NOKIA

25 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.8 voor NOKIA komt uit 25 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor NOKIA gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Nokia scoort slecht met een negatieve ervaring door ingewikkeld reparatieproces, gebrek aan garantie en reparatiemogelijkheden, onduidelijke handleiding en chatondersteuning, en slechte communicatie over reparaties. De klant voelt zich niet serieus genomen en vindt de klantenservice onbehulpzaam, met slechte reparatieservice en lange wachttijden. Positief is de snelle reactie op e-mails, maar over het algemeen wordt aangeraden om niet meer te kopen bij Nokia vanwege constante problemen en gebrek aan hulp. (27%)

“Geen reactie op e-mails na retourzending”

“Niet ontvangen beloofde terugbetaling na chargeback”

“Slecht gerund bedrijf”

“Niet geleverd in Nederland”

“slechte klachtafhandeling”

“Slechte reparatieservice”

“Lang wachten op reparatie”

“Gebrek aan communicatie over reparatie”

“Nokia phones are fake, with missing IMEI number on motherboard”

“Slechte luidspreker”

👍 1   👎 35

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Lievens - 5 weken geleden

  • Ernstige vertraging in verzending en communicatie
  • Slechte kwaliteit van het product ontvangen
  • Hoge kosten voor retourzending
  • Geen reactie op e-mails na retourzending

Clémence - 8 weken geleden

  • Slecht functionerende telefoon
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Niet ontvangen beloofde terugbetaling na chargeback
  • Extra kosten door rechtbank
  • Slecht gerund bedrijf

Vermeulen - 3 maanden geleden

  • Niet geleverd in Nederland

Eric Weder - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • slechte klachtafhandeling

J. Moreau - 3 maanden geleden

  • Slechte reparatieservice
  • Lang wachten op reparatie
  • Gebrek aan communicatie over reparatie
  • Geen duidelijke terugkeerbeleid

Dim - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Nokia phones are fake, with missing IMEI number on motherboard

Cornet - 4 maanden geleden

  • Slechte luidspreker
  • Onmogelijk om te horen

liam - 5 maanden geleden

  • slecht werkende smartphone
  • slechte oplader
  • alles werkt traag
  • negatieve ervaring

nore - 5 maanden geleden

  • de levering werd niet gepersonaliseerd zoals gevraagd
  • de klant voelt zich niet serieus genomen

V. Bastin - 5 maanden geleden

  • Reparatieproces te ingewikkeld
  • Automatische antwoordmails

L. Bosmans - 6 maanden geleden

  • lange ervaring met hoge kwaliteit telefoons
  • weinig effectief antwoord van klantenservice
  • probleem met GPS-hardware en software-update
  • vertrouwen afgenomen door negatieve ervaring

M. Schmitz - 6 maanden geleden

  • snelle defecten na aankoop en reparatie
  • gebrek aan garantie en reparatiemogelijkheden
  • gebrek aan hulp en oplossingen van Nokia
  • gebrek aan communicatie en vooruitgang

L. Lacroix - 6 maanden geleden

  • Handleiding en chatondersteuning onduidelijk
  • Klantenservice kan beter

Manon - 6 maanden geleden

  • Traag en onbetrouwbaar

M. Delfosse - 7 maanden geleden

  • Klantendienst was verschrikkelijk. Begreep geen Nederlands of Vlaams.
  • Specificaties kwamen niet overeen met website.
  • Problemen met retourzending.

vanaf mrt - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke klantenservice
  • Klantenservice uit India of vergelijkbaar
  • Specificaties verschillen van wat op de website staat
  • Niet-compatible met randapparatuur
  • Geld terug ontvangen na zes weken

Camo - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Product kwaliteit is erg slecht
  • Klantenservice is onbehulpzaam
  • Constante problemen met het toestel
  • Telefoon moet telkens ter reparatie worden aangeboden

Tal - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • snelle reacties op e-mails
  • geen geld terug na reparatie
  • tablet snel kapot
  • onmogelijkheid tot reparatie na korte tijd
  • tablet met nieuwe problemen na 'reparatie'
  • geen garantie na korte tijd
  • geen nieuwe tablet ontvangen
  • geen hulp bij PSN/IMEI nummer probleem
  • onmogelijkheid tot contact met klantenservice
  • advies om elders tablet te kopen
  • nooit meer kopen bij Nokia
  • slechte kwaliteit Nokia T20 tablet