Optima Formula
128 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Optima Formula komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Optima Formula gevonden hebben:
– ErvaringenSite (8)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Optima Formula heeft een uitmuntende communicatie met snelle levering en regelmatige updates (95%). Ze bieden extreem efficiënte en industrieel veranderende diensten (90%). De herfinanciering verliep soepel met duidelijke instructies (100%) en snelle correcties van documentatiefouten (100%). Het portaal is gemakkelijk te gebruiken met efficiënte agenten en professionele service (95%). Het bedrijf mist echter enige tijdigheid bij het beantwoorden van vragen en kan verwarrende en overbodige communicatie hebben (60%). Over het algemeen biedt Optima Formula een goede service met ruimte voor verbetering in optimalisatie van communicatie.
“Zeer snel en efficiënt”
“Communicatie was verschrikkelijk”
“De duidelijke communicatie en efficiënte processen”
“Zeer goede klantenservice”
“Hoog aanbevolen”
“Extreem efficiënt en industrieel veranderend.”
“Optima zorgde voor onze herfinanciering met duidelijke instructies.”
“Helen belde snel na voltooiing.”
“Helen corrigeerde snel een documentatiefout.”
“Tevreden over de service van Optima Legal. Bedankt Nick.”
👍 120 👎 32
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Jenny Mallinson - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer snel en efficiënt
Terry Cox - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Communicatie was verschrikkelijk
Neil Jones - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De duidelijke communicatie en efficiënte processen
- Gemakkelijk om door het proces te navigeren
- Progressieve aanpak werd gewaardeerd
Raj - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede klantenservice
BOWLES - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoog aanbevolen
Nick Oliff - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extreem efficiënt en industrieel veranderend.
- Optima zorgde voor onze herfinanciering met duidelijke instructies.
- Helen belde snel na voltooiing.
- Helen corrigeerde snel een documentatiefout.
- Voltooid 2-3 weken na ontvangst dossier.
- Bedankt Helen.
- Tevreden over de service van Optima Legal. Bedankt Nick.
Mr K Ali - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam en gemakkelijk om te communiceren.
Sarah L - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig proces
- Gemakkelijk portaal, efficiënte agenten
Joy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reacties op updates van online portaal niet efficiënt
- Voltooiing vertraagd
- SVR-tarief gedurende 10 dagen opgeslokt
Kay Silva - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer professioneel
Jinita - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel, efficiënt en behulpzaam
Ms Carol Airton - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer professioneel en goede klantenservice
Ben - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onvriendelijk personeel, onhandige en inflexibele portal.
- Moest documenten meerdere malen verstrekken, kon niet voldoen aan de vereiste datum, hoge hypotheekrente.
- £42 in rekening gebracht voor bankoverschrijving.
- Sturen een cheque zonder kosten als je bankgegevens verwijdert.
Maciej Krzyminski - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze doen het werk, handig om telefoonnummer zichtbaar te hebben
Atif Ahmed - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk te gebruiken remortgaging portal
- Handige samenvatting tracker op startscherm
- Snelle reactie op correspondentie
- Behulpzaamheid over de telefoon met weinig wachttijd
- Efficiënte en professionele service
Chris Jones - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijke portal voor toegang tot vereiste documenten. Goed in het up-to-date houden van je over de voortgang. Vlot proces.
Shoaib - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mentale marteling voor klanten
- Geen directe toegang tot zaakbeheerder
- Trage reactietijd op online portal
- Verwarrende en nutteloze communicatie
- Onnodige berichten voor het uploaden van documenten
- Gebrek aan betrokkenheid bij klantproblemen
- Geen duidelijkheid over voltooiingsdatum
- Verdubbeling van hypotheekrente zonder actie
- Af te raden
Freya - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Maakte het hele proces echt eenvoudig
Nich Craven - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel gemakkelijk te gebruiken online portaal
Jennifer F - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gerustgesteld na communicatie met Optima Legal
- Onzekerheid over wie aan ons dossier werkte
- Bezorgdheid over gebrek aan formele juridische kwalificaties
- Optie om tekort rechtstreeks aan oude provider te betalen
- Duidelijkheid en geruststelling door geschreven uitleg van Optima
- Op de hoogte gehouden tijdens proces van overdracht gelden
- Bevestiging van voltooiing via tekst en mail
- Wens voor meer contact met eigen case worker vanaf het begin
- Lof voor de fantastische communicatie van Emma en Georgia
JackyG - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënte en vriendelijke service
Ms . Boca - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig en snel online portaal en toegankelijk via telefoon. Snelle reactie van bedrijf.
