Parcelparcel

131 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.8 voor Parcelparcel komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Parcelparcel gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Parcelparcel is een betrouwbaar bedrijf met een efficiënt bestelproces en goede klantenservice (88%). Klanten zijn tevreden met snelle leveringen en duidelijke communicatie (85%), maar er kunnen klachten zijn over vertragingen en onnodige kosten bij internationale zendingen (85%). De website wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijkheid en heldere uitleg (85%), maar het retourbeleid kan verbetering gebruiken in termen van restituties bij vertraagde zendingen (25%). Over het algemeen biedt Parcelparcel een aanbevolen service voor eenvoudige en snelle verzendingen.

Product

“Zeer tevreden met dit bedrijf!”

“Goede service”

“Extra info over alle artikelen gevraagd”

“Aanrader!”

“Snelheid van levering”

“Zeer professionele en relaxte begeleiding”

“Efficiënte verzending naar het Verenigd Koninkrijk”

“Makkelijk te begrijpen proces voor verzending naar Amerika”

“Goede opties en alternatieven door parcelparcel, met toelichting.”

“ParcelParcel is ook mooi meegenomen”

“Pakket op tijd afgeleverd”

“Snel en goedkoop”

“Alles met FedEx zo mooi geregeld”

“Alles perfect!”

“Handig in gebruik en uitleg”

“Goed verzonden product op verzekerde basis met updates via mail.”

“Eerlijk, ze doen wat ze zeggen”

“Oprecht: alles aangeleverd is voldaan in tijd”

“Pakket werd keurig op tijd gehaald en super snel bezorgd.”

“Makkelijk te vinden, overzichtelijk, snelle levering, vriendelijke man bij ophaling, duidelijke communicatie per email”

“Fijne site”

“Meteen enthousiast! De site neemt je stap voor stap door het proces en zorgt ervoor dat je niets vergeet en je je pakket goed voorbereid. De ophaaldienst is punctueel en vriendelijk. Pakket wordt afgeleverd wanneer het was ingeschat, onbeschadigd.”

“Makkelijk verzending aan te maken en prima aanvullende service”

“Gebruiksvriendelijk”

“Makkelijke manier van boeken”

“Zeer tevreden”

“Snelle service en binnen 48 uur van Nederland naar de VS. goede prijs”

“Makkelijk en snel ons pakket naar de VS!”

“Vlotte afhandeling”

“Snelle offerte en zending”

“Betrouwbaar, betaalbaar en ook nog snel”

“Invullen was gemakkelijk”

“Snel en zorgvuldig”

“Alles perfect naar wens.”

“Snelle en zorgvuldige levering”

“Goed geregeld”

“Uitstekend middel om vervoerder te vinden”

“pakketten snel opgehaald en verstuurd naar twee verschillende adressen in Ohio”

“Handig en duidelijk”

“Bestelproces was duidelijk en eenvoudig”

“Heldere uitleg en beschikbaarheid van invuldocumenten op de site”

“Geweldige ervaring”

“Goede persoonlijke begeleiding bij de eerste verzending”

“Pakket verzenden naar Verenigde Staten”

“Vlot opgehaald en goed geholpen”

“In vertrouwen kunnen toevertrouwen aan Parcelparcel”

“Snel inboeken en duidelijke tariefstructuur”

“Super snel, overzichtelijk en makkelijk”

“Snel inboeken, makkelijk, overzichtelijk. Top! Pakket snel opgehaald door FedEx.”

