NYX Professional Makeup
132 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5 voor NYX Professional Makeup komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor NYX Professional Makeup gevonden hebben:
– ErvaringenSite (12)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van NYX Professional Makeup scoort over het algemeen goed, met behulpzaam en vriendelijk personeel en professioneel advies. Sommige klanten hebben een positieve ervaring gehad met de geduldige en deskundige medewerkers, terwijl anderen problemen hadden met de service, zoals onbeantwoorde vragen en vertragingen in levering en terugbetalingen. Het bedrijf lijkt wisselende ervaringen te bieden, maar het personeel wordt over het algemeen gewaardeerd om hun vriendelijkheid en professionaliteit. (60%)
“Vreselijke ervaring”
“Slechte klantenservice”
“Gebrek aan ondersteuning”
“Gebrek aan beleefdheid”
“Missend artikel”
“professioneel en geduldig”
“vakkundig advies”
“gastvrijheid”
“positieve ervaring”
“Onbekwame klantenservice”
👍 71 👎 146
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Simona - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke ervaring
- Onheldere prijzen
- Slechte klantenservice
- Strikte retourbeleid
- Ineffectieve communicatie
- Gebrek aan ondersteuning
- Gebrek aan beleefdheid
Clémence Valentin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Missend artikel
simona - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- professioneel en geduldig
- vakkundig advies
- gastvrijheid
- positieve ervaring
Lili - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbekwame klantenservice
- Betaalde artikelen maar niet ontvangen
- Promocodes verdwijnen
- Geen reactie van klachtenafdeling
- Slechte verpakking van producten
- Producten met belabberde samenstellingen
Fred Gardes - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke verkopers en uitstekend advies
- Feestadvies voor dochters verjaardag
Sarah McCloskey - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke goedkope slechte eyeliner
Lotte Verbeeck - 6 maanden geleden
- Lippenstift voelt goed aan op mijn lippen en oogschaduw blijft lang zitten
- Super blij met mijn aankoop en ga zeker nog meer producten kopen daar
- Fantastische kleuren selectie en kon precies vinden wat ik wou
- Prijzen zijn echt schappelijk voor goede kwaliteit
CELINE PAUTROT - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice geleverd door Lucie
Mehdi Vandamme - 6 maanden geleden
- kwaliteit van het product
- kleur was precies wat ik hoopte
- lipstick bleef de hele dag mooi zitten zonder te vervagen
- ben echt blij met mijn aankoop
- zeker nog meer producten van dit merk proberen in de toekomst
Robbe De Smedt - 6 maanden geleden
- Behulpzaam en geduldig personeel
- Goed advies gekregen
- Vriendelijk personeel
- Kwaliteitsproducten
L. Fontaine - 7 maanden geleden
- lippenstift van goede kwaliteit
Alexander - 7 maanden geleden
- Goed geholpen bij kiezen van make-up producten
- Professionaliteit en vriendelijkheid van medewerker
- Verbeterde ervaring
- Waardering voor inzet en toewijding van medewerker
Francesca Del Balzo - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke ervaring met jonge en onbekwame medewerker
- Onbeschofte en ongeïnteresseerde medewerker
- Gebrek aan zorg en beleefdheid
- Weinig verkoop- en werkethiek
Rubi Degenne - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en professioneel personeel
- Behulpzaam advies
- Klantgericht
- Goede make-up producten
Francesca Rasa Puleo - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht commercieel advies
- Ongepaste productadvies
- Negatieve ervaring
Cory T - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende producten. Het is NIET WATERDICHT
- NYX Eyeliner vervaagt gemakkelijk
- Onbevredigende reactie van de klantenservice van NYX
Sousou - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en professioneel personeel
Mariella - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel schattige meisjes
Kaya - 8 maanden geleden
- Vriendelijke en behulpzame medewerkers
- Professioneel advies ontvangen
- Positieve ervaring in de winkel
laura - 9 maanden geleden
- Kwaliteit van de producten was top
- Vriendelijkheid en professionaliteit van het personeel
- Personeel begroette altijd met een glimlach
- Michela heeft geholpen met geduld en deskundigheid
Claudia Giulia - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbeschofte medewerker
- Wachttijd en kassa beheer
- Slechte service
- Onervaren personeel
- Verkeerde prioriteit van klanten
Vanessa Massengo - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Getraind en vriendelijk personeel
- Behulpzaam personeel
Absane Mohamed - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onprettig team
- Kijken met minachting
Rayan - 10 maanden geleden
- Geen problemen gehad met mijn bestelling
- Betaling bij levering
- Lang moeten wachten op bestelling
Diana Subran - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke service
- Kwaliteitsproducten
- Vriendelijk personeel
