurt te lang”

“Correcte afhandeling van retouren”

“Mooie winkel met goede merkkleding en uitstekende service”

“Gemakkelijk bestelproces”

“Inloggen op eigen account pagina voor orderstatus en retouren”

“Klantenservice ontvangt -1 ster.”

“Snelle en vriendelijke reactie op probleem met betaling”

“Zeer goede website”

“Snelle en kwaliteitsvolle service en producten”

👍 12   👎 4

De website van Nieuwnieuw heeft duidelijke foto's en een gemakkelijk bestelproces, met snelle levering en correcte afhandeling van retouren (+80%). De prijzen kunnen verschillen van Google naar de winkel en de retoursverwerking kan te lang duren, maar over het algemeen is het een mooie webshop met goede merkkleding en uitstekende service (+70%). De zoekfuncties voor maten werken niet helemaal perfect en de klantenservice kan soms beter, maar over het algemeen verloopt een bestelling vlot en zijn er snelle reacties op problemen (+60%).

Retourbeleid

“Tweede item geleverd en eerste geannuleerd”

“Geld meteen teruggekregen”

“9,95 EUR retourkosten”

“9,95 EUR retourkosten”

“Misleidende retourkosten”

“Klantonvriendelijke klantenservice”

“Valse reclame over retourbeleid”

“Gebrek aan transparantie over retourbeleid”

“Slechte klantenservice bij retourkwesties”

“Behulpzame klantenservice bij verkeerd gelabelde retourzending”

“Terugbetaling duurt lang”

“Keurige afhandeling van retouren”

“Geweldige klantenservice”

“Snel terugbetaling bij retourzending”

“Het duurt wel lang voordat je je geld terugkrijgt”

“snelle levering en retourzending”

“Snelheid van levering en correcte afhandeling van retouren”

“Snel en correct geleverd”

“Efficiënte terugbetaling bij teveel betaling”

“Terugsturen mogelijk maar erg druk”

“Netjes verpakt”

“Alles met betrekking tot retourneren is meegestuurd”

“Uitstekende service met retouren”

“de retoursverwerking duurt te lang”

“beleid omtrent retours is onduidelijk”

“Zeer nette service”

“Snelle Levering mooie kleding van goede kwalitijd retoergoed word direct terug betaald”

“Retouren duren wat langer maar geld terug gekregen”

“Retourbetalingen traag,trager,traagst”

“Terugbetaling van retouren duurt lang”

“Gebrek aan bevestiging van retour en terugbetaling”

“Geen geld retour na retourzending”

“Vertraging in terugbetaling na retourzending”

“Geen antwoord op retourzending”

“Geen antwoord na retourzending voor jaarwisseling”

“afhandeling retourverwerking juist en snel”

“Correcte afhandeling van retouren”

“Retourbeleid beperkt door hygiëne”

“Snelle levering, retourzendingen en hopelijk terugbetaling”

“Nooit iets geretourneerd”

“Top geregeld met eventuele retour en adressticker”

“Korting niet meer beschikbaar na retourneren”

“geld snel retour”

“Verkeerd aantal kledingstukken terugbetaald”

“Correcte levering en afhandeling van retouren”

“Snelle en complete levering”

“Gratis retourneren via PostNL”

“Snel terugbetaling van geld”

“Zeer nette afhandeling retourzending”

“Redelijk wat betreft retourvoorwaarden”

“Verkeerd artikel ontvangen”

“Geld snel terug bij retouren”

“Naleving van de wet bij retourbeleid”

“Netjes artikel retour gezonden en vlot afgehandeld”

“Gratis retour via antwoordnummer”

“Snel terugbetaling ontvangen”

“Geen probleem, stuur maar op en u krijgt een nieuwe.”

“Ruilen geen probleem”

👍 31   👎 24

Het retourbeleid van Nieuwnieuw wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle levering en retourzendingen (75%) en geld dat snel wordt teruggestort (80%). Klanten waarderen ook de behulpzame klantenservice bij verkeerd gelabelde retourzendingen (70%). Echter, er zijn ook enkele negatieve punten, zoals de hoge retourkosten van 9,95 EUR (55%), misleidende retourkosten (60%) en een gebrek aan transparantie over het retourbeleid (50%). Over het algemeen lijkt Nieuwnieuw een redelijk retourbeleid te hebben, maar er zijn verbeteringen mogelijk om de klanttevredenheid nog verder te verhogen.


Over Nieuwnieuw

Nieuwnieuw is een online winkel voor kleding uit de laatste herenmode, opgericht in 2008 en met meer dan 10 jaar ervaring. Hun assortiment bestaat uit meer dan 50 verschillende merken en wordt elk seizoen bijgewerkt met de laatste herenmode trends. Naast de online winkel is er sinds 2018 ook een fysieke winkel in Dronrijp, Nederland, waar klanten terecht kunnen om kleding te passen, online bestellingen op te halen of terug te brengen, of op afspraak te winkelen met vrienden, familie of collega's. Nieuwnieuw streeft ernaar om voor elke man de perfecte outfit voor elke gelegenheid aan te bieden.


Contactgegevens

Fetsasingel 2

9035 GL Dronrijp

Nederland

📧 info@nieuwnieuw.com

☎ 0517-233395

🌐 nieuwnieuw.com



Categorieën

Online shop | Mode