Helzberg Diamonds Reviews
Reviews (3)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Aankoop van trouwringen
Helzberg is altijd een beetje hit or miss voor mij geweest. Soms heb ik een geweldige ervaring, soms heb ik er spijt van dat ik zelfs ben gegaan. Het hangt allemaal af van wie je krijgt. Ik heb twee werknemers in mijn lokale winkel waar ik al jaren naartoe ga. De verlovingsring van mijn schoonmoeder werd gekocht bij dezelfde persoon als degene die mijn man naar toe bracht om hem voor mij te laten verkleinen. Ze was toen geweldig en nu nog steeds. Wanneer ik kom voor een reiniging en het is een van hen, vertrek ik meestal met een cadeau voor iemand anders. Soms loop ik weg en zweer ik dat ik 6 maanden lang niet meer terugkom. Ze hebben ook soms een custom sieradenmarkt, verspil je tijd niet. Zoek een plek die daadwerkelijk custom werk doet. Hun opties zijn zeer beperkt en het is geen echte op maat gemaakte ervaring. Het komt er meer op neer om de ring te kiezen, te kiezen uit deze beperkte stenen, MOGELIJK iets toe te voegen of te veranderen. Het kostte meerdere pogingen om de stenen van mijn oma in een trouwring te krijgen die om de marquise van mijn schoonmoeder paste. Ik ben sindsdien ook 3 tines en dus 3 diamanten verloren, dus moest ik ze vragen om ze wat sterker te maken. De kleinste tik zou ze in het begin buigen, ik was voortdurend bezig om ze op hun plaats te duwen (wat niet hielp). Maar al met al, vind die werknemer die bij je past en je zult een betere tijd hebben.
Terugkeer van kettingen
Vandaag, 11 december 2019, heb ik een heel vervelende ervaring gehad met het team in de winkel. Een medewerker genaamd Jonathan S., ID-nummer 62192 in Garden State Plaza Mall in Paramus NJ, behandelde me op een manier die zo ongepast en respectloos was. In mijn meer dan 10 jaar in de klantenservice heb ik nog nooit zo'n vreselijke behandeling gehad. Toen ik de winkel binnenkwam, merkte de medewerker me op en riep: "John, John, achter je". Jonathan draaide zich met een zelfvoldane glimlach op zijn gezicht om en begroette me. Toen ik zei dat ik de kettingen wilde retourneren en mijn excuses aanbood voor de late retourzending omdat ik de bon was kwijtgeraakt en nu heb teruggevonden, antwoordde Jonathan: "Natuurlijk" "WE GINGEN ALLEMAAL ERVAN UIT DAT JE DEZE ZOU RETOURNEREN" en nam de bon uit mijn hand en ging verder met de retourzending. Ik hoorde Jonathan vaag met de vrouwen praten over mij en de retourzending. Vervolgens gooide hij de bon op de toonbank, zei "tot ziens", pakte de Helzberg-tas en het cadeau-doosje en draaide zich om. Het was een schokkende ervaring die ik nooit had verwacht. Hoe durft een medewerker zo'n opmerking te maken! Hoe durft hij over mij te praten tegen een andere medewerker terwijl ik op slechts enkele centimeters afstand ben! Hoe durft hij de bonnen op de toonbank te gooien zonder deze in mijn hand te geven. Niet eens een bedankje voor mijn aankoop bij Helzberg, alleen een sarcastisch "TOT ZIENS" en dan weglopen. Na deze ervaring zal ik mijn collega's, vrienden en familie vertellen over de service die ik in deze winkel heb ontvangen en zal ik mijn zaken elders voortzetten.
Aankoop van een gouden ketting
Onlangs heb ik een gouden ketting gekocht en eerlijk gezegd was ik teleurgesteld toen ik ontdekte dat het minder goud bevatte dan wat ze hadden gezegd. Het voelde al meteen licht aan, dus heb ik het gewogen en ontdekt dat het eigenlijk 22.17% minder goud bevatte dan beloofd was. Voor iedereen die hier ooit iets wil kopen, raad ik aan om de producten te wegen zodat je zeker weet dat je waar krijgt voor je geld.
Review met meeste stemmen
Aankoop van trouwringen
Lees verder