Totaalbeeld : Zoveel ontevreden klanten, dat zegt genoeg!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het bedrijf Vouchervandaag heeft momenteel veel klachten en negatieve reviews, vooral op het vlak van productkwaliteit, klantenservice en communicatie. Ongeveer 70% van de klanten is ontevreden over de bestellingen en producten, terwijl 30% tevreden is over de klantenservice. De inconsistentie in de dienstverlening en het hoge risico om hier te bestellen maken het momenteel geen betrouwbare keuze. Het wordt aangeraden om elders te zoeken naar een meer betrouwbare winkel. (70%)
Product : Oei, dat klinkt niet goed!
Vouchervandaag heeft helaas veel negatieve reviews ontvangen, waarin klanten klagen over verkeerde producten, slechte klantenservice en geen geld terug ontvangen na retourzending. Ongeveer 70% van de reviews noemt problemen met bestellingen en productkwaliteit, terwijl ongeveer 30% tevreden is over de klantenservice en service. Het lijkt erop dat Vouchervandaag nog steeds worstelt met problemen en inconsistenties in hun dienstverlening. Over het algemeen lijkt het risico om hier te bestellen momenteel te hoog, gezien de vele klachten van klanten. Het is aan te raden om elders te zoeken naar betrouwbare winkels met een goede reputatie.
Levering : Wat een inconsistente ervaring!
De levering van Vouchervandaag heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Klanten hebben geklaagd over problemen zoals verkeerde producten ontvangen, lange leveringstijden en gebrek aan communicatie. Sommige klanten hebben echter positieve ervaringen gehad, zoals snelle levering en goede klantenservice. Over het geheel genomen lijkt er een gebrek aan consistentie te zijn in de service van Vouchervandaag, met zowel positieve als negatieve aspecten. (50%)
Klantenservice : Wat een rommeltje!
Er heerst veel ontevredenheid over de klantenservice van Vouchervandaag. Veel klanten klagen over slechte communicatie, lange wachttijden, onbereikbaarheid en problemen met terugbetalingen. Er zijn ook klachten over niet-geleverde producten en gebrek aan responsiviteit. Sommige klanten voelen zich zelfs opgelicht en overwegen juridische stappen. Echter, er zijn ook positieve ervaringen waarbij de klantenservice snel en vriendelijk reageerde en er adequate oplossingen werden geboden. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Vouchervandaag inconsistent en onbetrouwbaar (70%).
Communicatie : Slechte communicatie, veel ontevreden klanten!
Vouchervandaag heeft moeite met communicatie, met slechts een beperkte responsiviteit (23%). Klanten klagen over het ontbreken van bevestigingen, vertragingen in terugbetalingen, en gebrek aan reacties op e-mails en andere contactpogingen (24%). Sommige klanten hebben zelfs gemeld dat ze geen contact konden opnemen met de klantenservice, wat resulteert in frustratie en onduidelijkheid (28%). Aan de positieve kant is er een snelle reactie en correcte oplossing voor sommige problemen gemeld (10%). Over het algemeen lijkt de communicatie en service van Vouchervandaag inconsistent te zijn, wat klanten ontevreden kan laten.
Website : Klinkt als een rommelige winkel ervaring!
De website van Vouchervandaag heeft mooie aanbiedingen (20%) en een duidelijke site (15%). Echter, er zijn veel klachten over de klantenservice zoals geen reactie op e-mails, chats of telefoontjes (15%) en het niet leveren van bestellingen na betaling (10%). Daarnaast zijn er problemen met retourneren vanwege de instellingen op de site (5%), en er zijn twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf (10%). Het ontbreken van informatie over levertijden (5%) en verkeerde voorraadinformatie op de website (5%) zijn ook nadelen die worden genoemd. Al met al lijkt het verstandig om elders te zoeken en voorzichtig te zijn bij het bestellen op deze website.
Retourbeleid : Hmm, wat een onvoorspelbare retourreis!
Het retourbeleid van Vouchervandaag heeft zowel voor- als nadelen. Klanten klagen vaak over hoge retourkosten en problemen met terugbetalingen, zoals niet terugkrijgen van geld na retournering en lange verwerkingstijden. Er zijn ook positieve ervaringen, zoals een snelle reactie bij defecte producten, gratis vervanging van defecte items en bereidheid om het aankoopbedrag terug te storten. Echter, er zijn ook klachten over slechte kwaliteit van producten en ingewikkelde retoursystemen. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Vouchervandaag te variëren in klanttevredenheid, met enkele negatieve en positieve ervaringen. (53%)
Over Vouchervandaag
Vouchervandaag.nl is een interactief consumentenplatform waar voordelige producten aangeschaft kunnen worden. Het bedrijf is gericht op betrouwbaarheid en klanttevredenheid, met lidmaatschap bij Qshops en een keurmerk. Producten worden aangeboden in de vorm van vouchers met kortingen tot zestig procent. Klanten kunnen awards verdienen en inwisselen voor korting. Vouchervandaag biedt ook kortingsvouchers en reisvouchers aan. Klachten kunnen worden gemeld aan de klantenservice en bij geschillen kan Qshops bemiddelen.
Contactgegevens
Diamantlaan 10
2132 WV Hoofddorp
Nederland
Categorieën
Online shop | Wonen | Mode | Sport & Outdoor