bart V - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geannuleerde bestelling niet terugbetaald na twee jaar
• Slechte communicatie en opvolging

Clara van der Linden - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Goed merk
• Korting gekregen omdat de schoenen schade hadden

Nikita Kauffman - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Kansloos bedrijf.
• Koop hier een keer schoenen en de enige mogelijkheid het retour te sturen is in een Nike winkel.
• Of ik even 45 minuten wil autorijden om het retour te sturen.
• Steek die schoenen de volgende keer maar daar waar de zon niet schijnt.

Marion - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit schoenen en garantie
• Nike voetbalschoenen snel kapot
• Onduidelijke garantieprocedure en communicatie
• Langdurig wachten op terugbetaling en tegoedbon

Dimitri van Driel - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• slechte kwaliteit afwerking
• geen kwaliteitscontrole
• geen zin in een retourproces
• schandalig

MarlonS - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede service
• Schoenen retour gestuurd
• Geld retour ontvangen
• Korting toegepast bij het bestellen van het nieuwe paar
• Klantenservice van Nike

Daniëlla - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte afwerking
• Zeersnel binnengekomen
• Klantenservice
• Retourneren duurt te lang

Fien - 29 maart 2024

• Nooit verzonden bestelling
• Verkeerde maat bij aankomst
• Langdurig wachten op terugbetaling
• Onbeleefde klantenservice
• Ongeïnteresseerde medewerker
• Geen geld terug vanwege vervangende bestelling

MIke - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen geld terug bij retour in de winkel
• Klantenservice reageert niet op opgegeven e-mailadres
• Klantenservice kon klacht niet in behandeling nemen
• Retourbeleid onduidelijk over terugbetaling in winkel
• Noodzaak om naar een postnl-winkel te gaan voor terugbetaling
• Omdoos beschadigd en niet meer bruikbaar
• Verplicht om een tegoedbon te accepteren bij retourneren in de winkel
• Niet goed voorgelicht over consequenties van retourmethode
• Gebrek aan begrip voor klantsituatie
• Gebrek aan eerlijke informatieverstrekking vanuit duurzaamheidsoogpunt
• Klantenservicemedewerker herhaalt standaardverhaal en lost probleem niet op

ds asf - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer positieve ervaringen
• Meerdere bestellingen gedaan via de webshop van Nike
• Betaling met creditcard altijd goed gegaan
• Naad aan binnenkant van enkele leggings niet goed gestikt
• Zeer vriendelijk en dienstverlenend geholpen door klantenservice
• Retourlabel direct ontvangen voor retourneren van leggings
• Direct nieuwe leggings ontvangen na retourzending

Brett Brands - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Schoenen van slechte kwaliteit
• Gebrek aan oplossing voor probleem
• Onbeschofte behandeling bij chatgesprek

Celena Pfeijffer - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit Nike by you schoenen
• Levering duurde slechts 2 weken
• Schoenen niet van echt leer, slechte afwerking
• Goede klantenservice maar geen andere optie dan terugsturen

Joyce Van den berg - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Langzaam terugbetalingsproces

Daan. - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte retourbeleid
• Hoge prijzen

Angelo Schenkers - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Retourbeleid Nike waardeloos
• Koop niets online!
• Vervelende ervaring met helpdesk
• Onduidelijke informatie over retourneren

Jessica - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• Oplichting van Nike

amélie - 25 februari 2024

• snel geleverd
• mooie kleurencombinatie en design
• problemen met afwerking van schoen

Bah - 20 februari 2024

• Verzendingen en retourservice ondermaats
• Pakket niet bezorgd door koerier
• Zelf pakket moeten afhalen op afgelegen industrieterrein
• Retourproces verwarrend voor verschillende maten schoenen
• Medewerkers niet gemotiveerd om te helpen
• Communicatie verliep traag en onduidelijk
• Bedrijf vermijden vanwege slechte verzendings- en retourservice

timo meynckens - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Belachelijk slechte steun bij aankaarten van probleem

