Secret Sales Reviews
Reviews (49)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Designer handtas
De spullen die ik kocht bij Secret Sales waren echt van topkwaliteit en helemaal zoals ze op de website beschreven stonden. Ik was echt onder de indruk van alle verschillende merken en producten die ze hebben, en het feit dat ze premium items verkopen aan verminderde prijzen is echt geweldig. Het bestellen ging makkelijk en de levering was snel en efficiënt. Ik zou Secret Sales zeker aanraden aan vrienden en familie die op zoek zijn naar luxeproducten voor een betaalbare prijs.
Skinny jeans en sneakers
Het was echt makkelijk om mijn favoriete jeans en sneakers te vinden op de website. Er was een groot aanbod aan spullen en ik kon echt goede koopjes vinden. Ik was ook onder de indruk van hoe snel mijn bestelling werd verstuurd en geleverd. Het enige minpuntje was dat ik soms moeite had om de juiste maat te vinden, maar dat is misschien omdat ik nog groei. Over het algemeen ben ik echt tevreden met mijn aankoop en zal zeker opnieuw shoppen bij Secret Sales!
Blauwe sneakers
Mijn ervaring bij Secret Sales was gewoon fantastisch! Ik heb daar een paar echt coole blauwe sneakers gekocht die ik nergens anders kon vinden. De website was super makkelijk in gebruik en ik vond het geweldig dat ik designer merken kon kopen voor een veel lagere prijs dan normaal. De levering verliep vlot en mijn sneakers kwamen in perfecte staat aan. Ik ben helemaal fan van Secret Sales en zal zeker nog eens terugkeren voor meer koopjes!
Aankoop van designer handtas
Mijn ervaring met het winkelplatform was echt goed. Het was gemakkelijk om op de website te navigeren en ik vond snel wat ik zocht. Ze hadden een groot aanbod aan producten en ik was blij met de kwaliteit van wat ik bestelde. De bestelling verliep vlot en ik kreeg regelmatig updates over de status ervan. De levering was snel en mijn pakketje was goed ingepakt toen het aankwam. Kortom, ik ben blij met mijn aankoop bij Secret Sales.
Misleid en SecretSales reageert nergens…
Misleid en SecretSales reageert nergens op. Ik dacht een Tommy Hilfiger spijkerjas te bestellen en deze werd ook als zodanig omschreven. Bij ontvangst bleek het te gaan om het goedkopere broertje: Tommy Jeans. Dit is nergens duidelijk en het artikel wordt enkel aangeduid alsof deze van Tommy Hilfiger is. Ik vind dit misleidend en ben geen van Tommy Jeans dus wil mijn jack terugsturen, maar Secret Sales reageert al dagen nergens op. Io ben bang dat ik opgelicht ben.
Goed en snel geleverd.
Goed en snel geleverd.
Aankoop, levering, verlopen zoals zou moeten!!
Vandaag mijn bestelling binnen gekregen, PME Legend Sneakers Falkon Olive Green. Was even benieuwd hoe alles zou verlopen gezien ook de vele negatieve reactie. Ik kan zeggen, ik heb deze ervaring niet!! Super schoenen, top conditie, NIEUW!! Met deze ervaring zal ik zeker nogmaals wat bestellen, en kan ik deze site aanraden, en ja.... is op ervaring van 1 bestelling.
Kleding voor mannen
De service van Secret Sales was echt top. Het online platform was super makkelijk te gebruiken en ze hadden een heleboel diverse en kwaliteitsvolle kleding voor mannen. Het bestellen ging vlot en ik kreeg regelmatig updates over mijn bestelling. Ook de klantendienst was enorm behulpzaam en reageerde snel op mijn vragen.
Kleding en accessoires.
Ik was echt onder de indruk van de vele merkproducten die ze aanbieden tegen lagere prijzen. Het was echt makkelijk om op hun website te surfen en mijn bestelling te doen. De levering was ook snel en de producten waren van topkwaliteit. Ik ga zeker nog eens shoppen bij Secret Sales!
Aankoop van designertas
Ik ben echt super blij met mijn nieuwe designertas die ik bij Secret Sales heb gekocht. De prijs was zo laag en de kwaliteit is echt top. Ik heb echt waar voor mijn geld gekregen en zal zeker nog eens bij hen gaan shoppen.