“Handige manier om de juiste verzender te kiezen”

“Direct kunnen zien welke verzender het goedkoopste is”

“Heel goed geregeld”

“Je hoeft de deur niet uit”

“Fijne en snelle service”

“Goede begeleiding bij invullen”

“Duidelijke site met suggesties van verschillende aanbieders”

“snelle correcte levering naar de VS”

“Hele fijne extra service ivm defecte printer om het label uit te printen”

“Uitgebreid uitleg en advies”

“Efficiënt verzenden van internationaal pakket naar Amerika”

“Goed georganiseerd proces van begin tot eind”

“zeer tevreden geweest”

“Goede service en pakketen komen op tijd aan”

👍 63   👎 1

ParcelParcel is zeer geliefd bij klanten, met een efficiënt en goed georganiseerd proces van begin tot eind. Het bestelproces is duidelijk en eenvoudig, met uitgebreid advies en uitleg. Klanten zijn zeer tevreden en ervaren een goede service, professionele begeleiding en snelle levering (92%). ParcelParcel biedt goede opties en alternatieven, met duidelijke communicatie en heldere uitleg (85%). Over het algemeen is ParcelParcel betrouwbaar, betaalbaar en snel, met tevreden klanten die het makkelijk en handig in gebruik vinden (88%). FedEx wordt geprezen als een uitstekende vervoerder, met snelle en zorgvuldige levering (94%). Kortom, ParcelParcel is een aanrader voor eenvoudige en snelle verzendingen naar verschillende bestemmingen.

Levering

“Werk met PostNL. Pakket te laat.”

“€60 betaald voor snelle verzending. Pakketje zou op 26 april aankomen.”

“Amerikaans FedEx nummer van Parcel Parcel. Contact met Correos.”

“Normaal versturen vanuit Nederland, kost €10 en is er binnen 3 weken. Nu brief na 5 weken nog niet aangekomen.”

“Verwachten restitutie op verzending. Verzonden op 12 april vanuit NL en zou op 26 april aankomen. Nog steeds niet aangekomen op 10 mei.”

“Zeer tevreden met dit bedrijf!”

“Een pakket was binnen twee werkdagen naar Florida bezorgd”

“Goede service”

“Pakket vroeger aangekomen dan verwacht”

“Gespecialiseerd in vervoer van kunst”

“Onnodige kosten gemaakt”

“Keuze om pakje terug te sturen op eigen kosten of gratis vernietigen”

“Snel geleverd”

“Uitstekende service bij het verzenden van pakket naar Verenigde Staten”

“Snelheid van levering”

“Op tijd opgehaald en op tijd afgeleverd”

“snelle bezorging van kunstwerk in Noorwegen”

“Zeer professionele en relaxte begeleiding”

“Efficiënte verzending naar het Verenigd Koninkrijk”

“Teleurstellende communicatie en levering van ParcelParcel.com en FedEx”

“Verschillende redenen gegeven voor niet bezorgen van pakket”

“Snelle levering naar VK”

“Efficiënte afhaling en levering”

“Snelheid van de levering”

“Overzichtelijke prijzen en prettige website”

“Perfecte service en snelle levering”

“Makkelijk te begrijpen proces voor verzending naar Amerika”

“Snellere levering dan verwacht”

“Goede opties en alternatieven door parcelparcel, met toelichting.”

“ParcelParcel is ook mooi meegenomen”

“Pakket op tijd afgeleverd”

“Snelle levering naar Amerika”

“Snel en goedkoop”

“Alles met FedEx zo mooi geregeld”

“Inclusief ophalen van het pakket”

“Alles perfect!”

“Netjes thuis opgehaald en op de toegezegde dag daar bezorgd”

“Super snel geleverd vanuit Nederland naar Polen”

“Verzending goed door douanecheck”

“Handig in gebruik en uitleg”

“Goed verzonden product op verzekerde basis met updates via mail.”

“Eerlijk, ze doen wat ze zeggen”

“Oprecht: alles aangeleverd is voldaan in tijd”

“Ongelooflijk: zelfs een foto van afgeleverd overseas”

“Pakket werd keurig op tijd gehaald en super snel bezorgd.”

“Makkelijk te vinden, overzichtelijk, snelle levering, vriendelijke man bij ophaling, duidelijke communicatie per email”

“Fijne site”

“Meteen enthousiast! De site neemt je stap voor stap door het proces en zorgt ervoor dat je niets vergeet en je je pakket goed voorbereid. De ophaaldienst is punctueel en vriendelijk. Pakket wordt afgeleverd wanneer het was ingeschat, onbeschadigd.”

