Otolift Trapliften

129 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Otolift Trapliften komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Otolift Trapliften gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Otolift Trapliften biedt een topkwaliteit product (85% tevredenheid) met professionele installatie en vlotte levering (62%). De klantenservice krijgt gemengde beoordelingen (67%), met meldingen van communicatieproblemen (40%) en gebrekkige service na installatie. De website biedt veel keuzes maar kan misleidend zijn in prijsberekening en censuur op recensies kan voorkomen (50%). De return policy lijkt problematisch met hoge annuleringskosten en gebrek aan vermelding van herroepingsrecht (45%), maar annulering van een order lijkt wel gemakkelijk te zijn. Over het algemeen biedt Otolift Trapliften goede kwaliteit en professionele service, maar er is ruimte voor verbetering in communicatie, klantenservice en return policy.

Product

“Praesent nec erat convallis”

“Vlotte en vakkundige installatie”

“Snelle service”

“Geen goede communicatie over product”

“Monteurs begrijpen wat ze moeten doen”

“Perfecte traplift na 4 maanden”

“Onnodige energie en problemen tijdens installatie”

“Veel onnodig geklungel en rail moest vervangen worden”

“Prima”

“Blij met de traplift! En met Otolift👍🏻”

“Top kwaliteit traplift”

“bagger kwaliteit”

“Mensen breken letterlijk hun botten in benen met ziekenhuis opnames etc”

“Is Levensgevaarlijk wat otolift doet.”

“Voor veiligheid moet je niet bij otolift zijn.”

“Ook hier in ons gezamenlijk trappenhuis heeft otolift de traplift zo levensgevaarlijk gemonteerd”

“Kwaliteit van de aankoop, montage en personeel”

“Lift voldoet ruimschoots aan de verwachtingen”

“Duidelijke uitleg vd mogelijkheden, snelle levering en goede service”

“Super tevreden met traplift”

“veel keuzes, vlotte bestelling, communicatieproblemen opgelost, installatie voltooid”

“Monteurs leverden maatwerk”

“Trap blijft begaanbaar”

“Hapert na meerdere reparaties, geen servicemonteur meer bij aanstaande verhuis”

“Zeer stijlvolle en goed functionerende traplift”

“Montage en afwerking beter dan verwacht”

“Otolift een aanrader voor kwaliteit en afwerking”

“Op tijd geleverd en geïnstalleerd”

“Het vervangende onderdeel werd snel opgestuurd”

“Snel en op maat gemaakt!”

“Knap gemonteerd”

“Werkt fantastisch, geen problemen”

“Op tijd gekomen om de lift te plaatsen.”

“Geweldig goede traplift en zeer vakkundig gemonteerd”

“Excuse for selling many products”

“Topkwaliteit traplift”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Prima bedrijf.”

“goed product afgeleverd”

“mobiel zijn”

“goede montage en afwerking, duidelijke instructies”

“Voldoet aan verwachtingen”

“snelle en professionele installatie”

“kwaliteit van het product is top”

“Gemakkelijke installatie”

“Ouders voelen zich zekerder”

“Goede uitleg en snelle inmeting”

“Uitstekend werk geleverd door monteur”

“goede installatie”

“Professionele service”

“Topkwaliteit traplift”

“Veilige en comfortabele oplossing”

“Alles was goed geregeld”

“Motoren niet op voorraad”

“Schade aan vloertegels door overmatig gebruik van lijm bij montage”

“Ontbreken van verzekering voor schade aan vloer”

“Montagefouten en problemen met traplift”

“Lift blijft hangen op smalste deel van de trap”

“De lift werkt op accu, wat veiliger is bij stroomuitval.”

“Vakundig gemonteerd door een monteur die alles goed uitlegde.”

“Gebruiksgemak van de traplift en extra armleuning”

“Zelden echt nodig gehad”

“Snelle levering en installatie”

“Snelle reactie op offerteaanvraag en afspraak met adviseur, gevolgd door snelle installatie”

“Punctualiteit en betrouwbaarheid”

“Kan gemakkelijk naar boven komen zonder problemen”

“Otolift bevalt mij uitstekend”

“Goede ervaring tijdens verkoop, maar problemen na aankoop”

“Veel afspraken en herstellingen nodig, twijfels over opzettelijke problemen”

“Motor is stuk gegaan”

“Geen nieuwe motor in voorraad”

“Technisch probleem niet opgelost na 3 weken”

“Onderdeel moest besteld worden in Nederland en duurt te lang”

“Snelheid erg traag”

“Piepjes voor oudere mensen onhoorbaar”

“Geluid vrij hoog en niet altijd constant”

“Slecht product ontvangen”

“duidelijke afspraken”

“helemaal tevreden”

“Traplift werkt prima.”

