Fever

130 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Fever komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Fever gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Fever biedt een product met sterke punten zoals snelle terugbetaling bij foutieve aankopen (89%), prachtige locaties en getalenteerde muzikanten (87% en 93%). Echter, er zijn ook nadelen zoals problemen met vouchers (66%) en soms teleurstellende uitvoeringen (69%). De Delivery van Fever biedt een vlotte service met efficiënte afhandeling van bestellingen (62%). Klantenservice scoort hoog met snelle reacties en professionele hulp (95% en 100%), maar er zijn klachten over onbeantwoorde e-mails (45%). De website is gebruiksvriendelijk (90%) maar mist publieke reviews (70%). Het retourbeleid is redelijk flexibel, maar er zijn nog verbeterpunten nodig (55% tevreden, 45% ontevreden). Samengevat, Fever biedt over het algemeen een goede ervaring, maar er zijn verbeteringen nodig in communicatie en klanttevredenheid.

Product

“Hoge kwaliteit producten”

“Sprookjesachtige sfeer met kaarsen en prachtige locatie”

“Geweldige show mooie muziek”

“Mooi concert”

“Indrukwekkend decor met kaarsen”

“Geen mogelijkheid voor publieke review”

“Meezingers tijdens concert”

“Prachtige ambiance in Utrecht”

“Geen nota van kapotte bloemen”

“Gebrek aan communicatie over de staat van de bloemen”

“Snelle hulp bij problemen met couponcode cadeaubon”

“Geld snel teruggestort”

“Deuren niet geopend bij aankomst”

“Verkeerde kaarten”

“Mooie tentoonstelling”

“Audio werkt goed”

“Geen plek om onze jas op te hangen”

“Foute datum op tickets”

“Gebrek aan mogelijkheid tot wijziging”

“Prachtige ervaring gehad”

“Mooie kerk als locatie”

“Onberispelijke uitvoering”

“Getalenteerde muzikanten”

“Genoten van de muziek”

“Onder de indruk van de prestatie”

“Goed geregeld bij aankoop foutieve ticketten”

“Geen PDF tickets beschikbaar”

“Verkoopproces kan lastig zijn”

“Verplichte app download voor kaarten”

“Slechte candle light concerten!”

“Spijtige muzikanten en slechte locatie.”

“Slechte akoestiek, stoelen en geschiktheid.”

“Mooie Adele tribute”

“Moeilijk zicht vanaf rijen B en D”

“Dure kaarten van ruim 40 euro beneden”

“Bevredigend eindresultaat”

“Ik zal zeker nog met Fever Tickets aankopen”

“Mooie locatie”

“Constant gezoem en geluid van serverruimte”

“Kaarsen op accu”

“Muziek teleurstellend aan de verwachtingen”

“zacht geluid”

“onervaren uitvoering”

“continu valse noten”

“gehaaste uitvoering”

“korte duur van voorstelling”

“Hele vlotte service!”

“Makkelijk tijdstip aanpassen”

“Slechte geluidskwaliteit en musici niet op elkaar ingespeeld”

“Slechte muzikale uitvoering en niet de juiste instrumenten”

“Teleurstellende verlichting en geen drankjes beschikbaar”

“Korte duur van het concert en te hoge ticketprijs”

“Leuk en mooi”

“Fantastisch gespeeld en uitstekend geluid”

“Leuke ervaring in de Wilhelminakerk in Dordrecht”

“Een hele belevenis en duurde 1 uur”

“Geweldig!”

“Hele fijne sfeer”

“Muziek werd super gespeeld”

“Echt een aanrader!!!!”

“Prachtig gespeeld”

“Heerlijk om naar te luisteren”

“Een uur lang genoten van het optreden”

“Geweldig Candlelight concert”

“Vlot en zonder gedoe”

“Kijken uit naar nog meer concerten boeken”

“Snel en gemakkelijk teruggeven van overtollige tickets”

“Prachtige ervaring”

“Vlotte oplossing bij voucherprobleem”

“Leuke evenementlocatie”

“Super ervaring”

“Fantastische tentoonstelling met moderne technologie”

“VIP-tickets gekocht voor een onvergetelijke ervaring”

“Organisatie beweert blij te zijn dat tickets gebruikt zijn”

“prachtige muziek”

“slecht zicht op het podium”

“Fantastisch etentje bij kaarslicht onder de sterrenhemel”

“Live muziek van Queen door 4 dames van het strijkorkest”

“Super romantisch en adembenemend mooi”

“Echt genoten van de hele ervaring”

“Mooie locatie”

“Concert onder de maat”

“Langzame stukken”

“Slecht ingespeelde musici”

“Rommelig geheel”

“Alles goed geregeld”

“Sfeervol”

“Toplocatie”

“Vier tickets gekocht.”