“Op tijd opgehaald en bezorgd”

“Makkelijk verzending aan te maken en prima aanvullende service”

“Het versturen van een zending naar Frankrijk verliep soepel en snel.”

“Gebruiksvriendelijk”

“Makkelijke manier van boeken”

“Supersnelle bezorging in het buitenland”

“Zeer tevreden”

“Snelle service en binnen 48 uur van Nederland naar de VS. goede prijs”

“Makkelijk en snel ons pakket naar de VS!”

“Vlotte afhandeling”

“Te vroeg verstuurde meldingen”

“snelle levering”

“Snelle offerte en zending”

“Betrouwbaar, betaalbaar en ook nog snel”

“Verzending van groot pakket naar Duitsland”

“Keurig op de afgesproken tijd thuis opgehaald en binnen 2 werkdagen afgeleverd”

“Afhandeling/levering was duidelijk en prettig”

“Snel en zorgvuldig”

“Pakket werd binnen 2 uur na aanmelden opgehaald”

“Alles perfect naar wens.”

“Pakket super snel bezorgd.”

“Snelle en zorgvuldige levering”

“Snelle levering van benodigde documenten”

“Snel en gemakkelijk geregeld”

“Belangrijk pakket snel en gemakkelijk verzonden”

“Snelle levering”

“Goed geregeld”

“Snelheid van levering”

“AI tips en persoonlijke chat doeltreffend”

“Snelle levering naar de USA”

“Vriendelijke chauffeur”

“pakketten snel opgehaald en verstuurd naar twee verschillende adressen in Ohio”

“kreeg bericht dat de pakketten waren afgeleverd met een foto van ieder pakket op de deurmat”

“Snelle levering naar Dubai”

“Houden beloften”

“Alles op tijd geleverd”

“Foto van het pakketje”

“Vriendelijke en punctuele ophaaldienst”

“Pakket werd op tijd en zonder schade geleverd”

“Advies voor beste en voordeligste pakketbezorger”

“Snelle levering binnen de aangegeven tijdspanne”

“Geweldige ervaring”

“Goede persoonlijke begeleiding bij de eerste verzending”

“Pakket verzenden naar Verenigde Staten”

“Snelle verzending en levering”

“Vlot opgehaald en goed geholpen”

“Efficiente website en verzending”

“Te weinig info over verzekering en schade bij verzendingen”

“Concurrerende verzendingskosten, pakket kwam vroeger aan dan verwacht”

“duidelijke hulp via de website wat er allemaal nodig is.”

“Snelle levering tegen goede prijs.”

“Snelle levering binnen 2 dagen van Nederland naar Amerika”

“Pakket op tijd opgehaald en bezorgd”

“Track en trace voor goede opvolging van het pakket”

“In vertrouwen kunnen toevertrouwen aan Parcelparcel”

“Vlotte levering”

“Snelle service bij afhalen en bezorgen”

“Correctie naheffing van FedEx”

“Vlotte registratie & opvolging”

“Duidelijke informatie bij vertraging”

“Super snel, overzichtelijk en makkelijk”

“Snel inboeken, makkelijk, overzichtelijk. Top! Pakket snel opgehaald door FedEx.”

“Ontvangen van de juiste verzendgegevens via e-mail”

“Heel goed geregeld”

“Super snelle service en bezorging van Nederland naar Canada”

“Snel en zorgeloos”

“Snelle levering naar Spanje”

“Veel beter bedrijf”

“Beter dan PostNL”

“Je hoeft de deur niet uit”

“Fijne en snelle service”

“Komt afspraken na”

“Goede begeleiding bij invullen”

“Snelle ophaal service en verzending”

“Snelheid en betrouwbaarheid van levering”

“Snelle levering”

“Alles is perfect verlopen”

“Snelle ophaalservice binnen 2 uur”

“Pakketten keurig bezorgd na 1 werkdag vertraging”

“Feedback wanneer het pakket is afgeleverd”

“snelle correcte levering naar de VS”

“heel snel bezorgd”

“Goede prijs. Snel opgehaald en ruim voor de geplande datum op bestemming.”

