Nickis Reviews
Reviews (13)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
retourzending, niet tevreden
Na heel wat jaren te shoppen bij Nickis, heb ik onlangs een minder fijne ervaring gehad. Ik miste de deadline voor retourneren door een combinatie van vakantie en zieke kinderen, maar het bedrijf toonde totaal geen begrip hiervoor. Andere kinderkledingwinkels waar ik winkel zijn veel soepeler met retouren, terwijl de retourtermijn van 14 dagen bij Nickis echt te kort was. Helaas bleef Nickis heel erg vasthouden aan hun beleid, zonder enige vorm van klantgerichtheid te tonen. Daarom heb ik de beslissing genomen om niet langer klant te zijn bij hen. Gelukkig zijn er nog genoeg andere opties!
Kleren gekocht, terug gestuurd, geen geld teruggekregen
Echt, die site is echt zo stom. Ik had kleren gekocht en teruggestuurd, maar ze wilden mijn geld gewoon niet teruggeven! Ik ben meer dan 500 euro kwijtgeraakt, dat is serieus veel geld! Ik vind dat echt niet eerlijk.
slechte ervaring
Mijn ervaring met deze website was echt een afknapper. Ik keek er zo naar uit om hier te shoppen, maar dit was mijn eerste en laatste keer. Het duurde meer dan TWEE WEKEN voordat mijn bestelling eindelijk werd verzonden. Na een week kreeg ik een mailtje dat een item niet meer op voorraad was. En toen het pakket eindelijk onderweg was, na 2 weken!!!!, kreeg ik een mailtje dat het niet bezorgd kon worden (waarom toch???) en dat ik het moest gaan oppikken bij een afhaalpunt. Maar er stonden geen details in over waar mijn pakket zich precies bevindt!!! Het enige wat ik kan doen is iedereen waarschuwen om goed op zijn of haar geld te letten en het niet te riskeren op deze website.
Snelle bezorging en uitstekende klantenservice
Ik ben echt super blij met de snelle levering en top klantenservice van deze firma. Soms bellen ze zelfs om te checken of alles goed is, wat ik echt waardeer. En als ik iets wil terugsturen, is dat ook helemaal geen gedoe. Doe zo voort met die goede service, bedankt!
Pull aankoop mislukt
Ik heb al verschillende keren geprobeerd om een trui te bestellen, maar het lukt maar niet. Na zoveel gedoe heb ik besloten om het op te geven. Ik snap echt niet waarom mijn Visa-kaart steeds geweigerd wordt! En het enige wat ik hoor van de klantendienst is om een andere betaalmethode te proberen. Echt geen aanrader, die website!
Clothing items
Onlangs heb ik kledingstukken gekocht in deze winkel. Jammer genoeg moest ik één van de items retourneren en tot mijn verbazing moest ik de verzendkosten betalen. Dit vond ik heel teleurstellend, niet zozeer om het geld dat ik moest betalen, maar vooral om de slechte klantenservice die ik heb ervaren. Ondanks dat ik mijn zorgen heb geuit, kreeg ik geen reactie op mijn klachten. Door deze ervaring heb ik besloten deze winkel niet meer te steunen. Ik raad andere klanten ten zeerste aan voorzichtig te zijn als ze hier willen winkelen, omdat de service verre van bevredigend is.
Miskoop
Wat 'n teleurstelling! Ik heb al twee keer besteld en nog niets ontvangen. Geen bevestiging of niets. Echt bedrieglijk!
Bestelling van een jas
Oh nee! Het is zo erg! Ik had een jas besteld en die kwam beschadigd aan, en er ontbrak zelfs een jas in het pakket. Toen ik de klantendienst contacteerde, behandelden ze me alsof het mijn eigen schuld was en zeiden ze dat ik zelf maar een schadeclaim moest indienen bij de postdienst. Geen enkele vorm van klantenservice of begrip te bespeuren. Pas na maanden van gedoe en heen en weer gestuur kreeg ik eindelijk mijn geld terug via PayPal, terwijl het overduidelijk de fout was van Nickis. Ik ben echt teleurgesteld en zal nooit meer iets bestellen bij dit bedrijf.
kledingstukken voor kinderen
Spijtig genoeg moet ik een lage beoordeling geven voor mijn ervaring met deze winkel. De levering ging wel snel, maar het kledingstuk dat ik gekregen had, kwam niet overeen met hoe het op de website beschreven stond. Nadat ik het kledingstuk teruggestuurd had, kreeg ik geen bevestiging dat het in het magazijn ontvangen was. Na 1 maand heb ik contact opgenomen met de klantendienst en zij vertelden me dat mijn bestelnummer niet geregistreerd stond, dus zij hadden geen weet van mijn bestelling. Pas toen ik dreigde met juridische stappen wegens het niet naleven van de retourvoorwaarden, verscheen plotseling mijn bestelnummer en zou ik binnen enkele dagen een terugbetaling krijgen. Het is onaanvaardbaar dat ik na 5 weken nog steeds mijn geld niet ontvangen heb, en daarom kan ik deze winkel niet aanraden.
snelle levering
Ik was super blij met mijn bestelling die heel snel aankwam en mooi ingepakt was. De spullen zijn echt van topkwaliteit. Dankjewel!!!
Topkwaliteit kleding
Hoewel ik altijd blij was met de volledige service, moet ik zeggen dat ik echt respect heb voor het bedrijf om de juiste keuzes te maken en de items van het merk uit de rekken te halen. Het personeel is vriendelijk en attent, de kleding is van topkwaliteit en het aanbod is gewoonweg fantastisch. Ik wil het bedrijf en alle medewerkers het allerbeste toewensen!
Mooi verpakte bestelling
Ik heb al verschillende keren besteld bij deze firma en telkens ben ik blij met hoe mooi mijn bestelling is ingepakt. De klantendienst moest ik nog nooit contacteren, want alles komt altijd netjes op tijd aan, soms zelfs vroeger dan verwacht.
Aankoop van 2 jassen
Onlangs heb ik 2 jassen besteld bij deze winkel en echt, de levering duurde veel langer dan ik had verwacht! Ik kreeg de jassen eindelijk op een zaterdag, maar moest diezelfde dag nog vertrekken voor een zakenreis. Ik kon de jassen niet meteen retourneren omdat ik nog een vraag had over de producten. Na wat heen en weer mailen vroeg ik of het mogelijk was om een deel van de bestelling pas op dag 15 na mijn zakenreis te retourneren. Het antwoord dat ik kreeg was echt teleurstellend en totaal niet klantgericht. Ze weigerden het en bleven vasthouden aan de 14-dagen retourtermijn, ook al was het pas dag 9 sinds de levering. Ik vond het gebrek aan flexibiliteit en klantenservice echt jammer.