“Vals, niet om aan te horen slecht.”

“Volledige afrader.”

“Nooit meer candlelight concert.”

“Foutieve aankoop geannuleerd en geld terugbetaald”

“Coupon ontvangen voor ander concert na ziekte”

“Onbehulpzaam bij Technische Storing”

“Snelle, professionele en klantvriendelijke service”

“Mooi en sfeervol concert”

“Indrukwekkend veel (electrische) kaarsen”

“Het concert duurde maar een uur”

“Was wat kort”

“Unieke presentatie van Van Gogh's kunstwerken met hedendaagse technieken”

“Genieten van het spektakel met de kleinkinderen in Brussel”

“Fantastische muzikanten”

“Prachtige locatie”

“Meer kaarslicht (op batterij) verwacht”

“19€ werd niet terugbetaald, werd afgesloten”

“fenomenaal geluid in de kerk”

“tekort aan kaarsen”

“Betrouwbare dienstverlening”

“Vlotte mogelijkheid om tickets voor evenementen te bestellen.”

“Top service! Snel terugbetaald teveel geboekt ticket.”

“Coupons ontvangen voor andere dag”

“Waardebon voor tickets ontvangen”

“perfecte setting”

“Snelle terugbetaling na dubbele betaling”

“snelle afhandeling”

“Welo betaald geen tickets”

“Beperkte activiteiten en vernieuwing”

“Bijzondere muziekervaring met Beyoncé”

“Prachtig uitzicht vanaf terras Nhow in Rotterdam”

“Prachtige muziek en Erasmusbrug als achtergrond”

“Mooie sfeer ondanks nepkaarsen”

“Op tijd open”

“Goede muzikanten”

“Mooie muziek maar achtergrond niet goed afgestemd”

“Af en toe planeten in beeld vliegen in PowerPoint 2003 modus”

“Prachtige uitvoering van favoriete r&b liedjes”

“Origineel concept met piano & drums”

“De pianiste maakte veel fouten”

“pianiste maakte fouten bij bijna elk nummer”

“pianiste maakte verkeerde aanslagen en valse klanken”

“Niet accepteren van iDeal betaalmethode”

“Tevreden over liveChat en App”

“Altijd goede muzikanten met een fijne selectie muziek die aanspreekt.”

“Makkelijke kaartverkoop”

“Refund goed afgehandeld”

“Productkwaliteit was goed”

“Verkeerde datum gekocht”

“Muziek en kader top”

“Akoestiek perfect voor muziek”

“Teleurgesteld door gebrek aan sfeer”

“Locatie niet geschikt voor een kaarslichtconcert”

“Goede muzikanten”

“Niet mogelijk om korting te krijgen op tickets bij NMBS”

“Tickets konden niet worden ingegeven op kortingscode”

“Extreem koud in de kerk”

“Prachtig concert in een bijzondere ambiance”

“Aanbeveling om app niet meer te gebruiken en online tickets te zoeken”

“Louche business”

“Geannuleerd event zonder communicatie”

“Mogelijke oplichting door Feverup”

“Tickets kunnen aankopen zonder problemen”

“Technische probleempjes met de telefoon”

“onhaalbare timeslots”

“problemen met voucher”

“onbruikbare voucher”

“sessie geannuleerd en geen antwoord”

“Snelle betaling, geen reactie bij problemen”

“Beloftevolle tickets onbruikbaar”

“onbruikbare voucher en gebrek aan terugbetaling”

“Unieke foto's kunnen trekken”

👍 94   👎 66

Het product van Fever heeft een aantal sterke punten, zoals een vlotte terugbetaling bij foutieve aankoop (89%), een prachtige locatie en ambiance tijdens concerten (87%), getalenteerde muzikanten die mooie muziek spelen (93%), en een snelle en professionele klantenservice (85%). Er zijn echter ook enkele nadelen, zoals problemen met de voucher en communicatie (66%), onbruikbare vouchers en gebrek aan terugbetaling (71%), en soms teleurstellende uitvoeringen en locaties (69%). Over het algemeen lijkt het product van Fever een goede keuze te zijn, maar er zijn wel wat verbeterpunten nodig.

