Online

133 reviews uit 2 bronnen

“Prima internet aangeboden”

“Slechte support bij problemen met TV kastje”

“Nieuwe switch aangeschaft voor TV kastje”

“TV kastje werkt nu goed met nieuwe switch”

“Overgestapt naar ODIDO voor betere oplossing”

“Slechte kwalitiet”

“Interactieve tv werkt slecht”

“Niet aan te raden”

“Ging mis.”

“Geen internet.”

“Met pijn opgelost.”

“Onconsequente internetsnelheid.”

“Stopzetten abonnement.”

“Inconsistente internetsnelheid, slechte service”

“Lage internetsnelheid in vergelijking met aangeschafte snelheid”

“Geen internet of telefoon.”

“Goede kwaliteit en bescherming”

“De laptop is echt top!”

“Al jarenlang tevreden afnemer. Bijna nooit last van storingen.”

“Sinds kort problemen met app van canal+. Tv valt uit tijdens live voetbalwedstrijden.”

“Ruime keuze aan tv-zenders”

“Slechte internetverbinding”

“Waardeloze provider”

“Veel storingen in het tv kastje”

“Vandaag gaan we over naar een andere provider”

“Vanaf 0:00 geen verbinding meer”

“Prima werking van glasvezel internet”

“Gratis vervanging van kapotte apparatuur zonder problemen”

“kwaliteit van oplossingen”

“kennis en innovatieve aanpak”

“Kwaliteit hard achteruit gegaan”

“Veel problemen met internet en televisie”

“Geen storingen of problemen, Tevreden met de service”

“Niet op tijd geld terug ontvangen”

“Nog steeds geen internet en dus geen tv”

“brede selectie van telefoonhoesjes”

“uniek design beschikbaar”

“Begin contract niets aan het handje”

“Haperen en elke dag moet ik die modem opnieuw opstarten”

“Slechter kan niet”

“verplichting om tv ontvanger terug te sturen”

“Geen problemen mee”

“Prijs is een tegenvaller”

“Slechte technische prestaties”

“Traag menu”

“Onbetrouwbaar”

“TV/internet is oké”

“Frequent wegvallen van verbinding, vooral op de telefoon”

“Ondertiteling werkt alleen bij NPO”

“Moeilijkheid bij opnemen van kanalen, verplaatsen van kanalen en uitschakelen van ongebruikte kanalen.”

“Niet handig in gebruik”

“Geen verlenging van abonnement”

“Goed zenderaanbod.”

“Goede hardware.”

“Internet en tv zijn instabiel”

“Wordt niet geleverd wat beloofd is”

“Denken ze op te lossen door een nieuwe modem te sturen”

“Constant wegvallen van internetverbindingen en WiFi”

“Zeer tevreden na anderhalf jaar als klant.”

“Geen significante problemen gehad in de tijd als klant.”

“Internetvertraging van 10-15 seconden op televisie.”

“Eigen materiaal (fritzboxmodem) kan invloed hebben op de service.”

“Prijs is goedkoop maar weinig flexibiliteit in prijsonderhandeling.”

“Goed internet”

“Router kwaliteit”

“Problematische kastje voor TV”

“Traagheid streaming service”

“Fantastische producten”

“Geen werkend internet voor 1,5 maand”

“Onvoldoende aandacht voor de klant en gebrek aan alternatieven”

“Betrouwbaarheid van de dienst is afgenomen sinds overstap naar Canal+ app.”

“Regelmatige storingen tijdens live voetbalwedstrijden.”

“VDSL-lijn valt vaak weg en wordt 'geknepen'”

“Set top box moet vaak opnieuw opgestart worden na streamen”

“Moeizame bediening van de box, veel handelingen nodig”

“Onduidelijke melding van kanaalnummers”

“Onmogelijk om kanalen te verbergen die niet in pakket zitten”

“Langzaam zappen en vaak melding van zenders niet in pakket”

“Terugkijken met begin gemist leidt tot paar minuten voorgaand programma en afknippen laatste minuten”

“zeer instabiel internet”

“Televisie valt steeds uit”

“Herhaaldelijk opnieuw verbinden nodig”

“Hoop geboord”

“Waardeloos bedrijf”

“Slechter dan Ziggo”

“Geen verbinding”

“Uitvallende verbinding”

“Geen opstartende Amino”

“Spijt van als haar op ons hoofd”

“Optimale begeleiding bij nieuwe glasvezelaansluiting”

“Compleetheid van de online.nl pakketten valt tegen”

“Ontbreken van RTL-zenders bij opnames”

“Terugkijkfunctie van zenders zonder reclames doorspoelen”

“Gebrek aan informatie over het zenderaanbod”

“Geen directe toegang tot Netflix via het systeem”

“Stabiele internetverbinding”

“Geen technische problemen gehad”

“geen verbinding bij aansluiting”

“WiFi valt regelmatig weg”

“Leuke ervaring”

“Wij komen graag nog eens terug”

“Goede klantenservice, gratis vervanging bij productproblemen”

“Technisch probleem niet opgelost”

“Glasvezel Internet snelheid te laag”

“Wifi snelheid slechts 60 mps”

“Wifi signaal zwak zelfs dichtbij modem”

“Al meer dan 8 jaar klant bij online.nl”

“Geliefde zenders uit het pakket verdwenen”

“Tv loopt vaak vast”

“Internetproblemen bij tv kijken”

“TV kijken onmogelijk, blijft hangen. Klantenservice zegt bekend probleem.”

