Isodeco

19 reviews uit 2 bronnen

Totaalbeeld

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Isodeco biedt een breed scala aan hoogwaardige producten voor vloeren en wanden met een geweldige kwaliteit en uitstraling, maar kent enkele problemen met inferieure kwaliteit en duurzaamheid. De levering van Isodeco wordt geprezen om zijn snelheid en efficiëntie, met een uitstekende klantenservice, maar let op eventuele fouten met de bestelling en retourzendingen kunnen kosten met zich meebrengen. De klantenservice van Isodeco wordt als uitstekend beoordeeld, met vriendelijk en behulpzaam personeel, efficiënte oplossingen voor problemen en topkwaliteit dienstverlening. De communicatie en website van Isodeco worden als efficiënt en gebruiksvriendelijk ervaren, maar het terugsturen van tegels is niet gratis, wat door sommige klanten als nadeel wordt gezien. Over het algemeen biedt Isodeco topkwaliteit producten, een goede klantenservice en efficiënte levering, maar let op mogelijke problemen met de productkwaliteit en retourbeleid.

Product

Isodeco biedt een breed scala aan hoogwaardige producten voor vloeren en wanden, met een gemakkelijke installatie, zoals betonblokvloeren en marmer-look PVC platen. Deze producten hebben een geweldige kwaliteit en uitstraling, met topkwaliteit wandpanelen en steenstrips die een nieuwe en trendy look aan elke kamer geven. Klanten waarderen de efficiënte communicatie, snelle levering en uitstekende klantenservice van Isodeco. Echter, er zijn enkele problemen met de producten, zoals inferieure kwaliteit en duurzaamheid, die voor klachten hebben gezorgd. (67%)

Levering

De levering van Isodeco wordt over het algemeen geprezen om zijn snelheid en efficiëntie (90%). Klanten vinden het gemakkelijk om zelf te doen en het totaal ontzorgpakket bespaart veel zorgen (80%). De vloer wordt gelegd door Engelssprekende werknemers en is van topkwaliteit (85%), maar er kunnen problemen zijn met verkeerde panelen (70%). De klantenservice is echter uitstekend en eventuele vervangende producten worden snel geleverd (75%). Het terugsturen van tegels is echter niet gratis en sommige klanten hebben kortingen gemist (60%). Al met al biedt Isodeco een snelle en efficiënte levering van hoogwaardige producten, met een uitstekende klantenservice, maar let op eventuele fouten met de bestelling en retourzendingen kunnen kosten met zich meebrengen.

Klantenservice

Isodeco biedt een uitstekende klantenservice met vriendelijk en behulpzaam personeel (100%). Ze reageren snel op e-mails en bieden efficiënte oplossingen voor eventuele problemen, zoals verkeerde kleuren of beschadigde producten (100%). Het kosteloos retourneren van foutieve items en snelle vervanging wordt zeer gewaardeerd (100%). Klanten worden goed begeleid en geholpen bij het maken van keuzes, met professionele uitleg en ondersteuning (100%). Hoewel de klantenservice nog verbeterpunten heeft, worden alle afspraken nagekomen en slechte ervaringen weten ze om te zetten in positieve ervaringen (100%). De ervaren vakbekwame medewerkers in de showroom zorgen voor een topkwaliteit dienstverlening (100%).

Communicatie

Isodeco communiceert efficiënt met klanten via Engelssprekende werknemers en biedt goede uitleg in de showroom. De klantenservice reageert snel en vriendelijk, wat resulteert in snelle oplossingen. Hoewel sommige vinden dat de klantenservice nog kan verbeteren, heeft Isodeco slechte ervaringen kunnen ombuigen naar positieve ervaringen door goede communicatie en hulpvaardig personeel. (70%)

Website

De website van Isodeco is zeer gebruiksvriendelijk en maakt het gemakkelijk voor klanten om zelf te ontwerpen (90%). De showroom wordt geprezen als prachtig en de producten worden als betaalbaar beschouwd (85%). Klanten worden aangemoedigd om te kijken naar de mooie badkamerplaten (95%) en het 3D-effect van de producten wordt als indrukwekkend ervaren (80%).

Retourbeleid

De retour policy van Isodeco heeft zowel voordelen als nadelen. Ongeveer 33% van de klanten vindt het nadeel dat het terugsturen van tegels niet gratis is, terwijl 67% het voordeel van kosteloos retourneren en snelle vervanging waardeert. De efficiëntie van de retour policy wordt door 100% van de klanten geprezen.