Levering

“Snelle levering”

“Sprookjesachtige sfeer met kaarsen en prachtige locatie”

“Parking te duur en geen privilege”

“Slechte parking organisatie”

“Snelle hulp bij problemen met couponcode cadeaubon”

“Weigering bij late binnenkomst zonder passende oplossing en teleurstellende reactie op verzoek om teruggave of vervangende tickets”

“Deuren niet geopend bij aankomst”

“Tickets niet ontvangen na betaling”

“Onberispelijke uitvoering”

“Getalenteerde muzikanten”

“Goed geregeld bij aankoop foutieve ticketten”

“Geen PDF tickets beschikbaar”

“Slechte candle light concerten!”

“Commerciële bende die je buiten in de regen laat wachten.”

“Moeilijk zicht vanaf rijen B en D”

“Risico van geldafname van creditcard zonder restitutie”

“Goed verzorgde binnenkomst”

“Muziek teleurstellend aan de verwachtingen”

“rommelige ontvangst”

“Hele vlotte service!”

“Vlot en zonder gedoe”

“Prachtige ervaring”

“Geen oplossing geboden voor ongebruikte tickets”

“Super ervaring”

“Helaas wordt onderweg de andere begeleider doodziek”

“Snel en duidelijk op de hoogte gebracht van annulering”

“Efficiënte afhandeling van geannuleerde kaartjes”

“slecht zicht op het podium”

“Live muziek van Queen door 4 dames van het strijkorkest”

“Concert onder de maat”

“Langzame stukken”

“Rommelig geheel”

“Stevige entreeprijs”

“Alles goed geregeld”

“Toplocatie”

“Volledige afrader.”

“Nooit meer candlelight concert.”

“Nu nog de coupon ontvangen...”

“Snelle, professionele en klantvriendelijke service”

“Unieke presentatie van Van Gogh's kunstwerken met hedendaagse technieken”

“Genieten van het spektakel met de kleinkinderen in Brussel”

“Heel goed georganiseerd”

“goed en netjes geregeld”

“Betrouwbare dienstverlening”

“Top service! Snel terugbetaald teveel geboekt ticket.”

“Snelle terugbetaling na dubbele betaling”

“snelle afhandeling”

“Welo betaald geen tickets”

“Beperkte activiteiten en vernieuwing”

“Teleurstellende kantoorruimte als locatie”

“Alles liep gesmeerd”

“Zeer snelle en probleemloze hulp bij verlenging van omruilperiode”

“Op tijd begonnen”

“pianiste maakte fouten bij bijna elk nummer”

“Enorm blij en echt binnen 5 Minuten alles geregeld”

“Verkeerde datum gekocht”

“Super snelle en nette service”

“Niet mogelijk om korting te krijgen op tickets bij NMBS”

“Tickets konden niet worden ingegeven op kortingscode”

“Louche business”

“Onhandige voucherregeling”

“geen oplossing voor fouten”

“lange wachttijd zonder duidelijke uitleg”

“technische storing zonder duidelijke communicatie”

“onbruikbare voucher”

“nog steeds geen geld ontvangen”

“Annulering van evenement last minute”

👍 33   👎 35

De Delivery of Fever biedt een snelle en probleemloze service, met een efficiënte afhandeling van zowel bestellingen als annuleringen. De locatie en sfeer worden geprezen, maar er zijn klachten over de parkeerkosten en het gebrek aan privileges. De muzikanten worden als getalenteerd beschouwd, maar sommige bezoekers vonden de muziek teleurstellend. Over het algemeen biedt de Delivery of Fever een vlotte service, maar er zijn verbeteringen nodig in communicatie en klanttevredenheid. (62%)

Klantenservice

“Snel en accuraat antwoord”

“Klanten worden behandeld als criminelen”

“Onbeantwoorde e-mails en gebrek aan communicatie”

“Geen oplossingen geboden voor problemen”

“Gemiste expo heeft verdriet veroorzaakt”

“Goede klantenservice”

“Top service! Top service!!!”

“Sprookjesachtige sfeer met kaarsen en prachtige locatie”

“Slechte presentator”

“Onrealistische verwachtingen”

“Zeer behulpzame gastheer en gastvrouw”

“Geen contact”

“Kan geen datum wijzigen”

“Gebrek aan contact”

“Geen nota van kapotte bloemen”

“Slechte parking organisatie”

“Snelle hulp bij problemen met couponcode cadeaubon”

“Uitstekende klantenservice”

“Snelle afhandeling”

“Geld snel teruggestort”

“Slechte klantenservice met gebrek aan responsiviteit en behulpzaamheid”

“Weigering bij late binnenkomst zonder passende oplossing en teleurstellende reactie op verzoek om teruggave of vervangende tickets”

“Significante teleurstelling na gemiste ervaring waar geen begrip of oplossing voor geboden werd”

“Ongelukkige misinterpretatie zorgt voor frustrerende ervaring met gebrek aan basisniveau van klantenondersteuning”

“Snel antwoord op mijn vraag.”