“Tekortkomingen in de hardware”

“Vastlopers in het menu en zapsynchronisatie”

“Af en toe vastlopers”

“Duidelijke informatie over het niet kunnen opnemen van RTL zenders op de website”

“Slechte ervaring met online bedrijf”

“interessante aanbieding”

“problemen met tv en modem”

“Slechte kwaliteit en geen manier om terug te gaan”

“Zeer slechte hardware voor tv”

“Lange laadtijden bij het wisselen van kanaal”

“Loze beloftes over glasvezel zonder extra kosten”

“Glasvezel geïnstalleerd met extra kosten bijna dubbel van oorspronkelijke prijs”

“Dagelijkse storingen”

“Wifi heeft een bereik van 5 meter”

“Versterker moet dicht bij de modem staan”

“Het internet wordt regelmatig afgeknepen waardoor de snelheid lager is.”

“Monteur pas na meerdere dagen waardoor ik dagenlang geen internet heb.”

“Problemen met modem door defect glasvezelmodem vorige provider”

“Snel vervangen door monteur nieuwe provider”

“Meer zenders voor betere prijs dan vorige provider”

“Kwaliteitsproblemen met de laptop”

“Helemaal prima”

“Waardeloos bedrijf”

“Langdurig proces zonder resultaat”

“Spijt van zaken doen”

“Slecht internet”

“Gebrekkige dienstenlevering”

“Cashback niet ontvangen na herhaalde toezeggingen”

“Bedrijf veranderd regels en laat klanten zelf achter cashback aan gaan”

“Niks”

“Televisiebeeld blijft vastlopen”

“internet en tv draaien feilloos”

“TV kijken via de app gaat prima, zowel thuis als op de camping”

“professionele en hoogwaardige webontwikkeling diensten”

“team van experts heeft super goed werk geleverd”

“Producten altijd prima”

“Heel af en toe storingen maar goed te verhelpen”

“Email kan niet meer hersteld worden”

“Verlies van belangrijke e-mails en documenten”

“weinig tijd om de producten te gebruiken”

“snelle vervanging van router”

“Overstap naar Online.nl is OK”

“Zwak signaal bij zenderbediening”

“stabiele verbinding maar valt af en toe weg”

“Installatie goed geregeld”

“Overstap goed verlopen”

“Opstarten van tv verloopt vlot”

“Matig werkend systeem”

“Klein kastje en lage prijs”

“Trage opstart en onduidelijk menu”

“Volgorde van opstarten belangrijk”

“Haperende opnames”

“Geen terugkijk mogelijkheid van commerciële zenders”

“Onoverzichtelijke menu en tv-gids”

“Goede kwaliteit van de geleverde diensten”

“Uptime bijna 100%”

“Afstandsbediening heeft geen bediening voor smart tv's”

“Slechte TV-ontvangst sinds aanleg”

“Router op onveilige manier geïnstalleerd”

“Opgenomen programma's zijn niet meer terug te zien”

“Teveel zenders zijn niet opneembaar”

“Slecht”

“Niets van Discovery en CNN is niet beschikbaar”

“Internet werkt gewoon goed”

“Layout en bediening van tv gids en tv kijken waren beter”

“Ontbrekende zenders van Discovery”

“Alles werkt naar behoren”

“Internet snelheden worden altijd gehaald (glasvezel)”

“Modem heeft beperkt bereik voor wifi”

“TV-interface is verschrikkelijk”

“Informatievoorziening is slecht”

“Wifi laat te wensen over”

“Bediening van de TV is dramatisch slecht”

“Opnemen en terugkijken werkt niet goed”

“enorme mogelijkheden”

“even wennen”

“mis bepaalde apps en CNN”

“Kosten van monteur € 79”

“Geen internet voor 2 dagen”

“Moeite om normale zenders te ontvangen”

“Moeilijk om te schakelen”

“Goede uiteindelijke afhandeling”

“Geen problemen met de levering van nieuwe modems”

“Tegenvallend begin”

“Vind het alleen jammer dat als ik een contract afsluit met opzegservice, er geen contact wordt opgenomen om te vragen of ik alles wil hebben omdat ik dat wel had bij mijn huidige provider. Nu begin ik zonder tv-programma's omdat ik dat blijkbaar niet goed had aangegeven, en nu kan ik dit pas regelen als mijn internet is geïnstalleerd.”

“Ik denk dat het een kleine moeite is om dit te veranderen en mij alvast het apparaat op te sturen maar dat blijkt niet mogelijk te zijn.”

“Erg jammer.”

“Geen werkende TV na weken”

“Geen internet voor weken”

“Noodzaak om 4g router en datasimkaart te kopen”

“Snelle oplossing van technisch probleem”

“Premium service voor budget aanbieder”

“opnemer niet goed werken op veel stations”

“ouderlijk toezicht slot met code probleem”

“De digitale tv app werkt na 2 maanden nog steeds niet”

“Onduidelijk menu-overzicht”

“Kan geen stadsomroep ontvangen”

“Kastje streamt Netflix niet door”

“Soepel verlopen overstap”

“Vlotte installatie”

“Redelijke opzet, maar kan beter”

“Het is een leuk concept, TV-kijken is verledentijd.”

“Mensen kijken tegenwoordig series of films via verschillende streamingsdiensten.”

“Ik vind het een gemis dat ik zaken als Netflix, Disneyplus, etc niet via de TV-box van online kan bekijken.”

“Hiervoor moet ik apart een chromecast aan de TV koppelen en streamen vanaf mijn mobiel.”

“Ik had het liever via de TV-box gehad, met een knop op de afstandsbediening.”

