Krefel

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (78)

Zonder in te boeten op de zuigkracht en het feit dat deze stofzuiger een zeer laag geluidsniveau heeft. Zeer goede reinigingsresultaten op alle type vloeren.
Nooit meer filter of stofzak vervangen is een must. Stofcontainer is eenvoudig te verwijderen en leeg te maken.
De actieradius is ruimschoots en vlotte werking van het automatische oprol systeem van het snoer.
Elektronische regeling van de zuigkracht d.m.v. de draaischakelaar is zeker een gemak. Op gebied van prijs/kwaliteit behaalt deze sledestofzuiger van Bosch hoge cijfers. Een topper in zijn categorie.

Goede middag,

ik heb een Koffie Espresso van Delonghi gekocht in Brugge, Die meneer was super vriendelijk en heeft mij alle uitleg gegeven over het toestel waar de filter zat en waar ik nog een stukje moet insteken om te reinigen.
Wat we ook niet wisten is dat er nog een service aan huis is ook als ze je niet telefonisch kunnen helpen dus dat is meegenomen.
We hadden geluk het was de laatste in voorraad !!!! We zijn er super tevreden over, het was niet goedkoop maar het is zeker zijn geld waard !!! Een aanrader om te kopen wie van een goed kopje koffie kan genieten.

We zijn gisteren namiddag met een persoon met rolator naar de krefel.in wevelgem geweest maar het was niet te doen veel te weinig personeel aanwezig
Daardoor zijn we dan ook vertrokken zonder een aankoop te doen
Ik ben nadien allen terug gegaan rond 17u
De verkoopster een jong meisje met name Dumon M heeft me geholpen met de aankoop van die aircooler een volledige uitleg gegeven en 10min later stond ik al terug op de parking met haar hulp zat de aircooler al in mijn auto en kon ik vertrekken
Dikke dikke merciekes aan de verkoopster M Dumon

Perfecte levering van wasmachine.
Volgens de planning te volgen op de site, ging ht toestel geleverd worden tussen 12.00 en 13.00 uur.
Om 11.55 uur werd er reeds aangebeld. Ik werd aangesproken door een zeer vriendelijke persoon.
Perfecte plaatsing en aansluiting van het toestel.
Voor ons een ZEER POSITIEVE ervaring met krefel.
Onze keuze volgende keer staat vast.

Van de 3 bestelde toestellen werd niet 1 vlekkeloos geleverd.
- Het formaat van de inbouw microgolfoven was te klein (moesten we annuleren)
- De kookplaat werd slecht geïnstalleerd bij levering waardoor een technieker moest terugkomen om het euvel op te lossen
- De bestelling van de dampkap ging helemaal de mist in door leugenachtige manipulatie van onze bestelling door de verkoper.
- De installateurs zijn amper de Nederlandse taal machtig

Nooit meer Krefel!

Zeer slechte service. Toestel was stuk, maanden moeten wachten op herstelling. Niet te bereiken telefonisch. ook klantendienst hielp niet... Uiteindelijk moeten horen dat ze het toestel niet meer in voorraad hadden...

Ik kocht de steelstofzuiger van Dyson Fluffy. De eerste maal toen ik die gebruikte was ik onmiddellijk overtuigd van het gebruiksgemak. Een trap stofzuigen is een koud kunstje geworden. Zonder draad werken is super makkelijk. Een plaats vinden in huis voor deze compacte stofzuiger is ook zeer snel gevonden. Een prima stofzuiger, een aanrader om deze te kopen.

Ik heb mijn aankoop gedaan bij mijn vertrouwde krefel in Hasselt ben weer zeer goed geholpen door verkoper Massimo top. Ook voor de andere verkopers altijd even vriendelijk en bereid voor u te helpen. Ik wens het hele krefel team prettige kerst en een gelukkig nieuwjaar groetjes Paul

vandaag vaatwasser geleverd en gemonteerd volledig integreerbaar
de mensen KEVIN EN BEKX hebben dit vlug en perfect gedaan met in achtname van alle corolaregels
complimenten voor deze mensen
Ik koop veel bij Krefel en altijd beste service

De personen die deze middag (perfect op tijd) de door ons bestelde koelkast en diepvries kwamen leveren waren zeer vriendelijk. Alles werd vlot geplaatst en ze namen ook al het verpakkingsmateriaal terug mee.
De service verdient alle sterren!

Ik wens navullingen (cartridges): Clean & Renew van Braun Online aan te kopen. De verzending is gratis. Bij afrekenen (betalen) wordt vermeld dat ik dit enkel gratis kan afhalen in La Louvière.
Brugge - La Louvière = 154 km rijden (= 2 uur rijden heen en 2 uur rijden terug). Dit is gekkenwerk, ...Ridicuul; dit beschamend om dit aan te bieden 'onder GRATIS verzenden'.

