Decathlon Reviews: Deel je review & Lees ervaringen!
Decathlon
33% Zou hier weer kopen
Alle reviews (15)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Fiets
Ik had een fiets online besteld bij decathlon. Het duurder andere halve week, maar hij netjes werd hij geleverd. Echter kwam ik er snel achter dat de fiets te groot was. Ik ben naar de winkel gegaan, waar ik netjes geholpen bij. De winkelmedewerker heeft met mij meegekeken en meegedacht. We kwamen er inderdaad op uit dat een maat kleiner beter zou zijn. Het advies was om even te bellen met decatlon. Dit heb ik gedaan. Ook daar werd ik netjes te woord gestaan en verder geholpen. De fiets zou worden opgehaald en worde. Om geruild voor een maat kleiner. Dit is vandaag ook netjes gebeurd. Ik vind dit wel echt hele goede service!!! Ik kom zeker terug!
fiets
zeer zeer goede bike ook toffe mensen zeer leuk
hou u bakkes klote hoer ge weet er niks van
hou u bakkes klote hoer ge weet er niks van
hou u bakkes klote hoer ge weet er niks van
hou u bakkes klote hoer ge weet er niks van
hou u bakkes klote hoer ge weet er niks van
hou u bakkes klote hoer ge weet er niks van
hou u bakkes klote hoer ge weet er niks van
hou u bakkes klote hoer ge weet er niks van
hou u bakkes klote hoer ge weet er niks van
hou u bakkes klote hoer ge weet er niks van
hou u bakkes klote hoer ge weet er niks van
hou u bakkes klote hoer ge weet er niks van
hou u bakkes klote hoer ge weet er niks van
hou u bakkes klote hoer ge weet er niks van
hou u bakkes klote hoer ge weet er niks van
hou u bakkes klote hoer ge weet er niks van
hou u bakkes klote hoer ge weet er niks van
muil toe oude zak moet ik u uit uw kot komen lokken fucking klootzak
mtb en accessoiresen
mtb besteld en aantal bijpassende producten factuur betaald van 550 euro en 50 extra voor levering instalatie en afstellen ect .
zouden 6 juli leveren heel dag thuis gezeten niks , geen communicatie niks
toen op persoonlijke pagina stond verzonden 6 juli dag er na contact opgenomen via mail geen reactie elke keer checken via profiel ineens staat er 10 juli oke dat kan 10 juli niks ontvangen ik gebeld ja ik moet even contact opnemen met de dienst en laat u vandaag nog iets weten oke dank u vriendelijk , niks gehoord 13 juli om 12uur word gebeld mevr we komen morgen bij u leveren , ik enorm blij weer voor 3de x vrijgenomen , bellen ze om21 u vanavond ja mevr onze collega is er uitgevallen we komen zaterdag leveren . schandalig dit is wel de laaste x dat ik nog iets bestel en heb ook duidelijk aan telefoon gezet zaterdag niet geleverd wil ik heel mijn geld terug .Crosstrainer proform carbon el
Crosstrainer besteld en geleverd via Decathlon in samenwerking met Betersport. Na drie weken begint het toestel vervelend geluid te maken die bij elke training erger lijkt te worden. Contact opgenomen met klantendienst van Decathlon waar gevraagd word video te maken van het probleem. Na verschillende mails en allerhande vertragingsmaneuvers om dit probleem daadwerkelijk op te lossen besloten om af te wachten en hen de tijd te gunnen het probleem aan te pakken. Na meer dan anderhalve maand niks meer te horen van hen ben ik terug beginnen mailen waarop ze een hoop verontschuldigen overmaakten en mij doodleuk doorverwezen naar de website van hun partner. Ik moest het maar via Betersport regelen...Het is altijd aan de klant blijkbaar om te mailen want van hun kant is er geen initiatief. Betersport heeft tijdens heel dit proces geen enkele keer van zich laten horen. Na wat research erachter gekomen dat dit bedrijf laag aangeschreven staat ivm aftersales. De conclusie is dan ook dat ik daar niet zal geholpen worden. Heb meegegeven aan Decathlon dat ik het toestel zal afzetten in één van hun winkels aangezien ik het op hun site besteld en betaald heb. Decathlon wil hier echter niet van weten en vertellen mij dat het niet zal aanvaard worden. Ik sta er op dat ze hun verantwoordelijkheid dienen te nemen en mij niet moeten afwimpelen. Het einde van dit verhaal lijkt nog een tijdje weg...