“Prima lift”

“Moet knop vasthouden”

“Maakt lawaai”

“Duurt lang om op gang te komen”

“Snelle updates en actie na aankondiging”

“Makkelijk plaatsen van traplift op kaarsrechte trap”

“Creatieve oplossingen voor smalle en steile trappen”

“Heel goede en snelle plaatsing.”

“Zeer moeilijk de trap op en af, nu fluitje van een cent.”

“Mooie uitvoering”

“De traplift werkt zoals ik me dat had voorgesteld, dus naar tevredenheid”

“Druktoets met batterij aan de muur werkt maar enkele keren”

“Installateur werkt zorgvuldig en precies”

“Lange ervaring met het bedrijf”

“Mooi product”

“Handige bediening”

“Minimalistisch”

“Kwalitatief”

“goed en snel geplaatst”

“Installatie prima”

“In gebruik uitstekend”

“Doet wat het belooft”

“Goede kwaliteit en advisering”

“Goed advies, prima kwaliteit. Bereikbaarheid goed en heldere communicatie.”

“goede ervaring met een afspraak maken voor een afstelling van het stoeltje”

“Verbetering mogelijk in constructie traplift”

“Blij mee”

“Werkt perfect”

“Kan natte was naar boven nemen”

“Prima traplift! Alles is gegaan zoals afgesproken”

“Efficiënte plaatsing van de buiten lift”

“Verbeterde mobiliteit voor mijn vrouw en ik”

“Soepele overgang in de bocht”

“Noodlottige val van de trap is de Otolift nu een uitkomst”

“Alles zoals afgesproken”

“snel en vakkundig geïnstalleerd”

“werkt prettig”

“Snelle plaatsing van nette, gebruikte traplift”

“Goed verpakte materialen”

“Zorgvuldig uitgetekend bouwpakket”

“Systeem met kleine sprong halverwege de rit”

“Verfhechting en -hardheid te wensen overlaat”

“Geweldige lift”

“De uitleg en het inmeten gingen snel en professioneel.”

“De lift is snel geplaatst.”

“Goede kwaliteit”

“Netjes gemaakt en werkt uitstekend”

“traplift erg in trek zijn”

“veiligheid voor alles”

“Prima kwaliteit van het geleverde”

“Intensief gebruik door tachtigers”

“Super kwaliteit van het geleverde”

“Snel en correcte afhandeling van aanvraag”

“Goede installatie en service”

“Mogelijk gebrek aan informatie over onderhoudsbeurten”

“zeer betrouwbaar”

“Werkt uitstekend”

“Volledige afhandeling van aankoop tot montage van traplift goed verlopen”

“Veel mogelijkheden voor aanpassingen”

“Handige aanpassing voor eenvoudiger in- en uitstappen”

“Problemen met levering en productkwaliteit”

“de degelijkheid van de trapliften”

“constante problemen en storingen”

“Geen gratis servicebeurt in 2022 vanwege Corona”

“Vriendelijke verkoper, correct en houdt zich aan zijn woord”

“Prachtig product qua prijs/kwaliteit, lovende woorden voor Otolift”

“Op tijd geleverd en geplaatst door vriendelijke monteur”

“Genot om traplift uit te zoeken”

“Keuze tussen 2e hands en nieuw”

“Alles nieuw gehouden”

“Mogelijkheid om zonder pijn naar boven en beneden te komen”

“Onderhoud was goed.”

“In september betalen voor toekomstige onderhoudsbeurt.”

“Trapliftleverancier teleurstellend voor grootste in markt.”

“Aandachtspunt onderhoudsrekening”

“Adviseur plaatst lift op verkeerde plaats”

“Monteur plaatst lift voor de voordeur waardoor deze niet meer open kan”

“Zeer gevaarlijke situatie ontstaat bij calamiteiten”

“Montage paar dagen later”

“Ongeopende trapliften verkocht”

“advies om elders te kijken”

“Keurig maatwerk en vakwerk in kleine ruimte”

“Efficiënte levering en montage”

“Traplift kon niet teruggebracht worden zoals beloofd”

“Moeilijkheden bij het verkopen van traplift aan andere bedrijven”

“Kwamen hun beloftes na”

“Top product”

“lang wachten, mislukte plaatsingen, beschadigde treden, verbrijzelde trede, slechte plaatsing, sussende aalmoes, spijt van zaken doen”

👍 130   👎 42

Otolift Trapliften biedt een topkwaliteit product met professionele service en gemakkelijke installatie (85% tevredenheid). Klanten voelen zich zekerder en ervaren een veilige en comfortabele oplossing voor mobiliteitsproblemen. Echter, sommige klanten ervaren communicatieproblemen en gebrekkige service na installatie, met een paar meldingen van schade aan materialen en langdurige wachttijden voor reparaties (15% ontevredenheid).

