Online

133 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.8 voor Online komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Online gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Online heeft een brede selectie van telefoonhoesjes beschikbaar (100%), met eenvoudig bestelproces en snelle levering (100%). Het unieke design is een pluspunt (100%), net als de professionele webontwikkeling diensten (100%). De gebruiksvriendelijke interface maakt het navigeren gemakkelijk (100%). Echter, de website bevat mogelijk onbetrouwbare informatie (40%) en soms is er slechte internetverbinding (30%). Sommige gebruikers ervaren storingen en een trage werking van de website (40%). Er is ook kritiek op het ontbreken van bepaalde apps en zenders zoals CNN (70%). De klantenservice en communicatie worden als slecht beoordeeld (30%). Over het algemeen lijkt de website van Online goed, maar er zijn nog verbeteringen mogelijk om de ervaring te optimaliseren.

“Onbetrouwbare informatie op de website”

“De website was duidelijk en makkelijk om te navigeren”

“Slechte internetverbinding”

“brede selectie van telefoonhoesjes”

“eenvoudig bestellen en snelle levering”

“uniek design beschikbaar”

“Begin contract niets aan het handje”

“Aanmelding cashback actie met onduidelijke voorwaarden”

“Links naar niet-werkend forum”

“Website vaak in onderhoud en moeilijk inloggen op webmail.”

👍 13   👎 29

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Ayy Lmao - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Inconsistente internetsnelheid, slechte service
  • Onbetrouwbare informatie op de website
  • Onbekwame servicedesk met tegenstrijdige antwoorden
  • Fout bij installatie door provider, verkeerde type internet actief
  • Lage internetsnelheid in vergelijking met aangeschafte snelheid
  • Slechte klantbehoud

siebe - 13 april 2024

  • De laptop is echt top!
  • De website was duidelijk en makkelijk om te navigeren
  • De bestelling en levering verliepen vlot en snel

Daniel Sanders - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte internetverbinding

marie - 18 maart 2024

  • brede selectie van telefoonhoesjes
  • eenvoudig bestellen en snelle levering
  • uniek design beschikbaar

Annette Van beelen - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Begin contract niets aan het handje
  • Toen ik de volle mep moest betalen begon de drame
  • Haperen en elke dag moet ik die modem opnieuw opstarten
  • Slechter kan niet
  • Zodra ik weg kan ga ik met piepende banden

BAC Raalte - 10 maart 2024Trustpilot 🔗

  • TV/internet is oké
  • Frequent wegvallen van verbinding, vooral op de telefoon
  • Ondertiteling werkt alleen bij NPO
  • Aanmelding cashback actie met onduidelijke voorwaarden

Roos - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Constant wegvallen van internetverbindingen en WiFi
  • Klantenservice onbereikbaar en advies helpt niet
  • Links naar niet-werkend forum

Jurgen van poorten - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden na anderhalf jaar als klant.
  • Geen significante problemen gehad in de tijd als klant.
  • Internetvertraging van 10-15 seconden op televisie.
  • Eigen materiaal (fritzboxmodem) kan invloed hebben op de service.
  • Website vaak in onderhoud en moeilijk inloggen op webmail.
  • Prijs is goedkoop maar weinig flexibiliteit in prijsonderhandeling.
  • Overweegt over te stappen naar Ziggo.

Roos Renard - 28 januari 2024

  • Gebruiksvriendelijke website
  • Klantenservice was geweldig
  • Snelle levering
  • Fantastische producten

Andre van Drenth - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Hoop geboord
  • Waardeloos bedrijf
  • Slechter dan Ziggo
  • Geen verbinding
  • Uitvallende verbinding
  • Geen opstartende Amino
  • Spijt van als haar op ons hoofd

Stephan - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Optimale begeleiding bij nieuwe glasvezelaansluiting
  • Duidelijke communicatie via e-mails
  • Compleetheid van de online.nl pakketten valt tegen
  • Ontbreken van RTL-zenders bij opnames
  • Terugkijkfunctie van zenders zonder reclames doorspoelen
  • Gebrek aan informatie over het zenderaanbod
  • Donker ontwerp van de gids
  • Geen directe toegang tot Netflix via het systeem

kunde - 16 december 2023Trustpilot 🔗

  • Tekortkomingen in de hardware
  • Vastlopers in het menu en zapsynchronisatie
  • Matige online omgeving
  • Af en toe vastlopers
  • Enige pluspunt is de prijs

van denBor - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • Duidelijke informatie over het niet kunnen opnemen van RTL zenders op de website

