Online
133 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.8 voor Online komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Online gevonden hebben:
– ErvaringenSite (13)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Levering Levering
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van Online heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is de snelle levering van producten en de eenvoudige bestelprocedure. Daarnaast wordt de goede kwaliteit en bescherming van de geleverde producten ook benadrukt. Aan de negatieve kant zijn er regelmatige storingen tijdens live voetbalwedstrijden en problemen met de internetverbinding gemeld, waardoor sommige klanten lang moeten wachten op hulp. Er zijn ook klachten over het gebrek aan duidelijke uitleg van de helpdesk en problemen met opzeggen en terugbetalingen.⛔👍 (25 % negatief, 75 % positief)
“Overgestapt naar ODIDO voor betere oplossing”
“Opzeggen bemoeilijkt”
“Ging mis.”
“Fout bij installatie door provider, verkeerde type internet actief”
“Problemen met aansluiting en internet, lang wachten op hulp”
“Goede kwaliteit en bescherming”
“Snelle levering”
“De bestelling en levering verliepen vlot en snel”
“Sinds kort problemen met app van canal+. Tv valt uit tijdens live voetbalwedstrijden.”
“Snelle vervanging van defect glasvezelmodem”
👍 34 👎 86
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.egelaal - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima internet aangeboden
- Slechte support bij problemen met TV kastje
- Nieuwe switch aangeschaft voor TV kastje
- TV kastje werkt nu goed met nieuwe switch
- Overgestapt naar ODIDO voor betere oplossing
Mariska Hendriks - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Opzeggen bemoeilijkt
- Vaak slechte verbinding
Ovide - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aanfluiting.
- Ging mis.
- Geen internet.
- Met pijn opgelost.
- Onconsequente internetsnelheid.
- Niet serieus genomen.
- Stopzetten abonnement.
Ayy Lmao - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Inconsistente internetsnelheid, slechte service
- Onbetrouwbare informatie op de website
- Onbekwame servicedesk met tegenstrijdige antwoorden
- Fout bij installatie door provider, verkeerde type internet actief
- Lage internetsnelheid in vergelijking met aangeschafte snelheid
- Slechte klantbehoud
Harry Bassie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met aansluiting en internet, lang wachten op hulp
Léa - 6 maanden geleden
- Goede kwaliteit en bescherming
- Snelle levering
- Tevredenheid met aankoop
siebe - 6 maanden geleden
- De laptop is echt top!
- De website was duidelijk en makkelijk om te navigeren
- De bestelling en levering verliepen vlot en snel
Sylvia - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Al jarenlang tevreden afnemer. Bijna nooit last van storingen.
- Sinds kort problemen met app van canal+. Tv valt uit tijdens live voetbalwedstrijden.
Antje - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkopere prijzen dan KPN
- Snelle vervanging van defect glasvezelmodem
- Ruime keuze aan tv-zenders
- Verbetering nodig in communicatie over oplevering
Daniel Sanders - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte internetverbinding
Mirjam Bosch - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze provider
- Veel storingen in het tv kastje
- Vandaag gaan we over naar een andere provider
- Vanaf 0:00 geen verbinding meer
- En bedankt voor de geweldige service……
Screen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Belabberde communicatie met glasvezel leverancier
- Een maand zonder televisie en waarschijnlijk een week zonder internet
- Helpdesk geeft geen duidelijke uitleg en lijkt afspraken niet na te komen
- Weinig interesse in problemen van klanten
Nick Jager - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit hard achteruit gegaan
- Veel problemen met internet en televisie
- Goedkope provider
- Ik wou naar een andere netwerk toe
D. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Storing duurde lang voordat monteur kwam
- Geen alternatief geboden voor internetuitval
- Klantenservice was onbehulpzaam
- Duur van internetuitval was onacceptabel
Marc - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet op tijd geld terug ontvangen
- Communicatie was verwarrend en onnauwkeurig
- Lang wachten op geld terug door fouten in het proces
- Handmatig storten van geld door een storing zorgt voor extra vertraging
Janet Koster - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte info
- Nog steeds geen internet en dus geen tv
marie - 7 maanden geleden
- brede selectie van telefoonhoesjes
- eenvoudig bestellen en snelle levering
- uniek design beschikbaar
Annette Van beelen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Begin contract niets aan het handje
- Toen ik de volle mep moest betalen begon de drame
- Haperen en elke dag moet ik die modem opnieuw opstarten
- Slechter kan niet
- Zodra ik weg kan ga ik met piepende banden
Riyahi - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lang wachten op terugbetaling
- onduidelijke communicatie
- verplichting om tv ontvanger terug te sturen
- hoge prijzen voor service
joey cash - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte technische prestaties
- Slechte klantenservice
- Onbehulpzaam bij klachten
- Traag menu
- Onbetrouwbaar
- Onprofessioneel
BAC Raalte - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- TV/internet is oké
- Frequent wegvallen van verbinding, vooral op de telefoon
- Ondertiteling werkt alleen bij NPO
- Aanmelding cashback actie met onduidelijke voorwaarden
JPM Havermans - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijkheid bij opnemen van kanalen, verplaatsen van kanalen en uitschakelen van ongebruikte kanalen.