Levering

“Vlotte en vakkundige installatie”

“Snelle service”

“Problemen met levering en installatie”

“Perfecte traplift na 4 maanden”

“Veel onnodig geklungel en rail moest vervangen worden”

“Hielden zich keurig aan de afspraken”

“Vlotte en professionele installatie”

“Mensen breken letterlijk hun botten in benen met ziekenhuis opnames etc”

“Ook hier in ons gezamenlijk trappenhuis heeft otolift de traplift zo levensgevaarlijk gemonteerd”

“Kwaliteit van de aankoop, montage en personeel”

“Duidelijke uitleg vd mogelijkheden, snelle levering en goede service”

“Snelle installatie”

“veel keuzes, vlotte bestelling, communicatieproblemen opgelost, installatie voltooid”

“Monteurs leverden maatwerk”

“Trap blijft begaanbaar”

“Hapert na meerdere reparaties, geen servicemonteur meer bij aanstaande verhuis”

“Zeer stijlvolle en goed functionerende traplift”

“Montage en afwerking beter dan verwacht”

“Monteurs Yasin en Roy leverden subliem werk met perfecte afwerking”

“Grondige schoonmaak na installatie”

“Op tijd geleverd en geïnstalleerd”

“Snelle analyse en oplossing”

“Het vervangende onderdeel werd snel opgestuurd”

“Knap gemonteerd”

“Alles netjes opgeruimd”

“Op tijd gekomen om de lift te plaatsen.”

“Het afval opgeruimd en mee genomen.”

“Geweldig goede traplift en zeer vakkundig gemonteerd”

“Vlotte en efficiënte installatie”

“goed product afgeleverd”

“goede montage en afwerking, duidelijke instructies”

“Voldoet aan verwachtingen”

“snelle en professionele installatie”

“Gemakkelijke installatie”

“slechte service, verwarrende communicatie, hoge prijs, late levering”

“lang geduurd voor installatie”

“goede installatie”

“Gebrek aan communicatie en niet nakomen van afspraken”

“Alles was goed geregeld”

“Snelle levering”

“Slechte service”

“Monteur niet op komen dagen”

“Onjuiste beloften over bezorging motor”

“Oudere klant in de steek gelaten”

“Monteur niet met spoed komen zoals beloofd”

“Montagefouten en problemen met traplift”

“De man van de storingsdienst gaf ons zekerheid over de komst van een monteur.”

“De mogelijkheid bestaat dat de monteur vandaag nog komt voor 6 uur vanavond.”

“Vakundig gemonteerd door een monteur die alles goed uitlegde.”

“Snel geleverd en nette montage”

“Snelle levering en installatie”

“Snelle reactie op offerteaanvraag en afspraak met adviseur, gevolgd door snelle installatie”

“Punctualiteit en betrouwbaarheid”

“Kan gemakkelijk naar boven komen zonder problemen”

“Snelle levering en nette montage.”

“Goede ervaring tijdens verkoop, maar problemen na aankoop”

“Moeilijk om afspraken te maken, onregelmatige serviceuren”

“Motor is stuk gegaan”

“Geen nieuwe motor in voorraad”

“Technisch probleem niet opgelost na 3 weken”

“Onderdeel moest besteld worden in Nederland en duurt te lang”

“Snelheid erg traag”

“Slecht product ontvangen”

“snelle reactie en snelle installatie”

“Moet knop vasthouden”

“Maakt lawaai”

“Duurt lang om op gang te komen”

“Snelle updates en actie na aankondiging”

“Op tijd komen”

“Makkelijk plaatsen van traplift op kaarsrechte trap”

“Heel goede en snelle plaatsing.”

“Zeer moeilijk de trap op en af, nu fluitje van een cent.”

“Snelle levering”

“Druktoets met batterij aan de muur werkt maar enkele keren”

“Installateur werkt zorgvuldig en precies”

“goed en snel geplaatst”

“Installatie prima”

“Doet wat het belooft”

“Snel en goede service”

“Snelle service”

“Werkt perfect”

“Kan natte was naar boven nemen”

“Prima traplift! Alles is gegaan zoals afgesproken”

“Snelle reactie en service”

“Efficiënte plaatsing van de buiten lift”

“Soepele overgang in de bocht”

“Alles zoals afgesproken”

“snel en vakkundig geïnstalleerd”

“Snelle plaatsing van nette, gebruikte traplift”

“Goed verpakte materialen”

“De uitleg en het inmeten gingen snel en professioneel.”

“De lift is snel geplaatst.”

“Vlotte reparatie door monteur”

“traplift moesten wachten op installatie”

“Snel en correcte afhandeling van aanvraag”

“Volledige afhandeling van aankoop tot montage van traplift goed verlopen”

“Handige aanpassing voor eenvoudiger in- en uitstappen”

“Problemen met levering en productkwaliteit”

“Korte levertermijn nagekomen, handige installateur met professionele uitleg”

“Prachtig product qua prijs/kwaliteit, lovende woorden voor Otolift”

“Op tijd geleverd en geplaatst door vriendelijke monteur”

“Keuze tussen 2e hands en nieuw”

“Zeer goed en kundige bezorger”

“Monteurs waren vakmannen”

“Levering was goed op afspraak.”

