Schäfer Shop Reviews
Reviews (6)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Aankoop van een vervangartikel voor een rek
Ik was op zoek naar een vervangstuk voor een rek dat ik een hele tijd geleden gekocht had. Ik vond het niet meteen online, dus besloot ik om een mail te sturen naar de klantendienst van het bedrijf. Binnen de kortste keren kreeg ik een antwoord en werd ik vriendelijk opgebeld door een medewerker die me hielp om het juiste product te vinden. Hij stuurde me zelfs een link zodat ik het meteen kon bestellen. De service was top en ik was echt blij met hoe vlot en efficiënt alles verliep.
Mijn online bestelling
Na lang wachten kreeg ik eindelijk bericht dat mijn bestelling geleverd was. Helaas slaagde de koerier erin om het pakket meerdere malen mee te nemen en uiteindelijk was het spoorloos verdwenen. Gelukkig heeft Schäfer Shop toch de moeite genomen om het pakket opnieuw te laten leveren met een andere koerier, inclusief een excuusbriefje en attentie. Ondanks de vertraging was ik blij dat ik mijn bestelling uiteindelijk toch ontving.
Toetsenbord issues
Mijn laatste aankoop bij jullie liep helemaal mis. Ik had een nieuw toetsenbord besteld, maar wat bleek? Het was een QwertZ toetsenbord! Serieus? Dat werkt toch niet hier in Vlaanderen! En dan was het nog niet eens duidelijk bij het bestellen online dat dit type toetsenbord werd verkocht. Dat kan toch beter? En dan begint het gedoe pas echt, want het terugsturen van dat ding was een hele opgave. Geen vooraf ingevuld retourformulier, eigen kosten, enzovoort. De medewerkers aan de telefoon en via e-mail waren wel vriendelijk. Maar uiteindelijk ligt dat slechte toetsenbord nu gewoon in de garage te verstoffen. Zelfs weggeven lukt niet... Dit is echt niet zoals ik het had verwacht van een professionele online winkel.
Ladeblok aankoop
De levering duurde best lang en werd een paar keer uitgesteld, maar de communicatie was wel in orde. Na een paar maanden wachten is het materiaal uiteindelijk aangekomen. Jammer genoeg waren er meteen problemen met het sluiten van de onderste lade, wat ook de andere schuiven beïnvloedde. Gelukkig kon de schuif opnieuw gemonteerd worden en sluit hij nu toch iets beter.
Goederen in twee deelleveringen
Mijn bestelling kwam in twee delen aan. Het hoofddeel op een pallet was helemaal in orde, maar de nalevering enkele dagen later kwam in losse dozen met wat kleine beschadigingen. Het was spijtig om te zien vanwege de onhandigheid en de onnodige beschadigingen. Gelukkig is het product zelf van uitstekende kwaliteit.
Bureaustoel en kantoormateriaal
Ik was echt teleurgesteld door de service en communicatie van dat bedrijf. Mijn bureaustoel was beschadigd bij aankomst en het heeft heel wat gedoe gekost voordat er eindelijk een oplossing was. Ik had hogere verwachtingen van een bedrijf dat zichzelf als professioneel profileert. De levering duurde ook vrij lang, wat voor mij echt niet door de beugel kan. Ik denk niet dat ik snel nog eens iets zal bestellen bij dat bedrijf.
Review met meeste stemmen
Mijn online bestelling
Lees verder