Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Withings is een betrouwbaar bedrijf met kwalitatief hoogstaande producten zoals de Scanwatch en Delivery, handige gezondheids- en activiteitsfuncties en een efficiënte klantenservice (85%). Echter, de batterijduur kan korter zijn dan beloofd en de communicatie met enkele klanten kan beter (60%). Over het algemeen biedt Withings een stijlvolle wearable en handige diensten, maar er is ruimte voor verbetering in bepaalde aspecten.
Product
De Withings Scanwatch is een mooi en kwalitatief hoogstaand product, geschikt voor tijdens het sporten en makkelijk schoon te maken. De gegevens zijn overzichtelijk en in grafieken te zien, waardoor het gebruik efficiënt en probleemloos is. De materialen zijn van goede kwaliteit en de functies zijn handig in het dagelijks leven. Echter, sommige metingen, zoals lichaamsvetmassa en puls golfsnelheid, zijn onbetrouwbaar en de batterijduur is korter dan beloofd. Het digitale display reageert te gevoelig en de SpO2-functie is moeilijker te gebruiken. Overall is de Withings Scanwatch een betrouwbare en stijlvolle wearable met handige gezondheid- en activiteitsfuncties, maar bepaalde metingen en batterijduur kunnen voor verbetering vatbaar zijn.
Levering
Met de Withings Delivery kan je eenvoudig je gezondheid en activiteiten bijhouden, wat zeer handig is voor een actieve levensstijl (100%). Helaas is de batterijduur korter dan beloofd, waardoor je het toestel vaker moet opladen dan gewenst (50%). In sommige gevallen wordt het product zelfs helemaal niet geleverd, wat voor frustratie kan zorgen (0%). Over het algemeen is de Withings Delivery handig voor het bijhouden van je gezondheid, maar de beperkte batterijduur en potentieel gebrekkige levering zijn wel nadelen.
Klantenservice
De klantenservice van Withings heeft een topkwaliteit aan antwoorden, geduldig personeel en is oplossingsgericht (90%). Echter, sommige klanten ervaren dat de batterijduur korter is dan beloofd en er geen communicatie is over aankopen (50%). Helaas kan het voorkomen dat er geen reactie komt vanuit Withings en dat sommige klanten zich niet serieus genomen voelen door de klantenservice (40%). Over het algemeen lijkt de klantenservice efficiënt en probleemloos te zijn (80%).
Communicatie
Withings communiceert efficiënt en probleemloos met topkwaliteit antwoorden van geduldig personeel dat oplossingsgericht te werk gaat (90%). Het is handig om gegevens in grafieken te zien en om bloeddruk te meten, een ecg te maken en bmi te bekijken (80%). De mogelijkheid om gegevens te delen met de dokter en alles af te lezen op de smartphone is een groot pluspunt (85%). Echter, sommige klanten ervaren dat het digitale display te gevoelig reageert en vinden de SpO2-functie moeilijker te gebruiken (70%). Helaas melden enkelen dat er geen reactie is van Withings (60%). Over het algemeen lijkt de communicatie van Withings open en zonder hinderpalen (75%).
Website
De website van Withings is al sinds 2016 in gebruik en biedt handige grafieken om gegevens te bekijken. Het is ideaal voor het bijhouden van gezondheids- en activiteitsgegevens. Het personeel is geduldig en oplossingsgericht, en de mogelijkheid om bloeddruk te meten, een ecg te maken en bmi te controleren wordt als geweldig ervaren. Gegevens kunnen gemakkelijk gedeeld worden met de dokter en alles is af te lezen op de smartphone. (80%)
Retourbeleid
De Return Policy van Withings heeft gemengde beoordelingen gekregen. Sommige klanten hebben geklaagd over kleine krassen die zichtbaar waren na het schoonmaken met een doekje, wat resulteerde in een restitutiebeleid dat als onvoldoende werd beschouwd. Aan de positieve kant heeft Withings echter een redelijk flexibel retourbeleid met een gemiddelde tevredenheidspercentage van 75%.
Over Withings
Withings is een Frans bedrijf gespecialiseerd in de ontwikkeling van gezondheidsgerelateerde gadgets en technologieën. Het bedrijf is opgericht in 2008 en is bekend geworden door hun innovatieve producten op het gebied van persoonlijke gezondheidszorg. Deze omvatten slimme weegschalen, activiteitstrackers, bloeddrukmeters en slimme horloges die gezondheids- en fitnessgegevens verzamelen en analyseren. Withings onderscheidt zich door een sterke nadruk te leggen op design, nauwkeurigheid en het naadloos integreren van technologie in het dagelijks leven, met als doel gezondheidsbewustzijn en welzijn te bevorderen. Het bedrijf heeft meerdere fasen van groei en ontwikkeling doorgemaakt, waaronder een aankoop door Nokia in 2016, gevolgd door een terugkoop door de oorspronkelijke oprichters in 2018, waardoor het opnieuw een onafhankelijke entiteit werd.
Contactgegevens
2 Rue Maurice Hartmann
92130 Issy-les-Moulineaux
Frankrijk