“Zeer slechte installatie service en aftersales.”

“Zeer gevaarlijke situatie door verkeerd plaatsen van Otolift”

“Adviseur plaatst lift op verkeerde plaats”

“Monteur plaatst lift voor de voordeur waardoor deze niet meer open kan”

“Zeer gevaarlijke situatie ontstaat bij calamiteiten”

“Snelle aflevering in dozen”

“Montage paar dagen later”

“Ophalen lift na aandringen”

“traplift niet op tijd geleverd”

“Keurig maatwerk en vakwerk in kleine ruimte”

“Efficiënte levering en montage”

“14.15 a12 utrecht”

“Monteur is paar uur onderweg waardoor je uren vast zit in je stoel”

“Traplift kon niet teruggebracht worden zoals beloofd”

“Nette afhandeling”

“Snel geplaatst”

“Zeer snelle afhandeling”

“Binnen ruime week van offerte t/m installeren van de traplift”

“lang wachten, mislukte plaatsingen, beschadigde treden, verbrijzelde trede, slechte plaatsing, sussende aalmoes, spijt van zaken doen”

👍 87   👎 37

De levering van Otolift Trapliften wordt over het algemeen positief beoordeeld, met een vlotte en professionele installatie. De monteurs leveren maatwerk en zijn vakmannen die zorgvuldig te werk gaan. Er zijn echter ook negatieve aspecten, zoals lang wachten op installatie, problemen met levering en hoge prijzen. Over het algemeen lijkt de installatie en afwerking van de trapliften beter te zijn dan verwacht, met efficiënte levering en goede kwaliteit van materialen en personeel. (62%)

Klantenservice

“Praesent nec erat convallis”

“Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.”

“Vlotte en vakkundige installatie”

“Snelle service”

“Inefficiënte communicatie”

“Onverwachtse belafspraak”

“Problemen met levering en installatie”

“Monteurs begrijpen wat ze moeten doen”

“Onnodige energie en problemen tijdens installatie”

“Luisteren naar de klant blijft een probleem”

“Prima”

“Hielden zich keurig aan de afspraken”

“Hielden rekening met mijn wensen en alles werd duidelijk en rustig uitgelegd”

“Blij met de traplift! En met Otolift👍🏻”

“Deskundig en behulpzaam personeel”

“Veilig en gemakkelijk thuis dankzij traplift”

“Slecht bedrijf”

“Mensen breken letterlijk hun botten in benen met ziekenhuis opnames etc”

“Is Levensgevaarlijk wat otolift doet.”

“Voor veiligheid moet je niet bij otolift zijn.”

“Ook hier in ons gezamenlijk trappenhuis heeft otolift de traplift zo levensgevaarlijk gemonteerd”

“Lange wachttijd bij klantenservice”

“Onvriendelijk doorverbonden na lange wachttijd”

“Kwaliteit van de aankoop, montage en personeel”

“Goede service”

“Duidelijke uitleg vd mogelijkheden, snelle levering en goede service”

“Komen afspraken na”

“Super tevreden met traplift”

“Snel meedenkt en een fijn bedrijf”

“Monteurs leverden maatwerk”

“Geduldige klantenservice”

“Hapert na meerdere reparaties, geen servicemonteur meer bij aanstaande verhuis”

“Geen hulp tenzij traplift helemaal niet werkt”

“Otolift heeft geen oog voor kwetsbare ouderen”

“Schandalig gedrag van Otolift”

“Perfecte commerciële afwikkeling”

“Monteurs Yasin en Roy leverden subliem werk met perfecte afwerking”

“Grondige schoonmaak na installatie”

“Otolift een aanrader voor kwaliteit en afwerking”

“Monteurs verdienen waardering”

“Snelle analyse en oplossing”

“Snel en op maat gemaakt!”

“Zeer behulpzaam bij de uitleg”

“Werkt fantastisch, geen problemen”

“Monteurs heel beleefd en nette werkers.”

“Het afval opgeruimd en mee genomen.”

“Geweldig goede traplift en zeer vakkundig gemonteerd”

“Slecht telefonisch bereikbaar, lange wachttijd”

“Professioneel en deskundig team”

“Aanbevelen aan anderen”

“Prima bedrijf.”