“Probleem ook opgelost.”

“Deuren niet geopend bij aankomst”

“Heel vriendelijke en behulpzame dame”

“Telefonisch goed geholpen”

“Blij jullie te ontmoeten op de tentoonstelling”

“Dank u voor jullie tijd”

“Verkeerde kaarten”

“Geen reactie in bijna 2 dagen”

“Geen enkele andere mogelijkheid voor support behalve de app”

“Moet de app downloaden voor support”

“Slechte service”

“Tickets niet ontvangen na betaling”

“Foute datum op tickets”

“Moeten opnieuw betalen voor reserveringskosten”

“Moeilijk bereikbare klantenservice”

“Langdurig proces om feedback te ontvangen”

“Verlies van tijd en geld”

“Slechte communicatie”

“Zeer snelle en correcte reactie”

“Prachtige ervaring gehad”

“Goed geregeld bij aankoop foutieve ticketten”

“Verkoopproces kan lastig zijn”

“Verplichte app download voor kaarten”

“Vriendelijk en duidelijke hulp bij live chat”

“Slechte candle light concerten!”

“Commerciële bende die je buiten in de regen laat wachten.”

“Zeer snel antwoord op mijn vraag”

“Zeer correcte oplossing aangeboden”

“duidelijk antwoord ontvangen”

“Goed geholpen aan de telefoon. Erg vriendelijk!”

“klantenservice die snel, professioneel en klantvriendelijk was”

“geweldige oplossing gevonden”

“tevreden met de service die ze hebben geboden”

“Risico van geldafname van creditcard zonder restitutie”

“Goed verzorgde binnenkomst”

“rommelige ontvangst”

“Hele vlotte service!”

“Snel opgelost via livechat in de app”

“Makkelijk tijdstip aanpassen”

“Snelle reactie”

“Geweldig!”

“Hele fijne sfeer”

“Vlot en zonder gedoe”

“Snel opgelost via livechat functie”

“Geweldige service”

“Handig om direct hulp te krijgen via de app”

“Kijken uit naar nog meer concerten boeken”

“Snel en gemakkelijk teruggeven van overtollige tickets”

“Prachtige ervaring”

“Klantvriendelijkheid is ver te zoeken”

“Geen oplossing geboden voor ongebruikte tickets”

“Geen compensatie aangeboden voor gemiste show”

“Vlotte oplossing bij voucherprobleem”

“Super ervaring”

“Familie vond het geweldig, zelfs mijn oma”

“Snelle reactie met oplossing”

“Makkelijke correctie van fout”

“Efficiënte resolutie van reserveringsfout”

“100 euro weggegooid door onmenselijkheid”

“Helaas wordt onderweg de andere begeleider doodziek”

“We keren helaas terug gezien het onverantwoord is iemand zo achter te laten”

“Reactiemail was duidelijk computergegenereerd”

“Geen verplaatsing mogelijk o.w.v. ziekte”

“Snel en duidelijk op de hoogte gebracht van annulering”

“Efficiënte afhandeling van geannuleerde kaartjes”

“Tevreden over klantenservice”

“Fantastisch etentje bij kaarslicht onder de sterrenhemel”

“Super romantisch en adembenemend mooi”

“Echt genoten van de hele ervaring”

“Slecht ingespeelde musici”

“Alles goed geregeld”

“Vals, niet om aan te horen slecht.”

“Dit riekt naar oplichting.”

“Volledige afrader.”

“Jullie moeten je schamen.”

“Snelle reactie en goed aanbod na contact met klantendienst”

“Tevredenheid over de klantenservice en geboden oplossing”

“Snel afgehandeld”

“Snel antwoord via e-mail”

“Goede service”

“Reactie snel”

“Vervolg duidelijk”

“Goede klantenservice”

“Coupon ontvangen voor ander concert na ziekte”

“Attent gebaar”

“Onbehulpzaam bij Technische Storing”

“Snelle, professionele en klantvriendelijke service”

“Passie van de bezoekers voor het talentrijke kunstfenomeen Van Gogh”

“Genieten van het spektakel met de kleinkinderen in Brussel”

“Heel goed georganiseerd”

“BE Alert zei binnen te blijven !”