- Niet handig in gebruik
- Geen verlenging van abonnement
Ben van Aken - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Internet en tv zijn instabiel
Furkan-Kerim Dengiz - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Wordt niet geleverd wat beloofd is
- Constant traag, slecht bereik in een huis met maar 1 verdieping
- Moet niet denken dat dit huis een zolder zou hebben
- Denken ze op te lossen door een nieuwe modem te sturen
- Wachten af met de nieuwe modem
- Mocht het niet lukken stappen wij over
moaz zouriky - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer slecht
- wachten op internet
- datum van internetaankomst wordt uitgesteld
- verwarring over verantwoordelijkheden
Roos - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Constant wegvallen van internetverbindingen en WiFi
- Klantenservice onbereikbaar en advies helpt niet
- Links naar niet-werkend forum
Jurgen van poorten - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden na anderhalf jaar als klant.
- Geen significante problemen gehad in de tijd als klant.
- Internetvertraging van 10-15 seconden op televisie.
- Eigen materiaal (fritzboxmodem) kan invloed hebben op de service.
- Website vaak in onderhoud en moeilijk inloggen op webmail.
- Prijs is goedkoop maar weinig flexibiliteit in prijsonderhandeling.
- Overweegt over te stappen naar Ziggo.
Eric Woelk - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed internet
- Router kwaliteit
- Stabiliteit signaal
- Klantenservice onvriendelijk
- Klantenservice onbehulpzaam
- Problematische kastje voor TV
- Traagheid streaming service
Roos Renard - 8 maanden geleden
- Gebruiksvriendelijke website
- Klantenservice was geweldig
- Snelle levering
- Fantastische producten
Stevens - 8 maanden geleden
- Betrouwbaarheid van de dienst is afgenomen sinds overstap naar Canal+ app.
- Regelmatige storingen tijdens live voetbalwedstrijden.
- Klantenservice moet verbeterd worden om problemen sneller op te lossen.
- Hoge prijzen voor de geboden diensten.
Jaap van den Bosch - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- VDSL-lijn valt vaak weg en wordt 'geknepen'
- Set top box moet vaak opnieuw opgestart worden na streamen
- Moeizame bediening van de box, veel handelingen nodig
- Onduidelijke melding van kanaalnummers
- Onmogelijk om kanalen te verbergen die niet in pakket zitten
- Langzaam zappen en vaak melding van zenders niet in pakket
- Terugkijken met begin gemist leidt tot paar minuten voorgaand programma en afknippen laatste minuten
- Problemen met facturatie
Andre van Drenth - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoop geboord
- Waardeloos bedrijf
- Slechter dan Ziggo
- Geen verbinding
- Uitvallende verbinding
- Geen opstartende Amino
- Spijt van als haar op ons hoofd
Stephan - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Optimale begeleiding bij nieuwe glasvezelaansluiting
- Duidelijke communicatie via e-mails
- Compleetheid van de online.nl pakketten valt tegen
- Ontbreken van RTL-zenders bij opnames
- Terugkijkfunctie van zenders zonder reclames doorspoelen
- Gebrek aan informatie over het zenderaanbod
- Donker ontwerp van de gids
- Geen directe toegang tot Netflix via het systeem
Xam - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Stabiele internetverbinding
Sabine Bult - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen verbinding bij aansluiting
- WiFi valt regelmatig weg
Cris van der Wijst - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service, dienstverlening en hulpdesk
- Lange wachttijd voor aansluiting
- Technisch probleem niet opgelost
- Gebrek aan communicatie
- Geen reactie van klantenservice
Egbert - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Glasvezel Internet snelheid te laag
- Wifi snelheid slechts 60 mps
- Online.nl beloftes niet nagekomen
- Wifi signaal zwak zelfs dichtbij modem
Smit - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aansluiting steeds uitgesteld.