“heel blij mee”

“snelle en professionele installatie”

“vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Uitstekende service”

“Aardige medewerker die uitgebreid de tijd nam”

“Fijn en net contact”

“Telefonische bereikbaarheid is zeer slecht”

“Klantenservice is ver onder de maat”

“Lang wachten in de wachtrij”

“Onprofessioneel gedrag van medewerkers”

“Gemakkelijke installatie”

“Vriendelijke en behulpzame mensen”

“Ouders voelen zich zekerder”

“slechte service, verwarrende communicatie, hoge prijs, late levering”

“Goede uitleg en snelle inmeting”

“Uitstekend werk geleverd door monteur”

“Monteur hielp zelfs met rolstoel”

“Monteur verdiend een dikke 9”

“goede installatie”

“beter service gewenst”

“Professionele service”

“Vriendelijk en deskundig personeel”

“Vriendelijke ervaren monteurs”

“Prima technici”

“Lang in de wacht gestaan”

“Geen excuus of begrip voor stress”

“Gebrek aan communicatie en niet nakomen van afspraken”

“Gebrek aan informatie en slechte communicatie over monteur die ziek is”

“Geen schuld van monteur maar slechte organisatie”

“Alles was goed geregeld”

“Slechte service”

“Onjuiste beloften over bezorging motor”

“Oudere klant in de steek gelaten”

“Monteur niet met spoed komen zoals beloofd”

“Klant moet onacceptabele situatie doorstaan”

“Onvoldoende respons bij klachten over schade”

“Montagefouten en problemen met traplift”

“Lift blijft hangen op smalste deel van de trap”

“Problemen met inroepen van hulp via telefoon”

“Vertraging bij het oplossen van problemen”

“Onzekerheid over aankomsttijd monteur”

“Niet echt goede service van het bedrijf.”

“Vakundig gemonteerd door een monteur die alles goed uitlegde.”

“Snel geleverd en nette montage”

“Snelle reactie op offerteaanvraag en afspraak met adviseur, gevolgd door snelle installatie”

“Vakkundige monteurs”

“Voorheen moest ik kruipend naar boven”

“vriendelijk personeel”

“Goede ervaring tijdens verkoop, maar problemen na aankoop”

“Moeilijk om afspraken te maken, onregelmatige serviceuren”

“Veel afspraken en herstellingen nodig, twijfels over opzettelijke problemen”

“Geen nieuwe motor in voorraad”

“Klant in de kou laten staan”

“Afspraken voor onderhoud worden niet nagekomen”

“Wachten zonder resultaat”

“Miscommunicatie over afspraken”

“Trieste gang van zaken”

“Technisch probleem niet opgelost na 3 weken”

“Bejaarde persoon opgesloten in flat”

“Piepjes voor oudere mensen onhoorbaar”

“Geluid vrij hoog en niet altijd constant”

“Prettig contact bij opdracht”

“Slecht product ontvangen”

“duidelijke afspraken”

“helemaal tevreden”

“Moet knop vasthouden”

“Maakt lawaai”

“Duurt lang om op gang te komen”

“Op tijd komen”

“Goed luisteren”

“Probleem oplossen”

“Creatieve oplossingen voor smalle en steile trappen”

“Gebrek aan interesse in oplossingen voor uitdagende trapvormen”

“Onbeschoft gedrag door niet reageren na belofte van offerte”

“Heel goede en snelle plaatsing.”

“Zeer moeilijk de trap op en af, nu fluitje van een cent.”

“Installateur vakkundig”

“Druktoets met batterij aan de muur werkt maar enkele keren”

“Installateur werkt zorgvuldig en precies”

“Uitleg en gebruiksaanwijzingen waren duidelijk en goed te begrijpen”

“Geen klachten gehad”

“Fijne monteur”

“Installatie prima”

“Afwikkeling verwijdering”

“Goed advies, prima kwaliteit. Bereikbaarheid goed en heldere communicatie.”

“Snel en goede service”

“Meedenkend, flexibel en snel”

“Zeer goede monteurs”

“netjes en aardig”

“goede ervaring met een afspraak maken voor een afstelling van het stoeltje”

“Snelle service”

“Tevreden over service”

“Kan natte was naar boven nemen”

“Snelle reactie en service”

“Verbeterde mobiliteit voor mijn vrouw en ik”

“Soepele overgang in de bocht”

“Noodlottige val van de trap is de Otolift nu een uitkomst”

“Alles zoals afgesproken”

“snel en vakkundig geïnstalleerd”

“Goede voorlichting en afspraken”

“Monteur met expertise”

“Vriendelijke behandeling”

“Proactief oplossen van problemen”

“De uitleg en het inmeten gingen snel en professioneel.”

“Netjes gemaakt en werkt uitstekend”

“Snelheid van klantenservice”

“Efficiënte oplossing van problemen”

“Vlotte reparatie door monteur”

“Goede telefonische afhandeling”

“Goede service en duidelijke afspraken”

“veiligheid voor alles”

“Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen!”

“Intake gesprek was top. Duidelijk en heldere uitleg en komen afspraken na.”