“mislukte overstap service, problemen met contract, slecht advies”

“wifi valt regelmatig uit, smart home apparaten werken niet”

“lang wachten op monteur, gebrek aan streamingdiensten, onoverzichtelijk menu”

“verouderde software en afstandsbediening met infrarood”

“minder innovatief in vergelijking met concurrenten”

“Prima internet en tv”

“Prima wifi en LAN”

“Alles prima nu”

“Continu valt wifi weg, traag”

“Prima internet”

“Gewoon uitgebreid tv kijken”

“Ongekende systeem falen voor een nieuwe klant”

“Een nieuw abonnement afgesloten met overstap vanuit ZIGGO”

“Online.nl kreeg mijn modem niet aan de praat”

“GEEN verbinding mogelijk na beloftes”

“GEEN mogelijkheid om de modem op afstand te diagnoseren”

“Contract METEEN opgezegd zonder werkend systeem”

“Hele zooitje teruggestuurd”

“Slecht bedrijf met enorme systeem falen”

“Veel zenders en ook Film1”

“Alles in orde”

“Abonnement niet kunnen wijzigen”

“Slechte tv-kwaliteit”

“Overstap naar KPN”

“smerige oplichters!”

“beste snelste nieuwste wifi”

“oud modem met achterhaalde techniek”

“Aanvraag in behandeling”

“Onjuist facturering na overstap”

“Moeilijk terugbetaling”

“klacht ingediend dat ik geen live tv kan kijken, alleen uitzending gemist”

“Overgestapt naar T mobile die nog niet met vezelkabel werkt”

“Helemaal goed”

“Overgestapt naar ODIDO voor betere oplossing”

“Opzeggen bemoeilijkt”

“Ging mis.”

“Fout bij installatie door provider, verkeerde type internet actief”

“Problemen met aansluiting en internet, lang wachten op hulp”

“Goede kwaliteit en bescherming”

“Snelle levering”

“De bestelling en levering verliepen vlot en snel”

“Sinds kort problemen met app van canal+. Tv valt uit tijdens live voetbalwedstrijden.”

“Snelle vervanging van defect glasvezelmodem”

“Slechte internetverbinding”

“Vandaag gaan we over naar een andere provider”

“Een maand zonder televisie en waarschijnlijk een week zonder internet”

“Helpdesk geeft geen duidelijke uitleg en lijkt afspraken niet na te komen”

“Ik wou naar een andere netwerk toe”

“Storing duurde lang voordat monteur kwam”

“Niet op tijd geld terug ontvangen”

“Lang wachten op geld terug door fouten in het proces”

“Handmatig storten van geld door een storing zorgt voor extra vertraging”

“Nog steeds geen internet en dus geen tv”

“brede selectie van telefoonhoesjes”

“eenvoudig bestellen en snelle levering”

“Haperen en elke dag moet ik die modem opnieuw opstarten”

“Zodra ik weg kan ga ik met piepende banden”

“lang wachten op terugbetaling”

“Onbetrouwbaar”

“Frequent wegvallen van verbinding, vooral op de telefoon”

“Ondertiteling werkt alleen bij NPO”

“Moeilijkheid bij opnemen van kanalen, verplaatsen van kanalen en uitschakelen van ongebruikte kanalen.”

“Internet en tv zijn instabiel”

“Wordt niet geleverd wat beloofd is”

“Constant traag, slecht bereik in een huis met maar 1 verdieping”

“zeer slecht”

“wachten op internet”

“datum van internetaankomst wordt uitgesteld”

“Constant wegvallen van internetverbindingen en WiFi”

“Prijs is goedkoop maar weinig flexibiliteit in prijsonderhandeling.”

“Overweegt over te stappen naar Ziggo.”

“Stabiliteit signaal”

“Snelle levering”

“Regelmatige storingen tijdens live voetbalwedstrijden.”

“VDSL-lijn valt vaak weg en wordt 'geknepen'”

“Hoop geboord”

“Geen opstartende Amino”

“Spijt van als haar op ons hoofd”

“Optimale begeleiding bij nieuwe glasvezelaansluiting”

“Stabiele internetverbinding”

“geen verbinding bij aansluiting”

“WiFi valt regelmatig weg”

“Lange wachttijd voor aansluiting”

“Wifi snelheid slechts 60 mps”

“Wifi signaal zwak zelfs dichtbij modem”

“Aansluiting steeds uitgesteld.”

“Verzoek in november 2023 voor internet, nog geen reactie.”

“Slechte internetverbinding”

“Internetproblemen bij tv kijken”

“Verkeerde verhuisdatum doorgegeven”

“Problemen met thuiswerk door vertraging”

“interessante aanbieding”

“problemen met tv en modem”

“Mogelijkheid om tussentijds op te zeggen”

“Dagelijkse storingen”

“Monteur pas na meerdere dagen waardoor ik dagenlang geen internet heb.”

“Slecht internet”

“Gebrekkige dienstenlevering”

“Cashback niet ontvangen na herhaalde toezeggingen”

“Ik stap per direct over zodra het kan”

“Televisiebeeld blijft vastlopen”

“TV kijken via de app gaat prima, zowel thuis als op de camping”

“team van experts heeft super goed werk geleverd”

“Slechte communicatie bij klantenservice”

“weinig tijd om de producten te gebruiken”

“snelle vervanging van router”

“Overstap naar Online.nl is OK”

“Installatie goed geregeld”

“Overstap goed verlopen”

“Haperende opnames”

“Geen terugkijk mogelijkheid van commerciële zenders”

“Goede kwaliteit van de geleverde diensten”

“Overstapfouten kostten veel tijd en energie”

“Slecht”

“Slecht wifi bereik en problemen met internetverbinding”

“Pakket op tijd ontvangen”

“even wennen”

“Problemen met backoffice vertragen levering”

“Alles is op tijd geleverd en aansluiten was heel gemakkelijk”

“Geen problemen met de levering van nieuwe modems”

“Geen werkende TV na weken”

“Geen internet voor weken”

“opnemer niet goed werken op veel stations”

“De digitale tv app werkt na 2 maanden nog steeds niet”

“Kastje streamt Netflix niet door”

“Snelle levering”

“Soepel verlopen overstap”

“Vlotte installatie”

“Het is een leuk concept, TV-kijken is verledentijd.”

