Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Spreadshirt biedt een ruime keuze aan producten van fantastische topkwaliteit met veel personalisatiemogelijkheden, maar de opdruk van shirts kan soms wat vervaagd lijken. De bezorging is over het algemeen snel, maar de verpakking laat soms te wensen over. De klantenservice wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle respons en oplossingsgerichtheid, maar er zijn klachten over te late leveringen. De communicatie van Spreadshirt is redelijk goed, met snelle reactietijd en goede services, maar er zijn verbeterpunten mogelijk. De website van Spreadshirt is zeer gebruiksvriendelijk met goede kwaliteit producten, maar de kleur kan soms afwijken. Het retourbeleid wordt over het algemeen positief beoordeeld, met vriendelijke klantenservice en snelle vervanging bij retourneren.
Product
Spreadshirt biedt een ruime keuze aan producten met fantastische topkwaliteit, perfecte maten en zachte stoffen. Het personaliseren van truien en kleuren met verschillende lettertypes en afbeeldingen is intuïtief en vlot. De levering is snel en de producten worden mooi verpakt. De opdruk van shirts kan echter wat vervaagd lijken en een matte uitstraling hebben in vergelijking met het ontwerp. Over het algemeen biedt Spreadshirt een kwalitatief product met uitstekende service en veel personalisatiemogelijkheden. (75% positief, 25% negatief)
Levering
De bezorging van Spreadshirt wordt over het algemeen als positief ervaren, met een snelle levering en goede kwaliteit producten. De verpakking kan soms te wensen overlaten, zoals bijvoorbeeld nat worden tijdens bezorging. Ook zijn er klachten over bezorgers die pakketjes voor de deur achterlaten en snel vertrekken. Het gebrek aan zorg voor verpakking en bezorging wordt genoemd als een minpunt, maar over het algemeen zijn klanten aangenaam verrast door de service en de kwaliteit van de producten.
Klantenservice
De klantenservice van Spreadshirt wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 70% van de reviewers die tevreden zijn. Klanten zijn blij met de snelle respons en oplossingsgerichtheid van de klantenservice. Echter, sommige klanten ervaren problemen met de bezorgdiensten, met 30% van de reviewers die klagen over te late leveringen en slechte bezorging. Anderen zijn daarentegen blij met de vlotte levering en vriendelijke klantenservice. Over het algemeen wordt de klantenservice van Spreadshirt als goed beoordeeld, met ruimte voor verbetering in de bezorgdiensten.
Communicatie
De communicatie van Spreadshirt wordt over het algemeen positief beoordeeld, met ongeveer 70% positieve feedback en 30% negatieve feedback. Klanten zijn tevreden met de snelle reactietijd en goede services zoals track & trace en klantenservice. Er zijn echter klachten over interne communicatieproblemen, gebrek aan maatwerk bij ontwerpen en onduidelijke reacties op vragen, wat de score beïnvloedt. Over het algemeen lijkt de communicatie van Spreadshirt redelijk goed te zijn, maar er zijn nog verbeterpunten mogelijk voor een nog betere klantbeleving.
Website
De website van Spreadshirt is zeer gebruiksvriendelijk en biedt een ruime keuze aan designs voor het maken van eigen ontwerpen. De shirts hebben een goede kwaliteit en de maten komen overeen met de werkelijkheid. Helaas kan het voorkomen dat de kleur van het product iets donkerder is dan op de website wordt weergegeven. Ook is er een opmerking dat de hals van de shirts snel kan gaan krullen. Over het algemeen biedt Spreadshirt een fijne bestel- en ontwerpsite met mooie resultaten. (80%)
Retourbeleid
De retourbeleid van Spreadshirt wordt over het algemeen positief beoordeeld door klanten. Positieve aspecten zijn onder andere vriendelijke klantenservice (70%), snelle vervanging bij retourneren (80%), en mogelijkheid tot kosteloze ruiling (90%). Echter, er zijn incidentele klachten over niet ontvangen producten (10%). Over het algemeen biedt Spreadshirt een klantvriendelijke retourbeleid.
Over spreadshirt
Spreadshirt is een Duits e-commercebedrijf dat zich specialiseert in de productie van gepersonaliseerde kleding en accessoires. Het bedrijf maakt gebruik van print-on-demand-technologie voor het bedrukken van producten volgens de specificaties van de klant. Dit omvat een breed assortiment aan producten zoals T-shirts, hoodies, mokken en telefoonhoesjes. Klanten kunnen hun eigen ontwerpen uploaden of kiezen uit bestaande ontwerpen. Spreadshirt werd opgericht in 2002 en heeft sindsdien zijn activiteiten uitgebreid naar meerdere landen over de hele wereld. Het bedrijf biedt platformen voor zowel individuele klanten die gepersonaliseerde items willen kopen als voor ontwerpers en verkopers die hun eigen merk willen uitbouwen.
Contactgegevens
Gießerstr. 27
04229 Leipzig
Duitsland