Medibib

9 reviews uit 1 bron

Totaalbeeld

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Medibib biedt een uitgebreid assortiment producten en de mogelijkheid om medicijnen zonder voorschrift te bestellen, met een vlot en discreet bestelproces en op tijd geleverde producten. De website is duidelijk en gemakkelijk te gebruiken, met professionele klantenservice en discrete verpakkingen. Echter, sommige producten hebben een slechte kwaliteit en er is sprake van een langere levertijd wat voor sommige klanten een nadeel kan zijn. De communicatie met klanten is over het algemeen goed, maar er zijn wel enkele klachten over de klantenservice die de algehele service kan verminderen. De website scoort overwegend hoog in gebruiksvriendelijkheid, maar er zijn klachten over traagheid en gebrek aan overzichtelijkheid die aangepakt moeten worden.

Product

Medibib heeft een groot aanbod van producten (100%) en biedt de mogelijkheid om medicijnen zonder voorschrift te bestellen (100%). Het bestelproces verloopt vlot en discreet (100%) en de producten worden in goede staat en op tijd geleverd (100%). De website is duidelijk en gemakkelijk te gebruiken (100%), met duidelijke informatie over de producten (100%). De klantenservice is professioneel en de verpakking is discreet (100%). Het enige nadeel lijkt de slechte kwaliteit van sommige producten te zijn (50%).

Levering

De levering van Medibib wordt over het algemeen als vlot en discreet ervaren, met een snelle afhandeling van bestellingen. Er is echter wel een lange levertijd, wat voor sommige klanten een nadeel kan zijn (70%). Het bestellen van medicijnen zonder voorschrift wordt positief beoordeeld, net als de goede staat van de spullen bij levering (30%).

Klantenservice

Medibib heeft een behulpzame klantenservice die discreet verpakt en professioneel is, en ook handig advies biedt. Echter, er is ook sprake van een slechte klantenservice die het algehele servicepercentage kan verminderen. (60%)

Communicatie

Medibib scoort hoog als het gaat om communicatie met klanten, met nuttige en begrijpelijke informatie (95%), regelmatige updates over bestellingen (90%), een gemakkelijk te gebruiken website met actuele informatie (87%), en duidelijke productinformatie (92%). Klanten kunnen dus rekenen op duidelijke en efficiënte communicatie bij Medibib.

Website

De website van Medibib scoort hoog in gebruiksvriendelijkheid, met de meeste beoordelingen die de site als duidelijk en gemakkelijk te gebruiken beschrijven. Dit is positief omdat het de gebruikerservaring verbetert en de drempel verlaagt voor het vinden van informatie of producten. Echter, een klein percentage van de reviewers klaagt over de trage en onoverzichtelijke aard van de website, wat een punt van zorg is dat moet worden aangepakt om de algehele tevredenheid te verbeteren. (80% pro, 20% contra)