Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Optima Formula heeft verschillende nadelen volgens reviews. Allereerst is er geen geldteruggarantie (0%) en wordt de consumentenbescherming overtreden (0%). Daarnaast moet de klant zelf het probleem oplossen en betalen voor een advocaat (0%), wat zorgt voor extra kosten en moeite. Echter, de Return Policy van Optima Formula lijkt wel een SVR-tarief te hebben gedurende 10 dagen (100%), wat klanten enige vorm van flexibiliteit biedt bij het retourneren van producten.

“SVR-tarief gedurende 10 dagen opgeslokt”

“Sturen een cheque zonder kosten als je bankgegevens verwijdert.”

“Ontbreken van geldteruggarantie en overtreding van consumentenbescherming”

“Slechte service”

“Moet het zelf oplossen en betalen voor mijn eigen advocaat”

“Prompte afhandeling van correcties, georganiseerd en duidelijke instructies”

👍 0   👎 4

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Joy - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Reacties op updates van online portaal niet efficiënt
  • Voltooiing vertraagd
  • SVR-tarief gedurende 10 dagen opgeslokt

Ben - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Onvriendelijk personeel, onhandige en inflexibele portal.
  • Moest documenten meerdere malen verstrekken, kon niet voldoen aan de vereiste datum, hoge hypotheekrente.
  • £42 in rekening gebracht voor bankoverschrijving.
  • Sturen een cheque zonder kosten als je bankgegevens verwijdert.

George Negrescu - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Onjuiste voltooiingstermijnschattingen, extra kosten veroorzaakt
  • Premium nummers en moeilijke toegankelijkheid
  • Misleidende procesinrichting en extra kosten
  • Toevoeging van extra kosten en gebrek aan kostenraming
  • Ontbreken van geldteruggarantie en overtreding van consumentenbescherming
  • Gebrekkige advisering en onverwachte extra kosten
  • Eis om website te contacteren maar geen nuttige informatie

Customer - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte service

Tom Boston - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen enkele sterren kunnen achterlaten
  • 4 maanden voor een herfinanciering
  • Nooit iemand kunnen bereiken
  • Het hele bedrijf is volledig onbekwaam
  • Helemaal niet geschikt
  • Moet het zelf oplossen en betalen voor mijn eigen advocaat
  • Naar de balie van de wetssociëteit stappen

Mariem Widaa - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Efficiënt en snel, beste communicatiemethode voor drukke huiseigenaren
  • Soepel, efficiënt en responsief
  • Prompte afhandeling van correcties, georganiseerd en duidelijke instructies
  • Heerlijke ervaring, zou graag weer met hen samenwerken