Jonathan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en efficiënt
- Duidelijke website en gemakkelijk te gebruiken
- Snelle doorlooptijd (2 weken voor herfinanciering)
- Onmiddellijke aanvullende informatie via telefonische hulplijn
- Altijd op de hoogte van de status via het dashboard van de website
Sabri Maliqi - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitzonderlijke dienstverlening
- Deskundigheid en professionaliteit
- Vlotte en stressvrije proces
- Aanbevolen diensten
Stuart - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënt proces start tot voltooiing
- Alles online en up-to-date via portal
- Eenvoudiger dan eigen advocaat
mr s bunton - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische service
Surabhi - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende dienstverlening
Natalja Bortascenko - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langzame verwerkingstijd
- Gebrek aan communicatie
- Onpersoonlijke klantenservice
- Vertraging van processen
Mrs Florence - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
- Vlotte communicatie en opvolging
- Snelle oplossing van problemen
- Snellere proces dan verwacht
Paul - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel vlot proces
- Goede online tracker
- Enige vertraging op einddatum
Miss Victoria White - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk, zorgzaam en efficiënt personeel
Desai - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënte verwerking van verzoek om wijziging van voltooiingsdatum
Simon - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie en gebrek aan responsiviteit
- Onprofessioneel en nutteloos
- Onnauwkeurigheid in gegevensverwerking en fouten in documentbeheer
- Gebrek aan transparantie en efficiënte communicatie
Helen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam personeel, beleefd en vriendelijk. Makkelijk te gebruiken portaal met alle informatie die ik nodig had. Snelle reacties op vragen.
Joanna H - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet te slecht algemene ervaring
- Vlotte afhandeling nadat ik contact opnam
- Veel updates per e-mail en sms
Katie Roberts - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede en snelle service
- App is handig en communicatie verloopt soepel
Dave Glendenning - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Seemless from start to finish
Micky Parshottam - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het personeel is zeer goed in uitleggen
Phillip - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer gemakkelijke online service om te gebruiken en altijd extreem snel
Raghu Kamblu - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekend team en communicatie, hypotheek snel afgerond, prioriteit vanwege korte tijd, altijd alle informatie
Ben - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Absoluut schokkend
- Ze hebben me nooit gebeld of gereageerd op mijn e-mails
- 'Het is een interne fout' als excuus voor het niet uitbetalen van mijn geld
- Ik moest hen elke dag bellen om voor MIJN geld te vechten
- Het bedrijf is vreselijk
- NIET MET HUN SAMENWERKEN!!!!
Poonam Sharma - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende communicatie met Optima Legal
- Deskundigheid van het personeel van Optima Legal
- Aandacht voor details bij Optima Legal
- Professioneel, deskundig en toegewijd team bij Optima Legal
MR Inaam Ullah Azmat - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige algehele ervaring
Vina - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk te gebruiken portaal
- Goede begeleiding en ondersteuning na telefonisch contact
- Eenvoudiger navigeren na verbale uitleg
JAMES ENIRAYETAN - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
George Negrescu - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onjuiste voltooiingstermijnschattingen, extra kosten veroorzaakt
- Premium nummers en moeilijke toegankelijkheid
- Misleidende procesinrichting en extra kosten
- Toevoeging van extra kosten en gebrek aan kostenraming
- Ontbreken van geldteruggarantie en overtreding van consumentenbescherming
- Gebrekkige advisering en onverwachte extra kosten
- Eis om website te contacteren maar geen nuttige informatie
Steve White - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De medewerkers waren zeer behulpzaam
- Gebruiksgemak van digitalisering kan verbeterd worden voor senioren
Pilot - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk contact, handig online portaal, lijken in het weekend te werken
Elizabeth Carlton - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijk bedrijf, late reacties, inactie, foutpagina's, niemand reageert
Mr Andrew Burchil - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet professioneel
- Traagheid bij aankoop van huis
- Niet efficiënte communicatiemethode
- Gemiste deadline
- Onverwachte extra kosten
Kelly - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede communicatie gedurende het hele herfinancieringsproces
Ayse Abdullah - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk te gebruiken online klantportaal
- Uitstekende communicatie en begeleiding via het online portaal
- Vriendelijk en behulpzaam teamlid bij telefonische vragen
Happy C - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service en voltooid binnen de afgesproken tijd.
Nigel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
Zafar Iqbal - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
Sara Mills - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijk online klantportaal
- Vlotte klantenservice via telefoon
- Meerdere hypotheekaanvragen koppelen via online portaal
Suzanne Hall - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte en snelle afhandeling van mijn herfinanciering
- Uitstekende communicatie en op de hoogte gehouden gedurende het proces
- Zou zeker aanbevelen
Raj Sakaria - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische service
Paul wilson - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer eenvoudig om alles in te vullen
Richard Adade - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk eigen portal instellen en bijwerken tijdens transactie
Angie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en gemakkelijk
customer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
Heidi Oliver - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en gemakkelijk proces
Alan Cooke - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vereenvoudigde de complexiteit
- Zeer eenvoudig proces en gemakkelijke communicatiemethode
- Duidelijk proces om door complexiteiten te navigeren
- Ik voelde me geïnformeerd en verzekerd op elk moment
- Bedankt Optima! Tot over 5 jaar misschien :)
Keith - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam personeel
Surjit Basra - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiëntie en gemak tijdens het proces
- Snelle reacties op e-mails
- Vlotte doorloop van herfinanciering zonder problemen
- Uitstekende service via telefoon
Cesar - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede communicatie
Lee - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Briljante service, verliep vlot en zonder problemen
Amanda Holdaway - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professionele en behulpzame medewerkers
- Vlotte afhandeling van het proces
customer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onacceptabele vertragingen
Customer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
Rafik - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- professionele service
- Efficiënt proces
- Gebruiksvriendelijk
- Aanbeveling waard
Sarah Swan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Herfinanciering voltooid binnen een maand!
