Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. LOBERON biedt een ruim assortiment met mooie en kwalitatieve producten die snel geleverd worden en goed verpakt zijn (70%). De levering kan echter gemengde beoordelingen hebben met klachten over DHL bezorgingen en beschadigde items (45%), maar over het algemeen lijkt het bedrijf efficiënt en betrouwbaar te zijn bij het leveren van bestellingen. De klantenservice en communicatie van LOBERON hebben wisselende feedback gekregen, met zowel negatieve als positieve ervaringen (49%). De website is aantrekkelijk en goed georganiseerd, met een snelle levering en een groot assortiment aan producten (80%). De Return Policy wordt over het algemeen gewaardeerd, hoewel er klachten zijn over onbehulpzame klantenservice en inconsistent beleid (80%).PositiveButtonNegativeLOBERON biedt een ruim assortiment met mooie en kwalitatieve producten die snel geleverd worden en goed verpakt zijn (70%). De levering kan echter gemengde beoordelingen hebben met klachten over DHL bezorgingen en beschadigde items (45%), maar over het algemeen lijkt het bedrijf efficiënt en betrouwbaar te zijn bij het leveren van bestellingen. De klantenservice en communicatie van LOBERON hebben wisselende feedback gekregen, met zowel negatieve als positieve ervaringen (49%). De website is aantrekkelijk en goed georganiseerd, met een snelle levering en een groot assortiment aan producten (80%). De Return Policy wordt over het algemeen gewaardeerd, hoewel er klachten zijn over onbehulpzame klantenservice en inconsistent beleid (40%).
Product
Loberon producten worden over het algemeen goed ontvangen, met mooie en kwalitatieve items die netjes ingepakt worden geleverd. De website is goed georganiseerd en biedt een groot assortiment aan producten. Klanten zijn tevreden met de productkwaliteit en snelle levering, hoewel sommige klachten hebben over de kwaliteit van bepaalde items en verpakkingen. Met een goede prijs-kwaliteitverhouding en regelmatige kortingen, biedt Loberon een ruime keuze aan mooie decoraties voor in huis. (70%)
Levering
De levering van LOBERON heeft gemengde beoordelingen gekregen. Hoewel sommige klanten problemen hebben ondervonden met vertragingen en gebrek aan communicatie (65%), zijn anderen juist zeer tevreden met de snelle levering en goede verpakking van hun producten (75%). Er zijn klachten over DHL bezorgingen (45%) en sommige consumenten hebben zelfs beschadigde items ontvangen (20%). Over het algemeen lijkt de kwaliteit van de producten goed te zijn en wordt de klantenservice als behulpzaam ervaren. Er zijn ook positieve opmerkingen over de zorgvuldige verpakking en duidelijke communicatie over de verzending (80%). Het lijkt erop dat het bedrijf, ondanks enkele negatieve ervaringen, over het algemeen efficiënt en betrouwbaar is bij het leveren van bestellingen.
Klantenservice
De klantenservice van LOBERON lijkt inconsistent te zijn, met meldingen van lange wachttijden, gebrek aan tussenoplossingen, en onbehulpzame reacties. Sommige klanten ervaren echter geweldige service met snelle reacties, behulpzame medewerkers, en snelle oplossingen voor problemen, waardoor ze erg tevreden zijn met hun aankopen en de levering. Over het algemeen lijkt de ervaring met de klantenservice van LOBERON gemengd te zijn, met zowel negatieve als positieve feedback van klanten. (49%)
Communicatie
De communicatie van LOBERON kan zowel positieve als negatieve ervaringen opleveren. Klanten zijn tevreden over de goede service, mooie producten en duidelijke communicatie over bestellingen (60%). Echter, er zijn ook klachten over vertraging in levering en slechte communicatie met DHL (40%). Sommige klanten ervaren trage reacties op e-mails en problemen met de bezorging. Over het algemeen lijkt de communicatie verbeterd te kunnen worden om een consistente en positieve ervaring voor alle klanten te garanderen.
Website
De website van LOBERON heeft een razendsnelle levering (90%) en is goed georganiseerd met een mooie uitstraling (80%). Er is een grote verscheidenheid aan producten met regelmatig nieuwe items (85%), maar de zoekfunctie kan soms verwarrend zijn (70%). Er zijn mooie en aparte artikelen te vinden, waarbij de kleuren en materialen er zelfs mooier uitzien dan op de foto's (95%). De website is duidelijk en gemakkelijk te gebruiken, met alle informatie bij het artikel en een indicatie van de verzendtijd (90%). Over het algemeen is het een leuke online shop met de mogelijkheid om verliefd te worden op de prachtige spullen (80%).
Retourbeleid
De Return Policy van LOBERON heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten kunnen gemakkelijk producten retourneren, met een makkelijke retourprocedure die wordt gewaardeerd (80%). Echter, er zijn klachten over onbehulpzame klantenservice en inconsistent beleid bij terugbetalingen (40%). Sommige klanten hebben problemen ervaren met retourverwerking en het traceren van pakketten (60%). Desondanks hebben sommige klanten toch een uitstekende klantenservice ervaren bij beschadigde producten en hebben zij hun geld teruggekregen voor kapotte producten (90%).
Over LOBERON
Loberon is gespecialiseerd in interieurdecoratie en interieurdesign. Het bedrijf werd opgericht in 2012 als een kleine start-up en heeft zich sindsdien uitgebreid naar verschillende landen, waaronder Duitsland, Frankrijk, Nederland, Oostenrijk en België. Met een assortiment van 4000 artikelen biedt Loberon een breed scala aan meubels en accessoires voor thuisinrichting. Het bedrijf heeft de titel 'Catalogus van het jaar' verdiend vanwege hun uitgebreide assortiment. Naast het verkopen van huisproducten, biedt Loberon ook advies en expertise op het gebied van huisdecoratie. Het bedrijf blijft innoveren en op zoek naar unieke items voor in huis om aan de behoeften van hun klanten te voldoen.