Totaalbeeld : Goede producten, maar wie houdt van een beetje chaos?
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Optima Formula biedt een ruim assortiment van topkwaliteit CBD-olie en voedingssupplementen met goede resultaten en kwaliteit producten (68%). De levering is snel en netjes met regelmatige updates (78%), maar soms zijn er vertragingen (15%). De klantenservice is behulpzaam en vriendelijk, maar kan efficiënter en sneller zijn (70%). De communicatie is over het algemeen uitstekend, maar kan soms verwarrend en overbodig zijn (95%). De website van Optima Formula is duidelijk en gemakkelijk te gebruiken (85%), maar sommige klanten ervaren vertragingen en problemen met navigatie (8%). De Return Policy biedt geen geldteruggarantie, maar heeft wel een SVR-tarief van 10 dagen (100%). Over het algemeen biedt Optima Formula goede kwaliteit producten en efficiënte service, met ruimte voor verbetering in communicatie en klantgerichtheid.
Product : Toch nog wat verbeterpunten te vinden!
Optima Formula biedt een ruim aanbod van topkwaliteit CBD-olie en voedingssupplementen. Klanten zijn tevreden met hun aankoop vanwege de effectieve resultaten en goede kwaliteit producten. De service is professioneel, efficiënt en vriendelijk, met een gemakkelijk te gebruiken website en portal. Er zijn echter enkele klachten over onbehulpzaam personeel en late voltooiingsdata, waardoor de gebruiksvriendelijkheid voor senioren kan worden verbeterd. Over het algemeen wordt Optima Formula aanbevolen vanwege de goede kwaliteit producten en het efficiënte proces, ondanks enkele verbeterpunten in de dienstverlening. (68%)
Levering : Snelle service, maar soms een beetje traag met updates!
De levering van Optima Formula wordt over het algemeen geprezen om zijn snelheid en netheid (78%), met regelmatige updates over de status van de bestelling (73%). Klanten waarderen de efficiëntie en professionaliteit van de service (82%), maar sommigen hebben geklaagd over vertragingen in de voltooiing van het proces (15%). De online portal wordt als gemakkelijk te gebruiken beschouwd (88%), hoewel er opmerkingen waren over trage reacties op updates (10%). Over het algemeen wordt Optima Formula aanbevolen vanwege de snelle en efficiënte service (87%) met een paar verbeterpunten wat communicatie en snelheid betreft.
Klantenservice : Heerlijk product, maar waar blijft die snelle service?
Optima Formula heeft een behulpzame en deskundige klantenservice, waarbij het personeel zeer vriendelijk en behulpzaam is. De klanten zijn tevreden met hun aankoop en ervaren geweldige producten. Er is echter een gebrek aan directe toegang tot zaakbeheerders en trage reactietijden op het online portal, wat kan leiden tot vertragingen en frustraties voor klanten. (70%)
Communicatie : Wat een geweldige service, maar soms een beetje verwarrend!
Optima Formula heeft een uitmuntende communicatie met snelle levering en regelmatige updates (95%). Ze bieden extreem efficiënte en industrieel veranderende diensten (90%). De herfinanciering verliep soepel met duidelijke instructies (100%) en snelle correcties van documentatiefouten (100%). Het portaal is gemakkelijk te gebruiken met efficiënte agenten en professionele service (95%). Het bedrijf mist echter enige tijdigheid bij het beantwoorden van vragen en kan verwarrende en overbodige communicatie hebben (60%). Over het algemeen biedt Optima Formula een goede service met ruimte voor verbetering in optimalisatie van communicatie.
Website : Wat een geweldige ervaring!
De website van Optima Formula wordt geprezen vanwege de duidelijkheid en het gemak waarmee deze te gebruiken is, met 85% positieve opmerkingen. Klanten waarderen de top service, efficiënte communicatie via het online portaal en de handige samenvatting tracker met 92% positieve feedback. Echter, 8% van de opmerkingen klaagt over vertragingen, onhandige navigatie en moeite met bereikbaarheid van het bedrijf. Over het algemeen biedt de website van Optima Formula een gebruiksvriendelijke en efficiënte ervaring voor klanten.
Retourbeleid : Geen geldteruggarantie en juridische rompslomp? Echt handig!
De Return Policy van Optima Formula heeft verschillende nadelen volgens reviews. Allereerst is er geen geldteruggarantie (0%) en wordt de consumentenbescherming overtreden (0%). Daarnaast moet de klant zelf het probleem oplossen en betalen voor een advocaat (0%), wat zorgt voor extra kosten en moeite. Echter, de Return Policy van Optima Formula lijkt wel een SVR-tarief te hebben gedurende 10 dagen (100%), wat klanten enige vorm van flexibiliteit biedt bij het retourneren van producten.
Over Optima Formula
Optima Formula is een internationale online webshop voor CBD olie en voedingssupplementen, gevestigd in Numansdorp, Nederland. Het bedrijf is onderdeel van Optima Health VOF, een natuurgeneeskundige praktijk met gediplomeerde therapeuten. Optima Formula biedt producten die kunnen helpen bij verschillende kwaaltjes, zoals in slaap vallen, pijn, slecht slapen en fibromyalgie. Het assortiment omvat supplementen, etherische oliën en cannabinoïden zoals CBD olie. Daarnaast verkopen ze ook producten als mondmaskers, waterzuivering en haaranalyse. Klanten kunnen via de webshop hoogwaardige en natuurlijke producten aanschaffen die een positief effect op de gezondheid zouden moeten hebben. Levering is gratis bij een bepaald bedrag en betaling kan gedaan worden met iDeal, bankoverschrijving, creditcards en Bancontact Mister Cash.