bart V - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geannuleerde bestelling niet terugbetaald na twee jaar
• Slechte communicatie en opvolging

Jennifer van Dijk - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gezeur met bestelling.
• Probleem ligt bij UPS.
• Nike chat is onbeschoft.

P Olde - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Altijd goed geholpen
• Lang moeten wachten op bestelling

w Bergsma - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• zeer slechte kwaliteit schoenen
• kansloos bedrijf
• negatieve recensies
• slechte kwaliteit producten

Nikita Kauffman - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Kansloos bedrijf.
• Koop hier een keer schoenen en de enige mogelijkheid het retour te sturen is in een Nike winkel.
• Of ik even 45 minuten wil autorijden om het retour te sturen.
• Steek die schoenen de volgende keer maar daar waar de zon niet schijnt.

RL - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slecht personeel wat totaal geen zin heeft
• Ongeïnteresseerd en afgeleid tijdens gesprekken
• Snel het gevoel geven dat je weg moet

Marion - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit schoenen en garantie
• Nike voetbalschoenen snel kapot
• Onduidelijke garantieprocedure en communicatie
• Langdurig wachten op terugbetaling en tegoedbon

Dimitri van Driel - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• slechte kwaliteit afwerking
• geen kwaliteitscontrole
• geen zin in een retourproces
• schandalig

Mohamed Choukti - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit producten
• Oplichting
• Niet nakomen van beloften

MarlonS - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede service
• Schoenen retour gestuurd
• Geld retour ontvangen
• Korting toegepast bij het bestellen van het nieuwe paar
• Klantenservice van Nike

Daniëlla - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte afwerking
• Zeersnel binnengekomen
• Klantenservice
• Retourneren duurt te lang

Fien - 29 maart 2024

• Nooit verzonden bestelling
• Verkeerde maat bij aankomst
• Langdurig wachten op terugbetaling
• Onbeleefde klantenservice
• Ongeïnteresseerde medewerker
• Geen geld terug vanwege vervangende bestelling

MIke - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen geld terug bij retour in de winkel
• Klantenservice reageert niet op opgegeven e-mailadres
• Klantenservice kon klacht niet in behandeling nemen
• Retourbeleid onduidelijk over terugbetaling in winkel
• Noodzaak om naar een postnl-winkel te gaan voor terugbetaling
• Omdoos beschadigd en niet meer bruikbaar
• Verplicht om een tegoedbon te accepteren bij retourneren in de winkel
• Niet goed voorgelicht over consequenties van retourmethode
• Gebrek aan begrip voor klantsituatie
• Gebrek aan eerlijke informatieverstrekking vanuit duurzaamheidsoogpunt
• Klantenservicemedewerker herhaalt standaardverhaal en lost probleem niet op

S V - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Levering ineens uitverkocht
• Bestelling geannuleerd op dag van levering
• Schoenen nog beschikbaar op de site
• Noodzakelijke schoenen niet op tijd ontvangen

ds asf - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer positieve ervaringen
• Meerdere bestellingen gedaan via de webshop van Nike
• Betaling met creditcard altijd goed gegaan
• Naad aan binnenkant van enkele leggings niet goed gestikt
• Zeer vriendelijk en dienstverlenend geholpen door klantenservice
• Retourlabel direct ontvangen voor retourneren van leggings
• Direct nieuwe leggings ontvangen na retourzending

Brett Brands - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Schoenen van slechte kwaliteit
• Gebrek aan oplossing voor probleem
• Onbeschofte behandeling bij chatgesprek

Thomas - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Witte van de schoenen laten binnen 1 jaar los
• Nike Athlete kap de chat af

Celena Pfeijffer - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit Nike by you schoenen
• Levering duurde slechts 2 weken
• Schoenen niet van echt leer, slechte afwerking
• Goede klantenservice maar geen andere optie dan terugsturen

Joyce Van den berg - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Langzaam terugbetalingsproces

Daan. - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte retourbeleid
• Hoge prijzen

Angelo Schenkers - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Retourbeleid Nike waardeloos
• Koop niets online!
• Vervelende ervaring met helpdesk
• Onduidelijke informatie over retourneren

Robin Renard - 3 maart 2024

• Snelheid van de levering
• Bevestigingsmail ontvangen
• Positieve ervaring delen
• Moeilijkheid om schoenen elders te vinden

Jop - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

• Levering niet op tijd
• Geen contact opgenomen na belofte
• Bestelling geannuleerd maar geld nog niet terug
• Afspraken worden niet nagekomen

Jessica - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• Oplichting van Nike

amélie - 25 februari 2024

• snel geleverd
• mooie kleurencombinatie en design
• problemen met afwerking van schoen

