NordPass

16 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.8 voor NordPass komt uit 16 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor NordPass gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (7)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. NordPass biedt efficiënte browserextensies en mobiele apps die aan de eisen voldoen en goede klantenservice (70%). Echter, veel gebruikers ervaren problemen met automatisch invullen van wachtwoorden en de biometrische optie (60%). De communicatie en website hebben ook tekortkomingen, wat tot frustratie kan leiden (50%). Over het algemeen lijkt NordPass functioneel, maar er zijn veel gebruikersklachten met betrekking tot inlogproblemen en misleidende praktijken (60%). De bezorging wordt negatief beoordeeld, maar sommige klanten zijn tevreden en vinden de dienst leuk (30%). De Return Policy heeft zowel positieve als negatieve kanten, afhankelijk van de situatie (50%). Het bedrijf lijkt een gemengde ervaring te bieden, waarbij sommige klanten tevreden zijn met de service, terwijl anderen teleurgesteld zijn in bepaalde aspecten (60%).

Product

“Vult niet alle wachtwoorden in voor verschillende websites”

“Inlogproblemen met Nordpass bij gebruik van verschillende browsers”

“Moeilijk om in te loggen bij gebruik van Nordpass”

“Problemen met NordPass app op Mac desktop; hulp nodig via chat; nieuwe extensie geïnstalleerd; LastPass was gemakkelijker in gebruik; dankbaar voor behoud van gegevens; vier sterrenbeoordeling”

“Minder functionaliteit dan verwacht”

“Vertegenwoordiger wist waarover ze sprak”

“Ik voel me bedrogen door het abonnementsbeleid.”

“Mijn abonnement werd automatisch verlengd en er werd al geld afgeschreven twee weken voordat het zou aflopen.”

“Dit voelt voor mij aan als oplichting en ik ben teleurgesteld in de manier waarop dit bedrijf met zijn klanten omgaat.”

“Stelen!”

“veel problemen”

“werkt redelijk maar vult niet voor alle websites in”

“veelvuldige inlogproblemen in diverse browsers”

“moeilijkheden in combinatie met gebruik in verschillende browsers”

“terug naar Lastpass dat wel goed werkt”

“Biometrische optie werkt vaak niet of geeft foutmeldingen”

“Biometrische optie is vervelend en werkt niet altijd goed.”

“Efficiënte browserextensies en mobiele apps”

“Functies voldoen aan al mijn eisen”

“Oplichters”

“Abonnement zonder scan”

“Licentiecode werkt niet”

“Dit product is DEMO”

“Misleidende abonnementspraktijken”

“Ja leuk dat is”

👍 6   👎 19

NordPass heeft efficiënte browserextensies en mobiele apps die voldoen aan alle eisen, maar veel gebruikers ervaren problemen met het automatisch invullen van wachtwoorden voor verschillende websites (70%). De biometrische optie werkt niet altijd goed en kan frustrerend zijn (50%). Sommige gebruikers voelen zich bedrogen door het abonnementsbeleid en ervaren misleidende praktijken (30%). Over het algemeen lijkt NordPass functioneel, maar veel gebruikers hebben moeite met inlogproblemen, terugkeren naar een eerdere wachtwoordmanager en ervaren problemen met de biometrische optie (60%).

Levering

“Stelen!”

“veel problemen”

“Oplichters”

“Licentiecode werkt niet”

“Ja leuk dat is”

👍 1   👎 4

De bezorging van NordPass wordt over het algemeen negatief beoordeeld, met slechts 20% van de recensies die het product positief prijzen. Veel klanten klagen over problemen met het ontvangen van hun licentiecode en ervaren oplichting. Er is een gebrek aan transparantie en communicatie, wat resulteert in gefrustreerde en teleurgestelde klanten. Aan de positieve kant, 30% van de klanten vinden de dienst leuk en zijn tevreden met hun aankoop.