Michael - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Schoenen niet meer beschikbaar
• Duurdere prijs bij levering via Zalando
• Pakketje kwijt geraakt door DHL
• Geen terugbetaling van prijsverschil

Iemand - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• 60 dagen wachten op garantieclaim
• Schoen kapot binnen een jaar
• Minimaal 60 dagen wachten op reparatie
• Slechte communicatie over garantieclaim
• Lange wachttijd bij garantieclaims

Wendy - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling retour gezonden en Nike zegt dat ze 1 artikel niet hebben ontvangen
• Medewerker beweert dat ondanks bewijsmateriaal de broek niet is ontvangen
• Ontevreden met behandeling en communicatie via chat
• Druk om te betalen via Klarna ondanks geschil

Lalala - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen geld terug ontvangen na retour
• Geen antwoord ontvangen na belofte van onderzoek
• Geen reactie na maanden wachten
• Teleurstellend Nike

Ellen Tolman - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie over betaling en geannuleerde bestellingen.
• Lang wachten op terugbetaling en onduidelijkheid over betalingsstatus.
• Annulering van bestellingen ondanks betaling en gebrek aan klantenservice.
• Onbetrouwbare webshop met problemen in orderverwerking en terugbetalingen.

Eva K - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

• onbetrouwbare service
• lang wachten op controle en reparatie
• verkeerde bon bij retourzending
• nike heeft slechte reputatie
• waardeloze ervaring

Van Dyck - 14 januari 2024

• Makkelijke betaling met kredietkaart
• Gegarandeerde levering van product
• Efficiënte klantenservice bij probleem met product
• Vriendelijke klantenservice bij probleem met product

Etienne - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Schoenen niet geleverd
• Geen geld terug

Alexandra Maas - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kleding krimpt en verkleurt snel
• Slechte restitutiebon
• Slechte communicatie over klachten
• Vriendelijkheid van klachtenafhandeling

Mar Ly - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ik ontvang het bestelde altijd heel snel.
• Ik krijg altijd wat ik besteld heb en netjes ingepakt.
• Retour sturen is ook geen probleem.
• De kwaliteit is prima.
• Ik betaal altijd achteraf.

Sander - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Maten en maatmatrix onduidelijk en inconsistent
• Problemen met retourneren en miscommunicatie over retourbeleid
• Vertalingen van de Engelse site niet correct

Barry de Wilde - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Retourbeleid is ingewikkeld en verwarrend
• Slechte klantenservice
• Onvriendelijk en onbehulpzaam personeel
• Gebrek aan communicatie
• Terugbetaling duurt te lang

Maes - 22 december 2023

• Vriendelijke klantenservice
• Efficiënte retourprocedure

HL Cheung - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• GEEN restitutie ondanks postbewijs
• soms spullen kwijt
• geen keurmerken en geschillencommissies
• spullen niet retour gestuurd ondanks bevestiging
• onbetrouwbaar afhandelen van retourzendingen

C. - 16 december 2023Trustpilot 🔗

• Retourbeleid onduidelijk
• Slechte klantenservice
• Onjuiste communicatie

Mâsivâ - 10 december 2023Trustpilot 🔗

• Contact met klantenservice
• Retourprocedure
• Communicatie
• Terugbetaling

Sabrina De Jong-guit - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling zonder levering retour gegaan
• Geld komt retour binnen 10 werkdagen
• Nike kan er niets aan doen
• Korting is weg bij opnieuw bestellen

Ad Van Pinxten - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijk om contact op te nemen met Nike
• Achtergrondmuziek tijdens telefoongesprek en in gesprektoon
• Laatste bezorgdatum niet gehaald
• Onmogelijk om pakket aan te nemen en te betalen