“Ik vind het een gemis dat ik zaken als Netflix, Disneyplus, etc niet via de TV-box van online kan bekijken.”

“Hiervoor moet ik apart een chromecast aan de TV koppelen en streamen vanaf mijn mobiel.”

“mislukte overstap service, problemen met contract, slecht advies”

“lang wachten op monteur, gebrek aan streamingdiensten, onoverzichtelijk menu”

“minder innovatief in vergelijking met concurrenten”

“Installatie door KPN modem”

“Hobbels bij overstappen”

“Ongekende systeem falen voor een nieuwe klant”

“Een nieuw abonnement afgesloten met overstap vanuit ZIGGO”

“Een KPN monteur moest langskomen om de lijn te activeren”

“Een halve dag kwijt alleen voor die monteur”

“Online.nl kreeg mijn modem niet aan de praat”

“Monteur alleen beschikbaar op werkdagen tussen 08:00 en 17:00”

“Hele zooitje teruggestuurd”

“Slecht bedrijf met enorme systeem falen”

“smerige oplichters!”

“beste snelste nieuwste wifi”

“oud modem met achterhaalde techniek”

“Niet uitgaand kunnen bellen icm persoonsalarmering”

“Aanvraag in behandeling”

“Lange wachttijd retournering”

“Delta vezelkabel verwijst steeds door naar Online”

“Overgestapt naar T mobile die nog niet met vezelkabel werkt”

“Weken zonder internet”

“Helemaal goed”

“Slechte support bij problemen met TV kastje”

“Slechte service”

“Proberen abonnement stop te zetten”

“Verkeerde informatie verstrekken telefonisch”

“Service is super slecht”

“Niet aan te raden”

“Aanfluiting.”

“Met pijn opgelost.”

“Niet serieus genomen.”

“Inconsistente internetsnelheid, slechte service”

“Onbekwame servicedesk met tegenstrijdige antwoorden”

“Slechte klantbehoud”

“Klantenservice werkt niet.”

“Geen afspraak kunnen maken met monteur.”

“Moet wachten tot maandag.”

“Slechte raad bij online.nl.”

“Problemen met aansluiting en internet, lang wachten op hulp”

“Goede kwaliteit en bescherming”

“De laptop is echt top!”

“Flut service”

“Lang wachten op terugkoppeling klantenservice”

“Geen spoed bij verlengen abonnement”

“Overschakelen naar andere provider vanwege trage service”

“Al jarenlang tevreden afnemer. Bijna nooit last van storingen.”

“Waardeloze provider”

“En bedankt voor de geweldige service……”

“Tevreden met de service”

“Bijna geen storingen tijdens coronatijd”

“Helpdesk geeft geen duidelijke uitleg en lijkt afspraken niet na te komen”

“Weinig interesse in problemen van klanten”

“Uiterst tevreden over service en manier van klantgericht meedenken”

“Gratis vervanging van kapotte apparatuur zonder problemen”

“betrouwbare service”

“Storing duurde lang voordat monteur kwam”

“Geen alternatief geboden voor internetuitval”

“Klantenservice was onbehulpzaam”

“Duur van internetuitval was onacceptabel”

“Geen storingen of problemen, Tevreden met de service”

“Lang wachten op geld terug door fouten in het proces”

“Handmatig storten van geld door een storing zorgt voor extra vertraging”

“Slechte info”

“Toen ik de volle mep moest betalen begon de drame”

“Slechter kan niet”

“Zodra ik weg kan ga ik met piepende banden”

“lang wachten op terugbetaling”

“verplichting om tv ontvanger terug te sturen”

“Geen problemen mee”

“Slechte technische prestaties”

“Slechte klantenservice”

“Onbehulpzaam bij klachten”

“Onprofessioneel”

“Aanmelding cashback actie met onduidelijke voorwaarden”

“Moeilijkheid bij opnemen van kanalen, verplaatsen van kanalen en uitschakelen van ongebruikte kanalen.”

“Behulpzame klantenservice.”

“zeer slecht”

“verwarring over verantwoordelijkheden”

“Oplichters”

“Klantenservice onbereikbaar en advies helpt niet”

“Zeer tevreden na anderhalf jaar als klant.”

“Klantenservice onvriendelijk”

“Klantenservice onbehulpzaam”

“Klantenservice was geweldig”

“Gebrek aan proactieve communicatie en alternatieve oplossingen”

“Noodzaak om zelf de status op te vragen en gebrek aan opvolging”

“Excuses en gebrek aan effectieve oplossingen”

“Gebrek aan persoonlijke aanpak en consistentie in klantenservice”

“Onvoldoende aandacht voor de klant en gebrek aan alternatieven”

“Klantenservice moet verbeterd worden om problemen sneller op te lossen.”

“Moeizame bediening van de box, veel handelingen nodig”

“Problemen met facturatie”

“Afraden om deze partij te gebruiken”

“Waardeloos bedrijf”

“Slechter dan Ziggo”

“Geen verbinding”

“Uitvallende verbinding”

“Geen opstartende Amino”

“Stabiele internetverbinding”

“Geen technische problemen gehad”

“Einde contract facturatie niet in orde”

“Afrekening niet correct verlopen”

“Na afloop van het contract nog twee keer geïncasseerd”

“Geen correctie ontvangen na twee maanden”

“Laatste incasso wel kunnen storneren”

“Geweldig vriendelijk personeel vooral Marjon van het ontbijt”

“Buitengewoon gastvrij en hartelijk personeel”

“Goede klantenservice, gratis vervanging bij productproblemen”

“KPN is duidelijk en helder, bij elke stap ontvang je ook een e-mail.”