Consumer - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Hele brutale klantenservice

Bah - 20 februari 2024

• Verzendingen en retourservice ondermaats
• Pakket niet bezorgd door koerier
• Zelf pakket moeten afhalen op afgelegen industrieterrein
• Retourproces verwarrend voor verschillende maten schoenen
• Medewerkers niet gemotiveerd om te helpen
• Communicatie verliep traag en onduidelijk
• Bedrijf vermijden vanwege slechte verzendings- en retourservice

Ron Schoehuijs - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle betaling via iDeal
• Order annulaties door adresgegevens niet kunnen controleren
• Klantenservice niet behulpzaam bij probleem met betaling

De Backer - 14 februari 2024

• Goede kwaliteit sneakers
• Foutieve levering
• Slechte klantenservice
• Onredelijke prijsbeleid
• Gebrek aan communicatie

Goossens - 13 februari 2024

• Onverschillige klantenservice
• Fouten bij voorraadbeheer
• Teleurstellende reacties op annulaties

Jasper - 10 februari 2024

• De klantenservice van Nike is echt om te huilen.

omar ahmitach - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd zonder reden
• Onvriendelijke klantenservice
• Betalingsproblemen
• Probleem niet opgelost

timo meynckens - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Belachelijk slechte steun bij aankaarten van probleem

Polina Moshkova - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

• Registratie niet mogelijk
• Klantenservice onbereikbaar

Fritz - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• Misleidende advertenties!
• Prijzen niet overeenkomend met advertenties
• Klantenservice niet behulpzaam

Iemand - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• 60 dagen wachten op garantieclaim
• Schoen kapot binnen een jaar
• Minimaal 60 dagen wachten op reparatie
• Slechte communicatie over garantieclaim
• Lange wachttijd bij garantieclaims

Wendy - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling retour gezonden en Nike zegt dat ze 1 artikel niet hebben ontvangen
• Medewerker beweert dat ondanks bewijsmateriaal de broek niet is ontvangen
• Ontevreden met behandeling en communicatie via chat
• Druk om te betalen via Klarna ondanks geschil

Bart - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Annulering van bestelling na betaling
• Slechte klantenservice
• Gebrek aan communicatie en informatie
• Onprofessioneel gedrag van het merk

Lalala - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen geld terug ontvangen na retour
• Geen antwoord ontvangen na belofte van onderzoek
• Geen reactie na maanden wachten
• Teleurstellend Nike

Ellen Tolman - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie over betaling en geannuleerde bestellingen.
• Lang wachten op terugbetaling en onduidelijkheid over betalingsstatus.
• Annulering van bestellingen ondanks betaling en gebrek aan klantenservice.
• Onbetrouwbare webshop met problemen in orderverwerking en terugbetalingen.

de backer - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd en geld niet teruggekregen na vele telefoontjes
• Geld van rekening afgehaald zonder levering
• Slechte communicatie over terugbetaling

Eva K - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

• onbetrouwbare service
• lang wachten op controle en reparatie
• verkeerde bon bij retourzending
• nike heeft slechte reputatie
• waardeloze ervaring

Van Dyck - 14 januari 2024

• Makkelijke betaling met kredietkaart
• Gegarandeerde levering van product
• Efficiënte klantenservice bij probleem met product
• Vriendelijke klantenservice bij probleem met product

mevrouw Verbruggen - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goede service
• Snelheid van levering
• Netjes bevestigingsmail ontvangen
• Positieve ervaring delen

mohamed - 11 januari 2024

• De klantendienst was super vriendelijk en behulpzaam

Alexandra Maas - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kleding krimpt en verkleurt snel
• Slechte restitutiebon
• Slechte communicatie over klachten
• Vriendelijkheid van klachtenafhandeling

Thom Degenaars - 7 januari 2024Trustpilot 🔗

• Brutaal en onbeschoft personeel en manager
• Geen compensatie voor gemaakte fouten
• Arrogante houding van de manager

Alain Diks - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• slechte behandeling

Mar Ly - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ik ontvang het bestelde altijd heel snel.
• Ik krijg altijd wat ik besteld heb en netjes ingepakt.
• Retour sturen is ook geen probleem.
• De kwaliteit is prima.
• Ik betaal altijd achteraf.