Hometrainer
Hometrainer besteld begin januari. Bij montage bleek dat één pedaal een mankement vertoonde en niet goed gemonteerd kon worden. Onmiddellijk klantendienst verwittigd, die ons doorverwees naar de leverancier. Pas na 2 weken gecontacteerd geweest door de leverancier – geen enkele tussenkomst van klantendienst Decathlon om ons te helpen, wij werden aan ons lot overgelaten. Na ongeveer een maand is er dan uiteindelijk een technieker langs gekomen om de pedaal te vermaken. Na 1 maand konden wij de hometrainer dus voor het eerst beginnen gebruiken. De derde keer dat we erop trainen, begin hij ineens een ratelend geluid te maken. Opnieuw onmiddellijk gemeld aan de klantendienst. Opnieuw werden wij aan het lijntje gehouden, moesten wij herhaaldelijk rappelleren om antwoord te krijgen.
Uiteindelijk werd ons gevraagd een video te bezorgen van het geluid. Enige tijd later krijgen wij de melding dat de hometrainer opgehaald zal worden, maar dat wij zelf een doos moesten voorzien om die in te pakken. De originele doos konden wij niet meer gebruiken, gezien de leverancier de hometrainer bij levering in de regen op onze oprit had gezet (terwijl nochtans afgesproken was dat die op ons overdekt terras geplaatst kon worden…). Van Decathlon zelf opnieuw geen enkele hulp gekregen, wij werden opnieuw aan ons lot overgelaten. Uiteindelijk een oplossing gevonden en opnieuw na verschillende rappels en na aandringen een datum kunnen afspreken om de hometrainer te komen ophalen, dit was op 12 april.
Sindsdien geen nieuws van leverancier noch van Decathlon, opnieuw zelf verschillende keren contact moeten opnemen om te vragen wanneer wij de terugbetaling konden verwachten. Opnieuw geen enkele spontante communicatie, opvolging of hulp van Decathlon. Uiteindelijk hebben wij ons geld teruggekregen op 11 mei! Meer dan 4 maanden na de aankoop van een toestel dat van bij levering defect was, hebben wij terugbetaling ontvangen. Compleet waardeloze klantendienst en geen enkele service. Klanten worden van het kastje naar de muur gestuurd onder het excuus dat alles rechtstreeks met de leverancier geregeld moet worden, maar als die leverancier in gebreke blijft om het nodige te doen, neemt Decathlon geen enkele verantwoordelijkheid op om hun klanten te helpen. Voor kledij al goed en wel, maar koop nooit elektrische toestellen of zaken waarvoor je herstelling/service nodig hebt!wandelschoenen
Via de website wandelschoenen besteld. Binnen 5 minuten kwam ik erachter dat ik een foutje in mijkn adres had gemaakt. Meteen via de chat gemeld, online kon ik namelijk niets veranderen. Ook de bestelling annuleren kon niet. Gevolg: klantenservice kon mij niet meer helpen. Waar mijn betaalde schoenen nu uithangen? Geen idee. Of ik ooit mijn geld terugzie? Geen idee. Officieel heb je recht om binnen 14 dagen te annuleren, maar NIET bij Decathlon!
Sportkleding
Op 3 october besteld het zou 10, october bezorgd worden.
2 keer telefonisch contact gehad en 6 mails verstuurd pffft hier wordt je niet vrolijk van.
