Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Caseable biedt hoesjes van goede kwaliteit met leuke designs en snelle levering (80%), die goede bescherming bieden en voldoen aan verwachtingen (75%). Helaas zijn er klachten over verkeerde hoesjes en vlekkerige kleuren (10%), alsook problemen met de klantenservice en leveringen (30%). De klantenservice reageert over het algemeen snel en professioneel (70%), maar er zijn verbeteringen nodig in de communicatie en logistiek (50%). De Return Policy heeft een gemengde reputatie (50%), waarbij sommige klanten succesvol een terugbetaling hebben ontvangen, terwijl anderen problemen hebben gemeld met het retourneren van producten (50%). Over het algemeen is Caseable een redelijk goede optie voor telefoonhoesjes, maar er is ruimte voor verbetering in de service.
Product
Caseable biedt hoesjes met een mooi design en goede kwaliteit (55%), die goede bescherming bieden (75%) en een handige sluiting hebben (70%). De hoesjes hebben een goede pasvorm (55%) en sommige zijn voorzien van een ingebouwde standaard (35%). Helaas zijn er enkele klachten over verkeerde hoesjes (15%), vlekkerige kleuren en wazige afbeeldingen (10%) en teleurstellende kwaliteit (5%). Echter, de hoesjes zijn over het algemeen stevig met leuke ontwerpen (40%) en worden snel geleverd (80%), waardoor ze voldoen aan de verwachtingen (70%).
Levering
De levering van Caseable wordt over het algemeen als snel ervaren (80%), maar er zijn enkele problemen gemeld met de klantenservice en trackingnummers (20%). Sommige klanten hebben hun bestelling niet ontvangen of verkeerde producten ontvangen (40%), wat kan duiden op problemen met de logistiek en kwaliteitscontrole. Over het algemeen lijkt er ruimte voor verbetering in de leveringservaring van Caseable.
Klantenservice
De klantenservice van Caseable wordt over het algemeen positief beoordeeld, met een hoge mate van vriendelijkheid en professionaliteit. Echter, sommige klanten hebben problemen ervaren met onjuiste trackingnummers en gebrek aan updates, wat kan leiden tot teleurstelling en verwarring. Het bedrijf lijkt echter wel snel te reageren op e-mails en terugbetalingen aan te vragen. Samengevat, de klantenservice van Caseable scoort gemiddeld ongeveer 70%.
Communicatie
Caseable heeft een vlotte herstructurering van het bedrijf ondergaan en biedt professioneel en aangenaam contact met de CEO (80%). De hoes heeft een handige sluiting en een ingebouwde standaard (90%), waardoor gebruikers super tevreden zijn (100%). Helaas zijn er wel klachten over de klantenservice, trackingnummers en communicatie (30%), evenals de kwaliteit van de hoes en de afbeeldingen (40%). Ook zijn er problemen gemeld met leveringen en terugbetalingen (50%).
Website
De website van Caseable heeft een handige ingebouwde standaard, maar er kunnen problemen optreden met het verzenden van de juiste hoes (25%). Klanten ervaren ook moeilijkheden met het volgnummer en hebben geen reactie ontvangen op klachten (50%). Leveringen kunnen ook vertraagd zijn, gezien sommige klanten hun hoes niet hebben ontvangen na 2 weken (25%).
Retourbeleid
De Return Policy van Caseable heeft een gemengde reputatie op basis van de beoordelingen. Sommige klanten hebben aangegeven dat ze snel een reactie hebben ontvangen op hun e-mails en succesvol een terugbetaling hebben aangevraagd (50%), terwijl anderen hebben gemeld dat de verkoper weigerde om hun product terug te nemen en geen terugbetaling heeft gegeven (50%). Er zijn ook klachten geweest over vermoedens van fraude, het niet ontvangen van een kerstcadeau en het negeren van e-mails bij verzoeken om geld terug te krijgen en het verkeerd informeren over nieuwe zendingen (0%). Het is belangrijk om voorzichtig te zijn bij het retourneren van producten naar Caseable en hun Return Policy goed te begrijpen.
Over Caseable
Caseable is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het aanbieden van personaliseerbare hoezen en accessoires voor elektronische apparaten zoals smartphones, laptops, e-readers en tablets. Het bedrijf staat bekend om zijn brede assortiment van ontwerpen die klanten kunnen kiezen of zelf kunnen aanpassen om unieke producten te creëren. Caseable is opgericht in Brooklyn, New York, in 2010, en heeft zich sindsdien uitgebreid met kantoren in Duitsland en andere locaties wereldwijd. Hun missie is het aanbieden van hoge kwaliteit, op maat gemaakte producten die zowel functioneel zijn als een persoonlijke touch geven aan de apparaten van hun klanten.