Irea Fourmanoir - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleur niet zoals afgebeeld - kwaliteit van product niet zoals verwacht
Carla Giusti - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit van producten, kleuren komen niet altijd overeen
- Service niet op niveau, technische problemen met orderverwerking
- Onzekerheid over terugbetalingstermijnen
Nicole - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen updates over verzending
- ineffectieve klantenservice
- lange wachttijd voor pakket
- hoge prijs in vergelijking met situatie
Dorian - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nooit ontvangen
- Verspil geen tijd met hen die geen professionaliteit hebben
- Ga naar de concurrentie met kwaliteit en vergelijkbare prijzen
Marie - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen respect voor klanten
- Geen reactie van de klantenservice na verkoop
- Gebrek aan verpakkingbescherming
- Inefficiëntie van de klantenservice
- Incompetentie van de klantenservice
- Gebrek aan ondersteuning van de klantenservice
- Gebrek aan reactiviteit van de klantenservice
- Gebrek aan professionaliteit van de klantenservice
- Bedrijf neemt geen verantwoordelijkheid
- Gebrek aan consideratie voor de tijd van de klant
- Product van slechte kwaliteit
- Gebrek aan samenwerking van het bedrijf
- Ongewenste zakelijke praktijken
- Gebrek aan moreel respect voor klanten
Vita Ansaldo - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Onbestaande assistent
- Pakket verdwenen na 10 werkdagen
- Beste op Zalando beauty
Laurin Antoine - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen melding ontvangen over de bestelling
- Bestelling geannuleerd zonder waarschuwing
- Geld is afgeschreven zonder orderverwerking
Laida Costa - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Producten kwamen kapot aan, slechte klantenservice, gebrek aan reactie op e-mails
- Geblokkeerd op sociale media vanwege klachten, geen oplossing van fouten, gebrek aan communicatie
- Ontevredenheid over de service, gebrek aan antwoord op klachten
- Merk neemt geen verantwoordelijkheid voor fouten, gebrek aan communicatie waardoor je wordt geblokkeerd
Oriane - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede kwaliteitsproducten
- problemen bij elke bestelling
- gebrek aan commercieel gebaar
- labelomkering bij eerste bestelling
- product kwam beschadigd aan zonder bescherming
- gebroken product niet teruggestuurd
- hoge verzendkosten
colart juliette - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bedrog van de 3 kopen 3 gratis aanbieding
- Pakket niet ontvangen
- Nyx heeft nooit gereageerd op klantenvragen
- Hele verpakking te goedkoop voor 30 GBP
Ornumi Z - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde stukken ontvangen
- Restitutie niet ontvangen
- Wachttijd voor oplossing
Salma Chaoui - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice nul, beschadigde artikelen, geen compensatie
- Product niet beschermd tijdens levering
- Gedeeltelijke terugbetaling voor de beschadigde artikelen
Salaün - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Erg slechte ervaring
- Ontvangen van slechts 2 van de 3 bestelde producten
- Problemen met restitutie en klantenservice reacties
- Hoge verzendkosten voor vervanging van het ontbrekende product
Fiorella Bazzarelli - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Doet wat het belooft
- Houdt de wenkbrauwen de hele dag op hun plaats
- Opvullend effect dankzij het pigment en kleine vezels
Djé - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mascara was droog
Antony - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Producten deels verkeerd aangekomen, geen terugbetaling ontvangen ondanks herhaaldelijke verzoeken
- Plotselinge sluiting van het account zonder uitleg
- Gebrek aan betrouwbaarheid in het bedrijf
Joane - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellende betrouwbaarheid
- Onjuiste bestelling
- Frauduleuze factuurwijziging
- Laatste bestelling bij nyx
MRS SAIMA MAHMOOD - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Eindelijk de juiste gevonden
- Verbergt mijn kringen zonder corrector
- Romig, goede dekking en matte afwerking
- Ging van 9 tot 18 uur mee
- Het is de hype waard en een goede dagelijkse concealer
Delphine Nicolardot - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- incomplete order
- items not protected during delivery
- damaged eyeshadow
- missing item
- difficult to obtain refund
- no actual savings due to issues
- last time ordering online
Zx Zx - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op beschadigd pakket
- Kan geen feedback geven over beschadigd item
Céline Bret - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De kleur komt niet overeen met de foto's
- Klantenservice geeft er niets om
Se - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer professionele producten
- Snelle verzending met standaard
- Vriendelijke klantenservice
Emily - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste ervaring ooit in mijn leven
- Geen bevestigingen of updates over de bestelling