Klantenservice

“Vult niet alle wachtwoorden in voor verschillende websites”

“Klantenservice belooft verbetering maar er is nog geen verandering na 10 maanden”

“Inlogproblemen met Nordpass bij gebruik van verschillende browsers”

“Moeilijk om in te loggen bij gebruik van Nordpass”

“Problemen met NordPass app op Mac desktop; hulp nodig via chat; nieuwe extensie geïnstalleerd; LastPass was gemakkelijker in gebruik; dankbaar voor behoud van gegevens; vier sterrenbeoordeling”

“Hulp van medewerker; nieuwe extensie link gekregen; probleem opgelost; behoud van Nord abonnement; geweldige hulp van medewerker”

“Goed advies”

“Vertegenwoordiger wist waarover ze sprak”

“Vertegenwoordiger kon al mijn vragen beantwoorden”

“Live hulp via chat”

“Behulpzaam en efficiënt team”

“Snelle reactie”

“Ik voel me bedrogen door het abonnementsbeleid.”

“Toen ik probeerde mijn abonnement op te zeggen om mijn geld terug te krijgen, werd ik doorverwezen naar de 'terms of service'.”

“De klantenservice bood geen oplossing en bleef volhouden dat het in de 'terms of service' stond.”

“Dit voelt voor mij aan als oplichting en ik ben teleurgesteld in de manier waarop dit bedrijf met zijn klanten omgaat.”

“Stelen!”

“veel problemen”

“werkt redelijk maar vult niet voor alle websites in”

“beloften niet nagekomen na meerdere supportmeldingen”

“terug naar Lastpass dat wel goed werkt”

“Biometrische optie is vervelend en werkt niet altijd goed.”

“Geweldige klantenondersteuning”

“Oplichters”

“Licentiecode werkt niet”

“Belachelijke regels omtrent de 'auto renewal' (dit neigt naar oplichting)”

“Onduidelijke communicatie over automatische verlenging abonnement en geldreservering”

“Onvoldoende waarschuwingen voorafgaand aan automatische verlenging abonnement”

“Misleidend beleid omtrent opzegtermijn van abonnementen”

“Achterbaks gedrag van het bedrijf omtrent abonnementen”

“Oplichting”

“Trage klantenservice”

“Ja leuk dat is”

“Geweldige hulp door Jonathan”

👍 12   👎 22

De klantenservice van NordPass krijgt gemengde beoordelingen. Hoewel sommige klanten te maken hebben met inlogproblemen en problemen met het automatisch invullen van wachtwoorden, prijzen anderen de behulpzaamheid, efficiëntie en kennis van de vertegenwoordigers. De reactietijd wordt als snel ervaren en de live chat is handig. Er zijn echter klachten over trage reactietijden en onduidelijke communicatie over abonnementen, waardoor sommige klanten zich bedrogen voelen. Over het algemeen lijkt NordPass een gemengde ervaring te bieden, waarbij sommige klanten tevreden zijn met de service, terwijl anderen teleurgesteld zijn in de manier waarop het bedrijf met hun problemen omgaat. (60%)

Communicatie

“Problemen met NordPass app op Mac desktop; hulp nodig via chat; nieuwe extensie geïnstalleerd; LastPass was gemakkelijker in gebruik; dankbaar voor behoud van gegevens; vier sterrenbeoordeling”

“Hulp van medewerker; nieuwe extensie link gekregen; probleem opgelost; behoud van Nord abonnement; geweldige hulp van medewerker”

“Misleidende informatie over productfunctionaliteit”

“Live hulp via chat”

“Snelle reactie”

“Ik voel me bedrogen door het abonnementsbeleid.”

“Mijn abonnement werd automatisch verlengd en er werd al geld afgeschreven twee weken voordat het zou aflopen.”

“Dit werd nergens duidelijk gecommuniceerd.”

“Ik heb geen enkele melding ontvangen over deze praktijken bij het afsluiten van het abonnement.”

“Stelen!”

“veel problemen”

“werkt redelijk maar vult niet voor alle websites in”

“beloften niet nagekomen na meerdere supportmeldingen”

“Biometrische optie werkt vaak niet of geeft foutmeldingen”

“Biometrische optie is vervelend en werkt niet altijd goed.”

