OPEN32
94 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.2 voor OPEN32 komt uit 94 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor OPEN32 gevonden hebben:
– ErvaringenSite (17)
– TrustPilot (77)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van OPEN32 kan verbeteren, aangezien sommige klanten klagen over verwarrende informatie over retourneren en beloftes die niet worden nagekomen. Ook is er een gebrek aan controle op de producten die naar klanten worden gestuurd. Echter, er zijn ook positieve punten, zoals vriendelijk personeel, goede klantenservice en snelheid bij telefonische bestellingen, wat resulteert in een tevreden klantenkring. (60%)
“goed advies over kleding”
“Lokken met nepbeloftes”
“Alleen online te besteden korting”
“De winterjas rook sterk naar parfum en deodorant en had een laagje foundation”
“Gebrek aan controle op wat naar klanten wordt gestuurd”
“Verwarrende informatie over retourneren”
“Moeilijk om bevestigingen te krijgen”
“Uitstekende klantenservice”
“Snelheid van hulp bij telefonische bestellingen”
“Cadeaubon enkel geldig in de winkel, niet online”
👍 21 👎 40
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Wauters - 6 maanden geleden
- vriendelijk personeel
- goed advies over kleding
- koffie aangeboden tijdens passen
- nieuwe outfits gekocht
E. Vandenberghe - 6 maanden geleden
- Lokken met nepbeloftes
- Alleen online te besteden korting
lars - 7 maanden geleden
- De winterjas rook sterk naar parfum en deodorant en had een laagje foundation
- Gebrek aan controle op wat naar klanten wordt gestuurd
- Kosten voor retourneren van de jas
Maxim - 7 maanden geleden
- Retourbeleid met kosten
- Verwarrende informatie over retourneren
- Moeilijk vertrouwen in het bedrijf
- Negatieve reviews door retourbeleid
ella - 8 maanden geleden
- Slechte service
- Trage levering
- Lang wachten op producten
- Moeilijk om bevestigingen te krijgen
- Verloren zending en ontbrekend item
- Teleurgesteld en genegeerd gevoel als klant
Elena Michaux - 8 maanden geleden
- Uitstekende klantenservice
- Snelheid van hulp bij telefonische bestellingen
- Vriendelijk personeel dat altijd klaar staat om te helpen
victor - 9 maanden geleden
- Cadeaubon enkel geldig in de winkel, niet online
- Niet voldoende voorraad in de winkel
- Beperkte flexibiliteit in leveringsmogelijkheden
- Onhandige gebruiksvriendelijk website
Antoine - 9 maanden geleden
- Klantenservice heeft enorm goed geholpen
Consumer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima webwinkel
T Winkyman - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijkheden met gebruik van kortingsbon
sinistra orbis - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Cadeaubon niet online te gebruiken.
- Cadeaubon alleen in te wisselen in fysieke winkels.
- Niet op voorraad in de winkel en moet bestellen.
- Verwarring over inwisselen bon online of in de winkel.
Kiki sah - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ontvangen van jas onder de foundation en damesparfum
Romain - 9 maanden geleden
- vriendelijk klantenservice
Alex De klerk - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eerst een jas verkopen met het verhaal dat ik in december 50 euro korting krijg in de winkel bij mijn volgende aankoop.
- Ik naar de winkel en blijk je alleen maar online kan besteden, met verzendkosten natuurlijk.
- Als ergens een hekel aan heb is het online kleding kopen.
- Deze winkel is voor mij afgeschreven.
Mario P - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie producten
- Onvriendelijke service
- Onacceptabel gedrag van bedrijfsleidster
- Gebrek aan empathie en advies
- Arrogante houding
- Geen oplossingsgerichtheid
- Afbraak van vertrouwen
- Geen klantgerichtheid
- Gebrek aan communicatie
inès - 11 maanden geleden
- Onaardige medewerkers die klagen over kind
- Sfeer verpest door medewerkers
- Teleurstellende ervaring
- Niet meer terugkomen naar deze winkel
Mohamed - 11 maanden geleden
- Vervelende ervaring in de winkel. Broek niet meer beschikbaar. Hoge verzendkosten voor retourneren.
