Parcelparcel
131 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.8 voor Parcelparcel komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Parcelparcel gevonden hebben:
– ErvaringenSite (11)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Parcelparcel wordt geprezen voor zijn uitstekende klantenservice en professionele begeleiding bij internationale verzendingen. Klanten voelen zich gerespecteerd en goed behandeld (75%). De communicatie is duidelijk en nauwkeurig, met stapsgewijze uitleg en handige begeleiding (80%). Sommige klanten ervaren echter problemen met vertragingen en onduidelijkheid over exportdocumenten (20%). Over het algemeen biedt Parcelparcel een betrouwbare en snelle service met goede ondersteuning en klantgerichte benadering (70%).
“Werk met PostNL. Pakket te laat.”
“Parcel Parcel probleem op 8 mei. Contactgegevens ingevoerd.”
“Amerikaans FedEx nummer van Parcel Parcel. Contact met Correos.”
“8 keer moeten mailen met Pim van Parcel Parcel. Amerikaans FedEx nummer gebeld dat niet werkt. Correos de Costa Rica gebeld die doorverwees naar FedEx.”
“Behulpzame man van FedEx Costa Rica aan de lijn. Alles wat hij nodig had was e-mailadres en telefoonnummer.”
“Tussenpartij verdienen op €60, maar klant niet ontzorgd en contact met FedEx niet opgenomen. Kosten terugsturen pakket voor klant.”
“Goede service”
“Veel vragen over de paracetamol”
“Vriendelijke en snelle klantendienst”
“Goede en snelle service”
👍 110 👎 14
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Lubna Rezzoug - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Werk met PostNL. Pakket te laat.
- €60 betaald voor snelle verzending. Pakketje zou op 26 april aankomen.
- Parcel Parcel probleem op 8 mei. Contactgegevens ingevoerd.
- Amerikaans FedEx nummer van Parcel Parcel. Contact met Correos.
- Normaal versturen vanuit Nederland, kost €10 en is er binnen 3 weken. Nu brief na 5 weken nog niet aangekomen.
- 8 keer moeten mailen met Pim van Parcel Parcel. Amerikaans FedEx nummer gebeld dat niet werkt. Correos de Costa Rica gebeld die doorverwees naar FedEx.
- Behulpzame man van FedEx Costa Rica aan de lijn. Alles wat hij nodig had was e-mailadres en telefoonnummer.
- Tussenpartij verdienen op €60, maar klant niet ontzorgd en contact met FedEx niet opgenomen. Kosten terugsturen pakket voor klant.
- Verwachten restitutie op verzending. Verzonden op 12 april vanuit NL en zou op 26 april aankomen. Nog steeds niet aangekomen op 10 mei.
Orlan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Ruud - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel vragen over de paracetamol
- Extra info over alle artikelen gevraagd
- Onnodige kosten gemaakt
- Keuze om pakje terug te sturen op eigen kosten of gratis vernietigen
Sylvia Duchamps - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en snelle klantendienst
- Snel geleverd
Zeer ontevreden klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede en snelle service
H. van Dijk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede service, klantenservice begreep alles, meteen aan de lijn!
nelly van nieuwenhuijzen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer professionele en relaxte begeleiding
Lola Verhelst - 5 maanden geleden
- Efficiënte verzending naar het Verenigd Koninkrijk
danial Marandi - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellende communicatie en levering van ParcelParcel.com en FedEx
- Onduidelijke e-mails en gebrek aan follow-up
- Verschillende redenen gegeven voor niet bezorgen van pakket
- Gebrek aan consistentie, verantwoordelijkheid en transparantie
Krijn - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Makkelijke douaneformulieren invullen
- Snelle levering naar VK
- Efficiënte afhaling en levering
Willem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede communicatie en makkelijk te bereiken.
Joke vd S - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Scherpe tarieven
- Zeer duidelijke uitleg
- Behulpzame en vriendelijke medewerkers
- Snelle beantwoording van e-mails
Rianne - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede opties en alternatieven door parcelparcel, met toelichting.