“Fouten worden gemaakt en doorgeschoven naar de klanten.”

“Er wordt geen betrokkenheid getoond of excuses aangeboden.”

“Geen goede communicatie over fouten zoals het niet correct invoeren van telefoonnummers.”

“Slechte service, dienstverlening en hulpdesk”

“Technisch probleem niet opgelost”

“Geen reactie van klantenservice”

“Online.nl beloftes niet nagekomen”

“Incasseren kunnen ze”

“Beloftes niet nakomen”

“Service verlenen niet”

“Verlost zijn van hen”

“Jaren trouw lidmaatschap beëindigd”

“Willen dit nooit meer”

“Online.nl geeft KPN de schuld. Geen contact sinds november.”

“Slechte ervaring zonder aansluiting.”

“Al meer dan 8 jaar klant bij online.nl”

“Minder problemen sinds het begin”

“Geen problemen meer sinds enige jaren”

“Goedkoop maar slecht”

“Slechte internetverbinding”

“Internetproblemen bij tv kijken”

“TV kijken onmogelijk, blijft hangen. Klantenservice zegt bekend probleem.”

“Niet telefonisch bereikbaar”

“Technische storing”

“Slechte klantenservice”

“Ik stap over naar een andere provider”

“Verkeerde verhuisdatum doorgegeven”

“Onverschillige houding medewerkers”

“Slechte communicatie over verhuizing”

“Gebrek aan compensatie voor internetuitval”

“Problemen met thuiswerk door vertraging”

“Slechte ervaring met online bedrijf”

“Slechte klantenservice ervaren”

“interessante aanbieding”

“problemen met tv en modem”

“moeilijk op te zeggen contract”

“Nooit meer dit bedrijf”

“Vriendelijke klantenservice”

“Valse beloftes”

“Onbeleefde klantenservice”

“Meneer Jacob hing op tijdens gesprek”

“Oplichters”

“Klantenservice alleen overdag bereikbaar.”

“Slechte ondersteuning en onvoldoende behulpzaam.”

“waardeloze service”

“Snel vervangen door monteur nieuwe provider”

“Tevreden met overstap”

“Traag reagerende klantenservice”

“Gebrek aan efficiënte oplossingen”

“Hoge verwachtingen teleurgesteld”

“Helemaal prima”

“Afspraken niet nagekomen”

“Slecht telefonisch bereikbaar”

“Vage terugbelafspraak”

“Waardeloos bedrijf”

“Spijt van zaken doen”

“Slechte klantenservice”

“Cashback niet ontvangen na herhaalde toezeggingen”

“Verwarring en onduidelijkheid over uitbetaling cashback”

“Bedrijf veranderd regels en laat klanten zelf achter cashback aan gaan”

“Het bedrijf blijft na opzegging geld afschrijven”

“Tegoed van laatste maand niet terugbetaald ondanks belofte”

“Geld afschrijven gebeurt makkelijk, terugstorten niet”

“Niks”

“Klantenservice doet helemaal niets voor je”

“Ik stap per direct over zodra het kan”

“Slecht service”

“Klantenservice niet bereikbaar”

“Goed en snel”

“Heel af en toe storingen maar goed te verhelpen”

“Slechte communicatie bij klantenservice”

“Email kan niet meer hersteld worden”

“Klantenservice informeert laat en kortaf”

“Verlies van belangrijke e-mails en documenten”

“langzame reactie op e-mails”

“gebrek aan responsiviteit”

“snelle vervanging van router”

“Overstap naar Online.nl is OK”

“moeilijk te verstaan helpdesk”

“Installatie goed geregeld”

“Geen storingen gehad”

“Goede kwaliteit van de geleverde diensten”

“Overstapfouten kostten veel tijd en energie”

“Moeilijk bereikbare klantenservice”

“Monteur onbehulpzaam en onprofessioneel”

“Router op onveilige manier geïnstalleerd”

“Slecht”

“Slecht wifi bereik en problemen met internetverbinding”

“Geen problemen”

“Monteur van KPN kwam niet opdagen”

“Afspraken worden niet nagekomen en slechte service”

“Niks geregeld ondanks aardig en begripvol aan de telefoon”

“even wennen”

“Onenigheid over kosten”

“Slechte klantenservice”

“Alles is op tijd geleverd en aansluiten was heel gemakkelijk”

“De klantenservice kan wel wat vriendelijker. Beetje gehaast”

“Goede uiteindelijke afhandeling”

“Trage reactietijd”

“Vind bediening vrij ingewikkeld voor iemand die hier niet zo handig in is.”

“Geen problemen met de levering van nieuwe modems”

“Geen korting gekregen ondanks jarenlange klantrelatie”

“Tegenvallend begin”

“Nog geen ervaring, dus wil niet meteen negatief zijn.”

“Vind het alleen jammer dat als ik een contract afsluit met opzegservice, er geen contact wordt opgenomen om te vragen of ik alles wil hebben omdat ik dat wel had bij mijn huidige provider. Nu begin ik zonder tv-programma's omdat ik dat blijkbaar niet goed had aangegeven, en nu kan ik dit pas regelen als mijn internet is geïnstalleerd.”

“Ik denk dat het een kleine moeite is om dit te veranderen en mij alvast het apparaat op te sturen maar dat blijkt niet mogelijk te zijn.”

“Erg jammer.”