- Verzoek in november 2023 voor internet, nog geen reactie.
- Online.nl geeft KPN de schuld. Geen contact sinds november.
- Slechte ervaring zonder aansluiting.
Siet - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoop maar slecht
- Slechte internetverbinding
- Tv loopt vaak vast
- Internetproblemen bij tv kijken
- Is wel goedkoop
Sebas - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde verhuisdatum doorgegeven
- Onverschillige houding medewerkers
- Slechte communicatie over verhuizing
- Gebrek aan compensatie voor internetuitval
- Problemen met thuiswerk door vertraging
- Slechte ervaring met online bedrijf
- Slechte klantenservice ervaren
D. Collard - 10 maanden geleden
- interessante aanbieding
Sophia Pinkster - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- problemen met tv en modem
- moeilijk op te zeggen contract
Dennis van den Oord - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit en geen manier om terug te gaan
- Zeer slechte hardware voor tv
- Lange laadtijden bij het wisselen van kanaal
- Mogelijkheid om tussentijds op te zeggen
- Volledige prijs te betalen bij vroegtijdig opzeggen
- Boetebedrag bij vroegtijdig opzeggen
- Nooit meer dit bedrijf
- Vriendelijke klantenservice
Berry Schoenmakers - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoopste provider
- Dagelijkse storingen
- Wifi heeft een bereik van 5 meter
- Versterker moet dicht bij de modem staan
customer - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het internet wordt regelmatig afgeknepen waardoor de snelheid lager is.
- Klantenservice alleen overdag bereikbaar.
- Monteur pas na meerdere dagen waardoor ik dagenlang geen internet heb.
- Slechte ondersteuning en onvoldoende behulpzaam.
edwin prombaard - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht internet
Bruno Altius - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Gebrekkige dienstenlevering
- Enkel uit op geld verdienen
Aart - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Cashback niet ontvangen na herhaalde toezeggingen
- Spelregels verandert zonder duidelijke communicatie
- Verwarring en onduidelijkheid over uitbetaling cashback
- Bedrijf veranderd regels en laat klanten zelf achter cashback aan gaan
Geen naam - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niks
- Klantenservice doet helemaal niets voor je
- Ik stap per direct over zodra het kan
augustinus de jong - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht service
- Televisiebeeld blijft vastlopen
- Klantenservice niet bereikbaar
Henk Meijer - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- internet en tv draaien feilloos
- TV kijken via de app gaat prima, zowel thuis als op de camping
vic - 11 maanden geleden
- professionele en hoogwaardige webontwikkeling diensten
- team van experts heeft super goed werk geleverd
- communicatie verliep vlot
- mijn wensen werden volledig begrepen en perfect uitgevoerd
Carola van Veen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie bij klantenservice
jeanet - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- langzame reactie op e-mails
- gebrek aan responsiviteit
- weinig tijd om de producten te gebruiken
Manuel - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle vervanging van router
peter selen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Overstap naar Online.nl is OK
- Zwak signaal bij zenderbediening
Peter Scheerhoorn - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Installatie goed geregeld
- Overstap goed verlopen
- Geen storingen gehad
- Opstarten van tv verloopt vlot
Anonieme koper - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Matig werkend systeem
- Klein kastje en lage prijs
- Trage opstart en onduidelijk menu
- Volgorde van opstarten belangrijk
- Haperende opnames
- Geen terugkijk mogelijkheid van commerciële zenders
- Onoverzichtelijke menu en tv-gids
B. Kielman - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit van de geleverde diensten
- Uptime bijna 100%
- Afstandsbediening heeft geen bediening voor smart tv's
- Overstapfouten kostten veel tijd en energie
- Website is traag of werkt helemaal niet
- Moeilijk bereikbare klantenservice
De heer VOGEL - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht
- Niets van Discovery en CNN is niet beschikbaar
- Internet werkt gewoon goed
Wesley van Dreumel - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Layout en bediening van tv gids en tv kijken waren beter
- Slecht wifi bereik en problemen met internetverbinding
- Ontbrekende zenders van Discovery
Ruud Hoogendoorn - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- TV-interface is verschrikkelijk
- Informatievoorziening is slecht
- Pakket op tijd ontvangen
- Monteur van KPN kwam niet opdagen
- Wifi laat te wensen over
- Bediening van de TV is dramatisch slecht
- Opnemen en terugkijken werkt niet goed
- Hoge kosten voor opnemen en terugkijken