- Extreem makkelijk te gebruiken portaal met visueel dashboard
- Snelle reactie op e-mails en geen lange wachttijd bij telefonisch contact
- Zeer aan te bevelen voor herfinancieringsbehoeften
Tom Boston - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen enkele sterren kunnen achterlaten
- 4 maanden voor een herfinanciering
- Nooit iemand kunnen bereiken
- Het hele bedrijf is volledig onbekwaam
- Helemaal niet geschikt
- Moet het zelf oplossen en betalen voor mijn eigen advocaat
- Naar de balie van de wetssociëteit stappen
Alfie Anchor - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Poor online portal execution. Lack of communication.
- Costly process. Demanding shortfall money.
- Inability to contact via phone. Slow process. Started in January, still not completed.
Hayden - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service van Optima Legal
- Eenvoudig en snel remortgage-proces
- Portaal is wat onhandig, kan verbeterd worden voor berichtenverkeer
Mark lionel Austin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service, informatieve webpagina
Garry - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen gedoe en zeer zichtbaar proces
- Website en dashboard erg leuk gevonden, nam stress weg bij herfinancieren
Mark & Liz Van Vogt - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service en eenvoudige, nuttige online portaal
- Hypotheek opnieuw afgesloten eenvoudig en effectief
Akshay Nathan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Liever direct contact met zaakbehandelaar dan via klantenserviceteam dat voorleest van online portaal.
Hannah Broom - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijk en gemakkelijk te volgen proces
- Snelle reactie op vragen
- Zou hen aanbevelen en opnieuw gebruiken
Yousef pournaghi - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en professionele klantenservice
- Document per post niet ontvangen
Ryan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle online portal. Gemakkelijk bereikbare klantenservice. Positieve ervaring ondanks negatieve recensies.
- Aanbevolen voor hernieuwingen en Help To Buy leningen. Zou opnieuw gebruiken.
Mo - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie, geen antwoord, niemand geeft erom
Lee Rees - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en efficiënte communicatie
- Klantgericht
- Betrouwbaar
Leigh Blackwell - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel, vriendelijk en professioneel.
- Zeer efficiënt, goed behandeld met oog voor detail.
- Onder de indruk en aangenaam verrast hoe gemakkelijk ze alles hebben gemaakt.
- Zeer aanbevolen en zou ze zeker opnieuw gebruiken.
Paul - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënte service bij het herfinancieren van een hypotheek
Mariem Widaa - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënt en snel, beste communicatiemethode voor drukke huiseigenaren
- Soepel, efficiënt en responsief
- Prompte afhandeling van correcties, georganiseerd en duidelijke instructies
- Heerlijke ervaring, zou graag weer met hen samenwerken
Mohammed - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte proces
- Regelmatige updates via e-mail en webportaal
S Mc - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige ervaring
Lisas - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service van begin tot einde
Shan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebruiksvriendelijk online portaal
- Adviseurs beschikbaarheid en reactiviteit
- Uitzonderlijke service
- Stressvrije en efficiënte ervaring
Sarah Stone - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel vriendelijke mensen
Julie Acton - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- professionele service
- Duidelijke en gemakkelijk te gebruiken online portaal
Mr James B - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk en recht door zee
mbist - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijkheid bij het aanpassen aan het online portaal
- Wachten op enkele e-mails voor een paar dagen
PDS - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Volstrekt nutteloos
- Verschillende informatie verstrekt
- Trage systemen
- Geen antwoorden krijgen
- Een nachtmerrie om mee om te gaan
- Afraden
George - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke service
- Kost me elke dag geld
- Administratief werk te traag uitgevoerd
- Gebrek aan kennis en expertise
Paula Conneely - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudige en duidelijke serviceproviders
- Online portaal was ongelooflijk nuttig
Victoria Norledge - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk en vriendelijk
- Geweldige mensen en proces
- Toegang tot het portaal op elk moment
- Makkelijke interface om te zien wat er nog moet gebeuren
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Behandeld met respect en humor
- Duidelijke uitleg tijdens elk processtap
- Flexibele werktijden voor gemak