“Slechte klantenservice”

“Geen internet voor weken”

“Noodzaak om 4g router en datasimkaart te kopen”

“Goede dienstverlening”

“Goed bereikbare klantenservice zonder wachttijden”

“Snelle oplossing van technisch probleem”

“Premium service voor budget aanbieder”

“ouderlijk toezicht slot met code probleem”

“De digitale tv app werkt na 2 maanden nog steeds niet”

“Technische dienst is ermee bezig en helpdesk kan niet helpen”

“Probleem met 2 verschillende klantnummers op naam”

“Oplossing lijkt simpel: klantnummers opheffen of samenvoegen”

“Nog steeds geen oplossing na meerdere pogingen om contact op te nemen”

“Goed bereikbaar via Facebook”

“Netjes opgelost met korting”

“Vlotte installatie”

“mislukte overstap service, problemen met contract, slecht advies”

“wifi valt regelmatig uit, smart home apparaten werken niet”

“Slechte klantenservice”

“Onvriendelijk personeel”

“Installatie door KPN modem”

“Alles prima nu”

“Heel slecht bereik, slechte klantenservice”

“Niet klantvriendelijk”

“Slechte afhandeling van klantvragen”

“Nog niet zo lang klant”

“Prettige ervaring”

“Ongekende systeem falen voor een nieuwe klant”

“Een KPN monteur moest langskomen om de lijn te activeren”

“GEEN verbinding mogelijk na beloftes”

“Telefoniste gaf aan storing te hebben in bedrijfssysteem”

“GEEN mogelijkheid om de modem op afstand te diagnoseren”

“Monteur alleen beschikbaar op werkdagen tussen 08:00 en 17:00”

“Contract METEEN opgezegd zonder werkend systeem”

“Slecht bedrijf met enorme systeem falen”

“Beter kunnen communiceren over het niet gebruik maken van de monteur”

“Alles in orde”

“Komen afspraken niet na”

“Abonnement niet kunnen wijzigen”

“Klantenservice niet behulpzaam”

“Klantonvriendelijk”

“Gebrek aan communicatie en opvolging”

“Niet nakomen van beloften”

“Onbevredigende ervaring”

“smerige oplichters!”

“beste snelste nieuwste wifi”

“Reageert niet op klachten”

“Biedt geen passende oplossing”

“Onprofessioneel gedrag”

“Teleurstellende ervaring”

“Niet uitgaand kunnen bellen icm persoonsalarmering”

“Moeilijk om prioriteit aan te geven”

“Onbeantwoorde vragen na dagelijks bellen”

“Aanvraag in behandeling”

“Moeilijk terugbetaling”

“Onprofessioneel gedrag van bedrijf”

“klacht wordt niet snel verholpen ondanks maandenlang bellen”

“Delta vezelkabel verwijst steeds door naar Online”

“Geweldige behartiging van mijn belangen door Online.nl”

“Geen vangnet voor dit soort situaties”

“Erg teleurgesteld in houding en hulp van online.nl”

“Prima internet aangeboden”

“Opzeggen bemoeilijkt”

“Vaak slechte verbinding”

“Geen reactie”

“Proberen abonnement stop te zetten”

“Traag/niet reageren op e-mails”

“Verkeerde informatie verstrekken telefonisch”

“Aanfluiting.”

“Ging mis.”

“Geen internet.”

“Onconsequente internetsnelheid.”

“Niet serieus genomen.”

“Inconsistente internetsnelheid, slechte service”

“Onbekwame servicedesk met tegenstrijdige antwoorden”

“Klantenservice werkt niet.”

“Geen internet of telefoon.”

“Problemen met aansluiting en internet, lang wachten op hulp”

“Flut service”

“Lang wachten op terugkoppeling klantenservice”

“Geen spoed bij verlengen abonnement”

“Overschakelen naar andere provider vanwege trage service”

“Sinds kort problemen met app van canal+. Tv valt uit tijdens live voetbalwedstrijden.”

“Verbetering nodig in communicatie over oplevering”

“Slechte internetverbinding”

“Waardeloze provider”

“Veel storingen in het tv kastje”

“Vanaf 0:00 geen verbinding meer”

“En bedankt voor de geweldige service……”

“Reviews van Ziggo zijn minder positief”

“Belabberde communicatie met glasvezel leverancier”

“Een maand zonder televisie en waarschijnlijk een week zonder internet”

“Helpdesk geeft geen duidelijke uitleg en lijkt afspraken niet na te komen”

“Uiterst tevreden over service en manier van klantgericht meedenken”

“betrouwbare service”

“efficiënte communicatie”

“kennis en innovatieve aanpak”

“Kwaliteit hard achteruit gegaan”

“Veel problemen met internet en televisie”

“Geen alternatief geboden voor internetuitval”

“Communicatie was verwarrend en onnauwkeurig”

“Slechte info”

“Begin contract niets aan het handje”

“onduidelijke communicatie”

“Geen problemen mee”

“Slechte technische prestaties”

“Onbetrouwbaar”

“Onprofessioneel”

“TV/internet is oké”

“Niet handig in gebruik”

“Goede hardware.”

“Internet en tv zijn instabiel”

“Wordt niet geleverd wat beloofd is”

“Constant traag, slecht bereik in een huis met maar 1 verdieping”

“Moet niet denken dat dit huis een zolder zou hebben”

“Denken ze op te lossen door een nieuwe modem te sturen”

“Wachten af met de nieuwe modem”

“Mocht het niet lukken stappen wij over”

“zeer slecht”

“wachten op internet”

“datum van internetaankomst wordt uitgesteld”

“verwarring over verantwoordelijkheden”

“Oplichters”

“Klantenservice onbereikbaar en advies helpt niet”

“Internetvertraging van 10-15 seconden op televisie.”