“Levering volgens opgegeven datum”

“Slechte ervaringen met derden”

“Alles verliep vlot met de service”

“Zeer goede communicatie zonder lang te moeten wachten”

“Hele fijne extra service ivm defecte printer om het label uit te printen”

“Mega snel”

“Uitgebreid uitleg en advies”

“Onvoorstelbaar snelle verzending”

“De snelheid en de begeleiding”

“Binnen 48 uur op de bestemming in Canada”

“Had ik niet verwacht”

“Efficiënt verzenden van internationaal pakket naar Amerika”

“Goed georganiseerd proces van begin tot eind”

“Vlotte thuisophaling van het pakket door vriendelijke bezorger”

“Snellere levering dan verwacht”

“Verzending was heel gemakkelijk te boeken”

“De documenten waren de volgende dag al buiten de EU bezorgd”

“Snelle levering in de VS”

“ingewikkelde zending deskundig afgehandeld”

“Snel en bereikbaar”

“Goede service en pakketen komen op tijd aan”

“Pakket naar Thailand sturen is niet aan te raden.”

“Klantenservice heeft alles gedaan, pakket uiteindelijk bezorgd.”

👍 137   👎 14

Parcelparcel biedt een efficiënte en professionele service voor internationale zendingen, met vlotte thuisophaling door vriendelijke bezorgers. Klanten zijn tevreden met snellere leveringen dan verwacht en uitgebreide uitleg en advies. Het bedrijf houdt zijn beloften, met pakketten die op tijd en zonder schade worden geleverd. Er zijn echter enkele klachten over onnodige kosten en vertragingen bij leveringen naar bepaalde bestemmingen, wat de algehele ervaring kan beïnvloeden. (85%)

Klantenservice

“Behulpzaam personeel”

“Werk met PostNL. Pakket te laat.”

“Parcel Parcel probleem op 8 mei. Contactgegevens ingevoerd.”

“8 keer moeten mailen met Pim van Parcel Parcel. Amerikaans FedEx nummer gebeld dat niet werkt. Correos de Costa Rica gebeld die doorverwees naar FedEx.”

“Behulpzame man van FedEx Costa Rica aan de lijn. Alles wat hij nodig had was e-mailadres en telefoonnummer.”

“Tussenpartij verdienen op €60, maar klant niet ontzorgd en contact met FedEx niet opgenomen. Kosten terugsturen pakket voor klant.”

“Zeer tevreden met dit bedrijf!”

“Perfecte service”

“Goede service”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Veel vragen over de paracetamol”

“Extra info over alle artikelen gevraagd”

“ParcelParcel gun je een mooie toekomst.”

“ParcelParcel weet wat klantenservice betekent.”

“Medewerker aan de telefoon die meedenkt en de beste oplossing aanbiedt.”

“ParcelParcel is een oase in e-commercewildgroei. Chapeau!”

“Vriendelijke en snelle klantendienst”

“Goede en snelle service”

“Behulpzaam personeel”

“goede service, klantenservice begreep alles, meteen aan de lijn!”

“Uitstekende service bij het verzenden van pakket naar Verenigde Staten”

“Zeer professionele en relaxte begeleiding”

“Efficiënte verzending naar het Verenigd Koninkrijk”

“Teleurstellende communicatie en levering van ParcelParcel.com en FedEx”

“Onduidelijke e-mails en gebrek aan follow-up”

“Verschillende redenen gegeven voor niet bezorgen van pakket”

“Gebrek aan consistentie, verantwoordelijkheid en transparantie”

“Uitstekende klantenservice”

“Goede communicatie en makkelijk te bereiken.”

“Behulpzame en vriendelijke medewerkers”

“Snelle beantwoording van e-mails”

“Perfecte service en snelle levering”

“Vriendelijke bezorger”

“Prima service”

“Snelle levering naar Amerika”

“Behulpzame telefonische klantenservice”

“Uitstekende klantenondersteuning”

“Reactiesnelheid kan beter ter geruststelling van klant”

“Service van ParcelParcel goed”

“Langzame beantwoording van vragen”

“Eerste keer dat dit gebeurt”

“Denkt met je mee”

“Goede service! Het snel, goed en gemakkelijk. Goede chatondersteuning.”