Marlies Post - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling retour maar geen geld
• Website en e-mail niet gekoppeld
• Bestelling blijft hangen door fout in systeem
• Nieuwe bestelling geannuleerd, geen oplossing gevonden

MK - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering van kwalitatief goede producten met perfecte klantenservice
• Efficiënte verwerking van retouren

benito doornkamp - 24 november 2023Trustpilot 🔗

• Bestellingen kwijtraken en klanten laten opdraaien voor kosten
• Onbekwaam klantenservice team
• Geen terugbetaling bij aantoonbaar afgeleverd pakket
• Groot risico bij terugsturen grote bestellingen
• Mogelijk medewerkers die misbruik maken in het warehouse
• Boevenbende

Siebe - 21 november 2023

• Teleurgesteld in beslissingen van het merk
• App stopgezet
• Schoenen niet meer bruikbaar met nieuwe telefoon
• Ongebruikte schoenen gekocht

Marian Witvoet - 12 november 2023Trustpilot 🔗

• Teleurgesteld in Nike
• Zool van nieuwe schoenen na 2 weken lek
• Geen fysiek persoon te spreken kunnen krijgen
• Geen reactie na retour sturen van schoenen

Ina Kleijn - 10 november 2023Trustpilot 🔗

• Broek niet ontvangen na betaling, klantenservice traag en verwarrend
• Lang moeten wachten op terugbetaling na annulering van bestelling
• Geen duidelijke communicatie over status van bestelling en terugbetaling
• Moeizame terugbetaling na annulering van bestelling

Henry - 7 november 2023

• Terugbetaling van aankoop kost veel tijd en inspanning
• Communicatie over retourproces is gebrekkig
• Onenigheid over ontvangst geretourneerde producten

Aron Hanegraaf - 4 november 2023Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Snelle vervanging van product
• Milieuvriendelijk retourbeleid

Suzanne . - 3 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Lange responstijd
• Geen oplossing geboden
• Kapotte schoenen binnen 2 maanden
• Geen communicatie over status

klant - 2 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen oplossing voor verschillende lengtes veters
• Altijd goede bestellingen als member
• Omslachtige oplossing
• Zonde van de schoenen

Uzumua - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slecht bedrijf, slechte klantenservice
• Pakket verloren, geen verantwoordelijkheid genomen

Kl - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗

• retourzendingen gaan helemaal fout
• geen invloed hebben op proces bij contact opnemen
• lang wachten op reactie
• moeite besparen en accepteren van situatie

Marloes - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte retourverwerking
• Klantenservice reageert robotachtig
• Onjuiste facturatie
• Slechte communicatie tussen Nike en Klarna

ines - 18 oktober 2023

• Cool schoenen
• Bestelde cool schoenen online
• Enthousiast om te dragen
• Teleurgesteld bij ontvangst
• Slechte pasvorm en kwaliteit
• Klantenservice niet bereikbaar

James - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Retourbeleid is onduidelijk en verwarrend

Wouter Bakkers - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede producten
• Slechte retournering
• Lange wachtrij klantenservice

eelco luppers - 30 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Slechte kwaliteit product
• Onbehulpzaam personeel
• Onredelijk garantiebeleid

Leroy - 20 september 2023Trustpilot 🔗

• Goede website
• Misleidende aanbiedingen

Judith Litjens - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Defect na 5 keer dragen
• Geen antwoord op e-mail
• Reparatie heeft geen garantie meer
• 55 euro voor onbruikbare BH

Sven van der Meer - 12 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Terugbetaling duurt lang

j kieboom - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Grote maten moeilijk te vinden in de sportzaak.
• Assortiment van grotere maten vooral bij schoenen beperkt.
• Beperkt aanbod voor grotere maten in Nike-winkels.
• Sponsoring van lokale sportclub, maar moeilijk om passende items te vinden.