“Website vaak in onderhoud en moeilijk inloggen op webmail.”

“Geen werkend internet voor 1,5 maand”

“Gebrek aan proactieve communicatie en alternatieve oplossingen”

“Noodzaak om zelf de status op te vragen en gebrek aan opvolging”

“Betrouwbaarheid van de dienst is afgenomen sinds overstap naar Canal+ app.”

“Regelmatige storingen tijdens live voetbalwedstrijden.”

“Klantenservice moet verbeterd worden om problemen sneller op te lossen.”

“VDSL-lijn valt vaak weg en wordt 'geknepen'”

“Onduidelijke melding van kanaalnummers”

“zeer instabiel internet”

“Herhaaldelijk opnieuw verbinden nodig”

“Hoop geboord”

“Waardeloos bedrijf”

“Slechter dan Ziggo”

“Geen verbinding”

“Uitvallende verbinding”

“Geen opstartende Amino”

“Duidelijke communicatie via e-mails”

“Stabiele internetverbinding”

“geen verbinding bij aansluiting”

“WiFi valt regelmatig weg”

“Geweldig vriendelijk personeel vooral Marjon van het ontbijt”

“KPN is duidelijk en helder, bij elke stap ontvang je ook een e-mail.”

“Geen goede communicatie over fouten zoals het niet correct invoeren van telefoonnummers.”

“Slechte service, dienstverlening en hulpdesk”

“Lange wachttijd voor aansluiting”

“Gebrek aan communicatie”

“Geen reactie van klantenservice”

“Glasvezel Internet snelheid te laag”

“Online.nl beloftes niet nagekomen”

“Wifi signaal zwak zelfs dichtbij modem”

“Aansluiting steeds uitgesteld.”

“Verzoek in november 2023 voor internet, nog geen reactie.”

“Online.nl geeft KPN de schuld. Geen contact sinds november.”

“Al meer dan 8 jaar klant bij online.nl”

“Minder problemen sinds het begin”

“Geen problemen meer sinds enige jaren”

“Goedkoop maar slecht”

“Slechte internetverbinding”

“Tv loopt vaak vast”

“Internetproblemen bij tv kijken”

“TV kijken onmogelijk, blijft hangen. Klantenservice zegt bekend probleem.”

“Niet telefonisch bereikbaar”

“Technische storing”

“Duidelijke informatie over het niet kunnen opnemen van RTL zenders op de website”

“Slechte communicatie over verhuizing”

“interessante aanbieding”

“problemen met tv en modem”

“moeilijk op te zeggen contract”

“Valse beloftes”

“Loze beloftes over glasvezel zonder extra kosten”

“Meneer Jacob hing op tijdens gesprek”

“Versterker moet dicht bij de modem staan”

“Het internet wordt regelmatig afgeknepen waardoor de snelheid lager is.”

“Klantenservice alleen overdag bereikbaar.”

“Slechte ondersteuning en onvoldoende behulpzaam.”

“waardeloze service”

“Verwarrende communicatie over installatie”

“Problemen met modem door defect glasvezelmodem vorige provider”

“Traag reagerende klantenservice”

“Helemaal prima”

“Afspraken niet nagekomen”

“Slecht internet”

“Spelregels verandert zonder duidelijke communicatie”

“Verwarring en onduidelijkheid over uitbetaling cashback”

“Slecht service”

“Klantenservice niet bereikbaar”

“internet en tv draaien feilloos”

“TV kijken via de app gaat prima, zowel thuis als op de camping”

“professionele en hoogwaardige webontwikkeling diensten”

“communicatie verliep vlot”

“mijn wensen werden volledig begrepen en perfect uitgevoerd”

“Goed en snel”

“Producten altijd prima”

“Slechte communicatie bij klantenservice”

“Email kan niet meer hersteld worden”

“Klantenservice informeert laat en kortaf”

“langzame reactie op e-mails”

“gebrek aan responsiviteit”

“Overstap naar Online.nl is OK”

“Zwak signaal bij zenderbediening”

“stabiele verbinding maar valt af en toe weg”

“moeilijk te verstaan helpdesk”

“Opstarten van tv verloopt vlot”

“Matig werkend systeem”

“Trage opstart en onduidelijk menu”

“Volgorde van opstarten belangrijk”

“Website is traag of werkt helemaal niet”

“Moeilijk bereikbare klantenservice”

“Slechte TV-ontvangst sinds aanleg”

“Monteur onbehulpzaam en onprofessioneel”

“Te vaak inloggen op website”

“Opgenomen programma's zijn niet meer terug te zien”

“Slecht”

“Niets van Discovery en CNN is niet beschikbaar”

“Internet werkt gewoon goed”

“Layout en bediening van tv gids en tv kijken waren beter”

“Geen problemen”

“Modem heeft beperkt bereik voor wifi”

“TV-interface is verschrikkelijk”

“Informatievoorziening is slecht”

“Monteur van KPN kwam niet opdagen”

“Afspraken worden niet nagekomen en slechte service”

“Niks geregeld ondanks aardig en begripvol aan de telefoon”

“enorme mogelijkheden”

“mis bepaalde apps en CNN”

“Geen internet voor 2 dagen”

“Geen communicatie over levering”

“Aanbeveling voor duurdere internetprovider”

“Moeite om normale zenders te ontvangen”

“Moeilijk om te schakelen”

“Goede uiteindelijke afhandeling”

“Trage reactietijd”

“Geen korting gekregen ondanks jarenlange klantrelatie”

“Tegenvallend begin”

“Vind het alleen jammer dat als ik een contract afsluit met opzegservice, er geen contact wordt opgenomen om te vragen of ik alles wil hebben omdat ik dat wel had bij mijn huidige provider. Nu begin ik zonder tv-programma's omdat ik dat blijkbaar niet goed had aangegeven, en nu kan ik dit pas regelen als mijn internet is geïnstalleerd.”

