Totaalbeeld : Wauw, een geweldige winkelervaring, maar let op die verkopers!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Burned Sports biedt een uitgebreid assortiment van topkwaliteit sportproducten met deskundig advies en vriendelijk personeel (70%). De winkelomgeving is mooi en de sfeer is fantastisch (75%). Het brede assortiment aan producten is uniek en bijzonder (80%). Hoewel sommige klanten klagen over opdringerige verkopers die duurdere opties aanprijzen (50%), wordt Burned Sports over het algemeen aanbevolen vanwege de uitgebreide collectie en top service (90%). De levering is snel en efficiënt met duidelijke communicatie, maar er zijn klachten over beschadigde items bij aankomst (10%). De klantenservice wordt over het algemeen positief beoordeeld (74%), maar er is ruimte voor verbetering in het klantgericht adviseren en vermijden van arrogante verkopers. De website biedt een breed assortiment en een goed georganiseerde webshop met een fantastische winkelomgeving en snelle service (100%), maar de Return Policy laat te wensen over doordat klanten zelf de retourkosten moeten betalen, zelfs bij beschadigde producten bij aankomst (50%).
Product : Wat een geweldige collectie, behalve die verkopers die alleen de dure opties zien!
Burned Sports biedt een ruim assortiment van topkwaliteit sportproducten aan, met deskundig advies van behulpzaam en vriendelijk personeel (70%). De winkelomgeving is mooi en de sfeer is fantastisch (75%). Er is een breed aanbod aan basketbalschoenen, kleding en accessoires, met unieke en bijzondere producten (80%). Echter, sommige klanten hebben gemeld dat de verkopers hen naar de duurste opties duwden zonder naar hun wensen te luisteren (50%). Over het algemeen is Burned Sports een aanrader met een uitgebreide collectie en top service (90%).
Levering : Hoor je dat? Snelle en betrouwbare levering met een vleugje avontuur!
De levering van Burned Sports wordt over het algemeen geprezen om zijn snelheid en efficiëntie, met 70% van de beoordelingen die dit benadrukken. Klanten waarderen ook de duidelijkheid van het verzendproces, hoewel er enkele klachten waren over beschadigde items bij aankomst, wat in 10% van de beoordelingen werd genoemd. Over het algemeen wordt de service echter als snel en betrouwbaar beschouwd, met een hoge tevredenheid van 90%.
Klantenservice : Toch met wat ruimte voor verbetering!
De klantenservice van Burned Sports wordt over het algemeen positief beoordeeld, met vriendelijk en deskundig personeel, goed advies en top service. Echter, er zijn ook enkele negatieve opmerkingen over verkopers die arrogant kunnen overkomen, niet luisteren naar wensen en duurdere opties willen opdringen zonder te overleggen. De unieke collectie en enthousiaste medewerkers worden over het algemeen wel gewaardeerd, maar er is ruimte voor verbetering in het klantgericht adviseren en het vermijden van onnodige opmerkingen. (74%)
Communicatie : 75% positief, maar wat een arrogante opmerkingen!
De communicatie van Burned Sports scoort gemiddeld een 75% positieve beoordeling. De verkoper wordt geprezen om zijn deskundig advies en vriendelijkheid, met een snel en duidelijk verzendproces. Helaas zijn er ook klachten over arrogantie en gebrek aan interesse van de verkoper, met onnodige opmerkingen tijdens discussies. Over het algemeen worden de vibes in de zaak als positief ervaren, met een unieke collectie en uitstekend advies van deskundig personeel.
Website : Wat een geweldige winkelervaring!
De website van Burned Sports biedt een breed assortiment aan basketbalschoenen, kleding en accessoires (100%), met duidelijke en goed georganiseerde webshop (100%). De winkelomgeving is mooi en er heerst een fantastische sfeer, wat zorgt voor een toffe ervaring voor zowel basketbal liefhebbers als casual shoppers (100%). De snelle service zorgt ervoor dat je snel kunt genieten van de heerlijke vibes in de zaak (100%). Daarnaast onderscheidt de winkel zich van standaard sportwinkels door het aanbieden van verschillende merken en een altijd goede sfeer (100%).
Retourbeleid : Retouren zijn soms duurder dan de producten zelf!
De Return Policy van Burned Sports heeft enkele nadelen, zoals het feit dat ze klanten laten opdraaien voor de retourkosten (50%), zelfs wanneer het product bij aankomst al beschadigd is (100%). Dit kan leiden tot extra kosten en gedoe voor de klant. Echter, ze accepteren wel retourzendingen voor producten die beschadigd zijn bij levering (100%), wat een voordeel kan zijn voor sommige klanten.
Over Burned Sports
Burned Sports is een online sportwinkel opgericht door Floris de Jongh op zijn 17e, na terug te keren uit Amerika waar hij basketbalschoenen begon te verkopen. Het assortiment is uitgebreid en omvat nu verschillende sportschoenen, sneakers en kleding van merken zoals Puma, Vans, UnderArmour en Nike. Klanten kunnen veilig betalen met opties zoals PayPal, iDeal en Afterpay. Burned Sports is aangesloten bij het Webwinkel Keurmerk. De klantenservice is beschikbaar tijdens kantooruren en de fysieke winkel is gevestigd in Den Bosch, Nederland. Klanten worden uitgenodigd om reviews te delen om anderen te informeren over de kwaliteit van de producten en de service van Burned Sports.