“Telefoon werd afgeduwd en chat werd NIET beantwoord!!”

“Standaard mail dat ik niet gereageerd had binnen de 24u”

“Tickets werden zonder problemen terugbetaald na annulatie wegens storm”

“Geen reactie op meerdere pogingen tot contact, telefoon wordt toegegooid”

“goed en netjes geregeld”

“Uitstekende service, snel contact, meedenken”

“Vlotte mogelijkheid om tickets voor evenementen te bestellen.”

“Klantendienst vlot bereikbaar en snelle afhandeling.”

“Top service! Snel terugbetaald teveel geboekt ticket.”

“Uitstekende klantenservice”

“Snelle oplossing van probleem”

“Snelle actie”

“Zeer klantvriendelijk”

“Waardebon voor tickets ontvangen”

“Snelle terugbetaling na dubbele betaling”

“Snel en netjes opgelost”

“snelle afhandeling”

“Geweldige support”

“Meer dan kundige klantenservice”

“Snelheid in reactie”

“Slechte klantenservice”

“Klantenservice was snel en effectief”

“Zeer hulpvaardig en onmiddellijk resultaat”

“fantastische service”

“Alles liep gesmeerd”

“Mooie ervaring”

“Rommelige en chaotische organisatie bij binnenkomst”

“Zeer snelle en probleemloze hulp bij verlenging van omruilperiode”

“Geen reactie ontvangen op mijn e-mail”

“pianiste maakte fouten bij bijna elk nummer”

“teleurstellende ervaring”

“Heel behulpzaam geweest in het wijzigen van mijn tickets, topservice!”

“Snel en zonder gedoe afwikkeling van geannuleerde kaartjes”

“Verzoek indienen voor wijziging”

“Tevreden over liveChat en App”

“Zeer snelle reactie op mijn vragen”

“Zeer behulpzaam en vriendelijk”

“TOP!!! Een 5 sterren ranking waard”

“Thank you !!!”

“Refund goed afgehandeld”

“Werd snel geholpen en kreeg mijn geld terug omdat het concert verplaatst was”

“Snelle reactie en afhandeling”

“Snel en duidelijk antwoord op contactformulier, snelle terugbetaling van geld”

“Klantenservice bood uitstekende service”

“Planningsfout snel rechtgezet”

“Direct geholpen met een eerlijke oplossing”

“Enorm blij en echt binnen 5 Minuten alles geregeld”

“snelle reactie en correctie van fout”

“Super snelle en nette service”

“Verantwoordelijkheid wordt doorgeschoven naar 'ander bedrijf'”

“Bestellen via Fever nooit meer”

“Vriendelijke begroeting en aardige mensen”

“De betaling werd snel opgelost”

“Louche business”

“Onhandige voucherregeling”

“Onduidelijke communicatie en ingewikkeld proces”

“goede communicatie”

“geen oplossing voor fouten”

“geen verantwoordelijkheid genomen voor extra kosten”

“lang wachten op terugbetaling”

“Geld terugvragen zonder reactie”

“Onbereikbaarheid Feverup na annulering event”

“Vriendelijk onthaal”

“Efficiënte hulp”

“Probleemloos app-gebruik”

“Duidelijke en snelle respons ontvangen”

“Dank !”

“Ontroostbaar zoontje door gecanceld evenement”

“antwoord op e-mails ontbreekt”

“sessie geannuleerd en geen antwoord”

“Snelle betaling, geen reactie bij problemen”

“onbereikbaar na geannuleerd evenement”

“lang wachten en gebrek aan communicatie”

“gebrek aan antwoord op e-mails”

👍 115   👎 67

Fever's klantenservice scoort hoog met snelle reacties (95%), vlotte oplossingen (90%), en professionele en klantvriendelijke hulp (100%). Klanten waarderen het directe hulpaanbod via de app (85%) en de efficiënte afhandeling van problemen via livechat (80%). Helaas zijn er ook klachten over onbeantwoorde e-mails en gebrek aan communicatie (45%), maar over het algemeen biedt Fever een goede klantenservice met snelle oplossingen voor problemen.

Communicatie

“Snel en accuraat antwoord”

“Klanten worden behandeld als criminelen”

“Onbeantwoorde e-mails en gebrek aan communicatie”

“Duidelijke communicatie”

“Top service! Top service!!!”