J. Slengard - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- enorme mogelijkheden
- even wennen
- mis bepaalde apps en CNN
Vasco - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Geen communicatie over levering
- Problemen met backoffice vertragen levering
- Aanbeveling voor duurdere internetprovider
A Torny - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles is op tijd geleverd en aansluiten was heel gemakkelijk
- De prijs is veel lager dan bij Ziggo voor precies hetzelfde pakket
- De klantenservice kan wel wat vriendelijker. Beetje gehaast
Andy Yan - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen problemen met de levering van nieuwe modems
- Geen korting gekregen ondanks jarenlange klantrelatie
Edo Brinksma - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Geen werkende TV na weken
- Geen internet voor weken
- Noodzaak om 4g router en datasimkaart te kopen
J clarke-uitslag - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- niet alles opnemen
- opnemer niet goed werken op veel stations
- ouderlijk toezicht slot met code probleem
Klant JK - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De digitale tv app werkt na 2 maanden nog steeds niet
- Technische dienst is ermee bezig en helpdesk kan niet helpen
- Probleem met 2 verschillende klantnummers op naam
- Oplossing lijkt simpel: klantnummers opheffen of samenvoegen
- Nog steeds geen oplossing na meerdere pogingen om contact op te nemen
Ben Kleintjens - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijk menu-overzicht
- Kan geen stadsomroep ontvangen
- Kastje streamt Netflix niet door
Hans - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Soepel verlopen overstap
- Goed bereikbaar via Facebook
- Netjes opgelost met korting
heer van Weerdenburg - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte installatie
R. - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Redelijke opzet, maar kan beter
- Het is een leuk concept, TV-kijken is verledentijd.
- Mensen kijken tegenwoordig series of films via verschillende streamingsdiensten.
- Ik vind het een gemis dat ik zaken als Netflix, Disneyplus, etc niet via de TV-box van online kan bekijken.
- Hiervoor moet ik apart een chromecast aan de TV koppelen en streamen vanaf mijn mobiel.
- Ik had het liever via de TV-box gehad, met een knop op de afstandsbediening.
Dominic Rens - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- mislukte overstap service, problemen met contract, slecht advies
- wifi valt regelmatig uit, smart home apparaten werken niet
- lang wachten op monteur, gebrek aan streamingdiensten, onoverzichtelijk menu
Satif Belaarbi - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- verouderde software en afstandsbediening met infrarood
- minder innovatief in vergelijking met concurrenten
bornpgj - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima internet en tv
- Installatie door KPN modem
- Prima wifi en LAN
Ibbeltje - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hobbels bij overstappen
- Alles prima nu
F A - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ongekende systeem falen voor een nieuwe klant
- Een nieuw abonnement afgesloten met overstap vanuit ZIGGO
- Een KPN monteur moest langskomen om de lijn te activeren
- Een halve dag kwijt alleen voor die monteur
- Online.nl kreeg mijn modem niet aan de praat
- GEEN verbinding mogelijk na beloftes
- Telefoniste gaf aan storing te hebben in bedrijfssysteem
- GEEN mogelijkheid om de modem op afstand te diagnoseren
- Monteur alleen beschikbaar op werkdagen tussen 08:00 en 17:00
- Contract METEEN opgezegd zonder werkend systeem
- Hele zooitje teruggestuurd
- Slecht bedrijf met enorme systeem falen
Simon Naessens - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- smerige oplichters!
- beste snelste nieuwste wifi
- oud modem met achterhaalde techniek
Klant - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet uitgaand kunnen bellen icm persoonsalarmering
- Moeilijk om prioriteit aan te geven
- Onbeantwoorde vragen na dagelijks bellen
- Aanvraag in behandeling
Pvdberg - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd retournering
- Onjuist facturering na overstap
- Moeilijk terugbetaling
- Onprofessioneel gedrag van bedrijf
Albert Neef - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- klacht ingediend dat ik geen live tv kan kijken, alleen uitzending gemist
- klacht wordt niet snel verholpen ondanks maandenlang bellen
- Delta vezelkabel verwijst steeds door naar Online
- Overgestapt naar T mobile die nog niet met vezelkabel werkt
jack - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige behartiging van mijn belangen door Online.nl
- Weken zonder internet
- Geen vangnet voor dit soort situaties
- Erg teleurgesteld in houding en hulp van online.nl
Thomas - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Helemaal goed