- Geen reactie op e-mails gedurende 6 maanden
- Bestelling geannuleerd zonder kennisgeving
- Terugbetaling niet uitgegeven ondanks verzoek
- Zou het aan niemand aanbevelen
- Beoordeling van -20/10
Michelle - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- vreselijk
- vuller spoot in kleine stukjes overal in de badkamer
- vreselijke e-mailreactie
- terugbetaling duurde 3 weken
- geen excuses ontvangen
- cheque ontvangen zonder excuses
- slechtste bedrijf dat ik ooit heb meegemaakt
Carmen Queral - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Afschuwelijke klantenservice
- Beschadigde producten ontvangen
- Onbruikbare oogschaduws ontvangen
- Uitgedroogde mascara's ontvangen
- Geen beloofde e-mail voor restitutieproces
- Tijd verspild aan telefoon met klantenservice
leah - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- waterdichte mascara
- ZEER blij met aankoop
- voorkomt natte wimpers
- ziet er ongelooflijk uit op wimpers
- aanbevolen voor natte wimpers
- voelt na 5 uur iets vochtig aan
Kayleen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteitsproducten, maar problemen met bezorging en klantenservice
- Langzame verzending en ontbrekende items in pakketten
- Verkeerde tint meerdere keren verstuurd, gebrek aan respons van klantenservice
Ermida la Conte - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice negeert
- Bestelling nog niet ontvangen
- Trackingnummer bestaat niet
- Twijfel over productkwaliteit
- Financieel verlies
- Negatieve ervaring
Maryame - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- C'est du vol
- La commande a été effacée
- Problème technique inexistant
Leslie Wood - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice is vreselijk
anon - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Behulpzame en vriendelijke klantenservice, snelle reacties
- Kleine fout in bestelling maar snel gecorrigeerd
- Ontbrekend item in bestelling, maar van lage waarde
Tara - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Late levering
- Gebrek aan communicatie
- Verwarrend volgen
- Onbevredigend klantenservicerespons
bailleul - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ga naar de winkel
- Ga nooit naar de levering
- Pakket is nooit aangekomen
- Levering gedaan 4 huizen verder
- Gelukkig vond de dame het pakket
- Pakket voor de deur achtergelaten op een drukke straat
- Pakket geopend
- Ingewikkeld adres
- Verander van bezorgpartner
Monica Mandarini - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor levering
- Communicatieproblemen over geleverde pakketten
- Geld verloren als gevolg van oplichterij
- Snelle levering na klacht
Lisa - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Service client très incompétent
- Impossible de commander avec une carte cadeau sur leur site internet
- Service client n'a pas donné de retour depuis 3 semaines
- Service client n'a pas répondu aux appels ni aidé
Cinzia - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Terugbetaling ontbrekend product
- Verzendkosten voor rekening van de klant
Ashley M - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke ervaring
Julie Clavell - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Deskundig personeel
- Veilige monsternameproces met Covid-richtlijnen
- Geduldig en begripvol
family family - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De producten zijn beschadigd aangekomen
- Inefficiënte klantenservice
- Rampzalige levering
- Merk om te vermijden
Ssssssus - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- No delivery of products
- No response to cancellation request
- No refund provided
- Lack of communication
Mégane Sorci - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteitsproducten maar rampzalige bezorgservice
- Bestelling niet nagekomen, producten kapot en ontbrekend
- Onbevredigende compensatie, retourkosten voor rekening van klant
- Onvoldoende compensatie en niet verzenden van vergeten producten
Sara - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen bijzondere problemen
- Betaling bij aflevering
- Lang wachten (9-10 dagen)
Helen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet ontvangen bestelling na hoge verzendkosten
- Moeilijk om product te bestellen, niet zo ervaren
Angela Brown - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lage prijzen
- Vriendelijk personeel
- Mooie kleuren lippenstift
Karen light - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op terugbetaling
- Slechte communicatie over terugbetaling
Rose - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Slechte klantenservice
- Geen retourmogelijkheid
- Goede kwaliteitsproducten
jas atkinson - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niets ontvangen
Bernice - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Hoge leveringskosten
- Trage verzending
- Teleurstellende service
- Vertraagde levering
Kbrown - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke ervaring met vertraagde verzending en niet-behulpzame klantenservice