Zeer tevreden over het bedrijf.
Zeer tevreden over het bedrijf. Kreeg snel mijn geld terug na een retournering en de nieuwe bestelling werd snel geleverd. Klantenservice reageerde snel en correct
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring. Schoenen retour gestuurd, want te groot. Pakket is aangeboden bij Secret sales op maar toen was de loods dicht zegt DHL. SS zegt van niet en ze geven aan ‘geen contract’ te hebben met DHL. Dus ik had het met een andere koerier moeten sturen?? Vreemd.. ik heb mijn plicht gedaan, netjes retour gestuurd, retourkosten betaald, retour bewijs in bezit. En nu zit ik in een welles nietes spelletje tussen SS en DHL. Eerste en laatste keer dat ik hier iets besteld heb. (Ik heb gewoon te maken met iemand van klantenservice Nederland overigens, kwam ook gewoon van Aus Wooli Australië NL dus niks uit Engeland oid)
Sturen 2 maal foute product op en betalen traag terug
1. Ze sturen een verkeerde bestelling op. 2. Ruilen kan niet. Terug sturen wel. Dat doe ik dus. 3. Na meermaals contact opnemen voeren ze uiteindelijk de betaling uit. En dan volgt de echte grap! Ik doe een nieuwe bestelling en ik krijg weer een fout product opgestuurd. Betalen ze meteen terug? Nee hoor. Dit is echt schandalig. #597350 5000007378-a-A
Retourneren is onduidelijk
Zeer onduidelijk hoe je items kunt retourneren. Paketten komen met verschillende verzenddiensten, je moet zelf betalen voor retouren. Doordat het meerdere paketten zijn lopen de retourkaarten op. Ik hoop dat ik mijn geld terug krijg. Account staat onder onbekend mailadres wat ik niet kan wijzigen. Alle bestelde items wijken af van maat of verwachting.
Retour is niet goed
Maand geleden een jas terug gestuurd, maar nogsteeds me geld niet terug of antwoord gekregen. Jammer weer
kleding en schoenen
Mijn ervaring met Secret Sales was niet helemaal perfect. Ik vond de website een beetje moeilijk te gebruiken en het heeft even geduurd voordat ik vond wat ik zocht. De prijzen waren ook niet altijd even sterk afgeprijsd als ik had gehoopt. Maar, de kwaliteit van de producten die ik heb ontvangen was wel goed. De levering duurde langer dan verwacht, maar uiteindelijk ben ik blij met mijn aankoop.
Hardloopschoenen verkeerde maat verstuurd
Koop je een paar hardloopschoenen maat 44. Krijg je opgestuurd maat 45. Wil je ze retour sturen dan betaal je 5,- retourkosten en ze willen je creditcard nr. hebben om dat af te schrijven. Alternatief is via Post NL zelf betalen. 6,70. Nooit meer dus.
Nemen geen retouren aan
Nemen geen retouren aan. Je bent je geld kwijt :(
Hele slechte klantenservice
Bestellen ging prima, maar bij bezorging bleken de producten gewoon van de wehkamp te komen. Retourzenden was echter een probleem, want ik kon online niet aangeven dat ik producten wilde retourneren en kon daardoor geen label ontvangen. Meerdere keren hierover contact opgenomen met de klantenservice via de chat. Daar moet je eerst langs een chatbot en daar allemaal gegevens doorgeven, tot je wordt doorverbonden met een medewerker. Het duurt echter wel uren tot een halve dag (!!) voordat je een reactie krijgt van een medewerker, als je dan niet snel genoeg reageert sluit de medewerker de chat. Deze kan je heropenen maar dan moet je wederom langs de chatbot en alle gegevens doorgeven. Bij de derde keer contact (want de oplossing van de medewerker de eerdere keer werkte niet) kreeg ik plots een retourlabel in mijn mail, zonder verdere uitleg of antwoord op mijn vragen. Toen geprobeerd via messenger contact op te nemen, maar het is nu 4 dagen later en er is 0 reactie. Dus de retour maar op de post gedaan en hopen dat deze goed verwerkt wordt, waar je overigens ook niet van op de hoogte wordt gehouden. Ik ga voortaan weer via wehkamp direct bestellen, want deze ervaring is heel onprettig.
Review met meeste stemmen
Ik heb nav mijn review een mai
Lees verder