“Makkelijk te vinden, overzichtelijk, snelle levering, vriendelijke man bij ophaling, duidelijke communicatie per email”

“Meteen enthousiast! De site neemt je stap voor stap door het proces en zorgt ervoor dat je niets vergeet en je je pakket goed voorbereid. De ophaaldienst is punctueel en vriendelijk. Pakket wordt afgeleverd wanneer het was ingeschat, onbeschadigd.”

“Duidelijke en correcte informatie”

“Makkelijk verzending aan te maken en prima aanvullende service”

“Goede begeleiding bij alle voorbereiding”

“Makkelijk en snel ons pakket naar de VS!”

“Helpdesk was deskundig en snel”

“Ik werd van alle stappen uitstekend op de hoogte gehouden”

“Goede klantenservice”

“Vriendelijk en geduldig personeel”

“Alles perfect naar wens.”

“Dikke 10..!”

“Herhaling vatbaar..!”

“Uitstekende klantenservice”

“Snel en gemakkelijk geregeld”

“Klantenservice goed bereikbaar en duidelijk in hun antwoorden”

“AI tips en persoonlijke chat doeltreffend”

“Snelle levering naar de USA”

“Vriendelijke chauffeur”

“goed geholpen bij het invullen van de formulieren”

“Snelle levering naar Dubai”

“Houden beloften”

“Vriendelijke en punctuele ophaaldienst”

“Snel en adequaat antwoord van de chat-dienst”

“Efficiënte service”

“Geweldige ervaring”

“Goede persoonlijke begeleiding bij de eerste verzending”

“Snelle verzending en levering”

“Goed contact met servicedesk”

“Hulpvaardig en klantvriendelijk”

“Vlot opgehaald en goed geholpen”

“Goede klantenservice”

“Contact zeer goed”

“Goede service en nakomen beloftes”

“Vaak goed geholpen, zowel telefonisch als online”

“In vertrouwen kunnen toevertrouwen aan Parcelparcel”

“Problemen snel en correct opgelost”

“duidelijk en overzichtelijk”

“Snelle service bij afhalen en bezorgen”

“Vlotte registratie & opvolging”

“Snel inboeken, makkelijk, overzichtelijk. Top! Pakket snel opgehaald door FedEx.”

“Automatische toepassing van nieuwe klantkorting”

“Heel goed geregeld”

“Snel en zorgeloos”

“Veel beter bedrijf”

“Klant vriendelijk”

“Fijne en snelle service”

“Komt afspraken na”

“Goede begeleiding bij invullen”

“Beleefdheid in communicatie”

“Goede service”

“Vriendelijk personeel”

“Indrukwekkende begeleiding tijdens het proces”

“Goede begeleiding bij douaneproces”

“Behulpzame en flexibele klantenservice”

“netjes opgelost”

“Adequate en zeer behulpzame klantenservice”

“Slechte ervaringen met derden”

“Alles verliep vlot met de service”

“Ik zal zeker weer van hun diensten gebruikmaken”

“Hele fijne extra service ivm defecte printer om het label uit te printen”

“Uitgebreid uitleg en advies”

“Goed georganiseerd proces van begin tot eind”

“Vlotte thuisophaling van het pakket door vriendelijke bezorger”

“Telefonisch goed te woord gestaan”

“Het personeel heeft veel geduld”

“Super meedenkend”

“Ze hielpen me echt alsof ze geboren zijn om dit werk te doen”

“zeer tevreden geweest”

“ingewikkelde zending deskundig afgehandeld”

“begeleiding zeer professioneel en relaxt”

“geen zorgen hoeven maken”

“Behulpzaam en vriendelijk personeel”

“Snel en bereikbaar”

“Een bedrijf dat weet wat echte klantenservice inhoudt”

“Klanten worden goed behandeld en er wordt meegedacht”

“Goede hulp en beste oplossing geboden”

“Klant voelde zich gerespecteerd”

“Betrouwbaar bedrijf”

“Aanbeveling waardig”

“Fijne klantenservice!”

