Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Nieuwnieuw wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle levering en retourzendingen (75%) en geld dat snel wordt teruggestort (80%). Klanten waarderen ook de behulpzame klantenservice bij verkeerd gelabelde retourzendingen (70%). Echter, er zijn ook enkele negatieve punten, zoals de hoge retourkosten van 9,95 EUR (55%), misleidende retourkosten (60%) en een gebrek aan transparantie over het retourbeleid (50%). Over het algemeen lijkt Nieuwnieuw een redelijk retourbeleid te hebben, maar er zijn verbeteringen mogelijk om de klanttevredenheid nog verder te verhogen.