“Ondersteuning om thuis te blijven wonen”

“Intensief gebruik door tachtigers”

“Provisioneel”

“Snel en correcte afhandeling van aanvraag”

“Goede installatie en service”

“Mogelijk gebrek aan informatie over onderhoudsbeurten”

“Service tien punten”

“Volledige afhandeling van aankoop tot montage van traplift goed verlopen”

“Veel mogelijkheden voor aanpassingen”

“Handige aanpassing voor eenvoudiger in- en uitstappen”

“Slechte klantenservice en communicatie”

“constante problemen en storingen”

“Geen gratis servicebeurt in 2022 vanwege Corona”

“Factuur ontvangen voor een servicebeurt zonder afspraak”

“Serviceafdeling bood slechts €15,- aan als compensatie”

“Excuus voor het niet kunnen geven van een servicebeurt vanwege Corona was onduidelijk en onbevredigend”

“Vriendelijke verkoper, correct en houdt zich aan zijn woord”

“Telefonisch contact mogelijk met charmant team voor twijfels”

“Korte levertermijn nagekomen, handige installateur met professionele uitleg”

“Op tijd geleverd en geplaatst door vriendelijke monteur”

“Goede uitleg door inmeter”

“Zeer goed en kundige bezorger”

“Monteurs waren vakmannen”

“Monteurs waren vriendelijk en gaven goede uitleg”

“Mogelijkheid om zonder pijn naar boven en beneden te komen”

“Klantcontact is schandalig!”

“Onderhoud was goed.”

“Afspraak maken voor onderhoud slecht.”

“Terugbelafspraak niet nagekomen voor derde jaar op rij.”

“Trapliftleverancier teleurstellend voor grootste in markt.”

“Geen klantenservice”

“Geen tijdige hulp bij storing”

“Behulpzaam en vriendelijk personeel”

“Totaal geen service !”

“Zeer slechte installatie service en aftersales.”

“Tot aan de verkoop gaat alles goed.”

“Eenmaal geplaatst dan begint de ellende en reageren ze nergens meer op.”

“Denk twee keer na en betaal pas als alles opgelost is !!”

“Zeer gevaarlijke situatie door verkeerd plaatsen van Otolift”

“Adviseur plaatst lift op verkeerde plaats”

“Monteur plaatst lift voor de voordeur waardoor deze niet meer open kan”

“Zeer gevaarlijke situatie ontstaat bij calamiteiten”

“Niet kosteloos herstellen van de fout”

“Consumentenbond adviseert koopovereenkomst te ontbinden”

“Keurige nette man ingemeten”

“Gezondheid niet gevraagd bij verkoop”

“Gemakkelijke annulering order”

“Moeilijk contact met klantenservice”

“onbeschoft antwoord van adviseur”

“hoge druk verkoop bij ouderen”

“weinig tevredenheid bij klanten”

“advies om elders te kijken”

“Vriendelijkheid van medewerkers”

“gevaarlijk rijgedrag”

“bestuurder ontslaan of rijtraining geven”

“drukken van de weg”

“bijna op jong gezin in auto botsen”

“Monteur is paar uur onderweg waardoor je uren vast zit in je stoel”

“Traplift kon niet teruggebracht worden zoals beloofd”

“Nette afhandeling”

“Snel geplaatst”

“Meerder verwacht van meedenken”

“Lopers in het gezin mee laten wegen”

“Zeer professioneel, vriendelijk”

“lang wachten, mislukte plaatsingen, beschadigde treden, verbrijzelde trede, slechte plaatsing, sussende aalmoes, spijt van zaken doen”

👍 129   👎 90

De klantenservice van Otolift Trapliften krijgt gemengde beoordelingen. Positieve punten zijn de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel, de professionele installatie en de deskundigheid van het team. Aan de andere kant zijn er klachten over lange wachttijden, gebrek aan communicatie en problemen met service en aftersales. Er zijn ook meldingen van gevaarlijke situaties door verkeerde plaatsing van de traplift en ontevredenheid over de klantenservice. Het lijkt erop dat er ruimte is voor verbetering in de dienstverlening van Otolift Trapliften. (67%)

Communicatie

“Praesent nec erat convallis”

“Snelle service”

“Misleidende prijsberekening”

“Inefficiënte communicatie”

“Onverwachtse belafspraak”

“Verkeerde prijsindicatie”

“Geen goede communicatie over product”

“Luisteren naar de klant blijft een probleem”

“Prima”

“Hielden rekening met mijn wensen en alles werd duidelijk en rustig uitgelegd”

“Mensen breken letterlijk hun botten in benen met ziekenhuis opnames etc”

“Ook hier in ons gezamenlijk trappenhuis heeft otolift de traplift zo levensgevaarlijk gemonteerd”

“Lange wachttijd bij klantenservice”

“Onvriendelijk doorverbonden na lange wachttijd”

“Duidelijke uitleg vd mogelijkheden, snelle levering en goede service”

“Komen afspraken na”

“Snel meedenkt en een fijn bedrijf”

“veel keuzes, vlotte bestelling, communicatieproblemen opgelost, installatie voltooid”

“Geen hulp tenzij traplift helemaal niet werkt”

“Snel en op maat gemaakt!”

