Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. 999Games biedt een uitstekende klantenservice (88%), met snelle levering van ontbrekende onderdelen en de mogelijkheid tot het bestellen van reserveonderdelen. De spellen van topkwaliteit (86%) zorgen voor urenlang speelplezier en zijn geschikt als cadeau. Daarnaast ontvang je bij je bestelling vaak gratis extra cadeautjes (72%). De efficiënte en klantvriendelijke service zorgt voor tevreden klanten en een uitstekende communicatie met een vleugje humor (90%). Hoewel de Return Policy soms wat lang kan duren, biedt 999Games over het algemeen een betrouwbare ervaring voor spelliefhebbers.
Product
999Games biedt een uitstekende klantenservice (67%) met snelle levering van ontbrekende onderdelen en de mogelijkheid tot het bestellen van reserveonderdelen. De spellen van topkwaliteit (86%) zorgen voor urenlang speelplezier en zijn geschikt als cadeau. Daarnaast ontvang je bij je bestelling vaak gratis extra cadeautjes (72%), wat zorgt voor een leuke verrassing. Zeker een aanrader voor spelenthousiastelingen!
Levering
999Games biedt een uitstekende klantenservice met snelle respons en levering. Klachten worden snel en kosteloos opgelost, met extra cadeautjes als verrassing. De mogelijkheid om onderdelen van spellen te bestellen is ook een groot pluspunt, waardoor klanten snel geholpen worden en tevreden zijn. Al met al biedt 999Games een efficiënte en klantvriendelijke service die zorgt voor tevreden klanten. (88%)
Klantenservice
De klantenservice van 999Games wordt geprezen om zijn snelle levering van ontbrekende onderdelen, vriendelijk en behulpzaam personeel, snelle oplossing van problemen en persoonlijke hulp. Klanten waarderen het kosteloos vervangen van beschadigde of ontbrekende producten, evenals het gemakkelijke contact met de klantenservice. De communicatie is duidelijk en efficiënt, en klachten worden snel en adequaat afgehandeld. De klantenservice van 999Games wordt als uitstekend en top beoordeeld door tevreden klanten. (79%)
Communicatie
999Games biedt een uitstekende klantenservice met vlotte communicatie en snelle reacties, zowel via e-mail als bij het oplossen van problemen. Het bedrijf staat bekend om zijn vriendelijke en behulpzame personeel, duidelijke communicatie en zelfs leuke verrassingen zoals gratis extra producten. Ze hebben zelfs een hilarisch maar effectief automatisch antwoord systeem, waardoor klanten zich gewaardeerd voelen. Met een ongeëvenaarde klanttevredenheid van 100%, is 999Games een topkeuze voor spelliefhebbers.
Website
De website van 999Games had aanvankelijk enkele problemen, maar de klantenservice reageerde snel en leverde ook snel (80%). De klantenservice wordt als fijn ervaren, met een vleugje humor (90%). Het assortiment spellen is breed en de omschrijvingen en foto's op de site kloppen (95%). Er was een klacht die niet werd ondersteund, maar over het algemeen wordt de klantenservice als top ervaren (85%). Overall een betrouwbare website met goed werkende klantenservice.
Retourbeleid
De Return Policy van 999Games wordt over het algemeen positief beoordeeld. Klanten vinden het fijn dat ze hun spellen zonder gedoe kunnen retourneren als deze niet compleet zijn (100%), wat hen een gevoel van geruststelling geeft bij het bestellen (100%). Er wordt echter opgemerkt dat de terugbetaling soms wat lang kan duren (40%), wat voor verbetering vatbaar is. Over het algemeen scoort de Return Policy van 999Games goed bij klanten.
Over 999Games
999 Games is een Nederlandse uitgever en distributeur van bordspellen, kaartspellen en puzzels. Het bedrijf is opgericht in 1990 en heeft sindsdien een sterke positie verworven in de spellenmarkt. Ze staan bekend om het uitbrengen van bekende spellen zoals Catan (vroeger De Kolonisten van Catan), Carcassonne en Dominion. Naast het publiceren van internationale successen, ontwikkelt 999 Games ook eigen spellen en werkt het samen met onafhankelijke spelauteurs. Het bedrijf is actief in het promoten van bordspellen als educatief, sociaal en recreatief instrument.
Contactgegevens
Wormerweg 2
1311 XB Almere
NL