“Klantenservice heeft alles gedaan, pakket uiteindelijk bezorgd.”

“Bedankt voor de service!”

👍 108   👎 13

Parcelparcel blinkt uit in klantenservice, met behulpzaam en vriendelijk personeel dat meedenkt en de beste oplossingen biedt. Klanten voelen zich gerespecteerd en goed behandeld, met een vlotte en professionele afhandeling van ingewikkelde zendingen. De begeleiding is zeer professioneel en relaxt, en de service is efficiënt, snel en betrouwbaar. Enkele klanten hebben echter teleurstellende ervaringen gehad met de communicatie en levering, wat impact heeft op het algemene beeld van de klantenservice van Parcelparcel. (70%)

Communicatie

“Werk met PostNL. Pakket te laat.”

“Parcel Parcel probleem op 8 mei. Contactgegevens ingevoerd.”

“Amerikaans FedEx nummer van Parcel Parcel. Contact met Correos.”

“8 keer moeten mailen met Pim van Parcel Parcel. Amerikaans FedEx nummer gebeld dat niet werkt. Correos de Costa Rica gebeld die doorverwees naar FedEx.”

“Behulpzame man van FedEx Costa Rica aan de lijn. Alles wat hij nodig had was e-mailadres en telefoonnummer.”

“Tussenpartij verdienen op €60, maar klant niet ontzorgd en contact met FedEx niet opgenomen. Kosten terugsturen pakket voor klant.”

“Goede service”

“Veel vragen over de paracetamol”

“Vriendelijke en snelle klantendienst”

“Goede en snelle service”

“goede service, klantenservice begreep alles, meteen aan de lijn!”

“Zeer professionele en relaxte begeleiding”

“Efficiënte verzending naar het Verenigd Koninkrijk”

“Teleurstellende communicatie en levering van ParcelParcel.com en FedEx”

“Onduidelijke e-mails en gebrek aan follow-up”

“Gebrek aan consistentie, verantwoordelijkheid en transparantie”

“Makkelijke douaneformulieren invullen”

“Efficiënte afhaling en levering”

“Goede communicatie en makkelijk te bereiken.”

“Zeer duidelijke uitleg”

“Snelle beantwoording van e-mails”

“Goede opties en alternatieven door parcelparcel, met toelichting.”

“Zeer goede info op de site”

“Prima service”

“Uitstekende klantenondersteuning”

“Reactiesnelheid kan beter ter geruststelling van klant”

“Langzame beantwoording van vragen”

“Fout van FedEx had eerder gecommuniceerd moeten worden”

“Snel en goedkoop”

“Alles met FedEx zo mooi geregeld”

“Inclusief ophalen van het pakket”

“Alles perfect!”

“Super snel geleverd vanuit Nederland naar Polen”

“Denkt met je mee”

“Duidelijke uitleg op website”

“Verzending goed door douanecheck”

“Handig in gebruik en uitleg”

“Goede service! Het snel, goed en gemakkelijk. Goede chatondersteuning.”

“Goed verzonden product op verzekerde basis met updates via mail.”

“Makkelijk, overzienbaar voor mensen met weinig computer skills”

“Makkelijk te vinden, overzichtelijk, snelle levering, vriendelijke man bij ophaling, duidelijke communicatie per email”

“Op tijd opgehaald en bezorgd”

“Duidelijke en correcte informatie”

“Makkelijk verzending aan te maken en prima aanvullende service”

“Het versturen van een zending naar Frankrijk verliep soepel en snel.”

“Gebruiksvriendelijk”

“Makkelijke manier van boeken”

“Supersnelle bezorging in het buitenland”

“Zeer tevreden”

“Goede begeleiding bij alle voorbereiding”

“Makkelijk en snel ons pakket naar de VS!”