Suzanne Beekman - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 20% extra korting na aankoop
- Goede klantenservice via e-mail
- Niet correct nagekomen belofte in de winkel
- Geen verrekening van het prijsverschil in de winkel
D D - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbeschofte verkoper
- Verkleuring in T-shirt
- Geen oplossing in de winkel
- Goede oplossing van de leverancier
- Geen Open32 meer voor ons
Vera Koning - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Lang wachten op bestelling
- Geen voorraadbeheer
- Onbetrouwbare levering
Richard - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goede communicatie
- Positieve ervaring
Teleurgestelde koper - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- retourneren in de winkel zonder correctie op betaling
- gebrek aan interne processen voor terugbetaling
- geen reactie op e-mails, verplicht om zelf te bellen
- klantenservice legt verantwoordelijkheid bij klant
Dominick - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling te laat geleverd
- Retour kosten voor eigen rekening
- Thuiswinkelkeurmerk verliezen
mevr. i Schuijt - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer lang wachten op bestelling zonder track en trace code
- Klantenservice vriendelijk maar lost problemen niet op
- Lang wachten op bestellingen vergeleken met andere winkels
- Voorkeur voor fysieke winkels in plaats van online winkelen
Patrick de Ruijter - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Erg lange wachttijd voor bestelling
Yvonne Allard - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd en ontbrekende producten
- Hoge verzendkosten en minimale gratis verzending
- Geen reactie op e-mails en lange wachttijd voor annulering
- Ongecontroleerde situatie en gebrek aan ervaring
johan Sauer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- lange leveringstijd
- mislukte communicatie
- geen informatie over vestigingssluiting
- onbeantwoorde mail
Willem Wilwel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Bestelling geannuleerd vanwege prijsfout
Daphne van Ingen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte service
- Fouten bij bestelling en retourzending
- Geen bevestiging van retourzending
- Product van slechte kwaliteit
- Onverwachte verzending van nieuw product
- Onnodige kosten voor retourzending
Renco - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- bestelling niet meer voorradig
- klantenservice nam contact op
- jas uiteindelijk geleverd
Mandy - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Langzame levering
- Ontbrekend item zonder communicatie
- Slechte kwaliteit ontvangen items
- Teleurstellende ervaring na goede jaren
Monique - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Bereidheid om op te lossen
- Slechte service na aankoop
- Probleem met artikel
- Communicatie over oplossing
- Ongepaste return policy
F. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- goede klantenservice
- lang wachten op bestelling
- onduidelijke communicatie
- slecht geregeld proces
Daphne van D. - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Prima product voor redelijke prijs
- Lang moeten wachten op levering (10 dagen)
- Beloofde track & trace code niet ontvangen
Miranda Ooteman - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op levering zonder duidelijke communicatie
Astrid Silvester - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
Hannie van Binsbergen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- mailcontact was uitstekend
- bezorging was goed
- product was goed
Heleen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel tevreden!
Girly girl - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- goede service
- passende oplossing
E KERSTEN - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Blouse opgestuurd met verkleuring van de zon op de schouder
- Kaartjes weggegooid
- Streep pas later opgemerkt na opdrukken
gys mombers - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Correcte leveringen en op tijd. Up-to-date collectie met goede deals. Mooie winkel!
Louwrens Notenboom - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede snelle levering
- netjes verpakt en op tijd
- Ruilen in de winkel
S Vissers - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde informatie op de website, uiteindelijk goed afgewikkeld
- Klantenservice begrijpt verwarring niet en verkeerde product geleverd
- Geen reactie ontvangen op mail
hoi hoi - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijk personeel