Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Website Website

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Nuxe heeft enkele voordelen, zoals prachtige producten van een Frans bedrijf met eenvoudig bestelproces en snelle verzending (80%). Daarnaast biedt de website een user-friendly ervaring met gemakkelijke navigatie (90%) en een makkelijke bestel- en betaalproces (95%). Echter, sommige klanten ervaren moeilijkheden bij het aanpassen van bestellingen en er is geen telefoonnummer beschikbaar op de website (60%). Al bij al biedt Nuxe een goede online winkelervaring met een breed assortiment aan geweldige producten.

“aanraden om niet rechtstreeks van hun website te kopen”

“Geen telefoonnummer beschikbaar op website”

“Gelukkig zijn producten te vinden op Amazon.com”

“Koop niet direct van de Nuxe website”

“Producten beschikbaar op Amazon.com”

“Moeilijkheden bij het wijzigen van bestellingen”

“Geweldige website en geweldige producten”

“Eenvoudige navigatielayout, rechtlijnig afrekenproces”

“Geweldig merk!”

“Geweldige producten”

👍 36   👎 10

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

estelle - 26 februari 2024

  • snelle levering verwacht maar niet ontvangen, klantenservice geeft niet om klanten
  • pakketje nog steeds niet ontvangen na twee dagen, zelf op zoek moeten gaan via FedEx
  • aanraden om niet rechtstreeks van hun website te kopen

Nicolas De Meyer - 3 januari 2024

  • Geen hulp bij verzendadres correctie
  • Algemeen gevoel van onbehulpzaamheid
  • Geen telefoonnummer beschikbaar op website

M. Borremans - 12 november 2023

  • Bestelling nog niet ontvangen, geen vervanging of terugbetaling
  • Moeilijk om contact op te nemen met klantenservice
  • Geen telefoonnummer beschikbaar om met een persoon te spreken
  • Ik zal nooit meer rechtstreeks bestellen
  • Gelukkig zijn producten te vinden op Amazon.com

Michael - 8 november 2023Trustpilot 🔗

  • Zero klantenservice
  • Ik heb een e-mail gestuurd naar Nuxe over deze situatie en ze hebben nooit gereageerd
  • Nuxe lijkt duidelijk niet te geven om hun klanten
  • Koop niet direct van de Nuxe website

Joyce - 6 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Nuxe Huile Prodigieuse droge olie
  • Retour- en restitutiebeleid duidelijk gecommuniceerd
  • Vertraging in reactie van klantenservice
  • Geen restitutie voor geopende en gebruikte producten

Karin E F Debelius - 16 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice, moeilijk te bereiken, geen telefoonnummer
  • Vertraagde levering, geen vervanging of terugbetaling
  • Producten beschikbaar op Amazon.com

Sabrina - 22 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Teleurgesteld in Nuxe service
  • Vertraagde reactie op e-mail
  • Onnauwkeurige verzendinformatie
  • Moeilijkheden bij het wijzigen van bestellingen

Denedriane Dean - 7 december 2015Trustpilot 🔗

  • Geweldige website en geweldige producten
  • Eenvoudige navigatielayout, rechtlijnig afrekenproces
  • Behulpzame en vriendelijke klantenservice
  • Prachtig verpakte producten, beter dan verwacht

Anastasia - 15 oktober 2015Trustpilot 🔗

  • Geweldig merk!
  • Overgestapt van Lierac
  • Make-up (lipgloss en getinte crème) producten
  • Reinigingsmicellair water en nirvanesque light emulsie
  • Bestelde producten uit de aroma-perfection serie

Coffey R - 13 september 2015Trustpilot 🔗

  • Geweldige producten
  • Online website is handig
  • Speciale aanbiedingen beschikbaar

S. P. CT - 25 augustus 2015Trustpilot 🔗

  • Frisse geur en glad gevoel op de huid
  • Hoogwaardige ingrediënten
  • Eenvoudig bestelproces
  • Snelle levering

Colleen Sabo - 30 juli 2015Trustpilot 🔗

  • Hou van de producten!
  • Problemen met navigeren op de website en bestellen
  • Problemen met wachtwoordreset en nieuwe wachtwoordlink

Caroline - 25 juli 2015Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service

Amy B. - 6 juli 2015Trustpilot 🔗

  • Easy website navigation
  • Quick shipping
  • Seamless ordering process

Robin Steenman - 3 juli 2015Trustpilot 🔗

  • Producten kwamen snel en goed verpakt aan
  • Ontvangen geweldige extra monsters en een schattig notitieboekje
  • Producten zijn geweldig en prettig om te gebruiken

Norma Mastropietro - 28 juni 2015Trustpilot 🔗

  • Kennisgemaakt met product via Ipsy, monster ontvangen in glamour tas, meteen verslaafd, zacht en verwijderd make-up goed, weinig gaat lang mee, makkelijk te bestellen, snelle levering
  • Hield van de manier waarop gezicht aanvoelde na reinigen, oude reiniger/make-up remover vervangen, aanbevelen aan iedereen, ruikt heerlijk
  • Weet niet hoe ik het zonder heb gedaan
  • Bestelling binnen 5 werkdagen ontvangen