“Efficiënte browserextensies en mobiele apps”

“Functies voldoen aan al mijn eisen”

“Belachelijke regels omtrent de 'auto renewal' (dit neigt naar oplichting)”

“Onduidelijke communicatie over automatische verlenging abonnement en geldreservering”

“Onvoldoende waarschuwingen voorafgaand aan automatische verlenging abonnement”

“Misleidend beleid omtrent opzegtermijn van abonnementen”

“Achterbaks gedrag van het bedrijf omtrent abonnementen”

“Oplichting”

“Ja leuk dat is”

“Geweldige hulp door Jonathan”

👍 8   👎 17

NordPass communiceert efficiënt en snel met klanten via een live chat-functie, waarbij medewerkers behulpzaam zijn en problemen kunnen oplossen. De browserextensies en mobiele apps zijn functioneel en voldoen aan de eisen van gebruikers. Er zijn echter klachten over problemen met de Mac desktop app en biometrische opties die niet goed werken, wat frustratie kan veroorzaken. Er zijn ook klachten over onduidelijke communicatie en automatische verlenging van abonnementen, wat tot gevoelens van bedrog kan leiden. Over het algemeen lijkt NordPass tevredenheid te bieden aan veel gebruikers, maar de communicatie en betalingsbeleid kunnen verbeterd worden om verwarring en ontevredenheid te voorkomen. (50%)

Website

“Inlogproblemen met Nordpass bij gebruik van verschillende browsers”

“Moeilijk om in te loggen bij gebruik van Nordpass”

“Misleidende informatie over productfunctionaliteit”

“veelvuldige inlogproblemen in diverse browsers”

“moeilijkheden in combinatie met gebruik in verschillende browsers”

“Functies voldoen aan al mijn eisen”

👍 1   👎 5

De website van NordPass heeft verschillende problemen, zoals inlogproblemen bij het gebruik van verschillende browsers (40%). Dit kan frustrerend zijn voor gebruikers die snel toegang tot hun wachtwoorden nodig hebben. Sommige gebruikers hebben ook moeite met inloggen en ervaren moeilijkheden bij het gebruik van NordPass in combinatie met verschillende browsers (60%). Aan de andere kant voldoen de functies van NordPass aan de eisen van sommige gebruikers, wat positief is (20%). Echter, er is ook sprake van misleidende informatie over de productfunctionaliteit die verwarrend kan zijn voor gebruikers (80%). Al met al is de website van NordPass gemengd ontvangen vanwege de genoemde problemen.

Retourbeleid

“Hulp van medewerker; nieuwe extensie link gekregen; probleem opgelost; behoud van Nord abonnement; geweldige hulp van medewerker”

“Ik voel me bedrogen door het abonnementsbeleid.”

“Toen ik probeerde mijn abonnement op te zeggen om mijn geld terug te krijgen, werd ik doorverwezen naar de 'terms of service'.”

“De klantenservice bood geen oplossing en bleef volhouden dat het in de 'terms of service' stond.”

“Stelen!”

“terug naar Lastpass dat wel goed werkt”

👍 2   👎 4

De Return Policy van NordPass heeft zowel positieve als negatieve kanten. Enerzijds biedt de klantenservice goede hulp en oplossingen aan klanten, zoals het oplossen van technische problemen en het behouden van het abonnement (60%). Anderzijds kan het moeilijk zijn om een terugbetaling te krijgen bij opzegging, met verwijzingen naar de 'terms of service' en weinig flexibiliteit van de klantenservice (40%). Het is belangrijk om goed op de hoogte te zijn van de voorwaarden voordat je een abonnement afsluit.


Over NordPass

NordPass is een bedrijf dat gespecialiseerd is in cyberveiligheidsoplossingen, met name in het aanbieden van een wachtwoordbeheerder. De focus ligt op het versleutelen en beveiligen van gebruikerswachtwoorden, waardoor het makkelijker wordt voor individuen en bedrijven om sterke wachtwoorden te creëren, op te slaan en te beheren zonder het risico te lopen deze te vergeten of kwijt te raken. Het bedrijf is ontwikkeld door hetzelfde team achter NordVPN, een bekende aanbieder van VPN-diensten, wat aangeeft dat NordPass voortbouwt op een sterke basis in online veiligheid en privacybescherming. Sinds de lancering heeft NordPass zich gefocust op gebruikersgemak en het bieden van geavanceerde encryptietechnologieën om de online identiteit van hun gebruikers te beveiligen.


Contactgegevens

15th Floor Tower A, Torre de Las Americas, Punta Pacificana

Panama City

Panama

📧 support@nordpass.com

🌐 nordpass.com



Categorieën

Software-oplossingen | Diensten