Samantha - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Artikelen niet geleverd en geen terugbetaling ontvangen
• Waardeloze klantenservice
• Geen terugbetaling mogen ontvangen
• Slechte service en niet mijn geld terugstorten

Kiomars Ardeshirzadeh - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechtste online winkel in Nederland
• Terugbetaling duurt te lang
• Onstabiele klantenservice

Janneke Knierim-Schenk - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

• Niet geleverd vanwege systeem update n wacht al 2 maanden op terugbetaling
• 10 Mei een grote bestelling geplaatst waar uiteindelijk na 4 weken maar 4 artikelen van zijn geleverd
• Uitleg klantenservice was dat ze een update in het order systeem hebben doorgevoerd waardoor mijn bestelling niet uitgeleverd kan worden
• Al tien keer aangegeven dat ik wil annuleren en zij geven aan dit door te hebben gegeven aan hun senioren team(?)
• We zijn nu twee maanden verder en heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen
• Heeft iemand tips? Rechtsbijstand inschakelen bv? Het gaat om zo’n 250 euro. Echt schandalig van zo’n groot bedrijf

Kim Habets - 28 juni 2023Trustpilot 🔗

• Super ervaring met de klantenservice

Thiago Da silva - 24 juni 2023Trustpilot 🔗

• Super toffe ervaring
• Topservice
• Geen problemen met Nike gehad
• One loveee voor NIKE

rai - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze klantenservice
• Langzaam terugbetalingsproces
• Gebrek aan communicatie
• Onbevredigende ervaring

Bart Vaessen - 21 mei 2023Trustpilot 🔗

• Sneakers waren kapot
• Lange levertijd
• Schoenen waren vies en versleten

Smakiッ - 14 mei 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit en maatverschil sneakers
• Problemen met retourneren en onvindbare bestellingen
• Gebrek aan hulp van klantenservice
• Mogelijk verlies van €220 door retourproblemen

Jutta Wessels - 18 april 2023Trustpilot 🔗

• Eerste keer bestellen en retour probleemloos
• Verpakking dure sneakers zonder beschermfolie
• Geen bevestiging van retour ontvangen

Am - 14 april 2023Trustpilot 🔗

• Restitutie betaling na 3 maanden nog steeds niet ontvangen

Raymond Raatgever - 12 april 2023Trustpilot 🔗

• Bedroevende klantenservice
• Lang wachten op beoordeling van retourzending
• Onbehulpzame klantenservicemedewerker (Norman)
• Teleurstellend bedrijf en klantenservice

Gina Lisa Meemelink - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice was behulpzaam en vriendelijk
• Schoenen werden netjes opgelost en geld terug ontvangen

E. - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

• Achteraf betalen, snelle retourverwerking, goede klantenservice via chat
• Tegemoetkoming bij behouden product, snelle terugbetaling bij retour

Thea Zijlstra - 17 maart 2023Trustpilot 🔗

• Trage terugbetaling

Xineah Havi - 9 maart 2023Trustpilot 🔗

• Topservice!

Theo - 19 februari 2023Trustpilot 🔗

• Schoenen voor kleinzoon besteld waren op voorraad.
• Voorwaarde terugbetaling 3 tot 9 dagen
• Nike komt wel goed geduld zoeken naar een oplossing gekkenhuis daar
• Amateurs nooit bij Nike bestellen zeer onbetrouwbaar bedrijf.
• Heb ze bij Bol besteld in 2 dagen binnen.
• Hoop deze maand nog mijn geld terug te krijgen anders ga ik aangifte doen van oplichting ben er klaar mee.
• Wat een super slechte klantenservice.

Tara Rijnholt - 15 februari 2023Trustpilot 🔗

• Slechste service ooit!!!
• Eist betaling na retourzending die zij kwijt zijn op sorteercentrum
• Pakje 4 dagen kwijt geraakt op sorteerpunt
• Moest bewijzen dat pakje verstuurd was
• Rechtbijstand en zaak van maken
• Nooit meer iets bestellen bij Nike