Krefel

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (59)

Zonder in te boeten op de zuigkracht en het feit dat deze stofzuiger een zeer laag geluidsniveau heeft. Zeer goede reinigingsresultaten op alle type vloeren.
Nooit meer filter of stofzak vervangen is een must. Stofcontainer is eenvoudig te verwijderen en leeg te maken.
De actieradius is ruimschoots en vlotte werking van het automatische oprol systeem van het snoer.
Elektronische regeling van de zuigkracht d.m.v. de draaischakelaar is zeker een gemak. Op gebied van prijs/kwaliteit behaalt deze sledestofzuiger van Bosch hoge cijfers. Een topper in zijn categorie.

Goede middag,

ik heb een Koffie Espresso van Delonghi gekocht in Brugge, Die meneer was super vriendelijk en heeft mij alle uitleg gegeven over het toestel waar de filter zat en waar ik nog een stukje moet insteken om te reinigen.
Wat we ook niet wisten is dat er nog een service aan huis is ook als ze je niet telefonisch kunnen helpen dus dat is meegenomen.
We hadden geluk het was de laatste in voorraad !!!! We zijn er super tevreden over, het was niet goedkoop maar het is zeker zijn geld waard !!! Een aanrader om te kopen wie van een goed kopje koffie kan genieten.

We zijn gisteren namiddag met een persoon met rolator naar de krefel.in wevelgem geweest maar het was niet te doen veel te weinig personeel aanwezig
Daardoor zijn we dan ook vertrokken zonder een aankoop te doen
Ik ben nadien allen terug gegaan rond 17u
De verkoopster een jong meisje met name Dumon M heeft me geholpen met de aankoop van die aircooler een volledige uitleg gegeven en 10min later stond ik al terug op de parking met haar hulp zat de aircooler al in mijn auto en kon ik vertrekken
Dikke dikke merciekes aan de verkoopster M Dumon

Perfecte levering van wasmachine.
Volgens de planning te volgen op de site, ging ht toestel geleverd worden tussen 12.00 en 13.00 uur.
Om 11.55 uur werd er reeds aangebeld. Ik werd aangesproken door een zeer vriendelijke persoon.
Perfecte plaatsing en aansluiting van het toestel.
Voor ons een ZEER POSITIEVE ervaring met krefel.
Onze keuze volgende keer staat vast.

Opgelet met de garantieregeling. Krefel holt die helemaal uit. Als je binnen de 2jarige garantieperiode van een consumentengoed (in mijn geval een GSM), iets voor hebt (in mijn geval een oplaadprobleem wegens losgekomen contact), dan vragen ze geld om het toestel op te sturen naar hersteldienst en laten ze nog nakijken of er iets niet zou werken en vervangen ze het (bvb een barstje in het scherm). Zo hoeft garantieregeling niet tussen te komen.

toestel besteld op 7/11/2020 en op 19/11 nog altijd niet geleverd!!!
Elke dag gebeld naar de klanten dienst van Krefel en telkens bevestiging gekregen dat het toestel de volgende dag zal geleverd wordt
Tot op heden nog altijd geen telefoon ontvangen????
Dus dit was de laatste keer dat ik iets besteld heb bij Krefel

Ik kocht de steelstofzuiger van Dyson Fluffy. De eerste maal toen ik die gebruikte was ik onmiddellijk overtuigd van het gebruiksgemak. Een trap stofzuigen is een koud kunstje geworden. Zonder draad werken is super makkelijk. Een plaats vinden in huis voor deze compacte stofzuiger is ook zeer snel gevonden. Een prima stofzuiger, een aanrader om deze te kopen.

Ik heb mijn aankoop gedaan bij mijn vertrouwde krefel in Hasselt ben weer zeer goed geholpen door verkoper Massimo top. Ook voor de andere verkopers altijd even vriendelijk en bereid voor u te helpen. Ik wens het hele krefel team prettige kerst en een gelukkig nieuwjaar groetjes Paul

vandaag vaatwasser geleverd en gemonteerd volledig integreerbaar
de mensen KEVIN EN BEKX hebben dit vlug en perfect gedaan met in achtname van alle corolaregels
complimenten voor deze mensen
Ik koop veel bij Krefel en altijd beste service

Heb zojuist een powerbank bij Misco besteld. Ik had eerlijk gezegd nog nooit van het bedrijf gehoord, maar kwam er toevallig op via Google. De prijzen zijn wel echt heel goed. Ik ga hier zeker vaker mijn spullen kopen! Top!!

Stofzuiger defect binnen garantie-periode. Binnengebracht voor reparatie op 3/11 en op 16/11 nog steeds niet terug in ons bezit :-(