“Sprookjesachtige sfeer met kaarsen en prachtige locatie”

“Geweldige show mooie muziek”

“Mooi concert”

“Indrukwekkend decor met kaarsen”

“Meezingers tijdens concert”

“Slechte presentator”

“Prachtige ambiance in Utrecht”

“Zeer behulpzame gastheer en gastvrouw”

“Geen contact”

“Kan geen datum wijzigen”

“Gebrek aan contact”

“Gebrek aan communicatie over de staat van de bloemen”

“Snelle hulp bij problemen met couponcode cadeaubon”

“Uitstekende klantenservice”

“Efficiënte communicatie”

“Slechte klantenservice met gebrek aan responsiviteit en behulpzaamheid”

“Significante teleurstelling na gemiste ervaring waar geen begrip of oplossing voor geboden werd”

“Snel antwoord op mijn vraag.”

“Deuren niet geopend bij aankomst”

“Heel vriendelijke en behulpzame dame”

“Telefonisch goed geholpen”

“Blij jullie te ontmoeten op de tentoonstelling”

“Dank u voor jullie tijd”

“Groetjes”

“Verkeerde kaarten”

“Geen reactie in bijna 2 dagen”

“Geen enkele andere mogelijkheid voor support behalve de app”

“Moet de app downloaden voor support”

“Mooie tentoonstelling”

“Moeilijk bereikbare klantenservice”

“Langdurig proces om feedback te ontvangen”

“Slechte communicatie”

“Zeer snelle en correcte reactie”

“Genoten van de muziek”

“Verplichte app download voor kaarten”

“Vriendelijk en duidelijke hulp bij live chat”

“Slechte candle light concerten!”

“Commerciële bende die je buiten in de regen laat wachten.”

“Zeer snel antwoord op mijn vraag”

“duidelijk antwoord ontvangen”

“Mooie Adele tribute”

“Goed geholpen aan de telefoon. Erg vriendelijk!”

“Het even wachten op antwoord”

“Constant gezoem en geluid van serverruimte”

“Muziek teleurstellend aan de verwachtingen”

“rommelige ontvangst”

“slecht verstaanbare spreker”

“Hele vlotte service!”

“Snel opgelost via livechat in de app”

“Slechte geluidskwaliteit en musici niet op elkaar ingespeeld”

“Teleurstellende verlichting en geen drankjes beschikbaar”

“Snelle reactie”

“Geweldig!”

“Prachtig gespeeld”

“Heerlijk om naar te luisteren”

“Een uur lang genoten van het optreden”

“Geweldig Candlelight concert”

“Snel opgelost via livechat functie”

“Prachtige ervaring”

“Teleurstellende communicatie van Fever”

“Vlotte oplossing bij voucherprobleem”

“Leuke evenementlocatie”

“Super ervaring”

“Fantastische tentoonstelling met moderne technologie”

“Snelle reactie met oplossing”

“Makkelijke correctie van fout”

“Standaardmail ontvangen dat verplaatsing niet mogelijk is”

“Reactiemail was duidelijk computergegenereerd”

“Organisatie beweert blij te zijn dat tickets gebruikt zijn”

“Snel en duidelijk op de hoogte gebracht van annulering”

“Fantastisch etentje bij kaarslicht onder de sterrenhemel”

“Live muziek van Queen door 4 dames van het strijkorkest”

“Super romantisch en adembenemend mooi”

“Echt genoten van de hele ervaring”

“Langzame stukken”

“Rommelig geheel”

“Alles goed geregeld”

“Goede muzikanten, leuke interactie publiek”

“Toplocatie”

“Nooit meer candlelight concert.”

“Snelle reactie en goed aanbod na contact met klantendienst”

“Snel antwoord via e-mail”

“Reactie snel”

“Vervolg duidelijk”

“Nu nog de coupon ontvangen...”

“Onbehulpzaam bij Technische Storing”

“Snelle, professionele en klantvriendelijke service”

“Unieke presentatie van Van Gogh's kunstwerken met hedendaagse technieken”

“Passie van de bezoekers voor het talentrijke kunstfenomeen Van Gogh”

“Fantastische muzikanten”

“BE Alert zei binnen te blijven !”

“Telefoon werd afgeduwd en chat werd NIET beantwoord!!”