Computer uit stock besteld, levering binnen 24 uur volgens de website.
Nu 48 uur verneem ik via de telefoon dat deze misschien overmorgen zal geleverd worden, moet eerst bij hun toekomen.
Betalen dient men onmiddelijk te doen, zodat men de klant vastheeft, levering zien we wel nadien.
Beter een firma zoals Coolblue nemen, deze komen hun afspraken tenminste na. De computer staat nog steeds op de site als leverbaar op 24 uur

I thought this brand offered superior customer service to differentiate itself from all the rising online competition. I was wrong. Awful customer service, delivery half done, issues with processing order. To avoid at all costs. Never shopping there again.

Vorige week 28-12-2020 3 gourmetstellen besteld 1 heb ik geleverd gekregen de andere 2 staan na anderhalve week nog steeds op inpakken. Al diverse malen gemaild dat ik ze voor oud en nieuw nodig had. Bellen lukt al helemaal niet bellen ook niet terug. Gemaild omdat het nog steeds op inpakken staat voor te annuleren ging niet volgens hun. Ik heb ze allang bij krefel lommel gehaald waar ze wel behulpzaam waren. Ik snap niet dat het zo moeilijk moet. Krefel winkel was oke klantenservice is moeizaam en een sport om te bereiken.

Bestelnummer: 37961283

Fijn voor het antwoord hieronder sneller dan via de mail.
Maar heb liever mijn geld terug.
7 januari 9:42 bericht gehad op de review dat ze het gingen onderzoeken.
8 januari 17:11 nog geen bericht het is schijnbaar heel moeilijk dat het al bijna 2 dagen duurd.
11 januari nog geen reactie klantenservice waardeloos.
12 januari waar blijft de oplossing en mijn geld.
13 januari weer geen reactie en dat voor 59,- euro.
14 januari 12 januari weer gemaild nog steeds geen reactie. Begint onderhand op diefstal te lijken.
16 januari nog steeds geen reactie.
17 januari niks
18 januari schrijven bij iedere review we gaan het nakijken maar dat doen ze niet je hoort er niks meer van.
19 januari niks
20 januari weer niks Krëfel een echte afrader.
Reageer eens ergens op ik wil mijn geld terug.

Na een friteuse te hebben gekocht bij Krëfel kwam ik erachter dat de timer niet werkte (deze liep vast) maar belangrijker, dat het product een impliciet designprobleem heeft dat het veel minder bruikbaar maakt dan zou moeten. Ik probeerde het terug te brengen in de hoop een andere friteuse te kunnen kiezen. Een medewerker inspecteerde het apparaat en vertelde me dat ik alvast een andere kon gaan zoeken. Nadat ik hiervan terugkwam stonden er meerdere medewerkers naar het apparaat te kijken. Ik vroeg of alles in orde was en ze zeiden dat het geen probleem was. De nieuwe friteuse werd uit de stock opgehaald en alles leek gereed om in te ruilen. Toen begon één of andere manager nog eens opnieuw alles te inspecteren en wees op een verkleuring van het verwarmingselement wat betekent dat de friteuse al eens had opgestaan. Ja, hoe anders ga ik te weten komen of het ding werkt?! Plotseling was het enkel nog mogelijk om het naar de fabrikant te sturen om die timer te laten fixen, niet langer in te ruilen. Dus dan zou ik daar op moeten wachten, nog eens terugkomen naar die winkel om dan uiteindelijk een product te krijgen met dezelfde tekortkomingen in het ontwerp!

Het is erg genoeg dat je als klant blijkbaar maar net zo belangrijk bent als een verkoop en je tevredenheid over je aankoop "niet hun probleem" is, enkel dat van de fabrikant. Die gaan het me niet terugbetalen, hoor. Maar om dan eerst te doen lijken alsof ik het kon inruilen om dan enkel het laatste moment van gedacht te veranderen was echt wel een belediging. Ik ga nooit meer iets bij Krëfel kopen.

Iets duurder als de concurrenten maar bieden zogezegd een gratis zondag levering. In de praktijk is dit puur bedrog, ze leveren nooit op zondag. Ze werken samen met Bpost voor hun klein electro leveringen en deze leveren nooit op zondag. Je wordt dus als klant gewoon schaamteloos bedrogen. Nooit meer!

Zeer onbetrouwbaar firma.goederen zijn NOOIT geleverd.Ze beloven dat ze gaan leveren.Ondertussen beantwoorden ze geen e-mail over waarom ze de goederen niet willen/kunnen leveren en waarom ze niet aan hun afspraken houden.

Mvg
Jan

2 maand na de beloofde leveringsdatum hebben we onze bestelling nog steeds niet ontvangen. Ook absoluut geen correcte opvolging!

Aankoop moeten annuleren omdat deze niet kon geleverd worden.
Zouden geld terug storten voor half december.
Nog niets ontvangen, ook geen reactie meer.
Als er iets misloopt, ook al is het door krefel zelf, zijn ze hoegenaamd niet klantvriendelijk.
Service lijkt nergens op.
Reclamemakers moeten eerst eens controle doen voor zij firma aanbevelen.
Zullen nooit nog iets bij krefel kopen
Moeten veronderstel ik andere maatregelen treffen om ons geld terug te krijgen.