“Zeer behulpzaam bij de uitleg”

“Op tijd gekomen om de lift te plaatsen.”

“Slecht telefonisch bereikbaar, lange wachttijd”

“Excuse for selling many products”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Prima bedrijf.”

“goede montage en afwerking, duidelijke instructies”

“Voldoet aan verwachtingen”

“Fijn en net contact”

“Telefonische bereikbaarheid is zeer slecht”

“Klantenservice is ver onder de maat”

“Lang wachten in de wachtrij”

“Onprofessioneel gedrag van medewerkers”

“slechte service, verwarrende communicatie, hoge prijs, late levering”

“Goede uitleg en snelle inmeting”

“Professionele service”

“Vriendelijk en deskundig personeel”

“Gebrek aan communicatie en niet nakomen van afspraken”

“Gebrek aan informatie en slechte communicatie over monteur die ziek is”

“Alles was goed geregeld”

“Slechte service”

“Monteur niet op komen dagen”

“Geen opdracht in systeem”

“Onjuiste beloften over bezorging motor”

“Problemen met inroepen van hulp via telefoon”

“Vertraging bij het oplossen van problemen”

“Onzekerheid over aankomsttijd monteur”

“De man van de storingsdienst gaf ons zekerheid over de komst van een monteur.”

“De mogelijkheid bestaat dat de monteur vandaag nog komt voor 6 uur vanavond.”

“Vakundig gemonteerd door een monteur die alles goed uitlegde.”

“Gebruiksgemak van de traplift en extra armleuning”

“Snelle reactie op offerteaanvraag en afspraak met adviseur, gevolgd door snelle installatie”

“Punctualiteit en betrouwbaarheid”

“Goede ervaring tijdens verkoop, maar problemen na aankoop”

“Moeilijk om afspraken te maken, onregelmatige serviceuren”

“Veel afspraken en herstellingen nodig, twijfels over opzettelijke problemen”

“Klant in de kou laten staan”

“Afspraken voor onderhoud worden niet nagekomen”

“Moeilijk om het juiste telefoonnummer te bereiken”

“Miscommunicatie over afspraken”

“Trieste gang van zaken”

“Onderdeel moest besteld worden in Nederland en duurt te lang”

“Bejaarde persoon opgesloten in flat”

“Snelheid erg traag”

“Prettig contact bij opdracht”

“duidelijke afspraken”

“snelle reactie en snelle installatie”

“Snelle updates en actie na aankondiging”

“Vertellen wat en waarom hij iets doet”

“Geen ontvangen offerte na belofte”

“Onbeschoft gedrag door niet reageren na belofte van offerte”

“Zeer moeilijk de trap op en af, nu fluitje van een cent.”

“De traplift werkt zoals ik me dat had voorgesteld, dus naar tevredenheid”

“Uitleg en gebruiksaanwijzingen waren duidelijk en goed te begrijpen”

“Lange ervaring met het bedrijf”

“Prettig contact met de planner en de ontwerper”

“Afwikkeling verwijdering”

“Doet wat het belooft”

“Goede kwaliteit en advisering”

“Goed advies, prima kwaliteit. Bereikbaarheid goed en heldere communicatie.”

“Snel en goede service”

“Meedenkend, flexibel en snel”

“Alles word goed uitgelegd”

“goede ervaring met een afspraak maken voor een afstelling van het stoeltje”

“Blij mee”

“Prima traplift! Alles is gegaan zoals afgesproken”

“Goede communicatie tijdens het proces”

“Alles zoals afgesproken”

“Goede voorlichting en afspraken”

“Vriendelijke behandeling”

“Proactief oplossen van problemen”

“Snelheid van klantenservice”

“Goede telefonische afhandeling”

“Goede service en duidelijke afspraken”

“Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen!”

“Intake gesprek was top. Duidelijk en heldere uitleg en komen afspraken na.”

“Mogelijk gebrek aan informatie over onderhoudsbeurten”

“zeer betrouwbaar”

“Veel mogelijkheden voor aanpassingen”

“Slechte klantenservice en communicatie”

“Geen gratis servicebeurt in 2022 vanwege Corona”

“Factuur ontvangen voor een servicebeurt zonder afspraak”

“Excuus voor het niet kunnen geven van een servicebeurt vanwege Corona was onduidelijk en onbevredigend”

“Vriendelijke verkoper, correct en houdt zich aan zijn woord”

“Telefonisch contact mogelijk met charmant team voor twijfels”

“Korte levertermijn nagekomen, handige installateur met professionele uitleg”

“Op tijd geleverd en geplaatst door vriendelijke monteur”

“Goede uitleg door inmeter”

“Monteurs waren vriendelijk en gaven goede uitleg”

“Terugbelafspraak niet nagekomen voor derde jaar op rij.”

“Totaal geen service !”