Debbie, Happy TN shopper! - 19 juni 2015Trustpilot 🔗

  • Snelle levering!!!
  • Makkelijke registratie, bestelling en betalingsproces
  • Uitzonderlijke kwaliteit Nuxe producten met variëteit voor alle leeftijdsgroepen
  • Prachtige verpakking en gratis cadeau ontvangen bij de bestelling

tiffany wood - 16 juni 2015Trustpilot 🔗

  • Gladde huid zonder oliën te strippen, Voedende moisturizer, Gemakkelijk bestelproces
  • Effectief tegen droge huid, Goed gevoel van de moisturizer

dana sapp - 14 juni 2015Trustpilot 🔗

  • Verbazingwekkende productkwaliteit en effectiviteit
  • Alle natuurlijke ingrediënten, zoals honing
  • Eenvoudig online bestelproces
  • Debitcardprobleem opgelost met alternatieve betaalmethode

K. Gaines - 28 mei 2015Trustpilot 🔗

  • prachtig verpakt
  • reisformaten
  • op tijd bezorgd
  • perfecte staat
  • kleinere formaten
  • probeer tal van Nuxe-producten
  • vind alles leuk aan dit bedrijf en zijn producten

Gail - 24 mei 2015Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice!

QPD - 6 april 2015Trustpilot 🔗

  • Hou van Nuxe producten
  • Makkelijk online bestellen met gratis verzending boven $50
  • Snelle levering binnen een week met Nuxe Cadeaubox
  • Goede prijzen met items in de uitverkoop

Julia - 22 maart 2015Trustpilot 🔗

  • Uitstekende producten en service
  • Zeer handig bestellen via de Nuxe US-website
  • Geweldig klantenloyaliteitsprogramma en verkopen
  • Supersnelle verzending, gratis cadeauboxen en genereuze monsters inbegrepen

Judy - 8 maart 2015Trustpilot 🔗

  • Site was makkelijk te navigeren.
  • Bestelling ontvangen op tijd.
  • Product niet zo hydraterend als verwacht, onaangename geur.

diane panos - 7 maart 2015Trustpilot 🔗

  • Nooit 20% coupon ontvangen

atramusa - 1 maart 2015Trustpilot 🔗

  • Blij met promoties en kortingen
  • Makkelijk en snel bestelproces
  • Monsters ontvangen bij aankoop
  • Producten waren mooi ingepakt
  • Onder de indruk van kwaliteit van producten

Caroline Castro - 22 februari 2015Trustpilot 🔗

  • Beste schoonheidsproductwebsite

Terri Hart - 14 februari 2015Trustpilot 🔗

  • hield van elk product
  • gebruiksvriendelijke website, gemakkelijk te navigeren
  • producten kwamen prachtig verpakt aan, ontving cadeau & monsters
  • producten werken goed met Retin-A
  • producten ruiken heerlijk, plezierig om dagelijks te gebruiken
  • fabuleuze olie, werkt goed voor haar

Maria - 30 januari 2015Trustpilot 🔗

  • Geweldige ervaring van begin tot eind
  • Hou van hun droge lichaamsolie voor mijn gezicht, laat het niet vet achter
  • Verpakking kwam op tijd en zeer professioneel ingepakt
  • Inclusief groen vloeipapier en geweldige monsters

AnnH - 26 januari 2015Trustpilot 🔗

  • Geweldige producten, makkelijke bestelling

leatrice gilbert deitsch - 24 januari 2015Trustpilot 🔗

  • constante e-mails met klantenservicemedewerkers voor bestellingsproblemen
  • niet in staat om bestelling te plaatsen vanwege defecte website
  • miscommunicatie over bestelstatus en korting
  • ontving onvolledige bestelling zonder beloofde korting
  • belast voor zowel onvolledige als juiste bestelling
  • stressvolle koopervaring
  • gebrek aan competentie en hulp van medewerkers
  • vertelde klantenservicemedewerker dat het product niet zou gebruiken

Debra Kronsberg - 20 januari 2015Trustpilot 🔗

  • Ruikt heerlijk met een schone, subtiele geur
  • Hydrateert de huid vanwege oliebasis
  • Blijft de hele dag vanwege oliebasis

AmyG - 15 december 2014Trustpilot 🔗

  • Snelle verzending
  • Gemakkelijk online bestellen
  • Indrukwekkende producten

Green Laura - 12 december 2014Trustpilot 🔗

  • Geen ondersteuning voor adrescorrectie
  • Niet-bereikbaar telefoonnummer op website

Shirley Clift - 11 december 2014Trustpilot 🔗

  • Een van de slechtste websites om te kopen
  • Problemen met het selecteren van een bonuscadeau vanwege een websiteprobleem
  • Problemen met communicatie, nooit antwoord ontvangen over retour procedure
  • Onbevredigende klantenservice ervaring