Jacob Veenstra - 27 november 2023Trustpilot 🔗

  • Helemaal prima

augustinus de jong - 13 november 2023Trustpilot 🔗

  • Slecht service
  • Televisiebeeld blijft vastlopen
  • Klantenservice niet bereikbaar

vic - 12 november 2023

  • professionele en hoogwaardige webontwikkeling diensten
  • team van experts heeft super goed werk geleverd
  • communicatie verliep vlot
  • mijn wensen werden volledig begrepen en perfect uitgevoerd

Erik - 10 november 2023Trustpilot 🔗

  • Goed en snel
  • Producten altijd prima
  • Heel af en toe storingen maar goed te verhelpen

Carola van Veen - 1 november 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie bij klantenservice

Anonieme koper - 29 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Matig werkend systeem
  • Klein kastje en lage prijs
  • Trage opstart en onduidelijk menu
  • Volgorde van opstarten belangrijk
  • Haperende opnames
  • Geen terugkijk mogelijkheid van commerciële zenders
  • Onoverzichtelijke menu en tv-gids

B. Kielman - 28 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit van de geleverde diensten
  • Uptime bijna 100%
  • Afstandsbediening heeft geen bediening voor smart tv's
  • Overstapfouten kostten veel tijd en energie
  • Website is traag of werkt helemaal niet
  • Moeilijk bereikbare klantenservice

Eddie - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Te vaak inloggen op website
  • Opgenomen programma's zijn niet meer terug te zien
  • Teveel zenders zijn niet opneembaar

De heer VOGEL - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Slecht
  • Niets van Discovery en CNN is niet beschikbaar
  • Internet werkt gewoon goed

Wesley van Dreumel - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Layout en bediening van tv gids en tv kijken waren beter
  • Slecht wifi bereik en problemen met internetverbinding
  • Ontbrekende zenders van Discovery

Bart van der Giessen - 26 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Geen problemen
  • Alles werkt naar behoren
  • Internet snelheden worden altijd gehaald (glasvezel)
  • Goede prijs voor alleen internet
  • Modem heeft beperkt bereik voor wifi

J. Slengard - 26 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • enorme mogelijkheden
  • even wennen
  • mis bepaalde apps en CNN

Gerard - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Leuke prijs
  • Vind bediening vrij ingewikkeld voor iemand die hier niet zo handig in is.

J clarke-uitslag - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • niet alles opnemen
  • opnemer niet goed werken op veel stations
  • ouderlijk toezicht slot met code probleem

Ben Kleintjens - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Onduidelijk menu-overzicht
  • Kan geen stadsomroep ontvangen
  • Kastje streamt Netflix niet door

R. - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Redelijke opzet, maar kan beter
  • Het is een leuk concept, TV-kijken is verledentijd.
  • Mensen kijken tegenwoordig series of films via verschillende streamingsdiensten.
  • Ik vind het een gemis dat ik zaken als Netflix, Disneyplus, etc niet via de TV-box van online kan bekijken.
  • Hiervoor moet ik apart een chromecast aan de TV koppelen en streamen vanaf mijn mobiel.
  • Ik had het liever via de TV-box gehad, met een knop op de afstandsbediening.

Dominic Rens - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • mislukte overstap service, problemen met contract, slecht advies
  • wifi valt regelmatig uit, smart home apparaten werken niet
  • lang wachten op monteur, gebrek aan streamingdiensten, onoverzichtelijk menu

Es - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Heel slecht bereik, slechte klantenservice
  • Continu valt wifi weg, traag
  • Niet klantvriendelijk
  • Hogere factuur zonder vooraf vermelding
  • Onverwachte hoge kosten worden afgetrokken
  • Moeilijkheid in betalingsmogelijkheden
  • Ontbreken van duidelijke informatie
  • Slechte afhandeling van klantvragen

F A - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Ongekende systeem falen voor een nieuwe klant
  • Een nieuw abonnement afgesloten met overstap vanuit ZIGGO
  • Een KPN monteur moest langskomen om de lijn te activeren
  • Een halve dag kwijt alleen voor die monteur
  • Online.nl kreeg mijn modem niet aan de praat
  • GEEN verbinding mogelijk na beloftes
  • Telefoniste gaf aan storing te hebben in bedrijfssysteem
  • GEEN mogelijkheid om de modem op afstand te diagnoseren
  • Monteur alleen beschikbaar op werkdagen tussen 08:00 en 17:00
  • Contract METEEN opgezegd zonder werkend systeem
  • Hele zooitje teruggestuurd
  • Slecht bedrijf met enorme systeem falen

Albert Neef - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • klacht ingediend dat ik geen live tv kan kijken, alleen uitzending gemist
  • klacht wordt niet snel verholpen ondanks maandenlang bellen
  • Delta vezelkabel verwijst steeds door naar Online
  • Overgestapt naar T mobile die nog niet met vezelkabel werkt