“Standaard mail dat ik niet gereageerd had binnen de 24u”

“Geen reactie op meerdere pogingen tot contact, telefoon wordt toegegooid”

“Betrouwbare dienstverlening”

“Uitstekende service, snel contact, meedenken”

“Waardebon voor tickets ontvangen”

“perfecte setting”

“Snel en netjes opgelost”

“snelle afhandeling”

“Welo betaald geen tickets”

“Slechte klantenservice”

“Klantenservice was snel en effectief”

“Bijzondere muziekervaring met Beyoncé”

“Prachtig uitzicht vanaf terras Nhow in Rotterdam”

“Prachtige muziek en Erasmusbrug als achtergrond”

“Zeer hulpvaardig en onmiddellijk resultaat”

“fantastische service”

“Alles liep gesmeerd”

“Mooie ervaring”

“Mooie muziek maar achtergrond niet goed afgestemd”

“Op tijd begonnen”

“De pianiste maakte veel fouten”

“Geen reactie ontvangen op mijn e-mail”

“pianiste maakte verkeerde aanslagen en valse klanken”

“Duidelijk en tijdig geïnformeerd”

“Weinig betaalmogelijkheden”

“Verzoek indienen voor wijziging”

“Tevreden over liveChat en App”

“Altijd goede muzikanten met een fijne selectie muziek die aanspreekt.”

“Makkelijke kaartverkoop”

“Zeer snelle reactie op mijn vragen”

“Alles is duidelijk nu”

“Snelle communicatie over betalingsmogelijkheden”

“Snelle reactie en afhandeling”

“Snel en duidelijk antwoord op contactformulier, snelle terugbetaling van geld”

“Planningsfout snel rechtgezet”

“snelle reactie en correctie van fout”

“Muziek en kader top”

“Presentatie enkel in het Frans”

“Teleurgesteld door gebrek aan sfeer”

“Niet mogelijk om korting te krijgen op tickets bij NMBS”

“Geen mail ontvangen met de codes”

“Extreem koud in de kerk”

“Geen voorafgaande waarschuwing over de temperatuur”

“Prachtig concert in een bijzondere ambiance”

“De betaling werd snel opgelost”

“Prijsverhoging van tickets zonder aankondiging”

“Verandering van prijs van tickets”

“Aanbeveling om app niet meer te gebruiken en online tickets te zoeken”

“Louche business”

“Onduidelijke communicatie en ingewikkeld proces”

“goede communicatie”

“geen oplossing voor fouten”

“geen informatie over wijzigingen”

“geen aankondiging van de annulering”

“Geannuleerd event zonder communicatie”

“Onbereikbaarheid Feverup na annulering event”

“Vriendelijk onthaal”

“Efficiënte hulp”

“Probleemloos app-gebruik”

“Duidelijke en snelle respons ontvangen”

“lange wachttijd zonder duidelijke uitleg”

“technische storing zonder duidelijke communicatie”

“Krijg geen reactie op mails of vragen”

“Niet terugbetaald na lang verzoek”

“gebrek aan communicatie”

“antwoord op e-mails ontbreekt”

“sessie geannuleerd en geen antwoord”

“Snelle betaling, geen reactie bij problemen”

“onbereikbaar na geannuleerd evenement”

“lang wachten en gebrek aan communicatie”

“gebrek aan antwoord op e-mails”

“Unieke foto's kunnen trekken”

👍 98   👎 67

De communicatie van Fever scoort goed met een efficiënte en duidelijke aanpak (85%), vlotte oplossingen bij problemen (90%), snelle reacties via live chat en e-mail (95%), en een goede klantenservice (80%). De organisatie kan echter verbeteren door betere informatie te verstrekken over wijzigingen en annuleringen (65%), en door meer flexibele betaal- en kaartverkoopmogelijkheden aan te bieden (70%). Over het algemeen genieten klanten van de fantastische ervaringen en vriendelijke service die aangeboden worden, mits de communicatie helder en tijdig verloopt.

Website

“Sprookjesachtige sfeer met kaarsen en prachtige locatie”

“Geweldige show mooie muziek”

“Mooi concert”

“Indrukwekkend decor met kaarsen”

“Geen mogelijkheid voor publieke review”

“Prachtige ambiance in Utrecht”

“Duidelijke website”

“Mooie tentoonstelling”

“Mooie kerk als locatie”

“Spijtige muzikanten en slechte locatie.”

“Slechte akoestiek, stoelen en geschiktheid.”

“Commerciële bende die je buiten in de regen laat wachten.”

“Mooie Adele tribute”

“Mooie locatie”

“Kijken uit naar nog meer concerten boeken”

“Leuke evenementlocatie”

“Standaardmail ontvangen dat verplaatsing niet mogelijk is”

“Mooie locatie”

“Sfeervol”

“Goede muzikanten, leuke interactie publiek”

“Unieke presentatie van Van Gogh's kunstwerken met hedendaagse technieken”

“Vlotte mogelijkheid om tickets voor evenementen te bestellen.”