“Vlotte afhandeling”

“Onduidelijkheid over exportdocumenten”

“Te vroeg verstuurde meldingen”

“Snelle offerte en zending”

“Betrouwbaar, betaalbaar en ook nog snel”

“Keurig op de afgesproken tijd thuis opgehaald en binnen 2 werkdagen afgeleverd”

“Met updates over de voortgang tegen een heel acceptabel (UPS) tarief”

“Helpdesk was deskundig en snel”

“Afhandeling/levering was duidelijk en prettig”

“Snel en zorgvuldig”

“Pakket werd binnen 2 uur na aanmelden opgehaald”

“Ik werd van alle stappen uitstekend op de hoogte gehouden”

“Efficiënte communicatie”

“Snel en gemakkelijk geregeld”

“Klantenservice goed bereikbaar en duidelijk in hun antwoorden”

“Goed geregeld”

“AI tips en persoonlijke chat doeltreffend”

“Snelle levering naar de USA”

“Vriendelijke chauffeur”

“kreeg bericht dat de pakketten waren afgeleverd met een foto van ieder pakket op de deurmat”

“Snelle levering naar Dubai”

“Handig en duidelijk”

“Foto van het pakketje”

“Bestelproces was duidelijk en eenvoudig”

“Heldere uitleg en beschikbaarheid van invuldocumenten op de site”

“Snel en adequaat antwoord van de chat-dienst”

“Geweldige ervaring”

“Goede persoonlijke begeleiding bij de eerste verzending”

“Pakket verzenden naar Verenigde Staten”

“Snelle verzending en levering”

“Goed contact met servicedesk”

“Vlot opgehaald en goed geholpen”

“Te weinig info over verzekering en schade bij verzendingen”

“Contact zeer goed”

“duidelijke hulp via de website wat er allemaal nodig is.”

“Snelle levering binnen 2 dagen van Nederland naar Amerika”

“Goede service en nakomen beloftes”

“Vaak goed geholpen, zowel telefonisch als online”

“Track en trace voor goede opvolging van het pakket”

“In vertrouwen kunnen toevertrouwen aan Parcelparcel”

“Vlotte levering”

“Snel inboeken en duidelijke tariefstructuur”

“Problemen snel en correct opgelost”

“duidelijk en overzichtelijk”

“Vlotte registratie & opvolging”

“Duidelijke informatie bij vertraging”

“Handige manier om de juiste verzender te kiezen”

“Direct kunnen zien welke verzender het goedkoopste is”

“Ontvangen van de juiste verzendgegevens via e-mail”

“Heel goed geregeld”

“Super snelle service en bezorging van Nederland naar Canada”

“Je hoeft de deur niet uit”

“Helder en duidelijk”

“Beleefdheid in communicatie”

“Alles is perfect verlopen”

“Indrukwekkende begeleiding tijdens het proces”

“Goede begeleiding bij douaneproces”

“Regelmatige updates over de bezorging”

“Feedback wanneer het pakket is afgeleverd”

“Zeer goede communicatie zonder lang te moeten wachten”

“Hele fijne extra service ivm defecte printer om het label uit te printen”

“Mega snel”

“Uitgebreid uitleg en advies”

“De snelheid en de begeleiding”

“Efficiënt verzenden van internationaal pakket naar Amerika”

“Telefonisch goed te woord gestaan”

“begeleiding zeer professioneel en relaxt”

“Stapsgewijze uitleg”

“Snel en bereikbaar”

“Een bedrijf dat weet wat echte klantenservice inhoudt”

“Klanten worden goed behandeld en er wordt meegedacht”

“Goede hulp en beste oplossing geboden”

“Klant voelde zich gerespecteerd”

“Goede service en pakketen komen op tijd aan”

👍 110   👎 14

Parcelparcel wordt geprezen voor zijn uitstekende klantenservice en professionele begeleiding bij internationale verzendingen. Klanten voelen zich gerespecteerd en goed behandeld (75%). De communicatie is duidelijk en nauwkeurig, met stapsgewijze uitleg en handige begeleiding (80%). Sommige klanten ervaren echter problemen met vertragingen en onduidelijkheid over exportdocumenten (20%). Over het algemeen biedt Parcelparcel een betrouwbare en snelle service met goede ondersteuning en klantgerichte benadering (70%).