Ik wacht deze week nog af en dan ga ik mijn geld proberen terug te halen.2 verschillende bestellinge
Erg dramatisch. Ik ben bij decathlon terecht gekomen vanwege een cadeaubon en dacht dan is makkelijker om daar ook gelijk te bestellen. Bij eerste bestelling duurde het twee weken voordat het binnen was en het gaat over simpele bokshandschoenen. Bij klantenservice elke keer 20/30 in de wacht, maar ze drukken je gewoon weg als je aan de beurt bent. Toen dacht ik laat maar zitten, maar na een maand nadat ik het retour had gestuurd had ik weer mijn geld terug en dacht ik laat ik het nog een keer proberen.
Dit keer hetzelfde probleem levertijd is nu al 12 dagen voor een simpele drinkfles. Half uur aan de telefoon ben ik aan de beurt; wat is het ordernummer? En tijdens het opzeggen gewoon het telefoontje wegdrukken.Mountainbike Rockrider ST 530 MDB zwart - winkel Olen
Totaal onbetrouwbare winkel!!!!!
Op woensdag 20 juli 2022 kochten we in het filiaal in Olen een Mountainbike Rockrider ST 530 MDB, op specifiek aanraden van de verkoper. Aangezien we de mountainbike slechts voor recreatief gebruik wensten aan te schaffen, vroegen we de verkoper wat het verschil was tussen de betreffende fiets, die op dat moment afgeprijsd stond van 420 euro naar 380 euro, en een model dat net iets goedkoper was (320 euro).
De verkoper gaf aan dat de Mountainbike Rockrider ST 530 MDB wel wat steviger was, en meer was bedoeld voor echt sportief gebruik, en dat hij bij een normale prijszetting het goedkopere model voor ons zou aanraden. Echter, aangezien er op dat moment 40 euro korting op de fiets werd gegeven, gaf hij aan om toch eerder naar dit duurdere model te gaan.
De korting was overduidelijk aangegeven op de fiets die in de toonzaal stond. Er bleek nog 1 fiets van in stock te zijn, die echter nog geassembleerd moest worden. Dit zou men kunnen doen tegen vrijdag 22 juli (aangezien de winkel op 21 juli gesloten was), en we zouden de fiets dan komen ophalen.
We gingen over tot de aankoop van de fiets, waarbij de verkoper met ons mee naar de kassa ging en de barcode zelf inscande.
Pas toen we 's avonds thuis kwamen merkte ik dat de prijs zonder korting, zijnde 420 euro werd aangerekend in plaats van 380 euro. Aangezien de winkel toen al gesloten was, besloten we om dit bij het ophalen van de fiets te melden en de 40 euro korting alsnog terug te vragen.
Toen we op vrijdag 22 juli de fiets kwamen ophalen, beweerde men echter stellig dat de korting niet meer geldig was op de dag van onze aankoop (slechts 2 dagen eerder), en dit ondanks dat we aangaven dat de korting toen nog duidelijk aangegeven stond op het toonzaalmodel en voor de verkoper de reden was om ons deze fiets aan te raden.
Dit zijn totaal oneerlijke praktijken, die je van een keten als Decathlon niet zou verwachten. Ongelofelijk. Hier komen we dus nooit meer!!fiets
Fiets besteld nog steeds niks ontvangen alleen maar constant andere datums.je Beld ervoor ze doen niks.geen service .afwachten.heb wel fiets nodig voor te werken daar sta je ... Ze willen er zelfs geen meegeven toch simpel geef die 15€ in cadeaubon terug.koop hier niks meer online het deugd niet .niet tevreden.
Anderen bekeken ook
Tuinmeubelen
Tuinmeubelen Reviews - Discover the Best Outdoor Furniture Options in BelgiumWhen it comes to choosing the perfect furniture for your garden or pat...
Subside Sports
Voetbalshirt Industrie: Reviews, Menungen, Ervaringen In de voetbalshirt industrie is het delen van reviews, meningen en ervaringen van cruciaal be...
bij mij toch nie ze klojo