Pieter Baken - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

• onvriendelijke verkoopster
• product niet in juiste maat beschikbaar
• verkoopster kon niet helpen met juiste maat
• onprofessioneel gedrag verkoopster

Wauters - 6 maanden geleden

• vriendelijk personeel
• goed advies over kleding
• koffie aangeboden tijdens passen
• nieuwe outfits gekocht

Dylan - 6 maanden geleden

• Leuke kleren
• Soms lang wachten op bestelling
• Goede hulp bij problemen

N. Desmedt - 6 maanden geleden

• Lois hielp me echt goed met mijn probleem
• Het zoeken naar mijn pakket was echt een ramp

lars - 7 maanden geleden

• De winterjas rook sterk naar parfum en deodorant en had een laagje foundation
• Gebrek aan controle op wat naar klanten wordt gestuurd
• Kosten voor retourneren van de jas

Daan Lemaire - 7 maanden geleden

• Vlotte en professionele verzending
• Product van goede kwaliteit
• Snelle levering

Leroy - 7 maanden geleden

• Retourkosten van €7,25
• Klantenservice kon de prijs niet aanpassen
• Hoge retourkosten

Maxim - 7 maanden geleden

• Retourbeleid met kosten
• Verwarrende informatie over retourneren
• Moeilijk vertrouwen in het bedrijf
• Negatieve reviews door retourbeleid

ella - 8 maanden geleden

• Slechte service
• Trage levering
• Lang wachten op producten
• Moeilijk om bevestigingen te krijgen
• Verloren zending en ontbrekend item
• Teleurgesteld en genegeerd gevoel als klant

Messaoudi - 8 maanden geleden

• Grote broek na dragen en wassen
• Mogelijkheid om maat te ruilen zonder problemen

Elena Michaux - 8 maanden geleden

• Uitstekende klantenservice
• Snelheid van hulp bij telefonische bestellingen
• Vriendelijk personeel dat altijd klaar staat om te helpen

Antoine - 9 maanden geleden

• Klantenservice heeft enorm goed geholpen

Liess - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede service

Consumer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Prima webwinkel

T Winkyman - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Moeilijkheden met gebruik van kortingsbon

Romain - 9 maanden geleden

• vriendelijk klantenservice

Alex De klerk - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Eerst een jas verkopen met het verhaal dat ik in december 50 euro korting krijg in de winkel bij mijn volgende aankoop.
• Ik naar de winkel en blijk je alleen maar online kan besteden, met verzendkosten natuurlijk.
• Als ergens een hekel aan heb is het online kleding kopen.
• Deze winkel is voor mij afgeschreven.

Mario P - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Mooie producten
• Onvriendelijke service
• Onacceptabel gedrag van bedrijfsleidster
• Gebrek aan empathie en advies
• Arrogante houding
• Geen oplossingsgerichtheid
• Afbraak van vertrouwen
• Geen klantgerichtheid
• Gebrek aan communicatie

Heer de vries - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• zeer behulpzame en vakkundige service
• personeelslid Yeiri is een aanwinst voor het bedrijf
• ruim assortiment
• goede hulp gekregen bij het kiezen van broeken

inès - 11 maanden geleden

• Onaardige medewerkers die klagen over kind
• Sfeer verpest door medewerkers
• Teleurstellende ervaring
• Niet meer terugkomen naar deze winkel

norbert ganzeboom - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Mooie kleding
• Acceptabele prijs
• Ouderwets goede service

Shine - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen vriendelijke medewerkers

Henk Antonis - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geweldige service in Valkenswaard
• Bedankt

canon - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Personeel in filiaal Zoetermeer is attent en zorgzaam
• Filiaal gaat sluiten ondanks goede service

Nick Heijden - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Oplossingsgericht
• Super goede hulp van klantenservice

Suzanne Beekman - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• 20% extra korting na aankoop
• Goede klantenservice via e-mail
• Niet correct nagekomen belofte in de winkel
• Geen verrekening van het prijsverschil in de winkel

Juriaan Manders - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit

D D - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onbeschofte verkoper
• Verkleuring in T-shirt
• Geen oplossing in de winkel
• Goede oplossing van de leverancier
• Geen Open32 meer voor ons

Gul - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Uitstekend !
• Broek was te groot rekte maar uit.
• Zonder enig gezeur maat kleiner gekregen. Dit is pas service

Jan Kerklaan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Prima service
• Meer dan voldoende keuze!!