Sarah S - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke klantenservice
- Verkeerde bestelling ontvangen, geen reactie op e-mails, vertraging in communicatie
- Restitutie belofte niet nagekomen, valse informatie gegeven
Jen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service en communicatie
- Langzame levering en geen terugbetaling
- Hoge prijzen
- Slechte online ervaring
Dolores A. F. Pulella - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- vertragingen bij levering van bestellingen
- geen reactie van de klantenservice
- geen transparantie over de bestelstatus
Crystal Madden - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- bestelling vertraagd, slechte klantenservice, onduidelijke communicatie
Caitlin - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- AFSCHUWELIJKE klantenservice
- Leveringsprijs was tweemaal de prijs van de lippenstift
- Geen lippenpotlood in het pakket
- Geen reactie van de klantenservice ondanks herhaalde pogingen
Cristiana - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie trucs
- Winkels en winkelpersoneel onberispelijk en erg vriendelijk vooral in de winkel van Porta di Roma
- Klantenservice online verzending online slecht
- Niemand antwoordt, niemand weet het
FA - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kleuren niet zoals afgebeeld - kwaliteit van product niet zoals verwacht
- Vloeibare lipsticks zijn dik, mat en droog
- Nyx reageerde nooit op klantenvragen
- Hele verpakking te goedkoop voor 30 GBP
Ursela - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice in het Verenigd Koninkrijk
- Kwaliteit van producten is slecht
Sofie - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Grote fan van NYX Cosmetics
- Hou al jaren van hun producten
- In-store ervaring is altijd geweldig
- Winkels kunnen soms een beetje druk zijn
- Tot nu toe geen problemen met online bestellingen
- Zou het zeker aanbevelen
Nikki - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit make-up
- Snelle en behulpzame klantenservice
- Onverwachte kleur lipstick
Viktoria K - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Snel terugbetalingsproces
- Onbetrouwbare levering
- Aanbeveling om in de winkel te kopen
Lisa - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke service
Meew Tube - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Afschuwelijke klantenservice
- Product kwam kapot aan
- Geen aanbod tot vervanging of terugbetaling
- Telefoongesprekken worden verbroken
Elin Lundqvist - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Opgebouwd op bestsellers
- Eerdere adventskalenders bevatten ALLEEN lipproducten
- NIET duizend euro betaald voor een adventskalender
- Teleurgesteld dat er alleen maar lippenstiften zijn en niets anders
- Beschamend
Emma Waller - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Afschuwelijke klantenservice
- Producten zijn duur en van slechte kwaliteit
- Gebruik zoveel onnodig plastic
VICTORIA - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mijn huid houdt van hun foundations en primers
- Online bestellen is een nachtmerrie
- Klantenservice is onbeschoft en onbehulpzaam
- Bestelling pas 3 weken later ontvangen
Chloe Todd - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijke online transactie
- Geld werd afgeschreven zonder bevestiging
- Onbeantwoorde e-mails
- Slechte klantenservice
- Onbehulpzame klantenservicevertegenwoordiger
Christina Ledger - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Biedt match voor mijn huidskleur
Superflow - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- breed scala aan tinten
- exorbitante prijzen
- oogschaduwen die verdwijnen
- producten op het randje van diefstal
- kwaliteit van het potlood om de lipkleur te corrigeren
- beter houdende metallic eyeliners
- mogelijkheid om kleuren in de winkel te testen
- dierproeven
FeliX - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nyx-makeup is zweetbestendig en biedt unieke kleuren
- De fysieke winkel van Elnos is schoon en netjes
- De klantenservice heeft een niet-geleverd probleem niet opgelost
- De ervaring in de winkels was positief ondanks het online probleem
R G - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Laat je 's nachts geplaatste bestellingen niet annuleren
- Markeer items als definitieve uitverkoopkorting
rachel - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke ervaring
- Waardeloze service
- Gebruik ze niet
- Geen wonder dat ze hun klanten niet aanmoedigen Trustpilot te gebruiken
- Mijn bestelling verloren en terugbetaling vertraagd
- Moeilijk om contact met hen op te nemen over verloren bestelling en vertraagde terugbetaling
- Telefoonlijnen zijn overdag uitgeschakeld
- Slechte recensies afgewezen
- Verbeter uw service
Monica Patrignani - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ineffectieve klantenservice
- Moeite om het pakket te ontvangen
- Vertraging bij terugbetaling
Nelly Sarah MOUNY - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Interessante promoties
- Snelle levering
- Producten in goede staat
- Algemene tevredenheid