Nieuwnieuw

92 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor Nieuwnieuw komt uit 92 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Nieuwnieuw gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (79)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Nieuwnieuw staat bekend om zijn uitstekende klantenservice en vlotte communicatie (95%). Klanten voelen zich gewaardeerd en goed geholpen (90%), met snelle en professionele reacties via telefoon en e-mail (85%). Echter, er is een gebrek aan transparantie over retourbeleid en hoge retourkosten kunnen als misleidend worden ervaren (65%). Over het algemeen is Nieuwnieuw een betrouwbare en klantgerichte winkel, maar er zijn verbeterpunten in de communicatie rondom retourbeleid en kosten (75%).

“Correcte en persoonlijke service”

“Enorm vriendelijk en begripvol in communicatie”

“Klant echt gewaardeerd laten voelen”

“Goede communicatie”

“9,95 EUR retourkosten”

“Misleidende retourkosten”

“Gebrek aan transparantie over retourbeleid”

“Goede en snelle service”

“Zou willen e-mail bij verwerking bestelling”

“Snelle en behulpzame reactie van de klantendienst”

👍 44   👎 21

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Servais - 4 april 2024

  • Correcte en persoonlijke service
  • Super goede ervaring met de klantenservice
  • Dringend nodig door allerlei omstandigheden
  • Medewerkers hebben meteen actie ondernomen
  • Tweede item geleverd en eerste geannuleerd
  • Geld meteen teruggekregen
  • Enorm vriendelijk en begripvol in communicatie
  • Klant echt gewaardeerd laten voelen

Robin Heymans - 3 april 2024

  • Snelle levering
  • Goede communicatie
  • Voorraadbeheer kan beter

Globa liteit - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

  • 9,95 EUR retourkosten
  • 9,95 EUR retourkosten
  • Misleidende retourkosten
  • Klantonvriendelijke klantenservice

Caroline Vermeulen - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Valse reclame over retourbeleid
  • Hoge retourkosten
  • Gebrek aan transparantie over retourbeleid
  • Slechte klantenservice bij retourkwesties

W.A. S. - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede en snelle service

Alexis - 3 maart 2024

  • Bestelling kwam lekker vroeg aan
  • Zou willen e-mail bij verwerking bestelling
  • Verpakking top, netjes in een doos met leuke opdruk
  • Doos beter opvullen en extra tape gebruiken

A. Vandenberghe - 27 februari 2024

  • Snelle en behulpzame reactie van de klantendienst
  • Geruststellende reactie na betalingsprobleem

Martin Mulder - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goed geprijsd
  • Uitstekend opgelost
  • Kadootje in de doos
  • Klantenservice weet hoe je een klant tevreden houdt
  • Fout van DPD
  • Eerste bestelling kwam niet aan
  • Contact gehad met klantenservice

De Coster - 11 februari 2024

  • Snel geleverd
  • Vlot verlopen bestelling
  • Trackingnummer ontvangen
  • Mooie verpakking
  • Nieuwe favoriete website voor kledingaankopen
  • Verzendkosten excl. btw vermeld

adjepatatje - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Prijzen in Google verschillen van de prijzen in de winkel

E. Janssens - 13 januari 2024

  • Geweldige klantenservice

pauline - 5 januari 2024

  • Fout van bezorgdienst goed opgelost met compensatie
  • Vlotte communicatie met klantenservice
  • Cadeautje als compensatie

Alexia - 15 december 2023

  • Mooie kwaliteit en goede prijs
  • Snelle levering en handige updates
  • Snel terugbetaling bij retourzending
  • Klant moet verzendkosten betalen bij retourzending

tvdl hbb - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice

Vandamme - 24 november 2023

  • Fout besteld, goed opgelost!

Hanne - 23 oktober 2023

  • snelle levering en retourzending
  • duidelijkere foto's op de website en accountpagina

Tuur El Amrani - 20 oktober 2023

  • Ruim assortiment aan merken en topkwaliteit
  • Vriendelijke en behulpzame klantenservice
  • Snel en professioneel antwoord via telefoon en e-mail
  • Snelheid van levering en correcte afhandeling van retouren

Niek - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Ontvangen volgens afspraak

Rob - 26 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Het shirt is niet geleverd
  • Creditnota voor artikel maar niet voor verzendkosten
  • Verlies van € 10.00

Lisa - 16 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldige dienstverlening

Ben van Tilburg - 25 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Doen wat er beloofd wordt

Sjors Vandebeek - 20 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Soepel en snel opgelost na fout
  • Klantvriendelijk bedrijf

Krusting - 28 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Snel en correct geleverd
  • Efficiënte terugbetaling bij teveel betaling