Taco Vonk - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede info op de site
- Eenvoudig gegevens invullen
- 10% korting op eerste keer gebruik
- ParcelParcel is ook mooi meegenomen
Sjaak - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima service
Hans - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenondersteuning
Monia Ameerun-Attia - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reactiesnelheid kan beter ter geruststelling van klant
- Service van ParcelParcel goed
- Langzame beantwoording van vragen
- Fout van FedEx had eerder gecommuniceerd moeten worden
- Eerste keer dat dit gebeurt
Tjeerd Sloot - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en goedkoop
- Alles met FedEx zo mooi geregeld
- Inclusief ophalen van het pakket
Jacqueline - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles perfect!
Ella Mlynarczyk - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super snel geleverd vanuit Nederland naar Polen
Hanny Voigt - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Denkt met je mee
- Duidelijke uitleg op website
- Verzending goed door douanecheck
I. Gort - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Handig in gebruik en uitleg
Andre - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service! Het snel, goed en gemakkelijk. Goede chatondersteuning.
Leonardus - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed verzonden product op verzekerde basis met updates via mail.
Marianne Sprengers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk, overzienbaar voor mensen met weinig computer skills
- Eerlijk, ze doen wat ze zeggen
- Oprecht: alles aangeleverd is voldaan in tijd
- Ongelooflijk: zelfs een foto van afgeleverd overseas
BOOGERS - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk te vinden, overzichtelijk, snelle levering, vriendelijke man bij ophaling, duidelijke communicatie per email
Annemiek Merks - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Op tijd opgehaald en bezorgd
Nele - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke en correcte informatie
Charly - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk verzending aan te maken en prima aanvullende service
Johannes - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het versturen van een zending naar Frankrijk verliep soepel en snel.
Rory - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebruiksvriendelijk
Nelleke - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijke manier van boeken
- Supersnelle bezorging in het buitenland
Mildred Brouwer - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden
Carien Dongen van - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede begeleiding bij alle voorbereiding
M.J. - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk en snel ons pakket naar de VS!
Rob van der Matten - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte afhandeling
- Onduidelijkheid over exportdocumenten
- Te vroeg verstuurde meldingen
Johan - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle offerte en zending
Leo - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaar, betaalbaar en ook nog snel
- Verzending van groot pakket naar Duitsland
- Keurig op de afgesproken tijd thuis opgehaald en binnen 2 werkdagen afgeleverd
- Met updates over de voortgang tegen een heel acceptabel (UPS) tarief
Leon Klaassen Bos - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Invullen was gemakkelijk
- Helpdesk was deskundig en snel
- Afhandeling/levering was duidelijk en prettig
Maarten Taekema - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en zorgvuldig
- Pakket werd binnen 2 uur na aanmelden opgehaald
- Ik werd van alle stappen uitstekend op de hoogte gehouden
JAN DENIE - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Efficiënte communicatie
- Snelle levering van benodigde documenten
- Duidelijke website en instructies
Pickup International BV - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en gemakkelijk geregeld
- Belangrijk pakket snel en gemakkelijk verzonden
- Klantenservice goed bereikbaar en duidelijk in hun antwoorden
Margriet Koeleman - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goed geregeld
J.P. Barthel - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekend middel om vervoerder te vinden
- AI tips en persoonlijke chat doeltreffend
Rietveld - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering naar de USA
- Duidelijke website
- Vriendelijke chauffeur
mevrouw Dunselman - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goed geholpen bij het invullen van de formulieren
- pakketten snel opgehaald en verstuurd naar twee verschillende adressen in Ohio
- kreeg bericht dat de pakketten waren afgeleverd met een foto van ieder pakket op de deurmat
J.Dubelaar - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering naar Dubai
sarah - 7 maanden geleden
- Handig en duidelijk
- Houden beloften
- Alles op tijd geleverd
- Foto van het pakketje
Barry - 8 maanden geleden
- Bestelproces was duidelijk en eenvoudig
- Vriendelijke en punctuele ophaaldienst
- Pakket werd op tijd en zonder schade geleverd
Frank van Geel - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heldere uitleg en beschikbaarheid van invuldocumenten op de site
- Advies voor beste en voordeligste pakketbezorger
- Snel en adequaat antwoord van de chat-dienst
Markus Mijnsbergen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige ervaring
Ellen Voets - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede persoonlijke begeleiding bij de eerste verzending
tristan - 8 maanden geleden
- Pakket verzenden naar Verenigde Staten
Mireille - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verzending en levering
- Goed contact met servicedesk
- Hulpvaardig en klantvriendelijk
K.B. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot opgehaald en goed geholpen
Andre Waerebeek - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiente website en verzending
- Prijs correct
- Te weinig info over verzekering en schade bij verzendingen
krijn van der gijp - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Contact zeer goed
anne - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- duidelijke hulp via de website wat er allemaal nodig is.