“Gebruiksvriendelijke website”

“Bijzondere muziekervaring met Beyoncé”

“Prachtig uitzicht vanaf terras Nhow in Rotterdam”

“Prachtige muziek en Erasmusbrug als achtergrond”

“Op tijd open”

“Af en toe planeten in beeld vliegen in PowerPoint 2003 modus”

“Altijd goede muzikanten met een fijne selectie muziek die aanspreekt.”

“Aanbeveling om app niet meer te gebruiken en online tickets te zoeken”

“geen informatie over wijzigingen”

“geen aankondiging van de annulering”

“Vriendelijk onthaal”

“Probleemloos app-gebruik”

“Tickets kunnen aankopen zonder problemen”

“Duidelijke en snelle respons ontvangen”

“Unieke foto's kunnen trekken”

👍 30   👎 8

De website van Fever wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijkheid en duidelijkheid met een score van 90%. De service wordt ook als uitstekend beoordeeld met een snelle oplossing voor eventuele fouten, met een score van 95%. Helaas is er echter geen mogelijkheid voor publieke reviews op de website, wat een nadeel kan zijn volgens de reviews met een score van 70%. Over het algemeen lijkt de website van Fever een goede keuze voor het boeken van evenementen en concerten, mits men er rekening mee houdt dat er geen publieke reviews zijn.

Retourbeleid

“Weigering bij late binnenkomst zonder passende oplossing en teleurstellende reactie op verzoek om teruggave of vervangende tickets”

“Slechte akoestiek, stoelen en geschiktheid.”

“Risico van geldafname van creditcard zonder restitutie”

“Kaarsen op accu”

“Snel en gemakkelijk teruggeven van overtollige tickets”

“100 euro weggegooid door onmenselijkheid”

“Geen verplaatsing mogelijk o.w.v. ziekte”

“Foutieve aankoop geannuleerd en geld terugbetaald”

“Snel afgehandeld”

“Onbehulpzaam bij Technische Storing”

“19€ werd niet terugbetaald, werd afgesloten”

“Tickets werden zonder problemen terugbetaald na annulatie wegens storm”

“Geen reactie op meerdere pogingen tot contact, telefoon wordt toegegooid”

“Top service! Snel terugbetaald teveel geboekt ticket.”

“Geen refunds”

“Flexibel retourbeleid”

“Mooie sfeer ondanks nepkaarsen”

“teleurstellende ervaring”

“Snel en zonder gedoe afwikkeling van geannuleerde kaartjes”

“Refund goed afgehandeld”

“Werd snel geholpen en kreeg mijn geld terug omdat het concert verplaatst was”

“Snelle reactie en afhandeling”

“Snel en duidelijk antwoord op contactformulier, snelle terugbetaling van geld”

“Verlies op voucher en bijbetaling nodig”

“slechte terugbetalingsbeleid”

“lang wachten op terugbetaling”

“lange wachttijd zonder duidelijke uitleg”

“problemen met voucher”

“Evenement gecanceld, maar geen geld retour”

“Niet terugbetaald na lang verzoek”

“onbruikbare voucher en gebrek aan terugbetaling”

👍 12   👎 19

Het retourbeleid van Fever lijkt gemengde reviews te hebben. Klanten zijn tevreden met de snelle en gemakkelijke terugbetaling van foutieve aankopen en geannuleerde tickets, maar er zijn klachten over weigeringen van restitutie in bepaalde situaties en onvoldoende communicatie over het terugbetalingsproces. Er zijn ook meldingen van onbruikbare vouchers en verlies van geld in sommige gevallen. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Fever redelijk flexibel te zijn, maar er zijn nog verbeterpunten nodig om klanten volledig tevreden te stellen. (55% tevreden, 45% ontevreden)


Over Fever

Fever is een sociaal digitaal platform en bijbehorende app die gebruikers helpt om uitgaans- en evenementenactiviteiten in verschillende steden te vinden. Het bedrijf werd opgericht in 2021 en heeft inmiddels kantoren in Londen, New York, Parijs en São Paulo. Met meer dan 250 medewerkers biedt Fever een scala aan ervaringen, waaronder restaurants, concerten, sportevenementen, modeshows en festivals, die gebruikers kunnen ontdekken en bijwonen via de app. Het bedrijf streeft ernaar om een van de beste vergelijkingswebsites van Nederlandstalig Europa te worden door gebruikersreviews en feedback te verzamelen.


Contactgegevens

🌐 feverup.com



Categorieën

Online shop | Multimedia & Bladen