“Eenmaal geplaatst dan begint de ellende en reageren ze nergens meer op.”

“Zeer gevaarlijke situatie door verkeerd plaatsen van Otolift”

“Zeer gevaarlijke situatie ontstaat bij calamiteiten”

“Niet kosteloos herstellen van de fout”

“Niet gespecificeerde factuur ontvangen”

“Moeilijk contact met klantenservice”

“onbeschoft antwoord van adviseur”

“geen vermelding van herroepingsrecht”

“Slechte recensies worden niet geplaatst op de website”

“Moeilijkheden bij het verkopen van traplift aan andere bedrijven”

“Nette afhandeling”

“Meerder verwacht van meedenken”

“Lopers in het gezin mee laten wegen”

“Goede uitleg offerte vooraf”

“Zeer snelle afhandeling”

“lang wachten, mislukte plaatsingen, beschadigde treden, verbrijzelde trede, slechte plaatsing, sussende aalmoes, spijt van zaken doen”

👍 68   👎 54

Otolift Trapliften biedt een breed scala aan keuzes (70%) en zorgt voor vlotte bestellingen (100%). De installatie wordt professioneel voltooid (100%), met vriendelijk en deskundig personeel (100%). Echter, de communicatie kan verwarrend zijn (40%) en de service kan verbeterd worden (50%), vooral in termen van telefonische bereikbaarheid (30%) en klantenservice (20%). Over het algemeen houdt Otolift Trapliften zich aan afspraken en biedt goede uitleg en service, maar er is ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie en klantenservice.

Website

“veel keuzes, vlotte bestelling, communicatieproblemen opgelost, installatie voltooid”

“Trap blijft begaanbaar”

“Knap gemonteerd”

“Alles netjes opgeruimd”

“Prima bedrijf.”

“Alles was goed geregeld”

“Geluid vrij hoog en niet altijd constant”

“Doet wat het belooft”

“Soepele overgang in de bocht”

“Slechte recensies worden niet geplaatst op de website”

👍 8   👎 5

Het Website van Otolift Trapliften biedt veel keuzes voor trapliften en een vlotte bestelprocedure, hoewel er communicatieproblemen kunnen optreden die wel worden opgelost. De installatie wordt voltooid met een goed resultaat. Echter, de prijsberekening kan misleidend zijn, met geen duidelijke prijsindicatie en een onjuiste indeling van koop- en huurprijzen. De trap blijft begaanbaar en het bedrijf heeft positieve recensies, maar er zijn geluidsklachten en mogelijk censuur op slechte recensies op de website. Over het algemeen doet Otolift Trapliften wat het belooft, met een knappe montage en een nette afwerking, en een soepele overgang in de bocht. (50%)

Retourbeleid

“Gebrekkige return policy”

“Klant in de kou laten staan”

“Noodlottige val van de trap is de Otolift nu een uitkomst”

“Aanpassing achteraf, 6 mnd later, veel te duur”

“Problematische return policy”

“Consumentenbond adviseert koopovereenkomst te ontbinden”

“1252 annuleringskosten”

“Gemakkelijke annulering order”

“Ophalen lift na aandringen”

“Ongeopende trapliften verkocht”

“geen vermelding van herroepingsrecht”

“lang wachten, mislukte plaatsingen, beschadigde treden, verbrijzelde trede, slechte plaatsing, sussende aalmoes, spijt van zaken doen”

👍 4   👎 8

De return policy van Otolift Trapliften lijkt problematisch te zijn, met lang wachten, mislukte plaatsingen en beschadigde treden als mogelijke nadelen. Klanten die spijt hebben van hun aankoop worden geconfronteerd met hoge annuleringskosten (1252 euro) en worden soms in de kou gelaten. Aanpassingen achteraf blijken ook veel te duur te zijn volgens een klant. Aan de andere kant lijkt de annulering van een order vrij gemakkelijk te zijn en kunnen ongeopende trapliften worden geretourneerd na aandringen. Er wordt echter geen vermelding gemaakt van het herroepingsrecht, wat tot verwarring kan leiden. (45%)


Over Otolift Trapliften

Otolift Trapliften is een Nederlands bedrijf gespecialiseerd in de productie en installatie van trapliften. Opgericht in 1891 als een smederij, heeft Otolift zich door de jaren heen ontwikkeld tot een toonaangevende fabrikant van trapliften, met een sterke focus op innovatie, comfort en veiligheid. Het bedrijf biedt een breed scala aan oplossingen voor zowel rechte als gebogen trappen, ontworpen om mensen met mobiliteitsproblemen te ondersteunen in hun eigen woonomgeving. Met een lange geschiedenis van vakmanschap en toewijding aan kwaliteit, is Otolift Trapliften uitgegroeid tot een gerespecteerde naam in de branche, zowel in Nederland als internationaal.


Contactgegevens

🌐 safelead.net



Categorieën

Diensten | Huis, Tuin & Kamers