- Snelle levering tegen goede prijs.
Erica Koolen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering binnen 2 dagen van Nederland naar Amerika
Just G - Amsterdam - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en nakomen beloftes
- Vaak goed geholpen, zowel telefonisch als online
- Pakket op tijd opgehaald en bezorgd
- Track en trace voor goede opvolging van het pakket
Ilona - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- In vertrouwen kunnen toevertrouwen aan Parcelparcel
Ron Westerweel - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte levering
rick de boer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel inboeken en duidelijke tariefstructuur
- Problemen snel en correct opgelost
R. Aziz - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- duidelijk en overzichtelijk
LENA PLAS - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte registratie & opvolging
- Duidelijke informatie bij vertraging
Yvonne - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Handige manier om de juiste verzender te kiezen
- Direct kunnen zien welke verzender het goedkoopste is
- Ontvangen van de juiste verzendgegevens via e-mail
- Automatische toepassing van nieuwe klantkorting
P K - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel goed geregeld
Lotty Aantjes - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super snelle service en bezorging van Nederland naar Canada
Alfred - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Je hoeft de deur niet uit
mevrouw J. van der Sluijs - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klant vriendelijk
- Helder en duidelijk
Theo Langendam - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede begeleiding bij invullen
- Snelle ophaal service en verzending
- Beleefdheid in communicatie
Dieter Paterek - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles is perfect verlopen
- Indrukwekkende begeleiding tijdens het proces
Dorinde de Beer - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle ophaalservice binnen 2 uur
- Goede begeleiding bij douaneproces
- Regelmatige updates over de bezorging
- Pakketten keurig bezorgd na 1 werkdag vertraging
Eulalie Reijnders-N'gbo - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke site met suggesties van verschillende aanbieders
- Feedback wanneer het pakket is afgeleverd
- Behulpzame en flexibele klantenservice
Voorster service - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede communicatie zonder lang te moeten wachten
Suzanne van Tilburg - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hele fijne extra service ivm defecte printer om het label uit te printen
Patricia - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mega snel
Desmet - 10 maanden geleden
- Uitgebreid uitleg en advies
Fam Toering - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onvoorstelbaar snelle verzending
- De snelheid en de begeleiding
- Binnen 48 uur op de bestemming in Canada
- Had ik niet verwacht
Alicia - 10 maanden geleden
- Efficiënt verzenden van internationaal pakket naar Amerika
- Goed georganiseerd proces van begin tot eind
- Vlotte thuisophaling van het pakket door vriendelijke bezorger
- Snellere levering dan verwacht
Jvds - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Telefonisch goed te woord gestaan
- Verzending was heel gemakkelijk te boeken
- De documenten waren de volgende dag al buiten de EU bezorgd
Sarah - 10 maanden geleden
- zeer tevreden geweest
- ingewikkelde zending deskundig afgehandeld
- begeleiding zeer professioneel en relaxt
- geen zorgen hoeven maken
Zoë Gérard - 10 maanden geleden
- Behulpzaam en vriendelijk personeel
- Duidelijke website
- Stapsgewijze uitleg
J Fransen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en bereikbaar
Ruben - 11 maanden geleden
- Een bedrijf dat weet wat echte klantenservice inhoudt
- Klanten worden goed behandeld en er wordt meegedacht
- Goede hulp en beste oplossing geboden
- Klant voelde zich gerespecteerd
Ouiam Ouali - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en pakketen komen op tijd aan
- Betrouwbaar bedrijf
- Aanbeveling waardig