Christiaan Riemens - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling verkeerd bezorgd en niet leverbaar

luhar - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling duurde lang voordat het werd geleverd
• Klantenservice niet bereikbaar en onprofessioneel
• Onduidelijke communicatie over status van de bestelling

Barry de Wilde - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Retourbeleid is ingewikkeld en verwarrend
• Slechte klantenservice
• Onvriendelijk en onbehulpzaam personeel
• Gebrek aan communicatie
• Terugbetaling duurt te lang

Marco van Gelder - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Prutsers daar
• Nike weigert geld te storten of opnieuw te sturen
• Geen pakket ontvangen ondanks melding van bezorging
• Nike verwijst naar PostNL en PostNL verwijst naar Nike
• Nike eindverantwoordelijk maar gooien ze naast zich neer

Maes - 22 december 2023

• Vriendelijke klantenservice
• Efficiënte retourprocedure

HL Cheung - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• GEEN restitutie ondanks postbewijs
• soms spullen kwijt
• geen keurmerken en geschillencommissies
• spullen niet retour gestuurd ondanks bevestiging
• onbetrouwbaar afhandelen van retourzendingen

C. - 16 december 2023Trustpilot 🔗

• Retourbeleid onduidelijk
• Slechte klantenservice
• Onjuiste communicatie

Mâsivâ - 10 december 2023Trustpilot 🔗

• Contact met klantenservice
• Retourprocedure
• Communicatie
• Terugbetaling

Sabine Liu - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling geretourneerd vanwege vermeend onjuist adres
• Geen duidelijke communicatie over nieuwe bestelling
• Twijfel over ontvangst bestelling of terugbetaling

Sabrina De Jong-guit - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling zonder levering retour gegaan
• Geld komt retour binnen 10 werkdagen
• Nike kan er niets aan doen
• Korting is weg bij opnieuw bestellen

Ad Van Pinxten - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijk om contact op te nemen met Nike
• Achtergrondmuziek tijdens telefoongesprek en in gesprektoon
• Laatste bezorgdatum niet gehaald
• Onmogelijk om pakket aan te nemen en te betalen

Marlies Post - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling retour maar geen geld
• Website en e-mail niet gekoppeld
• Bestelling blijft hangen door fout in systeem
• Nieuwe bestelling geannuleerd, geen oplossing gevonden

MK - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering van kwalitatief goede producten met perfecte klantenservice
• Efficiënte verwerking van retouren

James V - 24 november 2023Trustpilot 🔗

• Bestellen lukt niet
• Agent lost niets op

benito doornkamp - 24 november 2023Trustpilot 🔗

• Bestellingen kwijtraken en klanten laten opdraaien voor kosten
• Onbekwaam klantenservice team
• Geen terugbetaling bij aantoonbaar afgeleverd pakket
• Groot risico bij terugsturen grote bestellingen
• Mogelijk medewerkers die misbruik maken in het warehouse
• Boevenbende

E. De Winter - 23 november 2023

• Dramatische internetpagina
• Problemen met persoonlijke gegevens en adres
• Beperkte betalingsopties

Siebe - 21 november 2023

• Teleurgesteld in beslissingen van het merk
• App stopgezet
• Schoenen niet meer bruikbaar met nieuwe telefoon
• Ongebruikte schoenen gekocht

Michiel Reijnierse - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice te simpel, behulpzaamheid en mee willen denken om te janken.
• Nike by you besteld a € 190,00, schoenen in verkeerde doos.
• Alleen schoen behoort tot bestelling volgens 'hogeraf'.
• Had meer van Nike verwacht. JAMMER!!!

Victoria - 13 november 2023

• Topkwaliteit sportkleding en fantastische service

Marian Witvoet - 12 november 2023Trustpilot 🔗

• Teleurgesteld in Nike
• Zool van nieuwe schoenen na 2 weken lek
• Geen fysiek persoon te spreken kunnen krijgen
• Geen reactie na retour sturen van schoenen

Ina Kleijn - 10 november 2023Trustpilot 🔗

• Broek niet ontvangen na betaling, klantenservice traag en verwarrend
• Lang moeten wachten op terugbetaling na annulering van bestelling
• Geen duidelijke communicatie over status van bestelling en terugbetaling
• Moeizame terugbetaling na annulering van bestelling

J. Groenen - 7 november 2023Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• geen reacties en gebrek aan updates
• niet nageleefde deadlines
• verloren pakket

Henry - 7 november 2023

• Terugbetaling van aankoop kost veel tijd en inspanning
• Communicatie over retourproces is gebrekkig
• Onenigheid over ontvangst geretourneerde producten

Clara Lenaerts - 6 november 2023

• Slechte website-ervaring

Aron Hanegraaf - 4 november 2023Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Snelle vervanging van product
• Milieuvriendelijk retourbeleid

Paulien - 4 november 2023Trustpilot 🔗

• Lang wachten op antwoord
• Sneakers van Nike binnen 1,5 maand kapot
• Geen oplossing na productiefout
• Slechte service bij chatten, mailen en bellen