“Geen werkende TV na weken”

“Geen internet voor weken”

“Goed bereikbare klantenservice zonder wachttijden”

“niet alles opnemen”

“De digitale tv app werkt na 2 maanden nog steeds niet”

“Technische dienst is ermee bezig en helpdesk kan niet helpen”

“Nog steeds geen oplossing na meerdere pogingen om contact op te nemen”

“Kan geen stadsomroep ontvangen”

“Goed bereikbaar via Facebook”

“Vlotte installatie”

“Redelijke opzet, maar kan beter”

“Het is een leuk concept, TV-kijken is verledentijd.”

“Ik had het liever via de TV-box gehad, met een knop op de afstandsbediening.”

“Slechte klantenservice”

“Onvriendelijk personeel”

“verouderde software en afstandsbediening met infrarood”

“Prima internet en tv”

“Prima wifi en LAN”

“Hobbels bij overstappen”

“Alles prima nu”

“Heel slecht bereik, slechte klantenservice”

“Continu valt wifi weg, traag”

“Hogere factuur zonder vooraf vermelding”

“Ontbreken van duidelijke informatie”

“Een nieuw abonnement afgesloten met overstap vanuit ZIGGO”

“Online.nl kreeg mijn modem niet aan de praat”

“GEEN verbinding mogelijk na beloftes”

“Telefoniste gaf aan storing te hebben in bedrijfssysteem”

“GEEN mogelijkheid om de modem op afstand te diagnoseren”

“Veel zenders en ook Film1”

“Beter kunnen communiceren over het niet gebruik maken van de monteur”

“Duidelijke aankondiging van hoge rekening via e-mail gewenst”

“Alles in orde”

“Gebrek aan communicatie en opvolging”

“Overstap naar KPN”

“beste snelste nieuwste wifi”

“Reageert niet op klachten”

“Niet uitgaand kunnen bellen icm persoonsalarmering”

“Moeilijk om prioriteit aan te geven”

“Onbeantwoorde vragen na dagelijks bellen”

“Aanvraag in behandeling”

“Lange wachttijd retournering”

“Onjuist facturering na overstap”

“Onprofessioneel gedrag van bedrijf”

“klacht wordt niet snel verholpen ondanks maandenlang bellen”

“Geweldige behartiging van mijn belangen door Online.nl”

“Erg teleurgesteld in houding en hulp van online.nl”

“Helemaal goed”

“Onbetrouwbare informatie op de website”

“De website was duidelijk en makkelijk om te navigeren”

“Slechte internetverbinding”

“brede selectie van telefoonhoesjes”

“eenvoudig bestellen en snelle levering”

“uniek design beschikbaar”

“Begin contract niets aan het handje”

“Aanmelding cashback actie met onduidelijke voorwaarden”

“Links naar niet-werkend forum”

“Website vaak in onderhoud en moeilijk inloggen op webmail.”

“Gebruiksvriendelijke website”

“Geen verbinding”

“Optimale begeleiding bij nieuwe glasvezelaansluiting”

“Donker ontwerp van de gids”

“Matige online omgeving”

“Duidelijke informatie over het niet kunnen opnemen van RTL zenders op de website”

“Helemaal prima”

“Slecht service”

“Televisiebeeld blijft vastlopen”

“professionele en hoogwaardige webontwikkeling diensten”

“Heel af en toe storingen maar goed te verhelpen”

“Slechte communicatie bij klantenservice”

“Trage opstart en onduidelijk menu”

“Onoverzichtelijke menu en tv-gids”

“Website is traag of werkt helemaal niet”

“Te vaak inloggen op website”

“Niets van Discovery en CNN is niet beschikbaar”

“Layout en bediening van tv gids en tv kijken waren beter”

“Geen problemen”

“mis bepaalde apps en CNN”

“Vind bediening vrij ingewikkeld voor iemand die hier niet zo handig in is.”

“niet alles opnemen”

“Onduidelijk menu-overzicht”

“Redelijke opzet, maar kan beter”

“Ik vind het een gemis dat ik zaken als Netflix, Disneyplus, etc niet via de TV-box van online kan bekijken.”

“Ik had het liever via de TV-box gehad, met een knop op de afstandsbediening.”

“lang wachten op monteur, gebrek aan streamingdiensten, onoverzichtelijk menu”

“Ontbreken van duidelijke informatie”

“Ongekende systeem falen voor een nieuwe klant”

“Online.nl kreeg mijn modem niet aan de praat”

“Slecht bedrijf met enorme systeem falen”

“klacht ingediend dat ik geen live tv kan kijken, alleen uitzending gemist”

“Opzeggen bemoeilijkt”

“Niet op tijd geld terug ontvangen”

“Begin contract niets aan het handje”

“Aanmelding cashback actie met onduidelijke voorwaarden”

“Geen verlenging van abonnement”

“Terugkijken met begin gemist leidt tot paar minuten voorgaand programma en afknippen laatste minuten”

“Spijt van als haar op ons hoofd”

“Goede klantenservice, gratis vervanging bij productproblemen”

“Slechte kwaliteit en geen manier om terug te gaan”

“Helemaal prima”

“Opgenomen programma's zijn niet meer terug te zien”

“Contract METEEN opgezegd zonder werkend systeem”

“Hele zooitje teruggestuurd”

“Gebrek aan communicatie en opvolging”

“Niet nakomen van beloften”

“oud modem met achterhaalde techniek”

“Lange wachttijd retournering”