Bonjour,

Il y a quelques années, j'ai fait l'erreur d'acheter un frigo et une lave-linge chez Krefel à Evere.
Le jour de mon achat, j'ai payé la totalité de la somme et on m'a donné un rendez-vous dans quelques semaines pour la livraison.
Le jour du rendez-vous on ne m'a pas donné une heure précise, j'ai attendu à la maison toute la journée.
Le livreur/chauffeur est venu devant ma porte, il m'a dit qu'il ne me donnait pas la marchandise que j'ai payée.
Le lendemain était un jour férié, j'ai donc pensé que le magasin pourrait fermé plus tôt j'ai donc été en vitesse à KREFEL à Evere.
Comme j'ai été très vite, je respirais fort, car j'avais peur que le magasin ferme plus tôt à cause du faite que le lendemain soit un férié.
Arrivée à la caisse, avec ce stress et cette fatigue venant de la vitesse, j'ai pas dit bonjour au début de ma phrase, la caissière m'a dit : Je m'appelle Virginie, je suis albanaise, vous devez me dire bonjour, vous êtes une CHIENNE.
Monsieur Philippe G son collègue a repris le relais de sa collègue qui m'a dit : ALLEZ PORTEZ PLAINTE VOUS N'ETES PAS EN TURQUIE ICI, IL Y A LA LIBERTE D'EXPRESSION

Comment ce monsieur Philippe G a crée le lien entre liberté d'expression et vous êtes une chienne, je n'ai pas compris.
Est-ce que la phrase de monsieur philippe G est normale?
Je laisse les dirigeants de l'entreprise à penser libre.
En tout cas, moi je ne suis pas une chienne, je suis un être humain comme toute personne

Stop met die slogan, indien je dit niet kan realiseren.
Corona is al maanden bezig, dus dit kan je niet blijven als excuus gebruiken.
Alle begrip indien de leveringstermijn omwille van Corona langer is... maar communiceer dit dan ook zo op je website!!!

Nooit meer Krëfel , bij aankoop van de vaatwasser afgesproken te komen leveren volgende dinsdag , dus dag verlof , niets laten weten , zelf gebeld niets geleverd uitgesteld tot de week erop , na 2 dagen krijg ik telefoon van Krëfel dat het niet gaat en dat ze komen leveren op woensdag , de levering op woensdag rampzalig , besturing van de vaatwasser beschadigd , de mannen die het kwamen leveren zeiden zelf dit leveren wij niet af. Terug naar Krëfel om een andere te laten leveren , de vaatwasser met de specificaties die wij besteld hadden niet voorradig, wel mogelijk als ik €319 bij betaal , daar wij er één gekocht hadden in solden. Dus al 3 weken zonder vaatwasser , dan krijg ik te horen voor de andere vaatwasser te leveren nog eens bijna 2weken wachten . 1 gouden regel voor je iets koopt bij Krëfel denk 2 keer na , slechtste service ooit , lang leve de kleine zelfstandige die nog moeite doet , Krëfel echt nooit meer

Bij plaatsing van de bestelling werd mij een leverdatum van 3/8 bevestigd, later werd dit 4/8, dan 6/8. Helaas op 6/8 ook niks ontvangen noch enige info over transport en/of track en trace

Ik kocht een sodastream aan en heb daarbij raad gevraagd. Ik wou er flessen bij kopen. Thuis gekomen gingen deze flessen er totaal niet op.
Het apparaat is ook niet top want na 15min in de fles is het spuitwater al weer plat. Gaan we terugnaar de Winkel in Geraardsbergen en krijgen we daar een heel slecht onthaal. Het werkt perfect word ons sarcastisch gezegt. Na proberen uitleggen word ons gezegt dat de deur daar staat als we niet blij zijn. Ik heb gezegt dat ik ging klacht indienen waarop ze lachend zeggen dat dreigen niets helpt. Zelf ben ik er heel boos geworden. Zo behandeld worden door de manager van de winkel. En me zo uitlachen in mijn Gezicht. Razend ben ik naar buiten gegaan. Ikzelf werk in een after sales en nooitzou ik zo klanten durven if mogen aanspreken. Voor te verkopen en dan nogmet slechte raad gaan ze heel vriendelijk doen maar als je een probleem hebt dan lachen ze je uit ipv klantvriendelijk iets uit te leggen al moest het 10 of 20 keer zijn. Ik heb ook heel boze klanten aan de lijn maar nooit op zo een manier een klant aangesproken.

terugbetalingen na 2 maanden nog steeds niet gehad. 1/10 !!!! liever Media Markt of Vandenborre.

ik heb zeer slechte ervaring, vaatwasser defect (nog in garantie) , je moet via de website een herstelling aanvragen , echter dat lukt niet, dan naar de winkel , daar kunnen ze het ook niet.... verschillende mails naar krefel: nooit antwoord, daarom klacht ingediend via de ombudsman, wachten nu op resultaat.... ik denk dat krefel tot nu de slechtste service van alle winkelketens heeft. De ombudsman heeft de klacht aanvaard, en we zullen verplicht zijn, om schade vergoeding te eisen.

Zo'n slechte service nog nooit geweten. Meer dan maand geleden reparatieaanvraag ingediend. Veel telefoontjes, mailtjes en facebookberichten later nog altijd geen uitzicht op herstelling van onze nieuwe oven. Enige wat ze kunnen is beloven dat ze terug contact zullen opnemen, wat dan niet gebeurt. Nooit meer een aankoop bij Krëfel van mij!

Ik bestelde de muis op 11 juni en zou deze op 12 juni geleverd krijgen. Daarna kreeg een email dat deze werd opgestuurd op 17 juni maar nog steeds geen levering. Daarna kreeg ik opnieuw een email en ging deze geleverd worden op 24 juni, nog steeds geen ontvangen. Email verstuurd maar geen antwoord gekregen. Jammer dat deze beloften en de service te betreuren zijn, volgende keer geen bestelling meer bij Krëfel