Suzanne . - 3 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Lange responstijd
• Geen oplossing geboden
• Kapotte schoenen binnen 2 maanden
• Geen communicatie over status

klant - 2 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen oplossing voor verschillende lengtes veters
• Altijd goede bestellingen als member
• Omslachtige oplossing
• Zonde van de schoenen

mathias - 1 november 2023

• Leeg pakket ontvangen

Uzumua - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slecht bedrijf, slechte klantenservice
• Pakket verloren, geen verantwoordelijkheid genomen

Femke - 29 oktober 2023

• schoenen waren supercool en zagen er goed uit
• zool begon los te laten na paar keer dragen
• geen antwoord van klantenservice bij contact opnemen
• teleurgesteld in favoriet merk

lina - 23 oktober 2023

• slechte kwaliteit hardloopschoenen
• niet nakomen van beloftes
• teleurstelling als klant
• betere kwaliteit producten leveren

A. Oostveen - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗

• klantenservice is niet klantvriendelijk
• geïrriteerd reageren
• Schandalig behandeld
• voor mij nooit meer
• App verwijderd
• zal nooit meer iets van dit merk kopen
• als een hond behandeld

Kl - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗

• retourzendingen gaan helemaal fout
• geen invloed hebben op proces bij contact opnemen
• lang wachten op reactie
• moeite besparen en accepteren van situatie

Marloes - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte retourverwerking
• Klantenservice reageert robotachtig
• Onjuiste facturatie
• Slechte communicatie tussen Nike en Klarna

ines - 18 oktober 2023

• Cool schoenen
• Bestelde cool schoenen online
• Enthousiast om te dragen
• Teleurgesteld bij ontvangst
• Slechte pasvorm en kwaliteit
• Klantenservice niet bereikbaar

Wouter Bakkers - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede producten
• Slechte retournering
• Lange wachtrij klantenservice

eelco luppers - 30 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Slechte kwaliteit product
• Onbehulpzaam personeel
• Onredelijk garantiebeleid

Sam Hoogenboom - 28 september 2023Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice

Leroy - 20 september 2023Trustpilot 🔗

• Goede website
• Misleidende aanbiedingen

Anoek Ijzermans - 8 september 2023Trustpilot 🔗

• Pakketje geleverd zonder inhoud
• Geen oplossing
• Slechte communicatie
• Langzame communicatie

Judith Litjens - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Defect na 5 keer dragen
• Geen antwoord op e-mail
• Reparatie heeft geen garantie meer
• 55 euro voor onbruikbare BH

S Landburg - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

• klantenservice helpt je niet verder
• terugbetaling verloopt traag
• heeft aanmaning ontvangen van Klarna
• niet aanbevolen

Sven van der Meer - 12 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Terugbetaling duurt lang

Roland Teerenstra - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Kan niet doorgaan naar betalingsgegevens
• Binnen 10 minuten uitverkocht

j kieboom - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Grote maten moeilijk te vinden in de sportzaak.
• Assortiment van grotere maten vooral bij schoenen beperkt.
• Beperkt aanbod voor grotere maten in Nike-winkels.
• Sponsoring van lokale sportclub, maar moeilijk om passende items te vinden.

Samantha - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Artikelen niet geleverd en geen terugbetaling ontvangen
• Waardeloze klantenservice
• Geen terugbetaling mogen ontvangen
• Slechte service en niet mijn geld terugstorten

Kiomars Ardeshirzadeh - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechtste online winkel in Nederland
• Terugbetaling duurt te lang
• Onstabiele klantenservice

Marc - 15 juli 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze klantenservice
• Dubbele bestelling door technische fout
• Schoenen niet leverbaar na bestelling
• Verschillende klantenservicemedewerkers beloven hetzelfde zonder resultaat
• Gebrek aan communicatie over de voortgang
• Lang wachten op terugbetaling

Eyüp Çağlar Demirgil - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

• geen ondersteuning
• chat optie altijd offline
• telefonische hulp ontbreekt
• aankoop verloren tijdens transport
• zelf problemen oplossen

Janneke Knierim-Schenk - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

• Niet geleverd vanwege systeem update n wacht al 2 maanden op terugbetaling
• 10 Mei een grote bestelling geplaatst waar uiteindelijk na 4 weken maar 4 artikelen van zijn geleverd
• Uitleg klantenservice was dat ze een update in het order systeem hebben doorgevoerd waardoor mijn bestelling niet uitgeleverd kan worden
• Al tien keer aangegeven dat ik wil annuleren en zij geven aan dit door te hebben gegeven aan hun senioren team(?)
• We zijn nu twee maanden verder en heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen
• Heeft iemand tips? Rechtsbijstand inschakelen bv? Het gaat om zo’n 250 euro. Echt schandalig van zo’n groot bedrijf