Jan - 26 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Vlot verlopen eerste bestelling
  • Snel pakketje van Nederland naar België
  • Tijdig doorgestuurd tracking nummer via e-mail
  • Producten apart verpakt in plastic zakjes
  • Nieuwe website in favorieten voor kleding
  • Verzendkosten inclusief BTW op de website

isidore smets - 30 november 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie op fout bestelling
  • Efficiënte oplossing van fout bestelling

plok - 13 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Goede eerste ervaring

Yolande - 20 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Correcte service, Snel annuleren en terugbetaling, Vriendelijke correspondentie

Gert-Jan - 1 mei 2020Trustpilot 🔗

  • de retoursverwerking duurt te lang
  • slechte klantenservice
  • lang moeten wachten op terugbetaling
  • beleid omtrent retours is onduidelijk

Marc - 27 maart 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle leveringen en mooie aanbiedingen
  • Retouren duren wat langer maar geld terug gekregen

Frank Raadhage - 26 maart 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle retourzending
  • Slechte communicatie

Edd - 18 maart 2020Trustpilot 🔗

  • Terugbetaling van retouren duurt lang
  • Reacties zijn onaangenaam
  • Gebrek aan bevestiging van retour en terugbetaling
  • Onprofessionele manier van omgaan met klanten

Hans - 30 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Zeer klant onvriendelijk, lang wachten op bestelling, geen terugbetaling bij prijsdaling

nk - - 13 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Geen geld retour na retourzending
  • Vertraging in terugbetaling na retourzending

Jeroen Pel - 8 januari 2020Trustpilot 🔗

  • uitgebreid assortiment aan merken
  • kwaliteit en klantenservice super
  • Vragen netjes beantwoord telefonisch en via mail
  • bestellingen snel geleverd
  • afhandeling retourverwerking juist en snel

Sjaak - 17 september 2019Trustpilot 🔗

  • snel geregeld
  • dom van mij
  • snel beantwoord
  • netjes afgeleverd
  • geld snel retour

Tolsma - 4 juni 2019Trustpilot 🔗

  • Mooie winkel met goede merkkleding en uitstekende service
  • Snelle levering van je bestelling
  • Zeer klantvriendelijk

Paul - 29 mei 2019Trustpilot 🔗

  • Goede afhandeling van bestellingen en snelle levering

Lenssen - 15 mei 2019Trustpilot 🔗

  • Snelle dienstverlening
  • Aanbiedingen en prijzen
  • Geen opmerkingen over informatie en afhandeling

Matthijs - 1 februari 2019Trustpilot 🔗

  • Nooit meer bestellen bij deze winkel
  • Verkeerd aantal kledingstukken terugbetaald

S. Steenvoorden - 5 september 2018Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Gratis retourneren via PostNL
  • Snel terugbetaling van geld
  • Meer en duidelijkere foto's van de kleding
  • Inloggen op eigen account pagina voor orderstatus en retouren

Edje - 24 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • Klantenservice ontvangt -1 ster.

Cees - 23 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • arrogant en komen niet na waar ze zich toe verplicht hebben.
  • Mag je raden wie de zakken zijn....
  • Klant is hier zeker géén koning: oude wijn in nieuwe zakken dus.

CC - 23 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Snelle en vriendelijke reactie op probleem met betaling

Mike - 11 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Geen reactie klantenservice

HdF - 3 augustus 2017Trustpilot 🔗

  • Tweede bestelling mooi vroeg binnen
  • E-mail willen ontvangen wanneer de order verwerkt is
  • Deugdelijke verpakking in een nette doos
  • Opvullen met luchtkussens en meer tape gebruiken

Jan Theunissen - 24 juli 2017Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Hoge kwaliteit kleding
  • Efficiënte oplossing van problemen
  • Snel reageren op e-mails

K - 19 februari 2017Trustpilot 🔗

  • Verkeerd artikel ontvangen

Peter van Dijk - 17 januari 2017Trustpilot 🔗

  • Netjes bevestigd via e-mail
  • Levering vandaag
  • Perfect, aanbevolen

Jan - 16 december 2016Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit/prijs
  • Op tijd geleverd, goed geinformeerd
  • Geld snel terug bij retouren
  • Altijd open voor verbetering
  • Naleving van de wet bij retourbeleid

Leo Herbergs - 1 december 2016Trustpilot 🔗

  • Klantenservice hoog in het vaandel
  • Twijfel over opgegeven maat wordt gebeld voor bevestiging
  • Snelle levering
  • Keurig verpakte bestelling
  • Waardering voor klantenservice
  • Stijlvol meubilair

Jeroen - 23 februari 2010Trustpilot 🔗

  • Snelle en kwaliteitsvolle service en producten