Tom van Ansem - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Goede klantenservice!
• Adequaat opgepakt en opgelost
• De processen kloppen hier voor geen meter!
• Je kunt de zoektocht naar je pakket zelf starten

Ron Kampen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Klantenservice echt super slecht!
• Voor €800,- besteld.
• 1 item vallen de gaten binnen 3 weken in.
• Online bestelling in de winkel terug brengen en nieuwe bestellen.
• Niet meer kunnen ruilen na 5 weken.
• Had meer flexibiliteit verwacht na de lockdown.
• Waardeloze klantenservice.

Ingmar - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Torenhoge retourkosten
• Geen verrekening van prijs bij actie
• Geen goede klantenservice
• Onnodig hoge retourkosten

Richard - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede communicatie
• Positieve ervaring

Teleurgestelde koper - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• retourneren in de winkel zonder correctie op betaling
• gebrek aan interne processen voor terugbetaling
• geen reactie op e-mails, verplicht om zelf te bellen
• klantenservice legt verantwoordelijkheid bij klant

Wilbert - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Waardeloos die retourzending via de post. Slechte service.

Dominick - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling te laat geleverd
• Retour kosten voor eigen rekening
• Thuiswinkelkeurmerk verliezen

mevr. i Schuijt - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Zeer lang wachten op bestelling zonder track en trace code
• Klantenservice vriendelijk maar lost problemen niet op
• Lang wachten op bestellingen vergeleken met andere winkels
• Voorkeur voor fysieke winkels in plaats van online winkelen

m - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Zeer slechte service
• Bestellingen te laat geleverd
• Fout in bestellingen
• Klantenservice onderzoek naar ontbrekende zending

Yvonne Allard - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Lange levertijd en ontbrekende producten
• Hoge verzendkosten en minimale gratis verzending
• Geen reactie op e-mails en lange wachttijd voor annulering
• Ongecontroleerde situatie en gebrek aan ervaring

Mark Smeets - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• heel slechte klantenservice

Cindy - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Vervelende shopervaring
• Fouten in de bestelling en geen oplossing aangeboden
• Hoge verzendkosten voor retourzending

johan Sauer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• lange leveringstijd
• mislukte communicatie
• geen informatie over vestigingssluiting
• onbeantwoorde mail

Daphne van Ingen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Zeer slechte service
• Fouten bij bestelling en retourzending
• Geen bevestiging van retourzending
• Product van slechte kwaliteit
• Onverwachte verzending van nieuw product
• Onnodige kosten voor retourzending

Renco - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• bestelling niet meer voorradig
• klantenservice nam contact op
• jas uiteindelijk geleverd

Mandy - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Langzame levering
• Ontbrekend item zonder communicatie
• Slechte kwaliteit ontvangen items
• Teleurstellende ervaring na goede jaren

Monique - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Bereidheid om op te lossen
• Slechte service na aankoop
• Probleem met artikel
• Communicatie over oplossing
• Ongepaste return policy

F. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• goede klantenservice
• lang wachten op bestelling
• onduidelijke communicatie
• slecht geregeld proces

Stefhanie Tilborghs - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Ruime keuze in nieuwe producten

Astrid Silvester - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

Hannie van Binsbergen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• mailcontact was uitstekend
• bezorging was goed
• product was goed

klant - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Rustig passen in de winkel
• Bestellen via internet was goed geregeld

Irma Schnijder - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Prima service bij aankoop maar ook bij ruilen.

Heleen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Heel tevreden!

Bas - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Ruime keuze aan kleding
• Prettige winkelervaring

Girly girl - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• goede service
• passende oplossing

E KERSTEN - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Blouse opgestuurd met verkleuring van de zon op de schouder
• Kaartjes weggegooid
• Streep pas later opgemerkt na opdrukken

marleen engbers - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Behulpzaam personeel
• Locatie handig

Louwrens Notenboom - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Goede snelle levering
• netjes verpakt en op tijd
• Ruilen in de winkel

S Vissers - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verkeerde informatie op de website, uiteindelijk goed afgewikkeld
• Klantenservice begrijpt verwarring niet en verkeerde product geleverd
• Geen reactie ontvangen op mail

hoi hoi - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Zeer vriendelijk personeel