Matches Fashion Reviews
Reviews (12)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Aankoop verkeerde maat jurk
Matches weigerde om mijn geld terug te storten voor een product dat ik nooit heb ontvangen. Ze beloofden me wel een terugbetaling, maar ik kreeg telkens standaard antwoorden die mijn vragen niet echt beantwoordden. De klantenservice was traag en afstandelijk, alsof ik niet belangrijk was als klant. Ik ben echt teleurgesteld door de slechte service en vind dat Matches beter zou moeten luisteren naar hun klanten en op zoek gaan naar oplossingen. Het was al moeilijk genoeg om twee keer dezelfde jurk te bestellen, maar het feit dat ik mijn geld niet terugkrijg is echt frustrerend. Ik had gehoopt op begrip en hulpvaardigheid van de klantenservice, maar kreeg alleen maar antwoorden die mijn situatie negeerden. Ik voel me echt in de steek gelaten en zie geen andere optie dan mijn negatieve ervaring te delen met Matches.
Prachtig stuk
Het stuk dat ik heb gekocht was echt mooi en ik kon het nergens anders goedkoper vinden. De service was snel en zonder problemen, en ik hoefde geen extra belastingen te betalen. Ik ben heel tevreden met mijn aankoop en zal zeker terugkomen voor meer in de toekomst.
Retour Louboutin schoenen
Zes weken geleden heb ik een paar Louboutin schoenen teruggestuurd (Order OMF539815073), en ze vertelden me dat ik mijn geld terug zou krijgen. Helaas heb ik tot op heden nog steeds geen geld ontvangen. Ik heb al verschillende keren gemaild en gebeld naar Matchesfashion, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Dit is echt de slechtste ervaring met klantenservice die ik ooit heb gehad. Vroeger was ik een tevreden klant, maar nu ben ik heel erg teleurgesteld in hoe ze dit aanpakken.
Snelle levering en mooie verpakking
Ik was echt blij met mijn bestelling bij jullie. De levering ging super snel en de verpakking was echt mooi gedaan. Het voelde bijna als een cadeautje voor mezelf. Mijn verjaardag kon niet beter beginnen dankzij mijn aankoop bij jullie. Hartelijk dank voor de geweldige service!
Mooie producten tegen goede prijs
Ik ben echt heel blij met wat ik gekocht heb! De dingen die ik gekregen heb, zijn precies wat ik gehoopt had. De levering ging ook echt super snel en de verpakking was echt heel mooi en goed verzorgd. Zeker weten dat ik nog eens ga bestellen bij deze winkel!
Prachtige kledingstukken
Ik heb recentelijk supermooie kleding besteld en ik was echt blij verrast door hoe snel jullie het hebben geleverd. Binnen twee dagen had ik mijn bestelling al in huis, gewoon fantastisch! De kwaliteit van de kleding was echt top en ze waren ook nog eens mooi verpakt. Ik ben er super blij mee en ga zeker nog eens bij jullie bestellen!
trendy sweatshirt
Het was echt gemakkelijk om mijn trendy sweatshirt te bestellen en het werd super snel geleverd. Ik was echt onder de indruk van de persoonlijke service en het leuke extraatje met de kaart waarop de naam stond van de persoon die mijn bestelling had klaargemaakt.
Schoenen, snelle levering, goede verpakking
Onlangs heb ik schoenen besteld bij Matches en ik moet zeggen dat ik echt tevreden ben met mijn ervaring. Nadat ik mijn bestelling had geplaatst, kreeg ik meteen een bevestiging en slechts enkele dagen later (met een weekendje ertussen) werd mijn pakket geleverd. De schoenendoos was goed ingepakt, waardoor alles veilig aankwam zonder schade. Dit was mijn eerste keer dat ik iets bij dit bedrijf bestelde, maar ik ben echt blij met de service en de kwaliteit van mijn nieuwe schoenen.
Aankoop van schoenen
De communicatie met het bedrijf is echt teleurstellend. Ondanks dat ik alle bewijzen heb geleverd, weigeren ze hun verantwoordelijkheid op te nemen en blijven ze niet reageren. Ik wou graag foto's en e-mails delen om te laten zien hoe onredelijk ze waren. Ik zou afraden om hier te kopen, tenzij je 100% zeker bent van de kwaliteit van het product. Want als er iets fout gaat, geven ze geen compensatie en negeren ze je compleet. En zeker geen producten kopen van dit merk. Het bedrijf doet alsof ze om de klant geven, maar eigenlijk is dat niet zo. Ze vragen om referenties die ze al hebben en bieden geen verdere hulp of contactgegevens. Ze negeren mijn advocaat en ze willen mijn geld niet teruggeven. Dit gaat over drie paar schoenen ter waarde van 1500 euro.
slechte klantenservice
Wat een gedoe was het met de klantenservice van Matches zeg. De medewerkers zijn wel vriendelijk aan de telefoon, maar mijn ervaring is echt niet positief. Ik heb in december een klacht ingediend over mijn Tods laarzen. Ze vroegen foto's van de klacht, wat logisch is. Na twee weken wilden ze nog meer foto's. Oké, ik stuurde die door. Dan moet je zelf weer mailen voor een reactie, wat een gedoe zeg. Vervolgens vroegen ze me om de laarzen op te sturen. Ik had de klacht toch heel duidelijk op de foto laten zien, maar ja, ik moest wel meewerken. Ik had aangegeven dat ik mijn laarzen niet langer dan 2 weken wil missen, omdat het winterlaarzen zijn en ik ze wil dragen. Ik had eerder problemen met mijn Wandler tas die lang weg was (ook bij Matches) en waar ik veel tijd aan kwijt was om hem terug te krijgen. Nu zijn mijn laarzen al bijna 2 weken weg en ik heb 3 keer gemaild voor een update. Geen antwoord! Het lijkt wel alsof ze je ontmoedigen om een klacht in te dienen. Ik heb een duidelijke klacht, maar er wordt gewoon niet adequaat gereageerd. Matches Fashion is een mooie winkel, waar ik deze week weer wat heb besteld, maar de klantenservice is echt rampzalig. Het lijkt alsof het voor hen geen prioriteit heeft, maar op dit niveau is goede service gewoon nodig! Het feit dat ik hier zo gefrustreerd over ben dat ik een review schrijf, zegt genoeg.
Snelle levering van een geweldige Black Friday deal
Mijn ervaring met bestellen bij jullie was echt geweldig, hoor. De levering was supersnel en ik kon een geweldige Black Friday deal scoren. Ik was echt helemaal happy met de tas die ik had besteld. De kwaliteit was top en helemaal wat ik ervan had gehoopt. Ik wil jullie bedanken voor de fantastische service en ik ga zeker nog eens bij jullie bestellen in de toekomst!
Celine zonnebril besteld
Matchesfashion.....ik vind het echt dom dat ze nep merkproducten verkopen. Ik heb een Celine zonnebril besteld en kreeg gewoon een goedkope bril van Aliexpress kwaliteit in een doos! Ik heb een klacht ingediend en foto's gemaild, maar ze reageren niet meer. Nu moet ik het allemaal terugsturen, maar ik ben bang dat het gedoe zal worden met retouren naar dit bedrijf. Echt teleurgesteld!