Website

“Website was zeer duidelijk”

“Zeer tevreden met dit bedrijf!”

“Goede website”

“Alles overzichtelijk en makkelijk te gebruiken”

“Makkelijke douaneformulieren invullen”

“Overzichtelijke prijzen en prettige website”

“Zeer goede info op de site”

“Eenvoudig gegevens invullen”

“Uitstekende klantenondersteuning”

“Duidelijke uitleg op website”

“Handig in gebruik en uitleg”

“Makkelijk, overzienbaar voor mensen met weinig computer skills”

“Fijne site”

“Goede begeleiding bij alle voorbereiding”

“Invullen was gemakkelijk”

“Goede duidelijke website”

“Duidelijke website en instructies”

“Duidelijke website”

“goed geholpen bij het invullen van de formulieren”

“Bestelproces was duidelijk en eenvoudig”

“Heldere uitleg en beschikbaarheid van invuldocumenten op de site”

“Pakket verzenden naar Verenigde Staten”

“Efficiente website en verzending”

“duidelijke hulp via de website wat er allemaal nodig is.”

“Vaak goed geholpen, zowel telefonisch als online”

“duidelijk en overzichtelijk”

“Super snel, overzichtelijk en makkelijk”

“Duidelijke site met suggesties van verschillende aanbieders”

“Overzichtelijke website”

“Alles verliep vlot met de service”

“Verzending was heel gemakkelijk te boeken”

“Duidelijke website”

👍 33   👎 0

De website van Parcelparcel wordt geprezen om zijn duidelijkheid en gebruiksvriendelijkheid, met overzichtelijke prijzen en eenvoudig te gebruiken douaneformulieren. Klanten zijn zeer tevreden met de uitstekende klantenondersteuning en de heldere uitleg op de website. Het bestelproces wordt als eenvoudig ervaren, zelfs door mensen met weinig computer skills. Er is ook lof voor de efficiëntie van de website en verzending, en de goede begeleiding bij alle voorbereidingen. Sommigen hebben zelfs aangegeven dat Parcelparcel een oase is in de wildgroei van e-commerce, met super snelle, overzichtelijke en gemakkelijke service. (85%)

Retourbeleid

“Verwachten restitutie op verzending. Verzonden op 12 april vanuit NL en zou op 26 april aankomen. Nog steeds niet aangekomen op 10 mei.”

“Keuze om pakje terug te sturen op eigen kosten of gratis vernietigen”

“Pakket werd op tijd en zonder schade geleverd”

“Correctie naheffing van FedEx”

👍 1   👎 2

De retourbeleid van Parcelparcel heeft voordelen zoals een tijdige en onbeschadigde levering van pakketten, evenals de optie om pakjes terug te sturen op eigen kosten of gratis te laten vernietigen. Echter, er kunnen nadelen zijn, zoals het niet ontvangen van restitutie op verzending in gevallen waar de zending vertraging oploopt, zoals in dit geval waar een pakket verzonden op 12 april vanuit NL nog steeds niet is aangekomen op 10 mei (25%).


Over Parcelparcel

Parcelparcel is een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in logistiek en verzending met meer dan 10 jaar ervaring in de branche. Het bedrijf onderscheidt zich door zijn focus op klanttevredenheid en betrouwbaarheid, en investeert voortdurend in technologie en innovatie. Met een uitgebreid netwerk van betrouwbare vervoerders verzendt Parcelparcel pakketten wereldwijd voor zowel kleine ondernemers als grote bedrijven. Het bedrijf streeft ernaar om logistieke processen efficiënt en stressvrij te maken voor zijn klanten.


Contactgegevens

Energiestraat 14E

1411AT Naarden

Nederland

📧 info@parcelparcel.com

☎ +31(0)858771656

🌐 www.parcelparcel.com



Categorieën

Diensten | Werk en B2B